Жалобы на КФС — страница №199

Здравствуйте, сегодня 18 июня в 10.27 заказала баскет дуэт, кофе латте и соус. Заказ номер 185878, не был положен картофель фри на сумму 87 рублей. Не проверяла заказ, так как до сегодняшнего момента уважала ваше заведение и верила в честность и добросовестность. Оказалось очень зря. Г. Томск. ТЦ Изумрудный город .

На крыле торчат перья

Добрый ночи ,мне конечно крайне не приятно оставлять столь не приятный отзыв ,речь идёт о точке по адресу Автозаводская 18,ТЦ Ривьера .По идею мы хотели крылья ,так как не оказалась мы выбрали Сандерс Баскет 1 и два чизбургера де люкс 2шт ,во первых кассир не приветливый не помню имени девушки ,не приветливая я поздровалась в этот не услышала приветствие ,особа ничего не смогла предложить она лишь говорила ещё что нибудь !!! Я знаю что имею ввиду в других точках сотрудники с улыбкой да и ещё что то в добавок предлагают так я даже не хочу им отказывать )Со вторых в сандерсе абсолютно все продукция была буквальным смысле отвратильной ,на сколько я поняла продукции были замороженные и давно она лежала там ,во вторых чиз де люкс сыр и булочка были твёрдыми !!! И не было соленых огурцов и стрипсы тоже ужасного вкуса и давно она стояла !!!!!!!После того как обнаружила в обоих чиз что нету огурцов ,попросила им поменять ,кассир приняла а так же отдала с каменным лицом ,(ее слова вам две что ли поменять ),вместо него я извинялась !!!Со словами что прошу прощения сильно за неудобство ;!!!!!Осталась послевкусие данного ужина ужасной ,домой вернулась без настроение ,так как после того как переделали даже нам чиз ,за это отдельно благодарю ,но вкус остался таким же ужасным !!! В обед мы ели на Ленинском проспекте в ТЦ ,там был вкус иной ,чиз Делюкс тоже просто было настолько божественной что вернулась ещё купили пару штук ,а в надежде так же вкусно покушать пошли рядом с домам в Ривьеру осталось сильно недовольной !!!! Прошу обучить персонал быть по внимательней и кассиров активных набрать ,номер заказа был 215 ,время 22:00 примерно было ,чек выкинул супруг когда я отошла оказывается . Спасибо вам за понимание и надеюсь это будет лишь галочкой для улучшения данной точки )

Здравствуйте вот у меня плохие новости и это уже не в первый раз картофель фри большая постоянно дают чуть больше половины могу фотку скинуть. В этот раз сфоткал

Редко ем фаст фуд,но если очень хочется,то только в кфс!главная слабость-крылья,конечно же)но ещё люблю байтс-Терияки!это маленькие кусочки куриного филе в панировке!удобно есть из коробочкина ходу! Но сегодня повара прикололись видимо!Это были не байтсы,а нарезанный на куски стрипс .Просто ножом порезали и все!Очень была разочарована и в след раз буду вскрывать каждую коробочку и ковыряться в ней проверять!

Почему при заказе крыльев,привозят ноги????ответьте на этот всех волнующий вопрос.НАПИСАНО КРЫЛЬЯ ОСТРЫЕ!!!!при чем тут ноги!!!!!!!я хочу крылья и специально заказываю их!!!!и хочу получить крылья, а не ноги,И ЭТО ВЕЗДЕ ТАК.СДЕЛАЙТЕ С ЭТИМ ЧТО-ТО!

Открыла заказ из разряда "на вынос" уже покинув ресторан. Блюда разочаровали. Боксмастер, цена которого 200 руб. не соответствует весу, указанному на упаковке, стандартному размеру, отсутствуют основные ингредиенты, с остальными товарами такая же ситуация... Абсолютно разочарована

В заказ "на вынос" завернули ужасно маленький боксмастер, без овощей и других ингредиентов, бокс мастер не соответствует размеру и грамовке. Деньги потрачены в пустую, очень разочарованна.

Я заказал 2-ланч бокса один 5 за 300 один 5 за 200 твистер и боксмастер в ужасном состоянии соусы вытекли и холодные кортошка фри не посолено холодное и в заказе 5 за 200 положили за место твистера положили айтвистер подача ужасная в боксмастере и твистере мьясо как каменное такой ужасной обслуживании я еще не где видел. Я не рекомендую ресторан кфс по адресу архитекторов 14а.

Вместо 7up нам налили обычную газированную воду бес вкуса, заказали сырный соус, но его не положили

Добрый день. Купили сегодня по купону 5050 чизбургер де люкс. Это кошмар, в чем отличие от обычного чизбургера за 69 руб? Внутри лежало 2 кубика помидора, 2 листочка салата, капля соуса. Когда уже наведе порядок. Это уже не первый раз. Просто лень идти и ругаться в ресторан. Прошу принять меры.

Добрый день! В вашем ресторане по адресу: 108811, п.Московский, МКАД 47–й км, д. 20 постоянно возникают неприятные ситуации с качеством блюд то что то не доложат то продукты не первой свежести и сегодня 17.06.2020 в в 11:23 произошла очередная такая ситуация и мое терпение лопнуло и больше нет сил терпеть так как за свои собственные деньги мы получаем не качественный товар, ситуация следующая: заказав с собой Чизбургер Де Люкс и уехав с полученным заказом домой и уже дома при поедании данного продукта я обнаружила что повара КФС не положили в Чизбургер горчицу и кетчуп которые должны там быть судя по рецепту и мне пришлось давиться абсолютно сухой булкой и сухим куриным мясом. Повторюсь что в данном ресторане КФС такие ситуации происходят очень часто. Прошу принять меры в решении данной проблемы!!! Мы не свиньи! Мы люди и ваши клиенты!

Купили чизбургеры, булочки подгоревшие. И вообще последнее время еда стала хуже.

Заказывал еду, пришёл шефбургер ненадлежащего вида, практически без овощей, мясо резиновое, фото доказательство имеется

у вас не вкусно пахнут салфетки влажные. :(

Очень долго готовят заказ через предложение, хамят и грубят! Не дают книгу жалоб. Остальные заказы другим отдают сразу.

Сделала заказ на Курском вокзале. В заказе был пробит чай чёрный 0.4 и пирожок с малиной черникой. Когда получила заказ, то не обнаружила пакетика с заваркой чая. ( 80 рублей за кипяток, отлично!) . Сходила забрала. Начала кушать. Обнаружила , что пирожок был с сыром и чем то ещё. Хорошо. Пошла опять. Девушка которая выдавала мне заказ , сказала : ой, я забыла вас предупредить, что других нет, и положила этот. К сожалению, если бы не имела аллергию на этот сыр, я бы забрала этот пирожок. Говорила кассир с таким лицом, как будто это моя вина, что я не предупредила. Если в ресторане не имеются данные пироги, почему бы не поставить их на стоп лист или например научить кассиров заранее предупреждать и спрашивать о замене? Надеюсь , что больше такого не повторится .

Заказал в Красноярске на ул. Металлургов баскет дуэт. Всё было очень очень пересолёно. Покупаю часто но это есть нельзя!!!!

Только что в kfc авто по адресу г. Петрозаводск, Университетская д.1 заказали хот-дог, сказали обязательно без халапеньо (неострый). Нам же положили острый и это уже не первый раз! Номер заказа 5130! Ждём ответа о рринятых мерах!

15.06.2020, город Новосибирск по адресу Военная 7/1, брали в авто кфс,картофель фри. После картофеля мне сразу стало плохо, позже я поняла, что картофель «пахнет» маслом старым, на котором уже жарили и не раз. Как вы можете продавать такое людям? А если это был бы ребёнок ? Тем более дети очень любят картофель фри!

Не привезли напитки, когда позвонила в службу поддержки ничем не помогли, очень плохо все

Заказала два чисбургера делюкс и обычный с луком .просто ужас мало того что они полностью одинаковые а в цене простите разница .булки холодные ,а о луке я вооьще молчу его просто нет .картошка пережаренная .чесно не первый раз в этом ростиксе и он отвратительный.в сравнении с другими ростиксами!!

Раньше часто посещал рестораны этой сетки , но теперь даже не смотрю в их сторону . КФС наведите порядок у себя на кухне и в меню . бургеры сухие как вчерашние размеры стрипс уже как байтсы баскеты постоянно как не возьмёшь уже всё вялое , а ценник лупите от души . Макдак и то уже подвинулся и стал акции делать неплохие , а вы рубите бабки и на качество положили .

Сотрудники очень грубые не уважает клиентов

Заказ ждали 50 МИНУТ!!! Хотя заказали 2 бургера и колу! Сказали, что не было света и не могли пожарить мясо, но при этом обслужили 30 человек после нас пришедших, они, что, все заказывали без мяса????! Могли хотя бы предупредить. Впервые встречаю такое отвратительное поведение и безразличие, тем более в сфере обслуживания!

Забрав свой заказ и приехав домой , то обнаружили , что не доложили один бургер и в баскет s не хватало одного крыла. Возвращаться не стали. Неприято, придется теперь, что проверять свой заказ не отходя от кассы?

Здравствуйте я тут постоянный клиент тут работает сотрудник его зовут Максим он глупый реально мне постоянно всякие херню разговаривают я его отдам суд прошлый раз даже отказался )))

Очередь в кфс здесь на 14.06.2020 время 16:08 не менее 30 человек. очередь растянута на весь коридор торгового центра. Кажется рентабельно открыть ещё одну кассу кроме единственной действующей.

Купила вчера Шевбургер джунеор, овощей нет.Сегодня твистер, в лепешке дырка.

Заказал у метро Черкизовской боксмастер оригинальный. Уехал. Открываю а тут половина если не меньше! Могу выслать фото

Отличается от картинки координально нет некоторых ингредиентов, булка сухая и очень маленькая.

Чек 0176 от 13.06.20 время 21:47 Стрипсы были сильно пережарены и очень мелкие. Сравнительно с шевбургер, который приобретала ранее по адресу г.Красноярск, ул 9 Мая 77

Сегодня, 13 июня приобрела мои любимые крылышки в kfc на углу Вайнера Ленина. К моему огромному разочарованию, работники нарушили технологию приготовления. Вместо хрустящих кусочков, я получила пропитанное жиром нечто. Как будто курицу бросили в холодное масло и крылья просто впитали жир. Есть было невозможно! Я очень разочарована!

Отвратительное обслуживание в ваше ресторане в городе Омск на улице лукашевича... Постоянная проблема с бонусами спасибо, отказываются принимать карту сбербанка. От еды пахнет старым маслом, не раз отравились вмести с ребёнком... Если не решаться проблемы буду обращаться в санэпидемстанцию...

Извините конечно, но ждать свой маленький заказ целый час, это не очень уж весело. Почему заказы выдаются не по очереди? Все же думаю маленький заказ собрать быстрее, чем большой. И вообще я думаю нужно соблюдать порядок очереди, а не как сегодня происходило со мной. В противном случае, лучше сходить к вашим конкурентам и заказать там. Пожалуй впредь так и буду поступать. Очень разочаровалась в вашем обслуживании сегодня. Заказ на 150 рублей, я ждала час. Это ужасно

Кфс по адресу: Заря стр.64,Растуново,Московская область. Не положили боксмастер,который был в моем чеке!200р как бы не валяются на дороге.Ехать обратно не собираюсь,хотела бы вернуть сумму за него на карту с которой платила.

Сегодня в 14:40 в ресторане на Ярославском шоссе не было Сандерс Баскет, так как "крыльев не было". Они не были не готовы, их просто не было ВООБЩЕ! Это трындец конечно! Полная безалаберность! Рекламируя повсюду свою свежую курочку, они не могу её предоставить, это конечно, полное фиаско. Даже не предложили что то другое и не сказали, когда появятся крылья и с чем это вообще связано. Примите меры! Обеспечивайте свои рестораны продукцией которую рекламируете по всем ТВ, СМИ и биллбордах

В ресторане на "Площадь Ильича" уже месяца полтора не работают почти никакие купоны. Как ни приходила все отсутствуют, как в то время в других они работают.

Заказал еду через приложение с самовывозом.. придя в ресторан, оказалось, что он не работает! А по приложению показывает, что заказ выполнен. Верните деньги!

Вместо оплаченных 9 острых крыльев,получили 6.Обман вскрылся только дома,поскольку продажа осуществлялась только на вынос.Покупка осуществлялась 13 июня в 13:15 в Снегирях.

Сегодня 13-00 дня, Обслуживание ужасное, люди стоят на улице и мерзнут, толпа из машин 15 штук, Не пускают к автоматическому автомату для приема заказа , стоим на улице и мерзним.

В Ликино -Дулево закащали крылья. Все недожаренные и один недоложили

Деньги за заказ в приложении списали, заказ не прошел, деньги не вернули и заказ в приложении не отображается. Есть только чек о списании в сберонлайн

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу. Я понимаю, что ни от вас это зависит в какой-то степени, и вы ее прочтёте и забьете. Но я напишу ,чтобы вы знали. Я всегда пишу только положительные отзывы и всегда была рада ходить в ваше заведение, но случай который произошел полностью отбил желание посещать ваше заведение. Еда у вас на высшем классе, всегда все красиво упаковано,вкусно,за это 5+, Но персонал, конечно, с которым мы столкнулись - это жесть. Когда заезжаешь на авто, все норм, Всегда обслужат, подскажут, помогут) А тут... В четверг 11 июня 2020 года ко мне приехали много родных с детьми, Все на положительных эмоциях , радостные ,что в гостях, Решили пойти в кфс пешком , все вместе , т.к. идти 10 минут. Была жара плюс 29 время: примерно от 14:00 до 16:00 , Адрес : ул Чайковского д 70 Б, Мы дошли до кфс , радостные , на эмоциях, Пешком редко бывали, повторюсь,обычно на машине. Как только открыли дверь для заказала, подлетает девушка на вид от 23 до 27, с лицом кирпича , как будто мы ей задолжали миллион,и она нас насильно обслуживает, или оторвали ее любимого сериала последней серии , и орет : по одному . По одному.по одному. Мы не поняли сначала Почему по одному , мы же все вместе будет заказывать , планировали накупить вообще на пару тысяч, А она "по одному " и просто это орет. Нет чтобы просто сказать, по человечески : "Добрый день" " у нас в кафе действует новое правило, в связи в сложившейся ситуации с вирус, заходите, пожалуйста, по одному человеку и я вас обслужу" А она с порога орать : "по одному" Ни здравствуйте Ни до свидание Мои родные сильно расстроились, Что такое хамло стоит и обслуживает людей , папе стало плохо, попросили разрешить с краюшку постоять, пока я заказываю заказ, отойти немного от ситуации и жары ( папа в возрасте ) , ибо лавочек не было по близости, были все закрыты, и кафе закрыто, Она грубо отказала. Повторюсь (!) Папа был в маске,так же всегда при нем перчатки. Но так же сделаю акцент на : Режим самоизоляции закончился. С 14 числа вообще все кафе официально открываются, И зачем такой цирк вытворять (?) Нам неизвестно Толи у этой девушки были месячные, Толи ей мужики не дают из-за того,что она такая сука, Нам неизвестно (!) В итоге мы заказали на намного меньшую на сумму,ибо просто противно было находиться с этой девушкой рядом за такое хамское проведение, Она потом вынесла заказ, небрежно поставила на поднос и ушла с таким же выражением лица. Осадок остался. Если бы знала,что так будет - ни за что бы не пошла к вам со своими родными! И в ваше заведение нет желания больше ходить,особенно что-то брать для большого количества людей, Ибо потом заказали еду из Додо , все доехало, передали, доброжелательно обслужили... Если бы эта девушка в жизни мне попалась - мне было бы нейтрально,ибо всяких странных людей хватает. Но (!) Мы к вам пришли . Мы платим свои собственные деньги , а нас так по хамски обслуживают,что не хочется больше возвращаться. Все работают. У всех работа тяжёлая,но раз работает эта девушка в фастфуде и с большим количеством людей, пусть хоть улыбку натянет на лицо, ибо это и есть работа и жизнь. Не хамить гостям ! Найти понимание и подход к каждому гостю ! Сделать так,чтобы гости были довольны и возвращались снова и снова ! И платили больше и больше вам денег ! Вы ничего не потеряете,если от вашего заведения откажемся мы,14 человек,но я всем знакомым буду теперь эту историю рассказывать, чтобы они тоже подумали много раз, стоит ли идти к вам с хорошим настроением или лучше пойти к конкуренту, тому же бургер Кингу, где никогда такого не было ,ибо они качественно набирают персонал, и учат ,как нужно улыбаться даже когда в жизни все плохо,ибо работа эта их,и они за это деньги получают.

Здравствуйте, хочу оставить очень отрицательный отзыв , даже жалобу на сотрудника ресторана! Краснодар, 1 мая 168, имя Анастасия , маленького роста! От 12.06.2020г. Очень не понравилось ее отношение к посетителям, на улице стоит жара , естественно из-за карантина все заказы только на вынос и приходится стоять на жаре , мало того , что там просто 10 курьеров около тебя стоят , зажимают, не могут в отдельное место отойти , так и ещё я 10 минут стояла и ждала , пока она на меня обратит внимание , холила по ресторану туда сюда, смеялась с сотрудниками , а я стою жду! Я уточнила , можно заказ оформить ? На что мне отвечает : (дерзким голосом), сейчаааас! И все равно пошла на кухню выпрашивать 2 сотрудника , чтобы тот пошёл ка 2 кассу , потому что людей было очень много и естественно никто дистанцию не соблюдал! В итоге после моего обращения , она на меня «забила» и все равно разговаривала о личных делах с тем сотрудником , который смеялся и не хотел тупо идти на кассу. Спустя 15 минут она все таки подошла к кассе и начала отдавать заказы курьером , некоторые заказы падали на пол , потом как ни в чем не бывало , отдавала их курьерам! Доходит все таки очередь до меня и она таким голосом , будто ее все достали говорит: «я вас слушаю!» , а где обещанный дружелюбный сотрудник , который готов прийти всегда на помощь с улыбкой на лице? Я у неё спрашиваю , а у вас приветствия нет , не учили здороваться ? На что мне отвечает «я же сказааааала я вас слушаю» потом поняла и кое-как я добилась , чтобы меня поприветствовали! Перед тем как отдать мне заказ , у неё из рук опять падает чей-то заказ, она его поднимает и опять отдаёт , надеюсь был не мой , очень огорчена данным сотрудником , я частый покупатель данного ресторана , но данное обращение со мной впервые! Прошу принять меры, в ином случае , буду писать на всех сайтах, за грубые нарушения, которые присутствовали! Спасибо за внимание!

Добрый день! Оформили заказ на самовывоз из ресторана на ул. СПОРТИВНАЯ, 3, N199 время 18.50. Предварительно полностью оплатили (баскет дует) + напиток, сумма заказа 484руб. После того, как приехали домой, увидели, что в заказе напитка не оказалось. Просьба, быть персонал более внимательным. Сумма небольшая, но это влияет на имидж конкретно этой точки

Положили картошку половину стандартной порции. Там есть нечего ;(

Мне положили половину стандартной порции (

В ресторане работают люди которые не могут отличить куриные ножки, от куриных крылышек! По приезду домой открыв пакет увидел, что вместо крылышек ножки! При замечании в самом ресторане сотрудники стали меня переубеждать якобы это какие-то крылья на которых просто больше мяса. Отвратительное обслуживание! Почему я должен платить за товар ненадлежащего качества!?

Я заказала в городе Находка сандерс баскет. Но в нем даже не было картошки. Дело нет в этом, а в том что когда я ела крылышки, я обнаружила ворсинки. В итоги отдали все собакам.Прошу исправить