Жалобы на КФС — страница №119

Здравствуйте, к сожалению, в сандрес баскет, попалось 2 тухлых крыла, заказ был сделан 18.04.2021 в 20:35. Г. Ижевск, ул 10 лет Октября, 32. Прошу принять необходимые меры.

Здравствуйте, хотел бы оставить жалобу на KFC находящиеся в ТЦ "Аврора" на 1 этаже. Проблема заключается в свежести отдаваемое еды, в большинстве случаев именно картошки фри. Почти каждый день там что-то беру и каждую вторую покупку картошки мне дают чуть теплую. Связанно это вероятно с тем что они очень много готовят за раз, а потом она просто лежит и когда кто-то берет они просто остатки отдают!!! Почему нельзя ставить готовиться чуть меньше картошки чтобы её покупали свежей? Мне кажется клиент не будет против подождать и получить лучше свежую картошку, чем получить заказ быстро и получить уже старую! Уже надоело выкидывать купленную картошку, живу в соседнем доме и пока до дома дохожу уже есть её не возможно, когда она свежая то она отлично сохраняется Один раз попросил поменять картошку, по итогу поменяли, но получил очень недовольные взгляды Прошу принять меры! Больше не знаю как ещё вам это высказать

Здравствуйте, сегодня кушали в вашем заведении . В городе Красноярск , ул Проспект Мира ,45 . Заказали по купону 1750. 2 бокмастера и 2 напитка . У Бокмастера был сухой лаваш и отвратительный вкус , после чего отравились с молодым человеком. Просим принять меры.

Несправедливое отношение к клиентам. Ужасное обслуживание, при двух разных заказах, в одно и то же время, отдали 2 заказа в разнице 25 минут!! В тот период когда было не так много заказов. Подходя к кассе лишь один ответ-подождите! Почему я должна ждать больше чем другие?? А заказ был распространённый как и у большинства у всех.

Заказали купон 3988 и два бургера нам не положили два липтон и один бургер

Сегодня, 18.04.2021 г. В 18:04 я заказала доставку из KFC на 20:15. Очень важно было, чтобы доставку привезли именно к этому времени, так как сейчас идёт священный месяц Рамадан у мусульман и я держу пост, соответственно приём пиши разрешён только после 19:58. В 20:14 статус заказа изменился на «готовится», я звонила на горячую линию, чтобы уточнить причину, где мне было сказано, что не нашли курьера, поэтому только сейчас начали готовить. Но хочу напомнить, что я заказала заранее, за два часа. Соответсвенно заказ ни кто не доставил вовремя.

Заказ N°240688 Недоложили картофель по-деревенски -89руб

Сегодня, 17.04.21, в 10:31 делал заказ в KFC по адресу МКАД, 82-й километр, вл18. Во время заказа озвучил кассиру желание хочу получить бонусом картофель фри по купону, который мне выдали ранее при открытии другого ресторана KFC. Условием для получения бонуса- картошки (заказ на 200 рублей и более), выполнил. Кассир при виде купона обратилась к менеджеру Виктории, которая начала выяснять, откуда у меня этот купон и попросила мой мобильный телефон. Далее отлучилась на 2 минуты. Вернувшись сообщила, что по номеру телефона не отвечают, отказала мне в получении бонусной картошки, после чего начала допрос с пристрастием, пыталась выяснить, откуда у меня этот купон. И, видимо, получив не удовлетворяющий ее ожиданиям ответ, забрала купон. Картошки я, конечно же, не получил, зато получил оскорбления в виде обвинений в воровстве, хотя, казалось бы, причём здесь воровство и что я вообще пытался украсть?? Спустя 5 минут я вернулся в KFC и поинтересовался у кассира, куда я могу направить жалобу на неадекватное поведение менеджера. Кассир снова позвала Викторию, и на аналогичный вопрос менеджер Виктория ответила «Пишите куда хотите», то есть, мало того, что она отказалась выдать мне жалобную книгу, которой скорее всего в принципе не было в ресторане общественного питания, так ещё и отказалась назвать сайт, куда можно было бы обратиться с жалобой на ее поведение. Считаю подобное поведение вопиющим и недостойным менеджера ресторана общественного питания. По факту отсутствия жалобной книги буду вынужден направить запрос в Роспотребнадзор

Был в ресторане в Ленте, на просьбу предоставить заказ по купону кассир Анастасия выразилась в очень грубой форме и отказалась предоставлять по купону заказ.

Ужасная грязища в зале, все столы в крошках и подтеках, сесть негде

Добрый день! Жалуюсь не на ресторан, а на сайт отзывов. Написала отзыв, все заполнила, в конце "проверочный код" и пустота! Обидно!

не положили сырный соус.

Кушать просто невозможно еда пересолёная до невозможного, больше заказывать что то в данном ресторане нехочется

Сегодня мною в KFC которая расположена в ТЦ Карамель​ г. Иркутск мною приблизительно в 19-00 был сделан заказ под номером 496 в заказе было 5 куриных ножек, 4 картошки средней из печи, 3 пирожка сладких и пепси 0,4 л​ по итогу после первой неудачной попытки выдать заказ не оказалось в нем 4 картошки из печи, пообещали исправить после 4-5 минут повторно выдали заказ сказали что все доложили. Мы не проверив сами, дома обнаружили что в пакете отсутствовали 5 куриных ножек!​ Как так получилось, почему так кинули меня, в итоге семья оказалась голодной! Очень прошу Вас разобраться в ситуации, а иначе доверие к KFC​ у нас будет полностью утеряно! И вы потеряете своих клиентов! Мало того об этой ситуации узнают все знакомые и родственники!

16.04.21 Взяли картошку фри, байтсы, сырные подушечки все было обжарено на старом вонючем масле, кока кола разбавлена до воды с цветом колы, но это пол беды. Все отравились доске стало плохо уже вечером и всю ночь тошнило нам с мужем ночью. Это полное отравление, выписка от врача есть. С заключением и чеком идём в суд.

8 апреля я делала заказ в этом ресторане: домашний баскет. Самовывоз. Вместе домашнего баскета, мне положили какой-то другой, в два раза меньше. По телефону мне сказали, что у них принято делить домашний баскет на два ведёрка и я просто не взяла второй пакет. Это моя ошибка. Считаю это обманом. Оставляла жалобу по этому поводу уже два раза по телефону горячей линии и через форму обратной связи. Это мое чётвертое обращение! На меня кто нибудь обратит внимание?!

Здравствуйте, уже не в первый раз у меня есть претензия к этому ресторану, то очень плохо готовят ножки, пережариваю постоянно что они прям горелые, то не докладывают в заказ, прошлый раз заказывали баскет синодским -ножки были внутри сырые ( не прожаренные) А сегодня делали заказ через Деливери, так как через вообще приложение в жулебино почему то не возят, так курьер прождал три часа, в итоге заказ ему не отдали, прождали до закрытия, заказ отменён. Очень плохо работают в этом kfc. А это единственный ближайший к жулебино ресторан. Заказываем но постоянные проблемы, и не стремятся как то улучшиться. Примите меры!

Отдали холодные наггетсы,на просьбу поменять на горячие ответили,что они и так горячие,также вместо чека дали ее копию.неуважительное отношение как к человеку и клиенту,я очень недоволен.кассира зовут Ульянова Анастасия "KFC Аэро" адрес:Пулковское шоссе д.21 корп.2 СПБ .НАДЕЮСЬ ЗАМЕТИТЕ

Заказывал несколько купонов, в итоге не все положили

Отдали холодные нагетсы, попросил поменять на горячие, но мне отказали. Вместо чека отдали её копию, не было нормального отношения к клиенту, кассира зовут Ульянова Анастасия. Я очень недоволен. Адрес: Пулковский шоссе д. 2 "KFC Аэро" . Надеюсь заметите.

в баскете оказались перья((( обжаренные вместе с крылышками...

Добрый день! Абсолютно непонятно требование надеть одноразовую перчатку на кассе. Именно только на кассе, чтобы забрать свой поднос и пакет! Профилактика от Ковида понятна, если заставляют надевать перчатки при входе, жабы никого и ничего не трогать. Но какой толк в надевании перед тем как взять свой один-единственный поднос или пакет! Это сколько тонн пластика в день используется ради 2х секунд! Объясните мне целесообразность и логику данного требования

Не положили бургеры в комбо.

Заказали 7Up налили обычную минералку , попросили поменять на то что заказывали и снова в стакане оказалось обычная минералка .

Ресторана нет в списке мкад 38 км. Не полностью комплектуют заказы с собой, пока ждали не один заказ не был выдан правильно ( 16.04.21 17:18 смена 11 док 005956 чек 33. очень портят впечатление о всей сети

Не укомплектовали весь заказ! # чека 036239 смена #183 от 16.04.2021 время 19.12 заказ #227559. Не укомплектовали крылья 6 шт!

здравствуйте , хотела бы пожаловаться на то , что в меню в разделе калорийность на сайте указана неверна , людям , которые следят за калорийностью своего рациона делать расчеты по вашей таблице просто невозможно , например в позиции с баскетом М и колой указана калорийность :0 , жиров указано 1, это как ???? рассмотрите пожалуйста этот вопрос , почти во всех блюдах калорийность не верная , спасибо

В твистере и Ай-твистере, которые я приобрела в Ханты-Мансийске, в тц небо 16 апреля 2021, практически полностью отсутствует салат айсберг, очень мало соуса, из-за чего на вкус очень сухо, Твистер не соленый Расстроились, вернуть не могли т.к заказ забирали домой и соответственно обнаружили только дома

Приехали в другой город по делам. Решили забежать в торговый центр и взять с собой покушать. И что в итоге ? Полусырое мясо в твистерах - кайф. Работники вашего заведения отравить нас хотели? Как же неудачно получилось, что мы кушать стали в дороге и взяли заказ с собой. Так бы ткнули ваших поворов в это дерьмо, чтобы сами это ели.

Боже, какое ужасное заведение! Нахамили, неправильно дали сдачу, а на замечание так посмотрела, что я у неё её деньги забираю. Ужасное впечатление, мы туда больше не придем!

В данном ресторане было хамское отношение кассира (кассир Рогач Валерия Станиславовна). Ситуация была 14.04.21 в 18.36 Мой отец (инвалид) покупал в данном ресторане чизбургер делюкс (5050) сумма составила 129 руб., оплата была по карте. Мой отец хотел еще сделать один заказ (по купону 5050) также на сумму 129 руб, но на карте у него не хватало 6 руб и он попросил кассира оплатить часть картой, а часть наличными На что кассир в хамской форме отказал ему с фразой "мелочь мы не принимаем" Просьба разобраться в данной ситуации и принять меры Такое отношение к клиентам отбивает всё желание ходить в данный ресторан на Дмитровской 89.

Ну я в шоке от общения в Вашей сети "Ресторанов". Описываю ситуацию, а Вам решать! Пришел купить /Ваш продукт, работала из 3-х касс одна, очередь. Наконец - то кассир позвал кого-то на 2-ую кассу. Супер! Но я стоял на 1-ой кассе и когда подошла моя очередь - человек развернулся ко мне задом и пошел заниматься своими делами ( кричать на весь зал номер заказа и т.д., наверное у Вас все Хорошо и клиенты Вам не оч нужны!!!!) На второй кассе мне отказали в принятии заказа (я был в средствах индивидуальной защиты) , сославшись, что Вы должны надеть НАШУ маску????? Что за бред? Я Приложил Вашу (бестолковую) маску на свою, но продавец стал настаивать что бы я её одел на уши, Маску, которая у неё валяется на стойке, в пыли!!! Я должен одевать? Пересмотрите Вашу политику!!!! С уважением (только пока к руководству), Александр.

1) нет адресов ресторанов кфс по респ.Башкортостан кроме г. Уфы и г. Стерлитамака. Не оставить жалобу на нужный ресторан. В точке кфс в г. Нефтекамск при заказе через терминал деньги списались с карты, после чего терминал завис, выдал сообщение об ошибке, чека не выдал, заказ на табло не отобразился. Кассир объяснил, что оплата не прошла, заказ не готовят и деньги в течение 10 минут вернутся на карту. В течение суток деньги так и не пришли. Что делать в данной ситуации?

Добрый вечер! Сегодня оформили доставку и не доложили 1 картофель фри.

15.04.2021 в 19:52 сделала заказ: Сандерс комбо острое и сырные подушечки 5 штук. Брала с собой, на вынос. В итоге положили только комбо. Прошу вернуть деньги за сырные подушечки в размере 89р

KFC Ленинский проспект 109 Москва Менеджер Айка, хамка, грубит в наглую клиентам, кричит на сотрудников, вижу такое отношение впервые, я ждала свой заказ более 30 мин, на моё замечание нагрубила мне и ушла.

Добрый день, сегодня заказала еду с собой номер 193342, дома обнаружила, что не положили картофель фри и чизбургер. Очень неприятно! Деньги заплатила, продукт не получила.

Заказывала сегодня еду на вынос, уже дома обнаружила, что мне не положили твистер, который я заказала и за который у меня сняли деньги. Ужасная невнимательность персонала

Доброй ночи. Время 01:15 минут 30 я сделал заказ, в данном ресторане, приехал домой и обнаружил что там не то наименование, я не виню работников может я и сам ошибся, но когда я делал заказ я просил стрипсы в грибном соусе, но мне положили картофель по-деревенски в грибном соусе. Я не могу понять ошибся ли я или сотрудник, так как у меня нет чека, мне не дали его на оплате, даже более мне не положили его в пакет. И это не в первый раз когда я приезжаю к вам, мне не дают чек, да его кладут в пакет, но после того как я его попрошу. И это не в первый раз когда что-то происходит. Мне очень печально что так относятся к гостю.

Дорогие работники менеджеры, маркетологи... Не знаю кто в этом виноват и к кому я сейчас обращаюсь. Я никогда не писал ни жалоб, ни отзывов. Но этот случай меня заставил. На протяжение всей моей жизни КФС был любимым из фастфудов, но походу времена меняются. В очередной раз приехав в ресторан, увидел новинку в меню, конечно заказываю её, а именно "картофель Сандерс по деревенски грибной" После получения у меня не было слов... Мало того что это кардинально отличалось от представленной картинки. Так это было подано в упаковке из под бургеров, упаковано вверх дном, после открытия соус с луком оказались на дне, а картошка просто навалена сверху. На пограмовку я и не обратил внимания... по цене 129р я получил меньше картошки чем за 79.... Да я понимаю что картинка и реальность совершенно разные вещи. Но если вы уже копируете предложение своих конкурентов, это надо делать качественно. У них по крайней мере подача соответствует заявленному. А я как ребенок повелся на красивую картинку, не чуя подвоха с вашей стороны. Такая мелочь, и такой неприятны осадок..... Спасибо.

Очень долгое обслуживание. Жду заказ уже 30 мин.

Заказывали в г.самара ул Авроры 209 .был заказ почти на 700 р. Была акция за 139 картошка ,чизьургер и ножка . По приходу домой обнаружили ,что ножку не доложили . очень разочаровывает работа.постоянно забываете что то положить ,ужасно

Здравствуйте . Сделал заказ купон 50/50 ,сказали :заказ будет готов через 6 минут . До отправления моей электрички было 14 минут , заказ так и не был готов и через 10 минут . Пришлось уйти так и не забрав свой заказ . Что делать в данной ситуации ???

При очереди свыше 10 человек работала одна касса. Было просьба,а последующее замечание на это,но ситуация не изменилась. Менеджеры ресторана бездействовали от чего социальное напряжение нарастала в очереди. Крайне не приятно,когда такое происходит. Прошу: 1)Разобраться с менеджерами заведения,которые ничего не предпринимают для урегулирования ситуации. 2)Провести служебную проверку в отношениях их на компетентность занимаемых должностей.

У второй кассы слева стояла девушка в зеленом наряде. Мужчина у крайней левой кассы был в спущенной маске. Из-за этого между ними завязался неприятный диалог. Девушка отвечала резко. Когда мужчина уходил она показала демонстративно ему средний палец. Сотрудники не должны хамить и показывать средние пальцы какой бы посетитель не был.

Здравствуйте, это первый раз, когда я ушла из ресторана с таким неприятным чувством, ждала заказ больше 20 минут.Персонал даже не извинился Упаковка от бургер была в каком-то джеме или соусе, который отношения никого не имеет к блюду!

13.04.2021 оформлен заказ 487 Заказ отдавали более 20 минут. При этом из строки готовка на табло он был удалён ввиду окончания всех разумных сроков готовки. На столахваляютс чеки, образуются огромные очереди при давольно низкой посещаемости ресторана (по сравнению с аналогичными ресторанами кфс). Кроме того, на чеках ставится время не соответствующее реальному (вперёд). При ожидании заказа на протяжении 10 минут, выяснилось что согласно чека его пробили только минуту назад. То есть кассовая техника обслуживается с нарушениями! У персонала постоянно все сыпется из рук, падает, на пакетах пишутся меню заказа (видимо потому что он удаляется с табло, чтобы не нарушать сроки выдачи) Ужасный пункт ресторана кфс, трата времени, испорченное настроение и ощущение что выбросил деньги на ветер!

Здравствуйте! В 23:31 заказал еду по купону «3989» в КФС, расположенному по адресу: г. Санкт-Петербург, средний проспект ВО, 36/40. Был вынужден ожидать свой скромный заказ 10 минут! Считаю, что это не соответствует уровню «фастфуда», помимо этого мне выдали «пепси», при том, что я заказывал «миринду». Имею все необходимые доказательства, а именно: видеоматериалы, где видно чек, показано в какое время мне выдали заказ! Требую вернуть деньги! Куда можно направит видеозаписи?

В Калуге нет товара по купонам уже не первый месяц, зачем тогда в интернете есть???

Добрый день. Обратилась в ресторан и попросила крылышки, мне пообещали, что они будут не горелые. Но показали горелые. Я попросила, что меня не обманывали. Кассир сказала, что обслуживать меня не будет. Все бросила и ушла. Подошла другая кассир. Начала дообслуживать и недадола 400 р. И ещё забыла пробить картошку. Никто из них не извинился, вели себя отвратительно.