Жалобы на КФС — страница №124

Добрый день. 26.03.1э2021 В ресторане kfc по адресу: г. Красноярск, ул. 9 мая, 77, заказал чизбургеры и картошку фри. Остался недоволен качеством приготовления, а именно картошка пересоленая, булочки не свежие и сухие.

Добрый день. Прошу провести разъяснительные работы с сотрудницей по приему/выдаче заказов. Каждый раз, когда делаю заказ на кассе или в терминале, она не выдав мне его переводит в статус "готов" и закрывает. Я понимаю, что у них возможно премии зависят от скорости закрытия заказов, но это очень неудобно. Сегодня, например, сделал заказ в терминале, выбрал "с собой", кассир практически сразу послала его в готовые. Я прождал ещё 4 минуты, после чего она начала спрашивать просто в зал - это с собой, или на подносе? В общем мрак.

На протяжении всей зимы и весны приезжаем в кфс авто. Грязное окно выдачи, вымыть некому, видимо. Кофе ждём порой по 15-20 минут , гоняют проедьте вперёд-назад, мотивируя тем, что нам на парковку ехать не нужно будет... да нет, это вам бежать с 2 кофе туда не надо будет, ибо лень, вот и гоняете клиентов. От той же лени и окна грязные. И на претензии о том, что в другом городе тот же самый кфс содержится в чистоте только глазами хлопают. Кофе заказываешь 0.4, по факту получаешь 0.2 кофе и 0.2 пены.. мол машина дешёвая поэтому настроить нельзя. Купите уже в наш белолажный крымский кфс кофемашину подороже, надоело это слушать. Была б альтернатива, давно уже ушли к конкурентам.

Сотрудники не одыкватные им надо учиться как с клиентами общаться.

Второй раз за неделю заказываю доставку курьером Деливери-клаб из данного ресторана, что первый заказ пришел не полный, и сегодня заказ не доложили! Ранее, по первому заказу, обращался в поддержку в приложении Диливири-клаб. Судя по второму заказу ничего не поменялось, у ресторана как было наплевательское отношение, на "Клиентов онлайн" так и осталось!!!! Извенений от ресторана никаких не получил, да и деньги еще не пришли за не полный первый заказ. Мало того, картошка фри просто отвратительная, вся в масле, ттакое чувство, что валялась на прилавке целый день, а потом ее кинули в масло чтобы приготовить Сегодня такая же история повторяется. Не доложили оплаченый мной заказ, картошку есть не возможно, да еще чек не передали. Я как покупатель, требую возврата денежных средств в полном объеме за сегодняшний заказ. Меня не устраивает то, что я купил да еще обслужили хамски и чек не дали. По условиям ресторана "Не дали чек - Заказ за Наш счет" я требую возврата Чек который электронный не полный, на нем отсутствует полная информация, которая мне требуется. Данный чек не имеет юридической силы. Ссылаясь на то, что ресторан не дал физически мне чек за заказ, отвратительное обслуживание и убогий товар, а именно картофель фри, я требую возврата денег за мной заказ, сделанный в данном ресторане 25.03.2021в 19.32, номер смены №72, номер чека №281 Ответ пришлите на почту Slip1313@rambler.ru, а так же можете связаться со мной по телефону

Сотрудники не одыкватные. Им надо учится как с клиентами общаться Раньше все были одыкватные. Сейчас все грубые.

Сотрудники не одыкватные. Им надо учится как с клиентами общаться Раньше все были одыкватные. Сейчас все грубые.

Не доложили бургер, заметил по приходу домой.

Добрый день! г.Красноярск, ул. 9 мая, 62. Купили сегодня Боксмастер оригинальный, Твистер Де Люкс ориг и Шефбургер острый в отедлении КФС по адресу г.Красноярск, ул. 9 мая, 62. Такое ощущение, что во все три позиции не доложили ингредиенты. Они были полупустыми, обнаружили, когда начали кушать дома (Фото могу приложить). Чек сохранен, фото чека также имеется. Заказ №216 от 25.03.2021 г.

Сегодня , 25.03.21 в 15:18 сделала заказ и забрала с собой , приехав домой , обнаружила что положили 2 а не 3 ножки . Позорище конечно !

Не доложили твистер де люкс по заказу 620334 25.03.2021 чек 370820 13.49 верните деньги!!!

Вчера в kfc, расположенном в г. Галичина на улице 25 октября, я оплатил в 20:43 баскет домашний. По приезду домой, я обнаружил, что мне положили в ведро 6! Ножек! Крылышек и стрипсов не было! Чек я выкинул на выходе. У вас наверняка есть камеры и вы можете проверить. Считаю такое обслуживание не допустимым!

Наблюдаю за вашим рестораном примерно года три.Сегодня в очередной раз ужаснулась.грязь в туалете невероятная! Заказ ждала долго,еда ужасная! Увольте Хана,он не справляется со своими обязанностями.Вечером на входе измеряет температуру,молодой человек"полный хам"Постоянно там разборки и конфликты.

Не положили мешалку к кофе , трубочка для холодного напитка была треснутая. Газированный напиток был без льда.

16 марта покупала в KFC. Приехав домой обнаружила, что мне не положили боксмастер, за который я заплатила. Написала сообщение в службу поддержки, обещали разобраться и дать ответ, прошло уже больше недели, ответа так и нет, как и денег, которые мне так никто и не вернул. Отвратительное отношение к клиентам!

Ну! Что я могу сказать..это уже в четвертый раз недокладывают крылошки..Видимо персонал очень голодный))) Уже писал этому КФС оф. жалобу и ни ответа ни привета.. решил для себя всё проще сделать весь КФС нахер послать и никогда не покупать их продукцию..вот всё.

Плохие сотрудники

Добрый день! Заказал еду в 20.22 номер заказа 270. Жду уже почти 20 минут, неприемлимр долго. Так не должно быть

Осуществляли заказ в вашем ресторане, г. Самара, ТЦ Мега, не доложили 1 соус, прошу вернуть мне сумму не доложеного соуса, и вместо кока колы налили 90% воды и 10% лимонада. Что это за дела?

Самое отвратительное обслуживание в Питере,как вообще ещё не уволили менеджера и всех там

Звонила несколько раз в поддержку по причине возврата денежных средств за заказ, мне ни разу не ответили, деньги я вернуть не могу т.к. я не могу дозвониться до поддержки кфс сити молла Сургут.

Добрый день. 22.03.2021 после 19:00 по адресу г.Пушкино,ул.Вокзальная,д1. В вашем заведении были куплены большое ведро крыльев с ножками, с собой. Тем самым, пробуя уже дома,этим же вечером и днем, аромат был возбуждающи вкусный, к этому не каких вопросов нет. Раскусывая крыло,изнутри возле кости, это просто не передать словами,что был за запах,и это даже не запах не свежего мяса, а какой то протухший запах химии, который реально ванял. Далее был интерес к другим кускам,отделяя рукой мясо от кости,от каждого куска запах был такой же. Не первый раз берём этот продукт в данном заведении,но такое было первый раз. И самое главное интерес к тому,вообще что это за запах такой и чем травят людей. Возможности приехать и вернуть данный товар не было,вечер был поздний,и на следующий день все работали. Очень жаль потраченные деньги и так не покушать. Если человек отравился бы,я думаю,что Вы знаете дальнейшии последствия.

Здравствуйте, вчера 23марта примерно 20:00 был в вашем ресторане KFC авто и был очень разочарован вашим сотрудником(девушка которая на кассе сидит, кстати и выдача в том же окне проводилась ) на мой взгляд не правильно делить клиентов на нации если мы не русские это не значит что мы кушаем у вас бесплатно. Эта девушка не русским относится так, будто её заставляют со своего кармана нас кормить.

В который раз при заказе не дали чек!!!! Очень недоволен!!! Оплачивал картой, могу подтвердить.... Разберитесь

Заказала сегодня боксмастер в ТЦ "Перловский", в итоге сделали его пустым, он просто наполовину пустой! Номер заказа 104, время заказа 21:50 дата 23.03.2021 Фото доказательства могу предоставить До этого вовсе отказались принимать заказ заказывала ай твистер, хотя до закрытия оставалось 20 минут, как мне сказали "мы не хотим его делать".

Добрый вечер.. В который раз при заказе не дали чек именно в этом ресторане!!!! При оплате в авто кассе говорят проезжать к следующему окну. Думал чек положат к заказу.. А его нет!!!! Оплачивал картой, могу подтвердить свое недовольствие!!!

Нашел объявление в интернете "Требуется грузчик в ресторан KFC" Позвонил , трубку взяла женщина , никак не представилась , подтвердила информацию что действительно требуется работник , рассказала подробно все детали , график, обязанности, зарплата. После, потребовала информацию о себе необходимую для оформления . Через некоторое время перезвонила и сказала, что , Вы нам подходите и завтра можете прийти и приступить к работе . На следующий день я пришел как и обещал. Встретили , рассказали что и как, провели так сказать инструктаж. Я все понял и быстро включился а работу. Приступил к работе начиная с мойке полов и стоков, далее принял утреннюю поставку товара , выгрузил , начал фасовать продукцию по всей ротации , в течении дня выполнял просьбы сотрудников , помочь, принести на кухню из склада/холодильников разную продукцию , вынести мусор, ну и так далее . Рабочий день закончился и я поехал домой . Через некоторое время позвонила та самая женщина с которой я изначально обговаривал все детали по трудоустройству и самой работе . Сказала что я им не подхожу , за весь день якобы я почти ничего не сделал , только задавал вопросы . По факту это не так. Но Сотрудники ей так сказали , ничего толком не объяснила , я стал доказывать обратное . Начала спорить и стоять на своем , на что я сказал - раз так, хорошо , оплачивайте мне отработанный мною день , я не должен был выгружать целую машину и целый день всем помогать на кухне , выносить мусор и тд.. за бесплатно . Но она не в какую , стало очень обидно . Потратил целый день , честно выполнял работу. Что говорить , даже домой приехал уставший , и тебя после этого говорят что , оплачивать день мы вам не будем , вы за целый день ничего не сделали . На вопрос "Кем вы являетесь в вашей компании" отказывается давать ответ , перестала брать трубки . Вот вам и работка в KFC ! Кроме этой женщины других номеров сотрудников не имею , куда обращаться не знаю . Но хочется добиться справедливости , буду звонить ей еще , если результата не будет , думаю напишу жалобу уже в трудовую инспекцию. Категорически не советую работу в данной компании. Выглядит как открытое кидалово людей .Подумайте что раз прежде чем иметь дело с этой "шаражкиной конторой" Спасибо за внимание всем кто прочитал, с ув. Егор !!!

Добрый день! Вас беспокоит Председатель Студенческого Совета Университета Правосудия г. Москва. В 19:40 с интернет-приложения нами был сделан заказ, но приложение неверно отметило наш адрес выдачи заказа. Десятки раз звонили на горячую линию с просьбой произвести возврат денежных средств, но никто не брал трубки, деньги от заказа сгорели. Спасибо сети ваших «ресторанов» за проявленное уважение! Всего доброго.

Добрый день 21.03.2021 мы приехали в ваш ресторан на Николая Отрады 36 Мы приехали на КФсАвто В 23:59 у вас была пересменка и попросили подождать 10 минут Мы подождали эти 10 минут Заново объехали и заказали Заказали мы 8 чизбургеров с луком Девушка очень удивилась И очень предвзята ответила «Тогда вам придётся ждать 20 минут « На что мы ответили ,что мы готовы ждать В итоге мы прождали 20 минут Девушка отдала нам заказ Мы отъехали на вашу же парковку Буквально 2-3 метра Достаём свой заказ А чизбургеры были на столько холодные ,их как будто только что достали с холодильника Я пошла спросить По какой причине они холодные и почему тогда мы ждали 15-20 минут Девушка -кассир очень агрессивно начала отвечать На высоких тонах Мол они из-за сыра стали холодные Но как чизбургер из-за Сыр да стал холодным? Мы не написали вчера жалобу Потому что из -за вашей продукций одному из нас было плохо Я помню года 1,5 заказывали у них же были тухлые крылья Потом стало все нормально Что случилось в тот день мы так и не поняли Если ваши сотрудники не хотят работать ночью Тогда зачем вы работайте круглосуточно ?

Добрый день! мне отказали в продаже по акции юбилейного баскета. В конце 2020 года, когда у вас обычно продаются юбилейные ведра, мы обратились в ресторан (Москва, м.Юшуньская. Там нам сообщили, что на 2021 год продляют свое действие зеленые ведра, которые действовали в 2020 году. Мало того, в 2021 году мы неоднократно приобретали баскеты по юбилейной акции по предъявлении зеленых ведер, причем в разных ресторанах. 20.03.2021 года я хотел так же приобрести юбилейный баскет в ресторане по адресу Москва, Миклухо-Маклая 32а, но мне в этом было отказано. Менеджер аргументировал тем, что зеленые ведра в 2021 году не действуют, а действуют красные ведра (которых, кстати, в продаже я не видел, хотя регулярно обедаю в ресторанах KFC. Прошу разобраться либо с рестораном на Миклухо-Маклая 32а за отказ обслуживания, либо с рестораном на м.Юшуньской 2 за введение в заблуждение покупателя. Надеюсь на компенсацию

Добрый день! В ресторанах KFC знают, что такое бекон?! Предлагают добавить бекон, а кладут нечто непонятное, похожее на дешевую ветчину и вкус соответственный. А на картинках всё так красиво сфотографировано, а по факту ламентации продуктов более дешевыми. Больше не будем покупать еду в KFC.

Добрый день 21.03.2021 мы приехали в ваш ресторан на Николая Отрады 36 Мы приехали на КФсАвто В 23:59 у вас была пересменка и попросили подождать 10 минут Мы подождали эти 10 минут Заново объехали и заказали Заказали мы 8 чизбургеров с луком Девушка очень удивилась И очень предвзята ответила «Тогда вам придётся ждать 20 минут « На что мы ответили ,что мы готовы ждать В итоге мы прождали 20 минут Девушка отдала нам заказ Мы отъехали на вашу же парковку Буквально 2-3 метра Достаём свой заказ А чизбургеры были на столько холодные ,их как будто только что достали с холодильника Я пошла спросить По какой причине они холодные и почему тогда мы ждали 15-20 минут Девушка -кассир очень агрессивно начала отвечать На высоких тонах Мол они из-за сыра стали холодные Но как чизбургер из-за Сыр да стал холодным? Мы не написали вчера жалобу Потому что из -за вашей продукций одному из нас было плохо Я помню года 1,5 заказывали у них же были тухлые крылья Потом стало все нормально Что случилось в тот день мы так и не поняли Если ваши сотрудники не хотят работать ночью Тогда зачем вы работайте круглосуточно ?

Готовят заказ более 50 минут хотя заказ небольшой

Доброе утро. Как бы я не хотела написать жалобу сюда но это уже за край моего человеческого понимания. За все своё время как я знакома с кфс было два совершенно ужасных моментов, первый давно 2018 году и вчерашний тоже там же случилось заметьте не в другом месте кфс!!! В 18 году купила набор 16 крыльев а там в курице аж было видно недодерганые волосы почти в каждом вы представляете такое? В силу моего стеснения и огромного терпения я просто съела картошку фри курицу выбросила и ушла. С того дня я два года не могла даже близко подойти к прилавку кфс настолько было отвращение. Ну да ладно все уже прошло я тоже вроде бы уже забыла об этом и тут вчера перила пообедать кфс тот же находится в Адлере в трц Плаза долго стояла напротив прилавка выбирала по купонам как только выбрала я пати баскет и адреналин (из за беременности я не собираюсь пить этот адреналин но без напитков выбора с купонами из курицы не было) я подошла на кассу и тут кассирша говорит в порядке очереди... хотя кроме меня там у этой кассы не было никого одна девушка стояла совсем в другом месте и она её первой обслужила.. на мой взгляд это было бы нормально если бы не одно но я стою с огромным животом как бы сказать везде нет стульев столов где можно сидеть а тут такое я бы могла развернуться и уйти до дождалась своей очереди... Раньше что раз меня не принимали в порядке очереди и я уже забыла о таких правилах судите сами я уже не знаю...) заказ я получила очень быстро, уже спустилась с пакетом по экскалатору смотрю что в пакете а там нету напитка вернулась обратно мне его дали , внимательно смотрю состав и внешний вид и афигеваю во во-первых по купону он был в ведре, во вторых там были кусочки курицы максимум 2 шт, остальные чисто тесто поджаренное и фри и этот мусор прямо говоря уже для бомжей наверное ведь я не раз заказывала пати баскеты но такое было впервые плюс они не свежие оба было а фри так вообще безвкусный был видно было соли не хватало хотя я сейчас соль не употребляю но тут вкус был другой))) вывод: в этот именно ресторан в трц сити плаза я больше ни ногой уж поверьте в другие местах такого треша я знаю нету хорошие рестораны всегда с отличной едой «свежей едой» это в адлере на мандарине а второй в сочи трц моремолл) спасибо за внимание

Почему пишите в онлайн приложении и на кассе самообслуживания мороженое карамельное за 70 руб - 140 грамм. В кфс в метрополисе с пеной у рта менеджер мне говорит, что грамовка 100 грамм.... закончились Станчики и предложила мороженое в крышке с грамовкой 115 грамм и на том спасибо... Либо меняете граммовку в приложении либо учите менеджеров, как общаться с клиентами. Отвратительное впечатление от посещения любимого заведения. Прошу решить данный вопрос...

Заказал шефбургер без соуса, без огурцов. Выдали заказ, приехал домой, оказалось с соусом. На горячую линию дозвониться не удалось, не может распознать название города и добавочный номер ресторана. Пришлось выбросить шефбургер. Так же можно было выбросить деньги и не ездить не куда.

Ужасно долгое обслуживание. 20 минут пришлось ждать заказ. Картошка была жёсткой, холодной и очень соленой((

Я случайно оформила заказ дважды, один отменила, деньги сняли дважды. Подходила узнать насчет возврата, сказали, что вернут в течение трех дней. Завтра буду звонить в бухгалтерию по номеру, который мне дали, если деньги не придут

положили в боксмастер не то что старую хэшку, а ту которой на кладбище прогулы ставят! спасибо за коричневый сухарь в моем обеде!

Сделал заказ с другом, положили на один поднос, было очень неудобно ведь мы хотели сесть за разные столики ( Недоволен

Добрый вечер, 21 марта, примерно в 22:57 сделали заказ, но чек не выдали, что делать?

Сегодня посетил кфс авто, сделал простой заказ, три чизбургера, картошку и кофе. Сначала попросили подождать 10 минут на стоянке, сказали вынесут заказ. Ожидали более 28 минут, заказ так и не вынесли. Подъехал к терминалу, оператор, даже не извинившись отправила к окну выдачи, в окне выдачи попросили пересказать содержание заказа перед тем как выдать, позорище. Ужасный сервис. В итоге выдали холодный заказ, такое ощущение, что нм выносить его никто не собирался.

Добрый вечер! Начнём с того что мы пришли в кфс покушать,мы подошли на кассу и ждала когда кассир заказ будет принимать. Но к сожалению пришлось позвать кассира на кассу что бы она заказа у нас, она отказала говорит что занята (( Как это понять что она занята? Её работа разве не это? Попросил менеджера позвать но это уже пошло через чур. Менеджер груба общалась со мной вместо тогда решать вопроса. Она открыта послала нас! Номер заказ 138278 сумма заказа 539р

21.03.2021 вечером сделала большой заказ на все семью "на вынос" по чеку три Шефбургера Джуниор, а пакет положили два. Девушка сотрудник при выдаче заказа сама сверяла наличие с чеком, но быстренько свернула пакеты, сказав, что все в наличие. Обман обнаружили уже дома, но возвращать не было ни сил. Очень обидно!!!

Такое ощущение, что в него не доложили ингредиенты. Он был полупустой. Выглядел очень странно. Покупала 2 штуки в кфс на Науки 15. Чек 00182. Готова предоставить фотографию.

Добрый день. При покупке вместо 2-х оригинальных баскетов дали острые (не едим такое) и забыли положить байтсы в оба

Отсутствие сырных подушечек по купонам, плюс к этому заявленное ожидание заказа 10 минут, составляет уже пол часа

Отзывы пишу крайне редко. Но в этот раз не удержалас т.к. KFC наш самый любимый ресторан фастфуда. Особенно люблю коротать время в ресторане на Киевской площади напротив Киевского вокзала с большим стеклянным обзорным окном на привокзальную башню с часами. Там работают одни и те же сотрудники достаточно давно и очень хорошо обслуживают. Если время совсем поджимает по пути на дачу ограничиваемся экспресс выдачей на платформе Киевского вокзала, всегда всё четко, быстро и качественно! В общем, куда бы нас не занесло, KFC для нас это особый семейный ритуал для того что бы поесть, отдохнуть, собраться с мыслями и подзарядившись пойти дальше. Но в этот раз нас занесло в ТЦ "Метрополис". Выйдя из метро на Войковской, мы в начале зашли в попутный ресторан KFC на переходе, но войдя в вестибюль, стало понятно, что получить удовольствие от еды не получится т. к. там ужасно воняло запахом смеси бомжатского с хлоркой... Мы решили перекусить в ресторане, что в самом ТЦ "Метрополис", но то, что нам продали в качестве еды, на самом деле было просто опасно есть. Похоже, масло на которых жарились стрипсы не менялось целую неделю, а может и больше, оно ужасно пахло этим специфическим запахом несъедобного, панировка была жутко пересоленная, перегорелая. Лепешки от твистеров были размякшие, как будто их завернули ещё вчера, стрипсы внутри тоже как каша... Дети были крайне разочарованны, т.к. им было не позволено это есть. Скандалить мы конечно же не стали... Решили воспользоваться сервисом обратной связи, очень хочется верить, что это действительно работает и вы держите репутацию марки сети KFC. Спасибо!

В единственном заведении города Ханты-Мансийска работает неуравновешенный сотрудник по имени Гуля. Не в первый раз замечаем как она выясняет отношения прямо в зале при посетителях с сотрудниками кафе. Все это происходит с её стороны на повышенных тонах и очень некорректно. Примите меры, так себя вести нельзя не только при посетителях, но и с сотрудниками. Неудивительно, что из таких людей, очень часто меняются продавцы там.

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу! Заказ был оформлен 20.03 в 21.39. Спустя 10 минут подошла к сотруднику, на что мне сказали подождите ещё 4 минуты, спустя ещё 10 минут подошла ещё раз, на тот момент было уже 21.57 мне сказали , что сейчас ещё раз уточнят и затем мне принесли мой заказ. В общей сложности ожидание моего заказа составило чуть больше 20 минут! Заказала: Твистер острый, 6 острых крылышек и миринду. Все кто был после меня, все получили свои заказы, хотя многие заказы были намного больше и так же заказывали то же, что и я, например Твистер или крылышки! Не понятно с чем было связано такое ожидание, а на мой вопрос,конечно же, мне не ответили! Заказ оформляла с подносом, в итоге мне собрали с собой, потому что как мне сказали, что не было свободных подносов! Твистер как уже сказала выше, заказывала острый, а принесли оригинальный! Сотрудники элементарно должны различать оригинальный от острого твистера! Качество обслуживания ужасное! Прошу обратить внимание на качество обслуживания!