Жалобы на КФС — страница №127

28 марта, 2021 16:06 сделали заказ через терминал, прождали 30 минут! Подошли к стойке выдачи заказов, сотрудник Яна как невоспитанный человек начала хамить! Сказала что заказ собирается именно 30 минут. Какие 30 минут мороженое собирать ??? Звоним по номеру который был указан на доске, то есть номер директора. Там такая же хамка выдаёт такую фразу, цитирую: «У нас приоритет на большие заказы, если после вас посетитель закажет на 5 тыс рублей, то его заказ для нас в приоритете! А то что вы заказали мороженое, вы будете ждать сколько потребуется». Это что вообще за новые правила у КФС?! Кто там такой умный сидит и такие указания даёт ?! В итоге мы потребовали возврат, но при возврате через терминал заместитель по имени Сергей не стал делать возврат, так как якобы из за прошедшего времени более 30 минут его могут с центрального офиса оштрафовать. Итог такой, дурдом полный. Нам не сделали возврат и ещё пришлось дождаться этого мороженого! Требую обратного ответа, все эти разговоры будут переданы в Роспотребнадзор!

Ужасно долго ждали свой заказ состоящий из крыльев и картофеля фри!

В выходной день не справляются с потоком. Обслуживание отвратительное. Подростков не видят (игнорируют). Простоял 30 мин у кассы не получил внимание. Кассир Меседу невнимательная к посетителям, обслуживает в не порядке очереди.

Вчера в ресторане КФС по адресу Химки Ленинградское ш. влд.5 ТЦ Лмга купили на вынос еду. Проверить на количество не было возможности, все было уже упаковано. Пришли домой и не досчитались 8 нагетсов(вместо 20, положили 12 ) и 2шт сырных подушек( в каждую упаковку положили по 6 вместо 7). Док№092795 кассир Kiоsk_3031_1. Просим разобраться, так как это уже не в первый раз. Покупаем еду там часто, систематически чего-то не хватает.

Сделали заказ, 2 кофе капучино 0.4л, к одному кофе претензий нет, но 2 не долили, налили максимум 0 2. Что за обман и беспредел за мои же деньги?

Добрый вечер . Пришала к вам сегодня заказать покушать с детьми . И мы заказали большой заказ ,дети то хотят всякое разное . И мы каждое блюдо спрашивали у кассира и заказывали и кассира в это время начила грубить .(по имени Азиза) в чеке тоже указано Абдуллоева Азиза ) На вопросы отвечала очень не приятно , как так она не хотела отвечать(по ее виду видно был ) Мы очень пожелели что заказали у вас и что пришли к вам . У меня вопрос , слидите ли вы за такими кассирами

Очень долго выдают заказы

Приобрёл напиток пепси 0.4 л. В 20.00, 27.03.2021 в кфс ТРК Лето на Пулковском, Санкт-Петербург. По ощущениям сильно разбавлен водой. Спасибо что заботитесь о моей фигуре.

Делал заказ через автомат, оплату производил картой, после того как прошла оплата на экране появилась ошибка, деньги списались заказ мне не выдали

Заказали доставку, в нем был сандерс баскет но тайцы были отвратителеные во первых было всего 4 маленьких штуки, и они были ужасно сухие и почти мяса небыло сплошная панировка

Заказ номер 486188 По приезду домой оказалось что нам не положили еще 1 чизбургер и 1 шеф бургер.. в итоге подарили кфс 200р..

Очень обидно, что по приходу домой в заказе на вынос отсутствует картофель фри

Нет, экрана быстрого заказа, обслуга некакая

KFC находящийся на 43 км Минского шоссе заставил меня прождать вынос блюд более 20 минут. Отвратительное отношение. И не походе на ресторан быстрого питания. В ресторане подают быстрее

Добрый день, уже неоднократно сталкивалась с такой проблемой: при заказе бургера, любого, даже с дополнительными допингами, мне выдают бургер с одной только курицей, без всего остального. Так как я беру заказ с собой, то замечаю подобное только по прибытию. Сдается мне, что КФС специально экономит на тех, кто забирает заказы с собой, так как когда заказываю не с собой, такую проблему не вижу. За что я вообще плачу деньги, если мне дают только булку с курицей, в том же Бургер Кинге такого никогда не бывает, а ведь у них меньше цены

ЗАГЛЮЧИЛ АППАРАТ САМООБСЛУЖИВАНИЯ. ДЕНЬГИ СПИСАЛ, А ЗАКАЗ НЕ ОФОРМИЛ. ЧЕК НЕ ВЫДАЛ. ОБЕЩАЛИ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ - ДАЛИ ДВЕ НЕДЕЛИ. ПРОШЛО ТРИ. ДЕНЕГ ТАК И НЕТ. ВИДИМО, ЧЕЛОВЕК, ОТВЕЧАЮЩИЙ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВОК НА ВОЗВРАТ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОЮ РАБОТУ КАЧЕСТВЕННО! ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ СКОЛЬКО ЖДАТЬ НЕ ИЗВЕСТНО. Р.S. С АДРЕСОМ МОГЛА ОШИБИТЬСЯ, Т.К. В КОЛОМНЕ БЫЛА ВПЕРВЫЕ И ТАМ НЕ ПРОЖИВАЮ.

26.03.2021 в 20:08 сделал заказ под номером 230020, и остался недоволен скоростью работы сотрудников. В ходе длительного ожидания своего заказа, через 25 минут после его оформления, обратился к сотрудникам, и всё моментально решилось. В итоге, из-за этого опоздал на работу, получил выговор и лишился настроения, явно не для этого я выбрал KFC

Сегодня 26.03.2021 заказывали на вынос купон с картошкой и ещё несколько блюд , к нашему сожалению когда мы приехали домой картошку по купону в заказе не оказалось а соусы положили , очень некрасиво получилось, всё вкусно но картошка испортила настроение номер заказа в очереди 113: номер заказа 139643

Ужасное обслуживание. Мало того что кассир с кислой миной стояла, не услышала заказ, так ещё вместо липмона налили колу. Попросили поменять напиток, девушка начала высказывать свои претензии, якобы: "Предупреждать надо было". Сказала, что менять не имеют права, на что мы попросили поменять 2 из 3 напитков. Налили липтон, который на вкус был как вода из крана, далее девушка начала возмущаться, на что я ей оставлю отзыв. Картошка оказалась не соленой вообще. В общем, настроение испорчено, поели без удовольствия.

Сегодня вечером заказал большой баскет крыльев (акцентирую на их количество 28 штук), попросил двух-костных, собрали заказ довольно быстро в течении 15 минут, НО похоже либо перепутали заказ, либо специально дали баскет в котором было 21 крыло (а это по количеству средний + 1 крыло да и вперемешку с одно-костными, отвратительные на вкус - мягкие и без полу-хрустящей корочки). Вы извините конечно, раньше заказывали нравилось очень и обслуживание было хорошее, но мало того что на работу начали принимать всех подряд, так и ещё и не внимательных, этим лишь бы деньги получить, да домой уйти. Больше там ничего брать НЕ ХОЧЕТСЯ и никому не советую.

Ожидали заказ 47 минут

Добрый день. Сегодня купили стрипсы ориг. И чизбургеры с сыром. Сприпсы невозможно есть, пережареные и пересоленые адски в чизбургере и так. Вид ужасный, а за это заплачены деньги. Я бы не писал тут, если бы не попал на такое в 3 раз. Прошу принять меры. Так же фото и заявление отправлено будет в Роспотребнадзор если вдруг наткнемся ещё раз. KFC г. Краснодар Ул. Мачуги д. 2

Здравствуйте, вчера в ТЦ "Авеню" КФС нас обслуживала одна девушка по имени Анета или Аннета , такая грубая как будто мы бесплатно берем, мы хотели поменять соус (сырный на Чили ) она говорит никак нельзя , так не хорошо же, мы же за свои деньги берем, она как будто хозяйка этого ресторана, она просто лишь работница, пусть знает свое место

Добрый день. 26.03.1э2021 В ресторане kfc по адресу: г. Красноярск, ул. 9 мая, 77, заказал чизбургеры и картошку фри. Остался недоволен качеством приготовления, а именно картошка пересоленая, булочки не свежие и сухие.

Добрый день. Прошу провести разъяснительные работы с сотрудницей по приему/выдаче заказов. Каждый раз, когда делаю заказ на кассе или в терминале, она не выдав мне его переводит в статус "готов" и закрывает. Я понимаю, что у них возможно премии зависят от скорости закрытия заказов, но это очень неудобно. Сегодня, например, сделал заказ в терминале, выбрал "с собой", кассир практически сразу послала его в готовые. Я прождал ещё 4 минуты, после чего она начала спрашивать просто в зал - это с собой, или на подносе? В общем мрак.

На протяжении всей зимы и весны приезжаем в кфс авто. Грязное окно выдачи, вымыть некому, видимо. Кофе ждём порой по 15-20 минут , гоняют проедьте вперёд-назад, мотивируя тем, что нам на парковку ехать не нужно будет... да нет, это вам бежать с 2 кофе туда не надо будет, ибо лень, вот и гоняете клиентов. От той же лени и окна грязные. И на претензии о том, что в другом городе тот же самый кфс содержится в чистоте только глазами хлопают. Кофе заказываешь 0.4, по факту получаешь 0.2 кофе и 0.2 пены.. мол машина дешёвая поэтому настроить нельзя. Купите уже в наш белолажный крымский кфс кофемашину подороже, надоело это слушать. Была б альтернатива, давно уже ушли к конкурентам.

Сотрудники не одыкватные им надо учиться как с клиентами общаться.

Второй раз за неделю заказываю доставку курьером Деливери-клаб из данного ресторана, что первый заказ пришел не полный, и сегодня заказ не доложили! Ранее, по первому заказу, обращался в поддержку в приложении Диливири-клаб. Судя по второму заказу ничего не поменялось, у ресторана как было наплевательское отношение, на "Клиентов онлайн" так и осталось!!!! Извенений от ресторана никаких не получил, да и деньги еще не пришли за не полный первый заказ. Мало того, картошка фри просто отвратительная, вся в масле, ттакое чувство, что валялась на прилавке целый день, а потом ее кинули в масло чтобы приготовить Сегодня такая же история повторяется. Не доложили оплаченый мной заказ, картошку есть не возможно, да еще чек не передали. Я как покупатель, требую возврата денежных средств в полном объеме за сегодняшний заказ. Меня не устраивает то, что я купил да еще обслужили хамски и чек не дали. По условиям ресторана "Не дали чек - Заказ за Наш счет" я требую возврата Чек который электронный не полный, на нем отсутствует полная информация, которая мне требуется. Данный чек не имеет юридической силы. Ссылаясь на то, что ресторан не дал физически мне чек за заказ, отвратительное обслуживание и убогий товар, а именно картофель фри, я требую возврата денег за мной заказ, сделанный в данном ресторане 25.03.2021в 19.32, номер смены №72, номер чека №281 Ответ пришлите на почту Slip1313@rambler.ru, а так же можете связаться со мной по телефону

Сотрудники не одыкватные. Им надо учится как с клиентами общаться Раньше все были одыкватные. Сейчас все грубые.

Сотрудники не одыкватные. Им надо учится как с клиентами общаться Раньше все были одыкватные. Сейчас все грубые.

Не доложили бургер, заметил по приходу домой.

Добрый день! г.Красноярск, ул. 9 мая, 62. Купили сегодня Боксмастер оригинальный, Твистер Де Люкс ориг и Шефбургер острый в отедлении КФС по адресу г.Красноярск, ул. 9 мая, 62. Такое ощущение, что во все три позиции не доложили ингредиенты. Они были полупустыми, обнаружили, когда начали кушать дома (Фото могу приложить). Чек сохранен, фото чека также имеется. Заказ №216 от 25.03.2021 г.

Сегодня , 25.03.21 в 15:18 сделала заказ и забрала с собой , приехав домой , обнаружила что положили 2 а не 3 ножки . Позорище конечно !

Не доложили твистер де люкс по заказу 620334 25.03.2021 чек 370820 13.49 верните деньги!!!

Вчера в kfc, расположенном в г. Галичина на улице 25 октября, я оплатил в 20:43 баскет домашний. По приезду домой, я обнаружил, что мне положили в ведро 6! Ножек! Крылышек и стрипсов не было! Чек я выкинул на выходе. У вас наверняка есть камеры и вы можете проверить. Считаю такое обслуживание не допустимым!

Наблюдаю за вашим рестораном примерно года три.Сегодня в очередной раз ужаснулась.грязь в туалете невероятная! Заказ ждала долго,еда ужасная! Увольте Хана,он не справляется со своими обязанностями.Вечером на входе измеряет температуру,молодой человек"полный хам"Постоянно там разборки и конфликты.

Не положили мешалку к кофе , трубочка для холодного напитка была треснутая. Газированный напиток был без льда.

16 марта покупала в KFC. Приехав домой обнаружила, что мне не положили боксмастер, за который я заплатила. Написала сообщение в службу поддержки, обещали разобраться и дать ответ, прошло уже больше недели, ответа так и нет, как и денег, которые мне так никто и не вернул. Отвратительное отношение к клиентам!

Ну! Что я могу сказать..это уже в четвертый раз недокладывают крылошки..Видимо персонал очень голодный))) Уже писал этому КФС оф. жалобу и ни ответа ни привета.. решил для себя всё проще сделать весь КФС нахер послать и никогда не покупать их продукцию..вот всё.

Плохие сотрудники

Добрый день! Заказал еду в 20.22 номер заказа 270. Жду уже почти 20 минут, неприемлимр долго. Так не должно быть

Осуществляли заказ в вашем ресторане, г. Самара, ТЦ Мега, не доложили 1 соус, прошу вернуть мне сумму не доложеного соуса, и вместо кока колы налили 90% воды и 10% лимонада. Что это за дела?

Самое отвратительное обслуживание в Питере,как вообще ещё не уволили менеджера и всех там

Звонила несколько раз в поддержку по причине возврата денежных средств за заказ, мне ни разу не ответили, деньги я вернуть не могу т.к. я не могу дозвониться до поддержки кфс сити молла Сургут.

Добрый день. 22.03.2021 после 19:00 по адресу г.Пушкино,ул.Вокзальная,д1. В вашем заведении были куплены большое ведро крыльев с ножками, с собой. Тем самым, пробуя уже дома,этим же вечером и днем, аромат был возбуждающи вкусный, к этому не каких вопросов нет. Раскусывая крыло,изнутри возле кости, это просто не передать словами,что был за запах,и это даже не запах не свежего мяса, а какой то протухший запах химии, который реально ванял. Далее был интерес к другим кускам,отделяя рукой мясо от кости,от каждого куска запах был такой же. Не первый раз берём этот продукт в данном заведении,но такое было первый раз. И самое главное интерес к тому,вообще что это за запах такой и чем травят людей. Возможности приехать и вернуть данный товар не было,вечер был поздний,и на следующий день все работали. Очень жаль потраченные деньги и так не покушать. Если человек отравился бы,я думаю,что Вы знаете дальнейшии последствия.

Здравствуйте, вчера 23марта примерно 20:00 был в вашем ресторане KFC авто и был очень разочарован вашим сотрудником(девушка которая на кассе сидит, кстати и выдача в том же окне проводилась ) на мой взгляд не правильно делить клиентов на нации если мы не русские это не значит что мы кушаем у вас бесплатно. Эта девушка не русским относится так, будто её заставляют со своего кармана нас кормить.

В который раз при заказе не дали чек!!!! Очень недоволен!!! Оплачивал картой, могу подтвердить.... Разберитесь

Заказала сегодня боксмастер в ТЦ "Перловский", в итоге сделали его пустым, он просто наполовину пустой! Номер заказа 104, время заказа 21:50 дата 23.03.2021 Фото доказательства могу предоставить До этого вовсе отказались принимать заказ заказывала ай твистер, хотя до закрытия оставалось 20 минут, как мне сказали "мы не хотим его делать".

Добрый вечер.. В который раз при заказе не дали чек именно в этом ресторане!!!! При оплате в авто кассе говорят проезжать к следующему окну. Думал чек положат к заказу.. А его нет!!!! Оплачивал картой, могу подтвердить свое недовольствие!!!

Нашел объявление в интернете "Требуется грузчик в ресторан KFC" Позвонил , трубку взяла женщина , никак не представилась , подтвердила информацию что действительно требуется работник , рассказала подробно все детали , график, обязанности, зарплата. После, потребовала информацию о себе необходимую для оформления . Через некоторое время перезвонила и сказала, что , Вы нам подходите и завтра можете прийти и приступить к работе . На следующий день я пришел как и обещал. Встретили , рассказали что и как, провели так сказать инструктаж. Я все понял и быстро включился а работу. Приступил к работе начиная с мойке полов и стоков, далее принял утреннюю поставку товара , выгрузил , начал фасовать продукцию по всей ротации , в течении дня выполнял просьбы сотрудников , помочь, принести на кухню из склада/холодильников разную продукцию , вынести мусор, ну и так далее . Рабочий день закончился и я поехал домой . Через некоторое время позвонила та самая женщина с которой я изначально обговаривал все детали по трудоустройству и самой работе . Сказала что я им не подхожу , за весь день якобы я почти ничего не сделал , только задавал вопросы . По факту это не так. Но Сотрудники ей так сказали , ничего толком не объяснила , я стал доказывать обратное . Начала спорить и стоять на своем , на что я сказал - раз так, хорошо , оплачивайте мне отработанный мною день , я не должен был выгружать целую машину и целый день всем помогать на кухне , выносить мусор и тд.. за бесплатно . Но она не в какую , стало очень обидно . Потратил целый день , честно выполнял работу. Что говорить , даже домой приехал уставший , и тебя после этого говорят что , оплачивать день мы вам не будем , вы за целый день ничего не сделали . На вопрос "Кем вы являетесь в вашей компании" отказывается давать ответ , перестала брать трубки . Вот вам и работка в KFC ! Кроме этой женщины других номеров сотрудников не имею , куда обращаться не знаю . Но хочется добиться справедливости , буду звонить ей еще , если результата не будет , думаю напишу жалобу уже в трудовую инспекцию. Категорически не советую работу в данной компании. Выглядит как открытое кидалово людей .Подумайте что раз прежде чем иметь дело с этой "шаражкиной конторой" Спасибо за внимание всем кто прочитал, с ув. Егор !!!