Жалобы на КФС — страница №125

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу! Заказ был оформлен 20.03 в 21.39. Спустя 10 минут подошла к сотруднику, на что мне сказали подождите ещё 4 минуты, спустя ещё 10 минут подошла ещё раз, на тот момент было уже 21.57 мне сказали , что сейчас ещё раз уточнят и затем мне принесли мой заказ. В общей сложности ожидание моего заказа составило чуть больше 20 минут! Заказала: Твистер острый, 6 острых крылышек и миринду. Все кто был после меня, все получили свои заказы, хотя многие заказы были намного больше и так же заказывали то же, что и я, например Твистер или крылышки! Не понятно с чем было связано такое ожидание, а на мой вопрос,конечно же, мне не ответили! Заказ оформляла с подносом, в итоге мне собрали с собой, потому что как мне сказали, что не было свободных подносов! Твистер как уже сказала выше, заказывала острый, а принесли оригинальный! Сотрудники элементарно должны различать оригинальный от острого твистера! Качество обслуживания ужасное! Прошу обратить внимание на качество обслуживания!

Здравствуйте!Второй раз конфликт с рестораном на Бадаева 2.То крыльев нахватает...На этот раз два баскет фри забыли положить!я позвонила в ресторан,решили вопрос, привезли с доставкой,правда холодную...(((Вместе с картошкой были заказаны 4 соуса!По приезду домой в чеке заметила,что соус по акции 3 по цене 2ух!Соответственно эту акцию тоже не положили....Что за отношение такое к клиентам?!

Уже три раза подряд, покупая по 20 крыльев, ради интереса их дома считаю и все время их 19))) проследите за рестораном, который около м. Новые черемушки в тц Панорама

Добрый день, КФС Зеленоград на Крюковской площади. Пепси с явным привкусом водопроводной воды и сильно разбавлена. Неприятно :( Исправьте пожалуйста

Не положили картофель фри

Добрый день ! 19.03.2021 года я решила посетить ресторан KFC в ТЦ «Капитолий» В 21:20 я решила заказать еду по купону 7070 (вчера был последний день работы этого купона) Киоски-терминалы уже не работали , ну это ладно Подошла к кассе чтобы сделать заказ Женщина , принимая у меня заказ , постоянно отвлекалась на своих коллег , тем самым как-будто меня не слышала Я попыталась заказать товар по купону 7070 , на что мне сказали : «ой , а они только что закончились» Я думаю , как так может закончится , что это значит Потом женщина , которая принимала у меня заказ , поворачивается ко мне и говорит : «если сделаем , подождёте 20 минут?» Так как ваша продукция мне очень нравится , я решила подождать Сказала : «да, подожду» Потом она подошла к молодому человеку на раздаче и сказала ему : «Они собираются ждать 20 минут» На что , он ей сказал «мы не будем делать» Она подошла ко обратно и сказала «Ой нет , не получится , не будет ничего» Как это собственно понимать ? Время было не 5 минут до закрытия Было 21:20 И мне говорят , что , они просто не будут это делать Я расстроена и огорчена Так как я часто там бываю Примите пожалуйста меры Не хотелось бы в следующий раз видеть такое ! Спасибо !

Курица не прожарена, сырое мясо, торчат волосы

Девушка на выдаче заказа отдала заказ клиенту без маски.

В четверг Специально!( пользуясь случаем, что идёт Акция) зашла в KFC ( на Проспекте Большевиков, что в магазине ОКЕЙ) и купила два Баскета Дуэта оригинальных с собой. Придя домой,и открыв квадратные упаковки,увидев продукцию,была в шоке!!! Внешний вид был отвратительным,а вкус ... все было пересушено, а стрипсы вообще как камни,стрипсы выглядели короткими,обломаными,сгоревшими,голыми(без специй), половина ушла в помойку! Качество не должно страдать от ваших акций! Я постоянный посетитель KFC, ещё со времён ресторана GALEO, что был на Невском Проспекте. За что отдала 478 рублей непонятно. Прошу Вас разобраться и вернуть мне мои два ДУЭТА оригинальных в надлежащем виде или буду писать дальше!!! Готовьте поваров лучше! В ресторане на полу стрипсы валяются симпатичнее и вкуснее

Баскет 20 крыльев, половина со спичечный коробок. Дайте обратную связь, есть фото. Что это за пробники за такую цену

Вероятно забыли положить средние байтсы. Чек 0264 22:12 19.03.2021

здравствуйте. мне отказали в обслуживании(я хотела купить набор), оправдывая это тем, что у них нет ингредиентов, либо они продадут мне купить отдельно все блюда. почему отдельно продать у них есть ингредиенты, а набором - нет? так же мне в грубой форме предложили купить только соус. почему такое отношение к гостям? если у вас нет ингредиентов, то закрывайтесь в это время ! разочарована в вашем ресторане !

В заведение неприятная музыка. Понятное дело , что это контролируется законом и нельзя ставить любую композицию, но хотелось бы , чтобы музыка хотя бы играла тише. Это вызывает дискомфорт

Г. Уфа, ул. кольцевая 65. Пятница вечер: крылышки не прожаренные, пиво по акции кончилось, ведро не действует .

Мытищи. Крылья со спичечный коробок

Не берут телефон Звонил больше 10 раз

Прекрасное место, готовят быстро и вкусно, но к сожалению в этот раз не положили два хеш Брауна. Заказ брала с собой, поэтому заметила только дома. Очень обидно, я в основном за ними и шла.. Так же уже больше чем пол года киоски не выдают чеки, приходится фотографировать заказ на телефон. 19.03.2021г. Номер заказа 421639

Уже не в первый раз покупаю продукцию КFC, приходя домой обнаруживаю, что что-то не доложили. И сейчас нет картошки из Дуэта. Только курица! Ладно когда 1 или 2 раза не положили, а когда не в первый раз, совсем неприятно!

Директор Контор Татьяна, общаеться похабно, на вопрос отвечает вопросом, грубит и касится свой должностью (якобы ей на все пофиг, она директор), разбиретись

Заказала через приложение заказ на 398 рублей и потом отменила. Позвонила на горячую линию с вопросом, в течении какого времени мне вернут деньги. С моим вопросом мне не помогли и денег не вернули. Верните мне деньги

15 минут готовили один шефбургер В итоге опоздал в колледж

Самый худший из ресторанов кцф, персонал малолетки которые плохо готовят, плохо убирают, адменистрации наплевать на все ето разберитесь, невкусно.

Здравствуйте. Заказывал купон 7070(2ножки,4крыла,4стрипса и картошка фри) положили 4 крыла, картошку и 4 ножки без стрипсов

Добрый день! Хотел бы оставить жалобу на ресторан KFC, который находится по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 137 (ТРЦ МЕГАГРИНН). Был в ресторане 17.03 в 21:30. Пишу жалобы редко, но этот случай особенный. Жалоба: 1) Не работал не один терминал для заказа (работала 1 касса, очередь больше 10 человек) 2) Половина блюд в наличии не было 3) Чеки не дают 4) Пепси пить невозможно, просто подкрашенная еле сладкая вода, такое ощущение что разбавлено водой, абсолютно без газа и вкуса. Пить такой напиток, я конечно, не захотел, подошел и попросил пригласить администратора, вышел ко мне, полноватый молодой человек, представился менеджером, начал хамить, взял стакан пепси открыл и стал размешивать трубочкой и говорить, что я все придумал и газ там есть, я попросил заменить мне Пепси на нормальный, на что он сказал, что этот напиток нормальный и снова начал мне показывать, как выходит газ из напитка. Считаю не приемлемым поведение и хамское отношение МЕНЕДЖЕРА к клиентам, не умеет разговаривать с посетителями и решать вопросы. К сожалению, имя менеджера не запомнил! Прошу принять меры!

Продавцы попросили надеть маску, т.к. с собой не было я попросил предоставить мне маску, на что мне ответили, что маска стоит 20 рублей. Это как, в меню есть новые блюда? Ни в одном ресторане меня не принуждали к покупке. А все из-за того, что у них временно не работала выдача для авто. Прошу принять меры.

Что вообще с вами ? 50 минут ждать заказ , это вообще нормально ? Через раз нормально работаете , все сотрудники как мухи сонные

Адрес кфс где был сделал заказ на сайте не было. Заказ был сделан в ТЦ Роща по адресу: пр. Дзержинского, 2/2, Новосибирск, Новосибирская обл. Делади заказ через терминал по купонам: 2 купона (4030) и купон 3841 С купоном 3841 всё в порядке , а вот с 2 купонами 4030 не порядок !!! В купон 4030 входит 1. БоксМастер и айтвистер ! Но в заказе нам положили только БоксМастеры , никаких Айтвичтеров и в помине тут не было. В чеке прописаны 5 позиций Получили только 3 позиции получается. Очень расстроило ,что по приезду домой в чеке есть позиция есть , а в пакете нет.... это уже не первый раз. Первый раз закрыла на это глаза , думаю ну замотались забыли. Тут заказ был сделан 18.03.2021 в 12:55:23 !!! Платить деньги за то , чтоб работники забывали на постоянной основе что-то доложить или что ?!

жалоба на другой ресторан, ксожелению не указывается новый адрес:находящийся по улице Каширское шоссе 114 Тц Солис, сегодня 17 марта пыталась сделать заказ, мало того что по поводу купонов ничего внятно объяснить сотрудник не мог, так ещё и перед моим носом начали считать кассу, отвратительное обслуживание!!! До этого много не докладывали еду в заказ либо же переживали до сухарей! Желание ходить в ваш ресторан пропадает после такого отнашения

Заказала картошку, не Солёная совсем, ужасно

Второй раз заказываем и второй раз не доложили. Заказ 463 на сумму 1029 руб. Нет картофеля фри-99 руб и сырный соус не положили-30 руб. Номер для доставки 303871.заказ от 17.03.21 в 19:22 .Решите как то вопрос. !!!! Уже не красиво.

Сегодня 17.03.2021 не доложили сок и вместо стандартного картофеля фри положили маленькую ,оплачено было за 2 сока и стандартную порцию картофеля фри

дело в том ,что нам не доложили заказ. Сегодня делали заказ в тц росич с собой, заказали 3 чизбургера, 2 большие картошки фри, по приезду домой,обнаружилось ,что недоложили картошку фри .ужасная работа сотрудников

Вместо, пепси, вода с хлоркой крашенная. Закончились упаковки. Очень долго ждали заказ. По адресу: г. Королев, Калининградская улица д11

Сегодня 17.03.21 в 13.56 по адресу г.Пушкино Красноармейское шоссе с96 был оплачен заказ в авто KFC баскет 12 нагетсов и 12 крыльев. Дома посчитали было 11 нагетсов и 10 крыльев...Это что так положенно не ДОКЛАДЫВАТЬ , я просто в шоке, что за беспредел. Конечно это немного, но я оплатила товар и картошку и этот баскет...примите меры с нечестными сотрудниками ((

В ресторане (точнее КФС авто) в ТЦ XL на Ярославском шоссе, сегодня 17.03.2021 г. Нам отказали в возможности использовать купон 1724 (2 мороженных в глазури) аргументировав это отсутствием глазури, на что мы попросили заменить глазурь чем-то (например немного полить мороженное джемом или шоколадом или чем то ещё...) Сотрудник отказал нам в этом. Очень неприятное отношение сотрудников; причём всех, директора-не проследившего или устранившего отсутствие необходимых продуктов, провизора-из-за того же и конечно рядовых сотрудников из-за их грубость. Просим принять меры!

Добрый день! Вчера в ресторане по адресу г-к Анапа, улица Астраханская 99, при маленьком количестве людей в очереди, мы простояли 30 минут. Перед нами в очереди стояло три человека. При этом нас обслужили только через 15 минут. Отдавали заказ 10 минут. Разберитесь пожалуйста, что бы было быстрее. У вас ресторан быстрого питания, а ожидание более 20 минут.

Очень долго. Заказы сбрасывают, отмечают будто выданы, а на деле ещё ждёшь минут 20. Перед покупкой говорят ожидание 40 минут, а заказы с доски ожидания исчезают, в итоге приходится стоять возле кассы, чтобы не пропустить свой заказ

КФС по адресу Нижний Новгород ТРЦ МЕГА, это был фудкорт. Очень очень сильно разочаровалась в еде в вашем заведении. 16.03.2021 года заказала Сандерс баскет за 199 рублей. Ножки и крылышки это ужас. Они были не прожарены от ВООБЩЕ, откусив часть мяса, от косточки (это была ножка) откровенно воняло до тошноты сырым мясом!!! И была кровь!!! На крылышках тоже самое. Доесть я ЭТО конечно же не смогла. Подходить и разбираться не стали, но навсегда разочаровались в вашей еде. Спасибо.

я сделала заказ самовывоз 16 марта в 22:47 - заказ 825 на сумму 538 р - мне не положили пол заказа - в оба ведра не положили картошку, завернули и не было видно что там есть при самовывозе, не проверили, и я не могу никуда дозвониться! телефон не работает! я не могу туда опять ночью возвращаться, почему мне недоложили пол заказа! и недоступен телефон! верните деньги! 89258217224

Купил купон 7070, ждал 20 минут. В итогу приготовили. Придя домой обнаружил что картошку не положили.

Сотрудники отказались готовить стрипсы за 20 минут до окончания рабочего времени

Взяли купон 7070, пришли домой, а картошки в ведре не оказалось. К сожалению чек выкинули. Также часто происходили случае "подмены", когда покупали боксмастер острый, а давали оригинальный, не спрашивая нас, можно ли заменить. М. Рыбацкое

После появления на табло нашего заказа в столбце «готово», хоть заказ и был с собой - поставили на поднос все отдельно, и просто ноль эмоций и кричали им и махали, ноль эмоций и только потом после просьбы позвать администратора, со славами «собери им уже заказ», девушка начала проверять и исправлять заказ. Хамское отношение одной из работниц

Здравствуйте. Сегодня, 16.03.2021 г., между 16:00 и 17:00 на мою несовершеннолетнюю дочь буквально набросилась сотрудница указанного ресторана! Хамила, угрожала физической расправой, оскорбляла! Дочь была с подругой, из-за шока и удивления девочки не знали, как себя вести и не сообщили сразу же об инциденте старшему менеджеру. По их словам сотрудница - женщина средних лет, блондинка с прической, забранной в хвост. Требую у администрации этого ресторана, а так же у вышестоящего руководства сети KFC, имеющего отношение к подбору и трудоустройству персонала, принять максимально жесткие, вплоть до увольнения, меры в связи с агрессивным и неадекватным поведением своего сотрудника, представляющим угрозу для посетителей и порочащим репутацию и этику компании! Я и моя дочь являемся постоянными посетителями именно этого ресторана и имеем полное право на добросовестное обслуживание и уважительное к себе отношение! С уважением, Елена Антонова.

Здравствуйте.Жду Вашего ответа на мою жалобу от 13.01.21г. в 13.58 час. я написала. Ваша продукция не дешевая и обманывать посетителей просто не порядочно.С уважением,Светлана.

В наборе было два острых крылышка , две острых ножки и 4 здоровых ножки по 14 см по вкусу просто отварная курица на которой практически нет панировки об остроте нет и речи . На такое г натыкались дважды в одном и том же месте СПб Богатырский пр 54/32 . Выброшенные деньги и испорченное настроение . Очень жаль , что в такой большой компании обманывают покупателей .

Сотрудники кафе не соблюдают требований масочного режима. В кассовой зоне много людей без масок. Через кассу выборочно принимают заказы у людей без масок, кому то отказывают, кому то нет. Людям сделавшим заказ через терминал, отпускают заказы свободно БЕЗ масок. Беспредел полный. Толпа покупателей без масок находится в кассовой зоне, обслуживают выборочно.

Есть свободные вакансии, хотела устроиться с графиком работы до 22.00, менеджер смены, одобрил, директор не принимает . Говорит нужны работники до двух часов ночи

Здравствуйте! 3107 KFC Колпино, посещение 15.03.2021 в 17:31чек 00087, смена 00046 кассир Беликова Настя Прошу разъяснить ситуацию, с которрй столкнулась 15.03.2021 в KFC авто. Во-первых, хочу отметить, что не первый раз сталкиваюсь с тем, что обслуживание очень-очень медленное, приходится долго ожидать в очереди из машин. Сегодняшний день был не исключением. Погода северная - дождь, ветер мокрый снег, а при приеме заказа оператор не может быстро сориентироваться в ассортименте, бубнит неразборчиво, вежливость и приветливость ниже плинтуса, соответственно приходится переспрашивать, а в непогоду долго ожидать ответа с открытым окном совсем не приятно. Во-вторых, в моем заказе было 2 позиции и их готовили вечность!!! Причем оператор очень долго соображала, а точнее переспрашивала у кого-то можно ли в комбо дать латте, а не кофе... Почему оператор, принимающий заказ не знает этого и не отриентируется в меню??!! Автокомбо 2 и карт по-деревенски мне выдали по отдельности, а именно протянули кофе, твистер в пакете и через 7!!! минут холодный, как оказалось позже, картофель. Картофель протянули мне без пакета!!!! На улицу, где сыпет дождь и снег, оператор через окно протягивает упаковку с картофелем!!!! Это вообще как? Такие нарушения эта для вас норма??? На мое замечание о том, почему без пакета, оператор очень громко фыркнула, забрала картофель и хлопнула дверкой окошка!!! Через некоторое время она протянула пакет, в котором был картофель, и даже не удосужилась нормально протянуть руку, ну типа поиздевалась, предлагая мне самой тянись длиннее, чем моя рука или хуже того выйти из машины, хотя все остальные манипуляции были произведены нормально и с терминалом руку она хорошо вытягивала. Ожидания, что мокрый картофель будет заменён, не оправдались. Оператор решила, что холодный и промокший под дождем картофель можно сунуть в пакет и будет норм... Такое отношение к клиентам недопустимо!! Это не "so good"!!!! Цоканье и фырканье, хлопанье дверцами оставьте где-нибудь подальше от работы и вспомните про чувства такта и доброжелательность при взаимодействии с гостями вашего заведения!!! Вспомните, что вы работаете с продуктами питания и есть СанПин и есть Роспотребнадзор! Если камеры наблюдения сохраняют запись взаимодействий операторов с клиентами kfcавто, то вы можете убедиться как был подан картофель, а возможно я не единственй клиент, столкнувшийся с такой подачей. Прошу объяснить, в связи с чем происходит нарушение СаниПина и в ответном письме сообщить о принятых мерах по данной ситуации

Оформил заказ через приложение, деньги списались, а заказ в приложении отменился