Жалобы на КФС — страница №128

Отсутствие сырных подушечек по купонам, плюс к этому заявленное ожидание заказа 10 минут, составляет уже пол часа

Отзывы пишу крайне редко. Но в этот раз не удержалас т.к. KFC наш самый любимый ресторан фастфуда. Особенно люблю коротать время в ресторане на Киевской площади напротив Киевского вокзала с большим стеклянным обзорным окном на привокзальную башню с часами. Там работают одни и те же сотрудники достаточно давно и очень хорошо обслуживают. Если время совсем поджимает по пути на дачу ограничиваемся экспресс выдачей на платформе Киевского вокзала, всегда всё четко, быстро и качественно! В общем, куда бы нас не занесло, KFC для нас это особый семейный ритуал для того что бы поесть, отдохнуть, собраться с мыслями и подзарядившись пойти дальше. Но в этот раз нас занесло в ТЦ "Метрополис". Выйдя из метро на Войковской, мы в начале зашли в попутный ресторан KFC на переходе, но войдя в вестибюль, стало понятно, что получить удовольствие от еды не получится т. к. там ужасно воняло запахом смеси бомжатского с хлоркой... Мы решили перекусить в ресторане, что в самом ТЦ "Метрополис", но то, что нам продали в качестве еды, на самом деле было просто опасно есть. Похоже, масло на которых жарились стрипсы не менялось целую неделю, а может и больше, оно ужасно пахло этим специфическим запахом несъедобного, панировка была жутко пересоленная, перегорелая. Лепешки от твистеров были размякшие, как будто их завернули ещё вчера, стрипсы внутри тоже как каша... Дети были крайне разочарованны, т.к. им было не позволено это есть. Скандалить мы конечно же не стали... Решили воспользоваться сервисом обратной связи, очень хочется верить, что это действительно работает и вы держите репутацию марки сети KFC. Спасибо!

В единственном заведении города Ханты-Мансийска работает неуравновешенный сотрудник по имени Гуля. Не в первый раз замечаем как она выясняет отношения прямо в зале при посетителях с сотрудниками кафе. Все это происходит с её стороны на повышенных тонах и очень некорректно. Примите меры, так себя вести нельзя не только при посетителях, но и с сотрудниками. Неудивительно, что из таких людей, очень часто меняются продавцы там.

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу! Заказ был оформлен 20.03 в 21.39. Спустя 10 минут подошла к сотруднику, на что мне сказали подождите ещё 4 минуты, спустя ещё 10 минут подошла ещё раз, на тот момент было уже 21.57 мне сказали , что сейчас ещё раз уточнят и затем мне принесли мой заказ. В общей сложности ожидание моего заказа составило чуть больше 20 минут! Заказала: Твистер острый, 6 острых крылышек и миринду. Все кто был после меня, все получили свои заказы, хотя многие заказы были намного больше и так же заказывали то же, что и я, например Твистер или крылышки! Не понятно с чем было связано такое ожидание, а на мой вопрос,конечно же, мне не ответили! Заказ оформляла с подносом, в итоге мне собрали с собой, потому что как мне сказали, что не было свободных подносов! Твистер как уже сказала выше, заказывала острый, а принесли оригинальный! Сотрудники элементарно должны различать оригинальный от острого твистера! Качество обслуживания ужасное! Прошу обратить внимание на качество обслуживания!

Здравствуйте!Второй раз конфликт с рестораном на Бадаева 2.То крыльев нахватает...На этот раз два баскет фри забыли положить!я позвонила в ресторан,решили вопрос, привезли с доставкой,правда холодную...(((Вместе с картошкой были заказаны 4 соуса!По приезду домой в чеке заметила,что соус по акции 3 по цене 2ух!Соответственно эту акцию тоже не положили....Что за отношение такое к клиентам?!

Уже три раза подряд, покупая по 20 крыльев, ради интереса их дома считаю и все время их 19))) проследите за рестораном, который около м. Новые черемушки в тц Панорама

Добрый день, КФС Зеленоград на Крюковской площади. Пепси с явным привкусом водопроводной воды и сильно разбавлена. Неприятно :( Исправьте пожалуйста

Не положили картофель фри

Добрый день ! 19.03.2021 года я решила посетить ресторан KFC в ТЦ «Капитолий» В 21:20 я решила заказать еду по купону 7070 (вчера был последний день работы этого купона) Киоски-терминалы уже не работали , ну это ладно Подошла к кассе чтобы сделать заказ Женщина , принимая у меня заказ , постоянно отвлекалась на своих коллег , тем самым как-будто меня не слышала Я попыталась заказать товар по купону 7070 , на что мне сказали : «ой , а они только что закончились» Я думаю , как так может закончится , что это значит Потом женщина , которая принимала у меня заказ , поворачивается ко мне и говорит : «если сделаем , подождёте 20 минут?» Так как ваша продукция мне очень нравится , я решила подождать Сказала : «да, подожду» Потом она подошла к молодому человеку на раздаче и сказала ему : «Они собираются ждать 20 минут» На что , он ей сказал «мы не будем делать» Она подошла ко обратно и сказала «Ой нет , не получится , не будет ничего» Как это собственно понимать ? Время было не 5 минут до закрытия Было 21:20 И мне говорят , что , они просто не будут это делать Я расстроена и огорчена Так как я часто там бываю Примите пожалуйста меры Не хотелось бы в следующий раз видеть такое ! Спасибо !

Курица не прожарена, сырое мясо, торчат волосы

Девушка на выдаче заказа отдала заказ клиенту без маски.

В четверг Специально!( пользуясь случаем, что идёт Акция) зашла в KFC ( на Проспекте Большевиков, что в магазине ОКЕЙ) и купила два Баскета Дуэта оригинальных с собой. Придя домой,и открыв квадратные упаковки,увидев продукцию,была в шоке!!! Внешний вид был отвратительным,а вкус ... все было пересушено, а стрипсы вообще как камни,стрипсы выглядели короткими,обломаными,сгоревшими,голыми(без специй), половина ушла в помойку! Качество не должно страдать от ваших акций! Я постоянный посетитель KFC, ещё со времён ресторана GALEO, что был на Невском Проспекте. За что отдала 478 рублей непонятно. Прошу Вас разобраться и вернуть мне мои два ДУЭТА оригинальных в надлежащем виде или буду писать дальше!!! Готовьте поваров лучше! В ресторане на полу стрипсы валяются симпатичнее и вкуснее

Баскет 20 крыльев, половина со спичечный коробок. Дайте обратную связь, есть фото. Что это за пробники за такую цену

Вероятно забыли положить средние байтсы. Чек 0264 22:12 19.03.2021

здравствуйте. мне отказали в обслуживании(я хотела купить набор), оправдывая это тем, что у них нет ингредиентов, либо они продадут мне купить отдельно все блюда. почему отдельно продать у них есть ингредиенты, а набором - нет? так же мне в грубой форме предложили купить только соус. почему такое отношение к гостям? если у вас нет ингредиентов, то закрывайтесь в это время ! разочарована в вашем ресторане !

В заведение неприятная музыка. Понятное дело , что это контролируется законом и нельзя ставить любую композицию, но хотелось бы , чтобы музыка хотя бы играла тише. Это вызывает дискомфорт

Г. Уфа, ул. кольцевая 65. Пятница вечер: крылышки не прожаренные, пиво по акции кончилось, ведро не действует .

Мытищи. Крылья со спичечный коробок

Не берут телефон Звонил больше 10 раз

Прекрасное место, готовят быстро и вкусно, но к сожалению в этот раз не положили два хеш Брауна. Заказ брала с собой, поэтому заметила только дома. Очень обидно, я в основном за ними и шла.. Так же уже больше чем пол года киоски не выдают чеки, приходится фотографировать заказ на телефон. 19.03.2021г. Номер заказа 421639

Уже не в первый раз покупаю продукцию КFC, приходя домой обнаруживаю, что что-то не доложили. И сейчас нет картошки из Дуэта. Только курица! Ладно когда 1 или 2 раза не положили, а когда не в первый раз, совсем неприятно!

Директор Контор Татьяна, общаеться похабно, на вопрос отвечает вопросом, грубит и касится свой должностью (якобы ей на все пофиг, она директор), разбиретись

Заказала через приложение заказ на 398 рублей и потом отменила. Позвонила на горячую линию с вопросом, в течении какого времени мне вернут деньги. С моим вопросом мне не помогли и денег не вернули. Верните мне деньги

15 минут готовили один шефбургер В итоге опоздал в колледж

Самый худший из ресторанов кцф, персонал малолетки которые плохо готовят, плохо убирают, адменистрации наплевать на все ето разберитесь, невкусно.

Здравствуйте. Заказывал купон 7070(2ножки,4крыла,4стрипса и картошка фри) положили 4 крыла, картошку и 4 ножки без стрипсов

Добрый день! Хотел бы оставить жалобу на ресторан KFC, который находится по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 137 (ТРЦ МЕГАГРИНН). Был в ресторане 17.03 в 21:30. Пишу жалобы редко, но этот случай особенный. Жалоба: 1) Не работал не один терминал для заказа (работала 1 касса, очередь больше 10 человек) 2) Половина блюд в наличии не было 3) Чеки не дают 4) Пепси пить невозможно, просто подкрашенная еле сладкая вода, такое ощущение что разбавлено водой, абсолютно без газа и вкуса. Пить такой напиток, я конечно, не захотел, подошел и попросил пригласить администратора, вышел ко мне, полноватый молодой человек, представился менеджером, начал хамить, взял стакан пепси открыл и стал размешивать трубочкой и говорить, что я все придумал и газ там есть, я попросил заменить мне Пепси на нормальный, на что он сказал, что этот напиток нормальный и снова начал мне показывать, как выходит газ из напитка. Считаю не приемлемым поведение и хамское отношение МЕНЕДЖЕРА к клиентам, не умеет разговаривать с посетителями и решать вопросы. К сожалению, имя менеджера не запомнил! Прошу принять меры!

Продавцы попросили надеть маску, т.к. с собой не было я попросил предоставить мне маску, на что мне ответили, что маска стоит 20 рублей. Это как, в меню есть новые блюда? Ни в одном ресторане меня не принуждали к покупке. А все из-за того, что у них временно не работала выдача для авто. Прошу принять меры.

Что вообще с вами ? 50 минут ждать заказ , это вообще нормально ? Через раз нормально работаете , все сотрудники как мухи сонные

Адрес кфс где был сделал заказ на сайте не было. Заказ был сделан в ТЦ Роща по адресу: пр. Дзержинского, 2/2, Новосибирск, Новосибирская обл. Делади заказ через терминал по купонам: 2 купона (4030) и купон 3841 С купоном 3841 всё в порядке , а вот с 2 купонами 4030 не порядок !!! В купон 4030 входит 1. БоксМастер и айтвистер ! Но в заказе нам положили только БоксМастеры , никаких Айтвичтеров и в помине тут не было. В чеке прописаны 5 позиций Получили только 3 позиции получается. Очень расстроило ,что по приезду домой в чеке есть позиция есть , а в пакете нет.... это уже не первый раз. Первый раз закрыла на это глаза , думаю ну замотались забыли. Тут заказ был сделан 18.03.2021 в 12:55:23 !!! Платить деньги за то , чтоб работники забывали на постоянной основе что-то доложить или что ?!

жалоба на другой ресторан, ксожелению не указывается новый адрес:находящийся по улице Каширское шоссе 114 Тц Солис, сегодня 17 марта пыталась сделать заказ, мало того что по поводу купонов ничего внятно объяснить сотрудник не мог, так ещё и перед моим носом начали считать кассу, отвратительное обслуживание!!! До этого много не докладывали еду в заказ либо же переживали до сухарей! Желание ходить в ваш ресторан пропадает после такого отнашения

Заказала картошку, не Солёная совсем, ужасно

Второй раз заказываем и второй раз не доложили. Заказ 463 на сумму 1029 руб. Нет картофеля фри-99 руб и сырный соус не положили-30 руб. Номер для доставки 303871.заказ от 17.03.21 в 19:22 .Решите как то вопрос. !!!! Уже не красиво.

Сегодня 17.03.2021 не доложили сок и вместо стандартного картофеля фри положили маленькую ,оплачено было за 2 сока и стандартную порцию картофеля фри

дело в том ,что нам не доложили заказ. Сегодня делали заказ в тц росич с собой, заказали 3 чизбургера, 2 большие картошки фри, по приезду домой,обнаружилось ,что недоложили картошку фри .ужасная работа сотрудников

Вместо, пепси, вода с хлоркой крашенная. Закончились упаковки. Очень долго ждали заказ. По адресу: г. Королев, Калининградская улица д11

Сегодня 17.03.21 в 13.56 по адресу г.Пушкино Красноармейское шоссе с96 был оплачен заказ в авто KFC баскет 12 нагетсов и 12 крыльев. Дома посчитали было 11 нагетсов и 10 крыльев...Это что так положенно не ДОКЛАДЫВАТЬ , я просто в шоке, что за беспредел. Конечно это немного, но я оплатила товар и картошку и этот баскет...примите меры с нечестными сотрудниками ((

В ресторане (точнее КФС авто) в ТЦ XL на Ярославском шоссе, сегодня 17.03.2021 г. Нам отказали в возможности использовать купон 1724 (2 мороженных в глазури) аргументировав это отсутствием глазури, на что мы попросили заменить глазурь чем-то (например немного полить мороженное джемом или шоколадом или чем то ещё...) Сотрудник отказал нам в этом. Очень неприятное отношение сотрудников; причём всех, директора-не проследившего или устранившего отсутствие необходимых продуктов, провизора-из-за того же и конечно рядовых сотрудников из-за их грубость. Просим принять меры!

Добрый день! Вчера в ресторане по адресу г-к Анапа, улица Астраханская 99, при маленьком количестве людей в очереди, мы простояли 30 минут. Перед нами в очереди стояло три человека. При этом нас обслужили только через 15 минут. Отдавали заказ 10 минут. Разберитесь пожалуйста, что бы было быстрее. У вас ресторан быстрого питания, а ожидание более 20 минут.

Очень долго. Заказы сбрасывают, отмечают будто выданы, а на деле ещё ждёшь минут 20. Перед покупкой говорят ожидание 40 минут, а заказы с доски ожидания исчезают, в итоге приходится стоять возле кассы, чтобы не пропустить свой заказ

КФС по адресу Нижний Новгород ТРЦ МЕГА, это был фудкорт. Очень очень сильно разочаровалась в еде в вашем заведении. 16.03.2021 года заказала Сандерс баскет за 199 рублей. Ножки и крылышки это ужас. Они были не прожарены от ВООБЩЕ, откусив часть мяса, от косточки (это была ножка) откровенно воняло до тошноты сырым мясом!!! И была кровь!!! На крылышках тоже самое. Доесть я ЭТО конечно же не смогла. Подходить и разбираться не стали, но навсегда разочаровались в вашей еде. Спасибо.

я сделала заказ самовывоз 16 марта в 22:47 - заказ 825 на сумму 538 р - мне не положили пол заказа - в оба ведра не положили картошку, завернули и не было видно что там есть при самовывозе, не проверили, и я не могу никуда дозвониться! телефон не работает! я не могу туда опять ночью возвращаться, почему мне недоложили пол заказа! и недоступен телефон! верните деньги! 89258217224

Купил купон 7070, ждал 20 минут. В итогу приготовили. Придя домой обнаружил что картошку не положили.

Сотрудники отказались готовить стрипсы за 20 минут до окончания рабочего времени

Взяли купон 7070, пришли домой, а картошки в ведре не оказалось. К сожалению чек выкинули. Также часто происходили случае "подмены", когда покупали боксмастер острый, а давали оригинальный, не спрашивая нас, можно ли заменить. М. Рыбацкое

После появления на табло нашего заказа в столбце «готово», хоть заказ и был с собой - поставили на поднос все отдельно, и просто ноль эмоций и кричали им и махали, ноль эмоций и только потом после просьбы позвать администратора, со славами «собери им уже заказ», девушка начала проверять и исправлять заказ. Хамское отношение одной из работниц

Здравствуйте. Сегодня, 16.03.2021 г., между 16:00 и 17:00 на мою несовершеннолетнюю дочь буквально набросилась сотрудница указанного ресторана! Хамила, угрожала физической расправой, оскорбляла! Дочь была с подругой, из-за шока и удивления девочки не знали, как себя вести и не сообщили сразу же об инциденте старшему менеджеру. По их словам сотрудница - женщина средних лет, блондинка с прической, забранной в хвост. Требую у администрации этого ресторана, а так же у вышестоящего руководства сети KFC, имеющего отношение к подбору и трудоустройству персонала, принять максимально жесткие, вплоть до увольнения, меры в связи с агрессивным и неадекватным поведением своего сотрудника, представляющим угрозу для посетителей и порочащим репутацию и этику компании! Я и моя дочь являемся постоянными посетителями именно этого ресторана и имеем полное право на добросовестное обслуживание и уважительное к себе отношение! С уважением, Елена Антонова.

Здравствуйте.Жду Вашего ответа на мою жалобу от 13.01.21г. в 13.58 час. я написала. Ваша продукция не дешевая и обманывать посетителей просто не порядочно.С уважением,Светлана.

В наборе было два острых крылышка , две острых ножки и 4 здоровых ножки по 14 см по вкусу просто отварная курица на которой практически нет панировки об остроте нет и речи . На такое г натыкались дважды в одном и том же месте СПб Богатырский пр 54/32 . Выброшенные деньги и испорченное настроение . Очень жаль , что в такой большой компании обманывают покупателей .

Сотрудники кафе не соблюдают требований масочного режима. В кассовой зоне много людей без масок. Через кассу выборочно принимают заказы у людей без масок, кому то отказывают, кому то нет. Людям сделавшим заказ через терминал, отпускают заказы свободно БЕЗ масок. Беспредел полный. Толпа покупателей без масок находится в кассовой зоне, обслуживают выборочно.