Жалобы на КФС — страница №128

Добрый день! Вас беспокоит Председатель Студенческого Совета Университета Правосудия г. Москва. В 19:40 с интернет-приложения нами был сделан заказ, но приложение неверно отметило наш адрес выдачи заказа. Десятки раз звонили на горячую линию с просьбой произвести возврат денежных средств, но никто не брал трубки, деньги от заказа сгорели. Спасибо сети ваших «ресторанов» за проявленное уважение! Всего доброго.

Добрый день 21.03.2021 мы приехали в ваш ресторан на Николая Отрады 36 Мы приехали на КФсАвто В 23:59 у вас была пересменка и попросили подождать 10 минут Мы подождали эти 10 минут Заново объехали и заказали Заказали мы 8 чизбургеров с луком Девушка очень удивилась И очень предвзята ответила «Тогда вам придётся ждать 20 минут « На что мы ответили ,что мы готовы ждать В итоге мы прождали 20 минут Девушка отдала нам заказ Мы отъехали на вашу же парковку Буквально 2-3 метра Достаём свой заказ А чизбургеры были на столько холодные ,их как будто только что достали с холодильника Я пошла спросить По какой причине они холодные и почему тогда мы ждали 15-20 минут Девушка -кассир очень агрессивно начала отвечать На высоких тонах Мол они из-за сыра стали холодные Но как чизбургер из-за Сыр да стал холодным? Мы не написали вчера жалобу Потому что из -за вашей продукций одному из нас было плохо Я помню года 1,5 заказывали у них же были тухлые крылья Потом стало все нормально Что случилось в тот день мы так и не поняли Если ваши сотрудники не хотят работать ночью Тогда зачем вы работайте круглосуточно ?

Добрый день! мне отказали в продаже по акции юбилейного баскета. В конце 2020 года, когда у вас обычно продаются юбилейные ведра, мы обратились в ресторан (Москва, м.Юшуньская. Там нам сообщили, что на 2021 год продляют свое действие зеленые ведра, которые действовали в 2020 году. Мало того, в 2021 году мы неоднократно приобретали баскеты по юбилейной акции по предъявлении зеленых ведер, причем в разных ресторанах. 20.03.2021 года я хотел так же приобрести юбилейный баскет в ресторане по адресу Москва, Миклухо-Маклая 32а, но мне в этом было отказано. Менеджер аргументировал тем, что зеленые ведра в 2021 году не действуют, а действуют красные ведра (которых, кстати, в продаже я не видел, хотя регулярно обедаю в ресторанах KFC. Прошу разобраться либо с рестораном на Миклухо-Маклая 32а за отказ обслуживания, либо с рестораном на м.Юшуньской 2 за введение в заблуждение покупателя. Надеюсь на компенсацию

Добрый день! В ресторанах KFC знают, что такое бекон?! Предлагают добавить бекон, а кладут нечто непонятное, похожее на дешевую ветчину и вкус соответственный. А на картинках всё так красиво сфотографировано, а по факту ламентации продуктов более дешевыми. Больше не будем покупать еду в KFC.

Добрый день 21.03.2021 мы приехали в ваш ресторан на Николая Отрады 36 Мы приехали на КФсАвто В 23:59 у вас была пересменка и попросили подождать 10 минут Мы подождали эти 10 минут Заново объехали и заказали Заказали мы 8 чизбургеров с луком Девушка очень удивилась И очень предвзята ответила «Тогда вам придётся ждать 20 минут « На что мы ответили ,что мы готовы ждать В итоге мы прождали 20 минут Девушка отдала нам заказ Мы отъехали на вашу же парковку Буквально 2-3 метра Достаём свой заказ А чизбургеры были на столько холодные ,их как будто только что достали с холодильника Я пошла спросить По какой причине они холодные и почему тогда мы ждали 15-20 минут Девушка -кассир очень агрессивно начала отвечать На высоких тонах Мол они из-за сыра стали холодные Но как чизбургер из-за Сыр да стал холодным? Мы не написали вчера жалобу Потому что из -за вашей продукций одному из нас было плохо Я помню года 1,5 заказывали у них же были тухлые крылья Потом стало все нормально Что случилось в тот день мы так и не поняли Если ваши сотрудники не хотят работать ночью Тогда зачем вы работайте круглосуточно ?

Готовят заказ более 50 минут хотя заказ небольшой

Доброе утро. Как бы я не хотела написать жалобу сюда но это уже за край моего человеческого понимания. За все своё время как я знакома с кфс было два совершенно ужасных моментов, первый давно 2018 году и вчерашний тоже там же случилось заметьте не в другом месте кфс!!! В 18 году купила набор 16 крыльев а там в курице аж было видно недодерганые волосы почти в каждом вы представляете такое? В силу моего стеснения и огромного терпения я просто съела картошку фри курицу выбросила и ушла. С того дня я два года не могла даже близко подойти к прилавку кфс настолько было отвращение. Ну да ладно все уже прошло я тоже вроде бы уже забыла об этом и тут вчера перила пообедать кфс тот же находится в Адлере в трц Плаза долго стояла напротив прилавка выбирала по купонам как только выбрала я пати баскет и адреналин (из за беременности я не собираюсь пить этот адреналин но без напитков выбора с купонами из курицы не было) я подошла на кассу и тут кассирша говорит в порядке очереди... хотя кроме меня там у этой кассы не было никого одна девушка стояла совсем в другом месте и она её первой обслужила.. на мой взгляд это было бы нормально если бы не одно но я стою с огромным животом как бы сказать везде нет стульев столов где можно сидеть а тут такое я бы могла развернуться и уйти до дождалась своей очереди... Раньше что раз меня не принимали в порядке очереди и я уже забыла о таких правилах судите сами я уже не знаю...) заказ я получила очень быстро, уже спустилась с пакетом по экскалатору смотрю что в пакете а там нету напитка вернулась обратно мне его дали , внимательно смотрю состав и внешний вид и афигеваю во во-первых по купону он был в ведре, во вторых там были кусочки курицы максимум 2 шт, остальные чисто тесто поджаренное и фри и этот мусор прямо говоря уже для бомжей наверное ведь я не раз заказывала пати баскеты но такое было впервые плюс они не свежие оба было а фри так вообще безвкусный был видно было соли не хватало хотя я сейчас соль не употребляю но тут вкус был другой))) вывод: в этот именно ресторан в трц сити плаза я больше ни ногой уж поверьте в другие местах такого треша я знаю нету хорошие рестораны всегда с отличной едой «свежей едой» это в адлере на мандарине а второй в сочи трц моремолл) спасибо за внимание

Почему пишите в онлайн приложении и на кассе самообслуживания мороженое карамельное за 70 руб - 140 грамм. В кфс в метрополисе с пеной у рта менеджер мне говорит, что грамовка 100 грамм.... закончились Станчики и предложила мороженое в крышке с грамовкой 115 грамм и на том спасибо... Либо меняете граммовку в приложении либо учите менеджеров, как общаться с клиентами. Отвратительное впечатление от посещения любимого заведения. Прошу решить данный вопрос...

Заказал шефбургер без соуса, без огурцов. Выдали заказ, приехал домой, оказалось с соусом. На горячую линию дозвониться не удалось, не может распознать название города и добавочный номер ресторана. Пришлось выбросить шефбургер. Так же можно было выбросить деньги и не ездить не куда.

Ужасно долгое обслуживание. 20 минут пришлось ждать заказ. Картошка была жёсткой, холодной и очень соленой((

Я случайно оформила заказ дважды, один отменила, деньги сняли дважды. Подходила узнать насчет возврата, сказали, что вернут в течение трех дней. Завтра буду звонить в бухгалтерию по номеру, который мне дали, если деньги не придут

положили в боксмастер не то что старую хэшку, а ту которой на кладбище прогулы ставят! спасибо за коричневый сухарь в моем обеде!

Сделал заказ с другом, положили на один поднос, было очень неудобно ведь мы хотели сесть за разные столики ( Недоволен

Добрый вечер, 21 марта, примерно в 22:57 сделали заказ, но чек не выдали, что делать?

Сегодня посетил кфс авто, сделал простой заказ, три чизбургера, картошку и кофе. Сначала попросили подождать 10 минут на стоянке, сказали вынесут заказ. Ожидали более 28 минут, заказ так и не вынесли. Подъехал к терминалу, оператор, даже не извинившись отправила к окну выдачи, в окне выдачи попросили пересказать содержание заказа перед тем как выдать, позорище. Ужасный сервис. В итоге выдали холодный заказ, такое ощущение, что нм выносить его никто не собирался.

Добрый вечер! Начнём с того что мы пришли в кфс покушать,мы подошли на кассу и ждала когда кассир заказ будет принимать. Но к сожалению пришлось позвать кассира на кассу что бы она заказа у нас, она отказала говорит что занята (( Как это понять что она занята? Её работа разве не это? Попросил менеджера позвать но это уже пошло через чур. Менеджер груба общалась со мной вместо тогда решать вопроса. Она открыта послала нас! Номер заказ 138278 сумма заказа 539р

21.03.2021 вечером сделала большой заказ на все семью "на вынос" по чеку три Шефбургера Джуниор, а пакет положили два. Девушка сотрудник при выдаче заказа сама сверяла наличие с чеком, но быстренько свернула пакеты, сказав, что все в наличие. Обман обнаружили уже дома, но возвращать не было ни сил. Очень обидно!!!

Такое ощущение, что в него не доложили ингредиенты. Он был полупустой. Выглядел очень странно. Покупала 2 штуки в кфс на Науки 15. Чек 00182. Готова предоставить фотографию.

Добрый день. При покупке вместо 2-х оригинальных баскетов дали острые (не едим такое) и забыли положить байтсы в оба

Отсутствие сырных подушечек по купонам, плюс к этому заявленное ожидание заказа 10 минут, составляет уже пол часа

Отзывы пишу крайне редко. Но в этот раз не удержалас т.к. KFC наш самый любимый ресторан фастфуда. Особенно люблю коротать время в ресторане на Киевской площади напротив Киевского вокзала с большим стеклянным обзорным окном на привокзальную башню с часами. Там работают одни и те же сотрудники достаточно давно и очень хорошо обслуживают. Если время совсем поджимает по пути на дачу ограничиваемся экспресс выдачей на платформе Киевского вокзала, всегда всё четко, быстро и качественно! В общем, куда бы нас не занесло, KFC для нас это особый семейный ритуал для того что бы поесть, отдохнуть, собраться с мыслями и подзарядившись пойти дальше. Но в этот раз нас занесло в ТЦ "Метрополис". Выйдя из метро на Войковской, мы в начале зашли в попутный ресторан KFC на переходе, но войдя в вестибюль, стало понятно, что получить удовольствие от еды не получится т. к. там ужасно воняло запахом смеси бомжатского с хлоркой... Мы решили перекусить в ресторане, что в самом ТЦ "Метрополис", но то, что нам продали в качестве еды, на самом деле было просто опасно есть. Похоже, масло на которых жарились стрипсы не менялось целую неделю, а может и больше, оно ужасно пахло этим специфическим запахом несъедобного, панировка была жутко пересоленная, перегорелая. Лепешки от твистеров были размякшие, как будто их завернули ещё вчера, стрипсы внутри тоже как каша... Дети были крайне разочарованны, т.к. им было не позволено это есть. Скандалить мы конечно же не стали... Решили воспользоваться сервисом обратной связи, очень хочется верить, что это действительно работает и вы держите репутацию марки сети KFC. Спасибо!

В единственном заведении города Ханты-Мансийска работает неуравновешенный сотрудник по имени Гуля. Не в первый раз замечаем как она выясняет отношения прямо в зале при посетителях с сотрудниками кафе. Все это происходит с её стороны на повышенных тонах и очень некорректно. Примите меры, так себя вести нельзя не только при посетителях, но и с сотрудниками. Неудивительно, что из таких людей, очень часто меняются продавцы там.

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу! Заказ был оформлен 20.03 в 21.39. Спустя 10 минут подошла к сотруднику, на что мне сказали подождите ещё 4 минуты, спустя ещё 10 минут подошла ещё раз, на тот момент было уже 21.57 мне сказали , что сейчас ещё раз уточнят и затем мне принесли мой заказ. В общей сложности ожидание моего заказа составило чуть больше 20 минут! Заказала: Твистер острый, 6 острых крылышек и миринду. Все кто был после меня, все получили свои заказы, хотя многие заказы были намного больше и так же заказывали то же, что и я, например Твистер или крылышки! Не понятно с чем было связано такое ожидание, а на мой вопрос,конечно же, мне не ответили! Заказ оформляла с подносом, в итоге мне собрали с собой, потому что как мне сказали, что не было свободных подносов! Твистер как уже сказала выше, заказывала острый, а принесли оригинальный! Сотрудники элементарно должны различать оригинальный от острого твистера! Качество обслуживания ужасное! Прошу обратить внимание на качество обслуживания!

Здравствуйте!Второй раз конфликт с рестораном на Бадаева 2.То крыльев нахватает...На этот раз два баскет фри забыли положить!я позвонила в ресторан,решили вопрос, привезли с доставкой,правда холодную...(((Вместе с картошкой были заказаны 4 соуса!По приезду домой в чеке заметила,что соус по акции 3 по цене 2ух!Соответственно эту акцию тоже не положили....Что за отношение такое к клиентам?!

Уже три раза подряд, покупая по 20 крыльев, ради интереса их дома считаю и все время их 19))) проследите за рестораном, который около м. Новые черемушки в тц Панорама

Добрый день, КФС Зеленоград на Крюковской площади. Пепси с явным привкусом водопроводной воды и сильно разбавлена. Неприятно :( Исправьте пожалуйста

Не положили картофель фри

Добрый день ! 19.03.2021 года я решила посетить ресторан KFC в ТЦ «Капитолий» В 21:20 я решила заказать еду по купону 7070 (вчера был последний день работы этого купона) Киоски-терминалы уже не работали , ну это ладно Подошла к кассе чтобы сделать заказ Женщина , принимая у меня заказ , постоянно отвлекалась на своих коллег , тем самым как-будто меня не слышала Я попыталась заказать товар по купону 7070 , на что мне сказали : «ой , а они только что закончились» Я думаю , как так может закончится , что это значит Потом женщина , которая принимала у меня заказ , поворачивается ко мне и говорит : «если сделаем , подождёте 20 минут?» Так как ваша продукция мне очень нравится , я решила подождать Сказала : «да, подожду» Потом она подошла к молодому человеку на раздаче и сказала ему : «Они собираются ждать 20 минут» На что , он ей сказал «мы не будем делать» Она подошла ко обратно и сказала «Ой нет , не получится , не будет ничего» Как это собственно понимать ? Время было не 5 минут до закрытия Было 21:20 И мне говорят , что , они просто не будут это делать Я расстроена и огорчена Так как я часто там бываю Примите пожалуйста меры Не хотелось бы в следующий раз видеть такое ! Спасибо !

Курица не прожарена, сырое мясо, торчат волосы

Девушка на выдаче заказа отдала заказ клиенту без маски.

В четверг Специально!( пользуясь случаем, что идёт Акция) зашла в KFC ( на Проспекте Большевиков, что в магазине ОКЕЙ) и купила два Баскета Дуэта оригинальных с собой. Придя домой,и открыв квадратные упаковки,увидев продукцию,была в шоке!!! Внешний вид был отвратительным,а вкус ... все было пересушено, а стрипсы вообще как камни,стрипсы выглядели короткими,обломаными,сгоревшими,голыми(без специй), половина ушла в помойку! Качество не должно страдать от ваших акций! Я постоянный посетитель KFC, ещё со времён ресторана GALEO, что был на Невском Проспекте. За что отдала 478 рублей непонятно. Прошу Вас разобраться и вернуть мне мои два ДУЭТА оригинальных в надлежащем виде или буду писать дальше!!! Готовьте поваров лучше! В ресторане на полу стрипсы валяются симпатичнее и вкуснее

Баскет 20 крыльев, половина со спичечный коробок. Дайте обратную связь, есть фото. Что это за пробники за такую цену

Вероятно забыли положить средние байтсы. Чек 0264 22:12 19.03.2021

здравствуйте. мне отказали в обслуживании(я хотела купить набор), оправдывая это тем, что у них нет ингредиентов, либо они продадут мне купить отдельно все блюда. почему отдельно продать у них есть ингредиенты, а набором - нет? так же мне в грубой форме предложили купить только соус. почему такое отношение к гостям? если у вас нет ингредиентов, то закрывайтесь в это время ! разочарована в вашем ресторане !

В заведение неприятная музыка. Понятное дело , что это контролируется законом и нельзя ставить любую композицию, но хотелось бы , чтобы музыка хотя бы играла тише. Это вызывает дискомфорт

Г. Уфа, ул. кольцевая 65. Пятница вечер: крылышки не прожаренные, пиво по акции кончилось, ведро не действует .

Мытищи. Крылья со спичечный коробок

Не берут телефон Звонил больше 10 раз

Прекрасное место, готовят быстро и вкусно, но к сожалению в этот раз не положили два хеш Брауна. Заказ брала с собой, поэтому заметила только дома. Очень обидно, я в основном за ними и шла.. Так же уже больше чем пол года киоски не выдают чеки, приходится фотографировать заказ на телефон. 19.03.2021г. Номер заказа 421639

Уже не в первый раз покупаю продукцию КFC, приходя домой обнаруживаю, что что-то не доложили. И сейчас нет картошки из Дуэта. Только курица! Ладно когда 1 или 2 раза не положили, а когда не в первый раз, совсем неприятно!

Директор Контор Татьяна, общаеться похабно, на вопрос отвечает вопросом, грубит и касится свой должностью (якобы ей на все пофиг, она директор), разбиретись

Заказала через приложение заказ на 398 рублей и потом отменила. Позвонила на горячую линию с вопросом, в течении какого времени мне вернут деньги. С моим вопросом мне не помогли и денег не вернули. Верните мне деньги

15 минут готовили один шефбургер В итоге опоздал в колледж

Самый худший из ресторанов кцф, персонал малолетки которые плохо готовят, плохо убирают, адменистрации наплевать на все ето разберитесь, невкусно.

Здравствуйте. Заказывал купон 7070(2ножки,4крыла,4стрипса и картошка фри) положили 4 крыла, картошку и 4 ножки без стрипсов

Добрый день! Хотел бы оставить жалобу на ресторан KFC, который находится по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 137 (ТРЦ МЕГАГРИНН). Был в ресторане 17.03 в 21:30. Пишу жалобы редко, но этот случай особенный. Жалоба: 1) Не работал не один терминал для заказа (работала 1 касса, очередь больше 10 человек) 2) Половина блюд в наличии не было 3) Чеки не дают 4) Пепси пить невозможно, просто подкрашенная еле сладкая вода, такое ощущение что разбавлено водой, абсолютно без газа и вкуса. Пить такой напиток, я конечно, не захотел, подошел и попросил пригласить администратора, вышел ко мне, полноватый молодой человек, представился менеджером, начал хамить, взял стакан пепси открыл и стал размешивать трубочкой и говорить, что я все придумал и газ там есть, я попросил заменить мне Пепси на нормальный, на что он сказал, что этот напиток нормальный и снова начал мне показывать, как выходит газ из напитка. Считаю не приемлемым поведение и хамское отношение МЕНЕДЖЕРА к клиентам, не умеет разговаривать с посетителями и решать вопросы. К сожалению, имя менеджера не запомнил! Прошу принять меры!

Продавцы попросили надеть маску, т.к. с собой не было я попросил предоставить мне маску, на что мне ответили, что маска стоит 20 рублей. Это как, в меню есть новые блюда? Ни в одном ресторане меня не принуждали к покупке. А все из-за того, что у них временно не работала выдача для авто. Прошу принять меры.

Что вообще с вами ? 50 минут ждать заказ , это вообще нормально ? Через раз нормально работаете , все сотрудники как мухи сонные

Адрес кфс где был сделал заказ на сайте не было. Заказ был сделан в ТЦ Роща по адресу: пр. Дзержинского, 2/2, Новосибирск, Новосибирская обл. Делади заказ через терминал по купонам: 2 купона (4030) и купон 3841 С купоном 3841 всё в порядке , а вот с 2 купонами 4030 не порядок !!! В купон 4030 входит 1. БоксМастер и айтвистер ! Но в заказе нам положили только БоксМастеры , никаких Айтвичтеров и в помине тут не было. В чеке прописаны 5 позиций Получили только 3 позиции получается. Очень расстроило ,что по приезду домой в чеке есть позиция есть , а в пакете нет.... это уже не первый раз. Первый раз закрыла на это глаза , думаю ну замотались забыли. Тут заказ был сделан 18.03.2021 в 12:55:23 !!! Платить деньги за то , чтоб работники забывали на постоянной основе что-то доложить или что ?!

жалоба на другой ресторан, ксожелению не указывается новый адрес:находящийся по улице Каширское шоссе 114 Тц Солис, сегодня 17 марта пыталась сделать заказ, мало того что по поводу купонов ничего внятно объяснить сотрудник не мог, так ещё и перед моим носом начали считать кассу, отвратительное обслуживание!!! До этого много не докладывали еду в заказ либо же переживали до сухарей! Желание ходить в ваш ресторан пропадает после такого отнашения