Жалобы на КФС — страница №37

Ждем заказ больше 20 минут… Работники даже не торопятся ничего собирать, еще и нагетсы не доложили

Купили баскет острых крыльев 26 штук в КФС Европолис , один смех. Никакие стандарты не соблюдены. Когда такое было, чтобы баскет крыльев 26 шт было объемом меньше пол ведра. Цыплячьи крылья. Ужас. Цены повысили- качество понизили. Будем жаловаться в Роспотребнадзор.

В очередной раз уже 5 не доложили бургер в заказ не думаб что это уже случайность!!!

Ростов-на-Дону, театральный переулок В меню указано мороженое с поп-корном. На кассе отказались его давать по причине того, что оно ещё не появилось. Администратор, на мое утверждение, что данным способом вы вводите людей в заблуждение, согласилась с этим и ответила, да мы вас обманываем этим самым методом. Не квалифицированный ответ администратора очень огорчил.

Здравствуйте, посещали ресторан в Спб на пр. Невский 96, заказ оформили в 23:48, 04.07.22 N2557, баскет дует, шефбургер и картошка, отдельно пиво. Прождали около 1/2 часа, и в конечном итоге вместо жаренной курицы получили пересушенные сухари, темно коричневого цвета. После столького времени ожидания и ввиду того, что была уже ночь, а на стойке отдачи неимоверная очередь, разбираться не было ни желания ни возможности. Моя супруга очень расстроилась, говорит что думала в кфс такого не может быть. Я ей отвечаю, что это же не Макдональдс и для кфс это норма, потому что здесь русская франшиза, по этому в России «кфси» и «косяки» это слова синонимы. Долгое время ожидания с маленьким количеством заказов, пережаренная курица до вида рыбки эмбер хердс, исчезающие заказы, не отработанные жалобы это норма для кфс в России. Даже в таких топовых и рейтинговых местах как Невский проспект такое отношение к работе обычно, недостаточное количество персонала низкая мотививация, видимо маленькая зарплата, при бешеной выручке и отсутствии желания продавать больше при наличии спроса, так как многие посетители просто уходят, за неимением возможности ждать по 1/2 часа, но владельцы ресторанов не расстраиваются им и деньги не нужны и на рейтинги плевать, это же франшиза по русски.

Пожалуйста добавьте сосиску! Я в своё время не успела попробовать. Очень люблю хот-доги! Спасибо за понимание.

Не доложили соус в заказ и принесли не те стрипсы

Заказали 3.07 в 21:23 в КФС Атмосфера (Комендантская пл. 1) баскет 12 крыльев и 12 наггетсов и деревенскую Сандерс картошку, сегодня все домочадцы и я в том числе, извините меня, по очереди выстраиваемся в туалет! Больше в жизни там ничего не куплю и вызвать бы СЭС в данное "заведение"!

Добрый вечер! Заехала в Нур-Султан по адресу: ул.Акан Серы,71. Сделала заказ категория заказа: Drive Thru 12755, номер чека 730216, печатный номер: 55149, Баскет Дуэт OR. В итоге приехав домой обнаружила, что весь заказ темного шоколадного цвета, все пережали, подгоревшее завернули нам и вручили, есть невозможно было.

очень солёное

здравствуйте, 2 июля заказал на покровке (нижний новгород) ЛанчБаскет 5 за 300, там мне выдали 2 острых стрипса, первый был без костей, во втором нашёл кость(примерно 3 сантиметра) фоткать я это не стал так как подумал это норма но подруга работает в кфс и сказала что этого не должно быть костей в стрипсах

Добрый вечер! Часто покупаем вашу кухню,сегодня на кассе заказал 5 стрипс за 239 р и картошку фри за 159 р , оплата производилась по карте где прошла сумма от KFS 398 р,когда привёз домой детям, открыли коробочку со стрипсами и там окозалось из всего 3 шт, никогда такой ошибки от вас не было, было не приятно.Спасибо!

Ужасно грязные туалеты. Холодная, залежавшаяся еда

Ужасно грязные туалеты. Холодная, залежавшаяся еда. Оценка 0 из 10.

Хуже кфс в сестрорецке не видел курицу подали как вчерашнею будто разогрели в микроволновке картошка пресная есть некто не стал выкинули 1600 на ветер вот и поели

При заказе в Delivery club, СИСТЕМАТИЧЕСКИ не кладут какой-то продукт, то пончик, то пирожок, то соусы, то ещё что-то !! Деньги никто не возвращает, один раз я могу простить 100₽, но когда я плачу за то, чего не получаю, это перебор, ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Промокоды на 200₽ мне не нужны, следите за невнимательностью своих сотрудников!

Сделала заказ 2 твиттера +картофель по деревенски и 2 махито от 2.07.2022 г.Пенза ул.Центоальная 1. Оба твиттера были холодные, картофель пережаренный. Я периодически беру разную продукцию и она очень часто холодная. Примите меры.

Ужасный персонал. Грубые девушки, заказывала кафе, отдали стакан весь липкий. Попросила поменять, мне нагрубили. Испортили настроение. «Обслуживание на высшем уровне» …..

Девяткино в kfc. Заказ жду уже 30 минут и еще не выдали. Если не справляются с заказами, но не принимайте, пока не выдадите. Почему нужно стоять по 40-50 минут.

Купила 2 порции по купону 4516. Покупку совершила в обед а пакет открыла только вечером и обнаружила что не хватает еще 2 шефбургера. Нести обратно смысла нет. Не первый раз такое! Пропадает желание ходить в такие места! Я не обязана кормить ваших сотрудников!

29.06.2022 оформили заказ через приложение, заказ не поступил, уточняли по горячей линии, списание денежных средств произошло, верните пожалуйста денежные средства, и не покушали так ещё и заплатили

Нагрубил сотрудник по имени Илья, также хамское отношение от заместителя директора ресторана, которая покрывает такое поведение сотрудников!!!

Добрый день. Сегодня 01.07 в Ресторане Уманская 54, купили 12 острых крыльев, 2 ноги, на вынос. Время приблизительно 17.40. Дома открыли, отвратительно пережареные крылья, сухие, с запахом масла прогорклого!!!!

Сегодня в данном ресторане твориться полный бардак, с учётом что фут корты пусты. Мадамы работающие Сегодня швыряют пакеты с заказами сначала друг другу, а потом чуть ли не в лицо с хамскими фразами бросают покупателям. В чизбургерах одни обрезки-бочки от лука хвосты огурцов и прочий мусор, сыр только на половину в бургере, а вторая половина рамазан по упаковке. Картофель фри просто ужас , одна мелкая стружка которую даже невозможно взять в руки. А наглость и хамство продавцов вообще запредельно.

Хотела сделать заказ, но девушка на кассе не приняла у меня заказ, ссылаясь на то, что оплату по карте они не принимают и что нужно заказывать через терминал. Из двух работал только один и было много народу…на кассе же никого не было! Но подходит мужчина к кассе, делает заказ и оплачивает картой! И девушка приняла у него заказ! Это что, клиентоориентированность?! Значит у кого-то принимают заказ, а у кого-то нет?! По какому принципу?! Девушку на кассе зовут Луиза

я являюсь постоянным покупателем, для постоянного покупателя нет ничего, либо мне не выдаю! потому что другие при оформлении заказа получают подарок, 2) в заказе постоянно что - то не хватает, либо фри, либо бургера, в прошлый раз купила 5 шт шеф-бургера, а выдали 4 шт 3) на этом чеке у меня 2 коробки наггетсы по 9 шт заказывал ребенок на вынос, естественно ребенок там не стал считать количество, в итоге положили по 7 шт, как так то!!! почему никто не следить? почему ноль внимания на заказ? кассир Ким Игорь, заказ в 20-31, 30,06,2022 Я прошу чтобы таких истории не было больше! и чтобы связались со мной по почте

Добрый день , купили у вас в ресторане Липтон чай в бутылке. Продавцы отказываются давать стаканы , аргументируя тем , что им запретили . А с чего мы должны пить ?

Добрый день. Это вообще возмутимо. Взяла ай твистер а там осколок кости и при чем его и не разглядишь сразу а как только надкусила и когда хрустнул мой зуб. Я сразу выпленула и увидела кость. Кто теперь мне возместит ремонт зуба!?

Мне выдали заказ в пакете, хотя я просил в зале, а работник (Соня) не подала мне мой заказ, в результате чего мне пришлось тянуться за ним через всю стойку+ картошка слишком чёрная

Здравствуйте, сегодня делали заказ . Обслуживание отвратительное . Сотрудники ресторана не докладывают и работают не по стандартам . Картошку фри подали холодную и присохшую . В пати бокс положили 3 кусочка Байтса вместо 5 , по граммовки взвешивать отказались , хотя там всё явно . Вилок нет . В айтвистере в мясе попалась огромная кость , мы чуть не сломали зубы . На вопрос менеджеру « что это» она ответила « вы знаете стандарты жарки?» . Ну извините , но не в одном бургере не должно быть костей . Если бы мы сломали зуб , кто оплачивал бы стоматолога ? Ресторан ужасный , проблему менеджер решать не умеет .

На Рязанском пр тц город постоянно не работает машина аппарат молочных коктейлей. Я работаю в тц . У них целыми днями моется аппарат уже третий раз на недели . Разберитесь с сотрудниками которые делают так чтоб аппарат не работал днями я

Сделали заказ 29.06.2022года в 20:51час. Готовится уже более получаса. Номер заказа 543.заказ делали через терминал само оплаты. Чек не вышел. На выдаче заказов сказали что ждут чизбургер. Интересует вопрос это реально такое время ожидания в 30-40 минут? Как бы личное время у людей не резиновое и есть дела помимо долгого ожидания заказа. Спустя 30 минут забрали заказ, весь холодный

Очень много народу, заказ собирает один человек. Ждала очередь 15 минут. Заказы уже все давно готовы, складывают по 2 часа. Пожалуйста, разберитесь с этим, либо поставьте больше сотрудников на смену, либо найдите человека, который быстро формирует заказы

не доложили заказ

26 июня оставила отзыв о работе ресторана, где качество продукта был кошмарный, жо сих пор не дали обратной связи. Извинения не услышала,

27.06.22 были в кфс сделали заказ. Чикин пита полу пустая, на что я подошла попросила поменять, поменяли на такую же. Ванильный коктейль как вода даже вкус ванили отсутствовал. Полное безобразие и отношение к посетителям. Кассиры даже не слышат и не реагируют на замечание, начинают прерикаться. Когда сказала чтоб поменяли ответили не нравится тогда не заказывайте.

Добрый вечер, делала заказ 28.06.2022 чек #814218 вместо 6 соусов Терияки, положили 6 соусов Барбекю. Очень неприятно, вечер подпорчен.

Очень медленно отдавали заказы Мороженое не сразу отдали Пришлось его ждать

Пожарили курицу на сторой масле. Воняет.

Недоложили 2 порции по 18 наггетсов в заказе навынос

Самый худший ресторан КФС , столы и стулья грязные. Сделала заказ , при получении оказалось что бургер холодный, курица сырая, картофель пересоленый.

Здравствуйте. Приобрели купон 1754, на фото картошка большая, а по факту прямоугольный контейнер, он очевидно меньше емкости на фото! Очень не приятно и обидно что так разводят людей! Приобретено по адресу город Гомель, ТЦ Кристалл

добрый день ! была в кфс которое находится тц sira (теплый стан ) просто ужас . Во первых когда подошла забрать заказ девушка слишком гиубо относилась ко мне .В чизбургере я нашла кости волос. пожайлуста исправьте !

заказывал с собой. недодали шефбургер делюкс, так же заказывал острый и без лука. обернули все одинаково. заказ 2205 от 27.06.2022г. так же убрали из меню кофе. хотя он у них был. испортился. раньше был лучше

Кассир не хотел давать сдачи

Заказали картофель по деревенски принесли в перемешку с картофель фри .. не свежий засохший картофель который есть невозможно !!

Просто возмутительно. Ждали заказ 20 минут. На вопрос почему так долго «милая девушка Настя сказала но не я же готовлю» просто отпад.

Ребята вообще никуда не торопятся очередь огромная, сидим уже 30 минут , отдают по 1 заказу в 5 минут

Здравствуйте,! Покупаю мороженое рожке сверху много наливают ,а внутри рожок пустой .Мороженое стоит 39 р .Обратите внимание на это .

Здраствуйте. Заказ производился в г Михайловск 24 июня. Ждали заказ 30минут.Из заказа тёплые были только ножки. 3 разных бургера были холодные(видимо из холодильника) Ещё и недодали порцию фри(поздно заметили) Заказывали через терминал чеков невыдоет он. Так же при получении заказа чека небыло!!!