Жалобы на КФС — страница №37

Заказывал большое комбо через Яндекс еду. В одном из бушменов был волос. По этому были вопросы по поводу всего меню.

Недоложили крылья в баскет, заказ отдавали очень долго, с момента заказа прождала 30 минут, мясо было остывшее, картошка мягкая и будто варёная

Ждем заказ уже 15 минут, в оп смотрит из Баскет дуэт оригинальный новый. Время почти 3 часа ночи, людей не много. Заказ после нас отдали раньше. Никак не комментируют при маленьком заказе. Пожалуй, будем пользоваться услугами конкурентов Прошу объяснения и обратной связи.

Время ожидания заказа 1 час, в итоге про заказ забыли

Мне дали соус но соус был просроченные адрес кфс Шереметьевская ул9

Ждать 1 пати бокс и 1 айтвистер 30 мин- это разве быстрое питание и не один из сотрудников даже не извинился.

28.072022 ресторан поселение Московский, 23 км Киевского шоссе, тц Саларис время 21:30 половины позиций меню не было. А именно острых блюд, нет ни одного острого бургера, нет твистера, нет нет ни стрипсов не крыльев. Готовить отказались. Это уже второй раз за неделю, прихожу в одно и то же время. Это я пытаюсь заказать на чек примерно 2000 рублей. Теперь я вообще не пойду в этот ресторан или специально устрою заказ через мобильное приложение (в котором всегда есть выбранные позиции) и проверю что мне принесут. Если обманут с острыми блюдами подам на вашу компанию в суд. Этот самый хамский персонал который относится к славянам неприязненно. Я все конечно понимаю что там работают выходцы из СНГ и клиентов земляков очень много. Но они приехали ко мне в родной город и пусть будут любезны обслуживать Москвичей как подобает. Теперь я всем рекомендую ресторан бургер Кинг который по соседству, он на высоте всегда есть всё меню и приветливый персонал. В ваше заведение я больше не ногой и рекомендовать вас точно не собираюсь

Сегодня 29.07.2022 я сделала заказ в кафе по адресу Адмирала Горшкова 40, заказ делался по случаю день рождения молодого человека, что немаловажно и мне в заказ не положили Джуниор, весьма неприятная ситуация, так как я за него заплатила, бургеры были рассчитаны на всех гостей и это любимый бургер молодого человека. Стоимость, конечно, не великая, но если с каждого заказа так откладывать, то за день накопиться немалая сумма. Настроение было подпорчено, но ходить ещё раз не было ни времени, ни желания.

Делали заказ более 15 минут, а ведь это ресторан быстрого питания

28.07.2022 сделали заказ через доставку, привезли не наш заказ, на упаковке не было номера курьера, не было чека, дозвонились в ресторан , говорят что нет такого заказа, а деньги списали, не можем уже два часа ничего узнать. Помогите разобраться и наказать виновных! Жалобу направим и в Роспртребнадзор

Подали холодный бургер.

Здравствуйте. Надеясь на компетенцию сотрудников уверен в том что соберут заказ по честному. Но приехав домой и проверив заказ понимаю что не доложили пару ножек.

Доброго времени суток. Сегодня, придя в ваш ресторан я заказала безалкогольное пиво , которое на выдаче мне отказались отдать без паспорта. На каких основаниях мне его не выдали , сотрудник не объяснил!

Персонал в данном "ресторане" просто не понимает где он находится. Девушка встала за кассу принимать заказ (по наушнику она с кем то мило хихикала в то время как мы пытались ей объяснить что нам надо, она переспрашивала по несколько раз нас, видимо мы мешали вести милую беседу)Сделали заказ с трудом, далее она говорит что банковские карты не принимает терминал(пару мин назад мужчина оплачивал картой)и потом мы сделали дозаказ и картой пробилось......все очень долго дети уже начали ныть.....очередь...потому что девушка соображала с трудом и не понимала где она. С этим рестораном постоянно какие проблемы.....то картошку пережарят до состояния углей, то курица как будто ее просто еще раз в масле погрели...... В это заведение ходим часто, рядом живем, хотелось бы качественного обслуживания.

Добрый день. Посетили 27.07.22 в 21:30 kfc по адресу г. Краснодар тц Красная площадь.Делая заказ на кассе был парень с бейджиком "Коля". Заказали баскет дуэт по купону 7070, сразу уточнив у Николая все ли позиции блюда готовы, чтобы не потребовалось ждать, он при нас задал вопрос на выдачу и кухню ему сказали, что да оригинальные в наличии.далее мы отправились на ожидание выдачи. Ожидая, наш заказ то появлялся то пропадал с экоанов, на выдаче находились две на редкость неприятные сотрудницы, вялые какие то сонные неопрятные. Путались с заказами отдавали их не тем людям. Через 10 минут ожидания заказ наш с номером 219 совершенно пропал с экранов, решил уточнить у сотрудниц когда он будет готов, т.к. мы очень торопились с женой. От сотрудницы по имени "Нина" ответ был такой, мол ожидайте острые как вы просили еще готовятся и ушла, крикнул ей вслед, что был заказ на ориг, о чем лично видел уточнял касир.ответила ой да точно ожилайте. Ждем еще, столилась очередь, спустя еще около 5 минут нам отдают баскет внимание в бумажном пакете, уточняю это точно ориг?! Ответ был нет острые, говорю как острые вы что, и в ответ на нас женой эти две сотрудницы раздачи начали ехидничать, демонстративно смеяться и вести себя крайне неуважительно и хамски. В итоге после того как они "проснулись " нам ответили что ждите еще 6 минут вашь заказ жарят. Получив заказ попросил сказать мне фамиоию одной из сотрудниц которые нам хамили, она снова ехидно посмеялась и сказала "а я откула знаю!?" И стала быстро уходить в прямом смысле смеясь по пути, тоода я потребовал позвать старшего магазина или директора. Тогда эта особа которой я уточнял фамилию лично вышла к стойке и уже без смеха и видно поняла что что то нн так спросил у нее ее фамилию, она ттветила и мы ушли. Ушли мы внимание спустя 25 минут в общей сложности. P/S Фамиоия сотрудницы хамки: Сиренко Нина. Касир: Николай, ему спасибо адекватный парень. Кстати в чеке касиром была указана Мария какая то. Да и еще мне покащалось, что директора или старшего на рабочем месте небыло, поэтому сотрудникаи были "на расслабоне" и позволяли себе хамить клиентам. В ответ от Вас жду комментарии по данной ситуации, а так же что вы предпримите, чтобы загладить этот инциндент. Спасибо, в ожидании обратной связи.

27 июля 2022 примерно в 20:10-20:20 В кфс авто по адресу Воронеж Московский проспект 9/1( выбрала другой адрес потому что, этого адреса нет из тех что можно выбрать) Применила купон 7070 туда входит картофель фри, его не положили т.к. мы спешили сразу не посмотрели и далеко отъехали когда развернули заказ (фото заказа есть)

ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ, ПЕРЧАТКАМИ ВНАЧАЛЕ ТРОГАЮТ ВОЛОСЫ ЧУЖИЕ, А ПОТОМ ГОТОВЯТ ЭТИМИ ПЕРЧАТКАМИ ЕДУ!!!! Я НЕ ДОВОЛЕН!!!!!

Купили с подругой два твистера де люкс. Лаваш сухой, огурци и китайская капуста не свежие, может заветрились. Готовят сразу и много, это стоит, заветривается. Просто УЖАС!

не было сыра

Пришла доставка в ужасном в виде и ужасным запахом

Добрый день, в Ресторане KFC , по адресу город Махачкала улица Пертра 1. Сначала ждали заказ более 15 мин, при очень низком трафике. После, вовремя приема пиши обнаружили, что в коробке с 12 острыми крыльями , сверху положили пару свежих крыльев , а визу старые и вонючие. Внешне было видно, что они не очень свежие , но больше всего, оттолкнул отвратительный запах ( ощущение, что масло было недельной давности ) На наше возмущение, администратор данного заведения даже не стала выяснять ситуацию , и просто уверила, что ничего не воняет. Некомпетентная работа администратора , и нежелание как-либо урегулировать данный момент , вынуждает писать жалобу. Полагаю в заведении очень хотят увидеть проверку Роспотребнадзора.

Уже который два раза надеялась что приготовят нормальный лимонад, но зря. Льда нет, сиропа 0, просто газировка за 100 рублей

Добрый день! Сегодня приобрела с собой стаканчик кофе 0,2 мл по адресу Ставропольская, 96. На работе обнаружила, что налито только пол стакана, мл 100. Напитки не доливают.

Здравствуйте. 26.10.2022 в ресторане по адресу Лукашевича сделали заказ на сумму около 1500, заказали самый большой баскет и три бургера. По приезде домой открыли заказ, были в шоке... Все мясо сухое, твердое, резиновое,несъедобное. Даже есть не стали. Бургеры были горячие, но абсолютно сухие, тоже не притронулись. Очень жалко потраченные деньги и наше время. Обслуживание было отвратительное, рассчитали на кассе так, будто сделали одолжение,персонал неприветливый. Мнение о вас испорчено

Продали сырые крылья, мясо недоготовленное! Куриные ноги жаренные на старом масле, ужасный привкус. Картошка остывшая.

Приветствую. 27.07.22 заказ 378 Все я ожидания составило 11 минут с момента оплаты. Чек после выдачи заказа передан не был. Прошу навести порядок.

Срок ожидания заказа более 1 часа

Заказ опоздал более чем на 30 минут, при этом в отмене заказа и возврате средств мне отказали. Очень огорчает то, что заказ делала через Деливери, из-за чего пришлось вымещать на них агрессию, но больше в данном ресторане кушать не хочется.

Я заказал экспрессо в кфс возле можайского шоссе и мне принесли меньше половины кофе , они сказали что так и должно быть хотя на картинке другое пожалуйста решите эту проблему

25.07.2022 в 20-23 сделала заказ в KFC комбо и маленький капучино "С СОБОЙ", на вопрос сотрудника "сахар или сироп", - ответила "сахар, пожалуйста, три штуки". В итоге мне подали заказ на подносе, я уточнила, что необходимо "в пакете" и положили только два сахара, всё не страшно, но когда я попросила ещё 1 сахар, сотрудник взяла охапку этих пакетиков и швырнула мне в пакет, они летели и в меня и на пол, ужас! У всех бывают не лучшие дни, но клиент то причём?!Сфера обслуживания предусматривает вежливое общение и сдержанность.

Жалоба на ресторан на Трамвайной. Ждала заказ 15 минут, картошка успела остыть 100 раз, пришлось есть холодной. Салфеток не положили. И ещё очень много косяков

Сегодня были в вашем ресторане перед закрытием, за 15 минут. Проверьте по камерам внимательно действия сотрудников! Сотрудница моет плиту губкой со средством, а рядом готовится картошка по-деревенски и картошка фри. Разве это допустимо? Понятно, что они устали хотят скорее закрыться, но вот можно ли нарушать существующие нормы? Картошку выключала эта же сотрудница, сняв перчатки, в которых она работала с химией. Хотелось бы узнать ваш ответ на данное происшествие. Всегда ли у вас такое в ресторане? Или это разовая акция? Недовольство от сотрудников на новые заказы, хотя ресторан ещё работает? Они даже это не скрывали.

Пришла в кфс по адресу г. Пенза, пр-кт строителей 67Б. Нужно было 3шт баскет фри, но у них только малый и они даже не дают вариантов (типо скидки) - покупайте 12 малых и всё (4 малых как один баскет, но в цене гораздо дороже)... Ну думаю нет ведер (мне оно и не надо), но нет на столах они стояли... Это что, тупо из ассортимента убрали???

не доложили картофель фри! что за такое отношение? я сейчас должен обратно ехать несколько километров за ней?

Добрый вечер,зашли к вам в кфс .Заказали 3 пати бокса, картошку положили горсть и мясо тоже ,ужас никогда такого не было ,дерут такие деньги не за что

Сегодня 25 июля 2022 гола заказала Доставку через приложения Wolt комбо бокс мастер с торгового центра Domilion на рыскулова горд Алматы . Невозможно кушать сам боксмастер. Добавили почему то чёрный перец. Первый раз в жизни ела с перцем . Ощущается как будто курица не свежая и чтобы сбить вкус бахнули перец. Просто отвратительно. Больше не буду заказывать . Прошу принять меры .

Ржаботник данного ресторана не соизволил положить 3 упаковки оплачивамого мной соуса.Оставили обращение, неделю ждали не какого ответа не получили

Ужасно солёные, также как и не острые стрипсы, почему так...... Это уже длиться месяца 2-3.....

Очень не понравилось медленное обслуживание и готтвка заказа, повара просто стоят и разговаривают.

Заказ готовился более 15 минут под предлогом того что готовилась курица. Но объясните мне ,разве это моя проблема? Я торопился и персонал за большое ожидание должен дать напиток,пирожок или мороженое. При этом всем персонал еще о моем вопросе рассказал всему персоналу и назвал меня ребенком. 24 июля 2022 происходило дело около 20:30

Здравствуйте, сегодня под закрытие забыли про наш заказ и потом просто бегали от нас, ребёнок так картошку фри хотел и всего 2 напитка было сложно сделать. Далее менеджер Андрей на замечание мужа начал агрессировать, все это на глазах ребёнка. Ужас.

Купили набор баскет оригинальный с собой дома обнаружили торчащие волосы в кляре на курице

Нет сырные подушечек никаких уже месяца 3 точно!!! Е

Хочу пожаловаться на плохую уборку в ресторане КФС расположенного по адресу: г.Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 185А. Грязные столы, грязные стулья, все плохо помыто, жирные разводы на столах, на сиденьях остатки пищи. И так всегда. Хочется сказать что в самом зале не уютно.

Дали просроченые кексы

Добрый день! Сделали заказ, но время ожидания значительно превысило фактическое время отдачи. Заказы отдавались не в порядке очереди, так же прежде чем отдавать заказы, девушка, которая собирала их , как только они появлялись на экране сначала фотографировала их на свой телефон и следом сразу нажимала на выдачу ( заказ готов ). Хотя народа и заказов было не много.

чикет пита отвратительна. два маленьких кусочка курицы.ложка чайная майонеза.помидор пол .ложки мелко нарезанного и два ружка огурца.давилась сухостью.как так можно

В ресторане на Пулковском шоссе( где заправка около ТРК Лето ) в айтвистер положили вместо байтца крыло, да ещё и острое, и хуже всего что он достался ребёнку, он страшно орал!!!! Это просто ужас! Так ещё и хохмить начали, и доказывать что это в байце попалась кость пока не показала что это действительно крыло!

Холодный, бекон не жареный холодный, только из морозки как-будто. Ужасно.

Бургер холодный, булочка не свежая, пересушена и разваливается.