Жалобы на КФС — страница №33

31.07.22 сделал покупку в 20:57 на Казанском вокзале. Получив заказ, отправился на вокзал. И уже в поезде обнаружил , что в заказе нет 2 порции картошки по деревенски. Дурят, как хотят. Я честно в шоке. Никогда не ходил, решил зайти, что называется удачно. Больше ни ногой в это заведение.

Киоск для заказа неработающий, никакой информации на киоске нет, кассиры на кассе видят что люди стоят и заказывают у неработающего терминала и молчат! После моего замечания ничего не изменилось. Заказ ожидали более 10 минут!

Ожидание заказы свыше 40 минут. Все ещё жду.

Собирал бургер по пакету,холодное мясо,попросил разогреть,сказали можем в микроволновке,ничего не изменится

Здравствуйте, 31.07.22 сделала заказ на сандерс комбо на двоих. Доставили вовремя, но не положили вторую картошку фри и второй сырный соус. И не первый раз так

Добрый день. 30 июля покупала в Кфс Гатчина боксмастер, баскет 12 крыльев и нагеьсов, картошку и шевбургер де люкс. Заказ был через доставку в 18:49. Мало того что крылья были сухие и голые. Боксмастер выглядел так будто его уронили и вываляли в грязи. На поверхности тортильи находятся какие то серые грязные частицы. Что это такое. А если бы я отравилась. Такую еду не хочется есть. Я сильно пожалела, что решила поесть в этом ресторане. Исправьте ситуацию. Иначе кто нибудь отравится от такой еды. Если необходимо могу предоставить фото боксмастера.

Темрюкский район, м25, 26 км, 2 Если не вам пишу, перенаправьте. По дороге сделали заказ. На кассе уверили, что успеют приготовить, по факту еле шевелились. У нас уже должен уехать автобус. Итог деньги потеряны, заказ не получили, ребенок расстроен. Заказ кажется 460, сделан примерно в 14:45

Почему кофе без сахара??горький ,пить невозможно

Ресторан KFC Санкт-Петербург, Проспект Народного Ополчения 46, крылья старые, чёрное мясо, есть фото.

В КФС г.Ижевск ул.Ленина 138а Отвратительные милкшейки, какие то кислые, буду обращаться в Роспотребнадзор

Отвратительное обслужевание и размер блюд за все года сколько посещаем данное заведение это что то с чем то.... Ждали долго 4 раза попросили включить кондиционер за час нахождения в заведении сгорели, на улице была невыносимая жара, помещение в солнце, просто проигнорировали. Отдали блюда напиток, маленький, бокс мастер это смех такой маленькой еще никогда не было не зелени не овощей, мясо маленький кусок, плюс соуса жалко на картофель, как украли еще и салфетки не дали а по просьбе дать сказали они платные, что за бред? Всегда давали а именно тут платные. Я в шоке.... Хотелось бы оставить фото но не прикладываются. Все таки сумма 2000 не маленькая и меньше никогда не была. Я в шоке. Слов нет. За фото напишите на почту.

Никто не контролирует нахождение молодёжи в зале! Спокойно покушать не возможно: со всех сторон мат, курят электронные сигареты, играют в карты.

Сегодня, 30 июля 2022 г. , мы с мужем посетили этот ресторан в 18 -16, Чек №105105 , заказ 423. Мы являемся постоянными посетителями этого ресторана и ранее всегда были довольны. В этот раз были неприятно удивлены невнимательным, неулыбчивым и не слишком вежливым молодым человеком, который не назвал свое имя. Впереди нас обслуживалась женщина немолодого возраста. Я удивленно услышала как раздраженно и с недовольным видом он отвечал на ее вопросы . Нас он тоже особенно не слушал и разговаривал словно делал одолжение! В итоге при оплате наличными не пошел нам навстречу выбрать удобные купюры, просто не заморачивался на пожелания клиентов! В завершении еще выписал нам " На вынос" , хотя мы его об этом не просили! При этом все с мрачным лицом, без улыбки или просто извинения за ошибку!!! Первый раз здесь столкнулась с таким обслуживанием! Прошу вас обратить внимание на такого сотрудника! Он просто отпугивает клиентов!!!

Блюда холодные

Все блюда холодные

Уже в который раз приходя в ресторан на Байконурской в континент сталкиваюсь с не свежей продукцией,очень прошу тщательнее следить за продукцией. Сотрудники не знают меню. Убедительная просьба следить и за сотрудниками в целом.

30.07 ожидали заказ более 20 мин,выдали только после обращения, по итогу картошка холодная,наггетсов не положено, доделывали после обращения. Желания посетить это место вновь нет.

В ресторане ТЦ лазурный купил твистер оригинальный. На вкус отвратительно из-за того что был пережарен. Не приятно когда тратишь свои деньги на пишу которая тебе по душе, а тебе отдают такое!

Заказывал большое комбо через Яндекс еду. В одном из бушменов был волос. По этому были вопросы по поводу всего меню.

Недоложили крылья в баскет, заказ отдавали очень долго, с момента заказа прождала 30 минут, мясо было остывшее, картошка мягкая и будто варёная

Ждем заказ уже 15 минут, в оп смотрит из Баскет дуэт оригинальный новый. Время почти 3 часа ночи, людей не много. Заказ после нас отдали раньше. Никак не комментируют при маленьком заказе. Пожалуй, будем пользоваться услугами конкурентов Прошу объяснения и обратной связи.

Время ожидания заказа 1 час, в итоге про заказ забыли

Мне дали соус но соус был просроченные адрес кфс Шереметьевская ул9

Ждать 1 пати бокс и 1 айтвистер 30 мин- это разве быстрое питание и не один из сотрудников даже не извинился.

28.072022 ресторан поселение Московский, 23 км Киевского шоссе, тц Саларис время 21:30 половины позиций меню не было. А именно острых блюд, нет ни одного острого бургера, нет твистера, нет нет ни стрипсов не крыльев. Готовить отказались. Это уже второй раз за неделю, прихожу в одно и то же время. Это я пытаюсь заказать на чек примерно 2000 рублей. Теперь я вообще не пойду в этот ресторан или специально устрою заказ через мобильное приложение (в котором всегда есть выбранные позиции) и проверю что мне принесут. Если обманут с острыми блюдами подам на вашу компанию в суд. Этот самый хамский персонал который относится к славянам неприязненно. Я все конечно понимаю что там работают выходцы из СНГ и клиентов земляков очень много. Но они приехали ко мне в родной город и пусть будут любезны обслуживать Москвичей как подобает. Теперь я всем рекомендую ресторан бургер Кинг который по соседству, он на высоте всегда есть всё меню и приветливый персонал. В ваше заведение я больше не ногой и рекомендовать вас точно не собираюсь

Сегодня 29.07.2022 я сделала заказ в кафе по адресу Адмирала Горшкова 40, заказ делался по случаю день рождения молодого человека, что немаловажно и мне в заказ не положили Джуниор, весьма неприятная ситуация, так как я за него заплатила, бургеры были рассчитаны на всех гостей и это любимый бургер молодого человека. Стоимость, конечно, не великая, но если с каждого заказа так откладывать, то за день накопиться немалая сумма. Настроение было подпорчено, но ходить ещё раз не было ни времени, ни желания.

Делали заказ более 15 минут, а ведь это ресторан быстрого питания

28.07.2022 сделали заказ через доставку, привезли не наш заказ, на упаковке не было номера курьера, не было чека, дозвонились в ресторан , говорят что нет такого заказа, а деньги списали, не можем уже два часа ничего узнать. Помогите разобраться и наказать виновных! Жалобу направим и в Роспртребнадзор

Подали холодный бургер.

Здравствуйте. Надеясь на компетенцию сотрудников уверен в том что соберут заказ по честному. Но приехав домой и проверив заказ понимаю что не доложили пару ножек.

Доброго времени суток. Сегодня, придя в ваш ресторан я заказала безалкогольное пиво , которое на выдаче мне отказались отдать без паспорта. На каких основаниях мне его не выдали , сотрудник не объяснил!

Персонал в данном "ресторане" просто не понимает где он находится. Девушка встала за кассу принимать заказ (по наушнику она с кем то мило хихикала в то время как мы пытались ей объяснить что нам надо, она переспрашивала по несколько раз нас, видимо мы мешали вести милую беседу)Сделали заказ с трудом, далее она говорит что банковские карты не принимает терминал(пару мин назад мужчина оплачивал картой)и потом мы сделали дозаказ и картой пробилось......все очень долго дети уже начали ныть.....очередь...потому что девушка соображала с трудом и не понимала где она. С этим рестораном постоянно какие проблемы.....то картошку пережарят до состояния углей, то курица как будто ее просто еще раз в масле погрели...... В это заведение ходим часто, рядом живем, хотелось бы качественного обслуживания.

Добрый день. Посетили 27.07.22 в 21:30 kfc по адресу г. Краснодар тц Красная площадь.Делая заказ на кассе был парень с бейджиком "Коля". Заказали баскет дуэт по купону 7070, сразу уточнив у Николая все ли позиции блюда готовы, чтобы не потребовалось ждать, он при нас задал вопрос на выдачу и кухню ему сказали, что да оригинальные в наличии.далее мы отправились на ожидание выдачи. Ожидая, наш заказ то появлялся то пропадал с экоанов, на выдаче находились две на редкость неприятные сотрудницы, вялые какие то сонные неопрятные. Путались с заказами отдавали их не тем людям. Через 10 минут ожидания заказ наш с номером 219 совершенно пропал с экранов, решил уточнить у сотрудниц когда он будет готов, т.к. мы очень торопились с женой. От сотрудницы по имени "Нина" ответ был такой, мол ожидайте острые как вы просили еще готовятся и ушла, крикнул ей вслед, что был заказ на ориг, о чем лично видел уточнял касир.ответила ой да точно ожилайте. Ждем еще, столилась очередь, спустя еще около 5 минут нам отдают баскет внимание в бумажном пакете, уточняю это точно ориг?! Ответ был нет острые, говорю как острые вы что, и в ответ на нас женой эти две сотрудницы раздачи начали ехидничать, демонстративно смеяться и вести себя крайне неуважительно и хамски. В итоге после того как они "проснулись " нам ответили что ждите еще 6 минут вашь заказ жарят. Получив заказ попросил сказать мне фамиоию одной из сотрудниц которые нам хамили, она снова ехидно посмеялась и сказала "а я откула знаю!?" И стала быстро уходить в прямом смысле смеясь по пути, тоода я потребовал позвать старшего магазина или директора. Тогда эта особа которой я уточнял фамилию лично вышла к стойке и уже без смеха и видно поняла что что то нн так спросил у нее ее фамилию, она ттветила и мы ушли. Ушли мы внимание спустя 25 минут в общей сложности. P/S Фамиоия сотрудницы хамки: Сиренко Нина. Касир: Николай, ему спасибо адекватный парень. Кстати в чеке касиром была указана Мария какая то. Да и еще мне покащалось, что директора или старшего на рабочем месте небыло, поэтому сотрудникаи были "на расслабоне" и позволяли себе хамить клиентам. В ответ от Вас жду комментарии по данной ситуации, а так же что вы предпримите, чтобы загладить этот инциндент. Спасибо, в ожидании обратной связи.

27 июля 2022 примерно в 20:10-20:20 В кфс авто по адресу Воронеж Московский проспект 9/1( выбрала другой адрес потому что, этого адреса нет из тех что можно выбрать) Применила купон 7070 туда входит картофель фри, его не положили т.к. мы спешили сразу не посмотрели и далеко отъехали когда развернули заказ (фото заказа есть)

ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ, ПЕРЧАТКАМИ ВНАЧАЛЕ ТРОГАЮТ ВОЛОСЫ ЧУЖИЕ, А ПОТОМ ГОТОВЯТ ЭТИМИ ПЕРЧАТКАМИ ЕДУ!!!! Я НЕ ДОВОЛЕН!!!!!

Купили с подругой два твистера де люкс. Лаваш сухой, огурци и китайская капуста не свежие, может заветрились. Готовят сразу и много, это стоит, заветривается. Просто УЖАС!

не было сыра

Пришла доставка в ужасном в виде и ужасным запахом

Добрый день, в Ресторане KFC , по адресу город Махачкала улица Пертра 1. Сначала ждали заказ более 15 мин, при очень низком трафике. После, вовремя приема пиши обнаружили, что в коробке с 12 острыми крыльями , сверху положили пару свежих крыльев , а визу старые и вонючие. Внешне было видно, что они не очень свежие , но больше всего, оттолкнул отвратительный запах ( ощущение, что масло было недельной давности ) На наше возмущение, администратор данного заведения даже не стала выяснять ситуацию , и просто уверила, что ничего не воняет. Некомпетентная работа администратора , и нежелание как-либо урегулировать данный момент , вынуждает писать жалобу. Полагаю в заведении очень хотят увидеть проверку Роспотребнадзора.

Уже который два раза надеялась что приготовят нормальный лимонад, но зря. Льда нет, сиропа 0, просто газировка за 100 рублей

Добрый день! Сегодня приобрела с собой стаканчик кофе 0,2 мл по адресу Ставропольская, 96. На работе обнаружила, что налито только пол стакана, мл 100. Напитки не доливают.

Здравствуйте. 26.10.2022 в ресторане по адресу Лукашевича сделали заказ на сумму около 1500, заказали самый большой баскет и три бургера. По приезде домой открыли заказ, были в шоке... Все мясо сухое, твердое, резиновое,несъедобное. Даже есть не стали. Бургеры были горячие, но абсолютно сухие, тоже не притронулись. Очень жалко потраченные деньги и наше время. Обслуживание было отвратительное, рассчитали на кассе так, будто сделали одолжение,персонал неприветливый. Мнение о вас испорчено

Продали сырые крылья, мясо недоготовленное! Куриные ноги жаренные на старом масле, ужасный привкус. Картошка остывшая.

Приветствую. 27.07.22 заказ 378 Все я ожидания составило 11 минут с момента оплаты. Чек после выдачи заказа передан не был. Прошу навести порядок.

Срок ожидания заказа более 1 часа

Заказ опоздал более чем на 30 минут, при этом в отмене заказа и возврате средств мне отказали. Очень огорчает то, что заказ делала через Деливери, из-за чего пришлось вымещать на них агрессию, но больше в данном ресторане кушать не хочется.

Я заказал экспрессо в кфс возле можайского шоссе и мне принесли меньше половины кофе , они сказали что так и должно быть хотя на картинке другое пожалуйста решите эту проблему

25.07.2022 в 20-23 сделала заказ в KFC комбо и маленький капучино "С СОБОЙ", на вопрос сотрудника "сахар или сироп", - ответила "сахар, пожалуйста, три штуки". В итоге мне подали заказ на подносе, я уточнила, что необходимо "в пакете" и положили только два сахара, всё не страшно, но когда я попросила ещё 1 сахар, сотрудник взяла охапку этих пакетиков и швырнула мне в пакет, они летели и в меня и на пол, ужас! У всех бывают не лучшие дни, но клиент то причём?!Сфера обслуживания предусматривает вежливое общение и сдержанность.

Жалоба на ресторан на Трамвайной. Ждала заказ 15 минут, картошка успела остыть 100 раз, пришлось есть холодной. Салфеток не положили. И ещё очень много косяков

Сегодня были в вашем ресторане перед закрытием, за 15 минут. Проверьте по камерам внимательно действия сотрудников! Сотрудница моет плиту губкой со средством, а рядом готовится картошка по-деревенски и картошка фри. Разве это допустимо? Понятно, что они устали хотят скорее закрыться, но вот можно ли нарушать существующие нормы? Картошку выключала эта же сотрудница, сняв перчатки, в которых она работала с химией. Хотелось бы узнать ваш ответ на данное происшествие. Всегда ли у вас такое в ресторане? Или это разовая акция? Недовольство от сотрудников на новые заказы, хотя ресторан ещё работает? Они даже это не скрывали.