Жалобы на КФС — страница №41

Купила 2 порции по купону 4516. Покупку совершила в обед а пакет открыла только вечером и обнаружила что не хватает еще 2 шефбургера. Нести обратно смысла нет. Не первый раз такое! Пропадает желание ходить в такие места! Я не обязана кормить ваших сотрудников!

29.06.2022 оформили заказ через приложение, заказ не поступил, уточняли по горячей линии, списание денежных средств произошло, верните пожалуйста денежные средства, и не покушали так ещё и заплатили

Нагрубил сотрудник по имени Илья, также хамское отношение от заместителя директора ресторана, которая покрывает такое поведение сотрудников!!!

Добрый день. Сегодня 01.07 в Ресторане Уманская 54, купили 12 острых крыльев, 2 ноги, на вынос. Время приблизительно 17.40. Дома открыли, отвратительно пережареные крылья, сухие, с запахом масла прогорклого!!!!

Сегодня в данном ресторане твориться полный бардак, с учётом что фут корты пусты. Мадамы работающие Сегодня швыряют пакеты с заказами сначала друг другу, а потом чуть ли не в лицо с хамскими фразами бросают покупателям. В чизбургерах одни обрезки-бочки от лука хвосты огурцов и прочий мусор, сыр только на половину в бургере, а вторая половина рамазан по упаковке. Картофель фри просто ужас , одна мелкая стружка которую даже невозможно взять в руки. А наглость и хамство продавцов вообще запредельно.

Хотела сделать заказ, но девушка на кассе не приняла у меня заказ, ссылаясь на то, что оплату по карте они не принимают и что нужно заказывать через терминал. Из двух работал только один и было много народу…на кассе же никого не было! Но подходит мужчина к кассе, делает заказ и оплачивает картой! И девушка приняла у него заказ! Это что, клиентоориентированность?! Значит у кого-то принимают заказ, а у кого-то нет?! По какому принципу?! Девушку на кассе зовут Луиза

я являюсь постоянным покупателем, для постоянного покупателя нет ничего, либо мне не выдаю! потому что другие при оформлении заказа получают подарок, 2) в заказе постоянно что - то не хватает, либо фри, либо бургера, в прошлый раз купила 5 шт шеф-бургера, а выдали 4 шт 3) на этом чеке у меня 2 коробки наггетсы по 9 шт заказывал ребенок на вынос, естественно ребенок там не стал считать количество, в итоге положили по 7 шт, как так то!!! почему никто не следить? почему ноль внимания на заказ? кассир Ким Игорь, заказ в 20-31, 30,06,2022 Я прошу чтобы таких истории не было больше! и чтобы связались со мной по почте

Добрый день , купили у вас в ресторане Липтон чай в бутылке. Продавцы отказываются давать стаканы , аргументируя тем , что им запретили . А с чего мы должны пить ?

Добрый день. Это вообще возмутимо. Взяла ай твистер а там осколок кости и при чем его и не разглядишь сразу а как только надкусила и когда хрустнул мой зуб. Я сразу выпленула и увидела кость. Кто теперь мне возместит ремонт зуба!?

Мне выдали заказ в пакете, хотя я просил в зале, а работник (Соня) не подала мне мой заказ, в результате чего мне пришлось тянуться за ним через всю стойку+ картошка слишком чёрная

Здравствуйте, сегодня делали заказ . Обслуживание отвратительное . Сотрудники ресторана не докладывают и работают не по стандартам . Картошку фри подали холодную и присохшую . В пати бокс положили 3 кусочка Байтса вместо 5 , по граммовки взвешивать отказались , хотя там всё явно . Вилок нет . В айтвистере в мясе попалась огромная кость , мы чуть не сломали зубы . На вопрос менеджеру « что это» она ответила « вы знаете стандарты жарки?» . Ну извините , но не в одном бургере не должно быть костей . Если бы мы сломали зуб , кто оплачивал бы стоматолога ? Ресторан ужасный , проблему менеджер решать не умеет .

На Рязанском пр тц город постоянно не работает машина аппарат молочных коктейлей. Я работаю в тц . У них целыми днями моется аппарат уже третий раз на недели . Разберитесь с сотрудниками которые делают так чтоб аппарат не работал днями я

Сделали заказ 29.06.2022года в 20:51час. Готовится уже более получаса. Номер заказа 543.заказ делали через терминал само оплаты. Чек не вышел. На выдаче заказов сказали что ждут чизбургер. Интересует вопрос это реально такое время ожидания в 30-40 минут? Как бы личное время у людей не резиновое и есть дела помимо долгого ожидания заказа. Спустя 30 минут забрали заказ, весь холодный

Очень много народу, заказ собирает один человек. Ждала очередь 15 минут. Заказы уже все давно готовы, складывают по 2 часа. Пожалуйста, разберитесь с этим, либо поставьте больше сотрудников на смену, либо найдите человека, который быстро формирует заказы

не доложили заказ

26 июня оставила отзыв о работе ресторана, где качество продукта был кошмарный, жо сих пор не дали обратной связи. Извинения не услышала,

27.06.22 были в кфс сделали заказ. Чикин пита полу пустая, на что я подошла попросила поменять, поменяли на такую же. Ванильный коктейль как вода даже вкус ванили отсутствовал. Полное безобразие и отношение к посетителям. Кассиры даже не слышат и не реагируют на замечание, начинают прерикаться. Когда сказала чтоб поменяли ответили не нравится тогда не заказывайте.

Добрый вечер, делала заказ 28.06.2022 чек #814218 вместо 6 соусов Терияки, положили 6 соусов Барбекю. Очень неприятно, вечер подпорчен.

Очень медленно отдавали заказы Мороженое не сразу отдали Пришлось его ждать

Пожарили курицу на сторой масле. Воняет.

Недоложили 2 порции по 18 наггетсов в заказе навынос

Самый худший ресторан КФС , столы и стулья грязные. Сделала заказ , при получении оказалось что бургер холодный, курица сырая, картофель пересоленый.

Здравствуйте. Приобрели купон 1754, на фото картошка большая, а по факту прямоугольный контейнер, он очевидно меньше емкости на фото! Очень не приятно и обидно что так разводят людей! Приобретено по адресу город Гомель, ТЦ Кристалл

добрый день ! была в кфс которое находится тц sira (теплый стан ) просто ужас . Во первых когда подошла забрать заказ девушка слишком гиубо относилась ко мне .В чизбургере я нашла кости волос. пожайлуста исправьте !

заказывал с собой. недодали шефбургер делюкс, так же заказывал острый и без лука. обернули все одинаково. заказ 2205 от 27.06.2022г. так же убрали из меню кофе. хотя он у них был. испортился. раньше был лучше

Кассир не хотел давать сдачи

Заказали картофель по деревенски принесли в перемешку с картофель фри .. не свежий засохший картофель который есть невозможно !!

Просто возмутительно. Ждали заказ 20 минут. На вопрос почему так долго «милая девушка Настя сказала но не я же готовлю» просто отпад.

Ребята вообще никуда не торопятся очередь огромная, сидим уже 30 минут , отдают по 1 заказу в 5 минут

Здравствуйте,! Покупаю мороженое рожке сверху много наливают ,а внутри рожок пустой .Мороженое стоит 39 р .Обратите внимание на это .

Здраствуйте. Заказ производился в г Михайловск 24 июня. Ждали заказ 30минут.Из заказа тёплые были только ножки. 3 разных бургера были холодные(видимо из холодильника) Ещё и недодали порцию фри(поздно заметили) Заказывали через терминал чеков невыдоет он. Так же при получении заказа чека небыло!!!

здравствуйте, сделали заказ в тц Аврора на 1 этаже. В заказе было несколько позиций: пати баскет 2 шт, баскет сандерс 1 шт. Заказ был оплачен на вынос. При открытии пакета, было обнаруженно не соответствие продуктов в заказе! Заказ делали дети! Прошу провести проверку! Фото имеется!

В 21:00:03 сделала заказ 194 на кассе 25.06.2022 КФС Тимирязевская. Заказ на сумму 1355.00. Среди заказа 12 крыльев. Ждала 20 минут. В результате вместо 12 крыльев, 10 крыльев и 2 острые стрипсы. Прошу принять меры реагирования.

Менеджерский состав не справляется со своей работой , к сожалению . Не контролирует процесс из-за этого ожидание заказа длится очень долго. Также девушка менеджер по имени Юлия не умеет общаться с клиентами и доносить им нужную информацию. Общается с людьми как в столовке школьной . Больше не приеду на тополь и вам не желаю

Принесли не тот заказ. Месяц не могут вернуть деньги. Постоянно врут что переведут.

Нету фэмили бокса, ради этого приехали , А его не оказалось . Просят покупать все отдельно , это самое ужасное

Вид булки ужасный и совершенно не сходится в тем что на фото. Очень маленькая как ай твистер.

24.06 на тц центральный Уфа около 18-18:25 сделала заказ на боксмастер оригинальный заказ 625 с собой. Дома обнаружила что в боксмастер положили только курицу и соус. И даже курица оказалась ужасно жёсткой что не прожевать. Ни помидоров ни салата ни картофельной оладьи ничего нет. Толи отсутсвие конкурента рядом, толи халатное отношение к потребителю сказалось на качестве продукта.

Очень медленно работает кухня. Заказ из 2 бургеров и картошки ждал 20 мин. Очень разозлен. Больше в этот ресторан ходить не буду

Пришла в этот KFC , сначала к одному терминалу ,там не работает оплата ( нигде не было написано) , у другого такая же история. Подхожу к девушке за кассой - в ответ на то что я сообщила что терминалы не работают , мне в грубой форме, недовольным тоном отвечают «Ну значит в кассу идите!!!!!» , с другой девушкой такая же история. Это какой то кошмар, персонал ведет себя отвратительно по отношению к посетителям.

Отказались налить горячей воды. Базавая потребность человека. Сказали, что нужно заказать чай, что бред. Так как я работала в этом заведении и знаю на что имеет право покупатель. (парень на выдаче, 24 июнь, 12:00)

Ужасное обслуживание в ресторане КФС в ТЦ "Кольцо", большие очереди в четверг вечером, киоски не работают, касса очень медленно обслуживает, заказ ждали 35 минут! Очень недовольны и разрчарованы, хотя раньше это было любимое место.

Сделали сегодня заказ на доставку. Крылья острые все в перьях . Прошу решить данный вопрос ! Есть подтверждающие фото и чек !

Добрый вечер, хочу пожаловаться на КФС который находиться на Василеостровской, Средний проспект Васильевского острова, 36/40. Заказывали неоднократно, терпению пришел конец, блюда не соответствуют заявленному!!! Пережаренная корка на курице в пите, кофе капучино на половину недолит, и это не первый раз. Я люблю КФС продукцию, но есть на Василеостровской невозможно!!! Заказывали и брали домой бургеры, тоже самое, булка черствая была, содержимое не соответствует заявленному!!! Просьба разобраться!!! Мой телефон 89811522187 Виктория

Отдали ужасный просто бургер , холодный, без огурцов . Булка старая . Ужас .

Ожидаем заказ за стойкой уже 32 минуты ! Это ужас !!

не могу связаться с поддержкой, не отвечают, сделала заказ не в том ресторане

Ожидание больше 25 минут. Не доложили бургер. Проверять не стали не думали что может произойти такая ситуация. Разберитесь и скажите что делать мне? Мне дадут бургер мой бургер или как то возместят этот момент. Не хочу чтобы халатность оставалась безнаказанной

В ночь с 21.06.2022 на 22.06.2022 посетил данный ресторан в 2.40 Девушка работающая на окне 24 часа грубила, общалась как на базаре, спорила со всеми и не хотела принимать заказы

За 20 минут до закрытия мы сделали заказ, не были ни о чем предупреждены. В минуту закрытия ресторана нам сообщили, что нам не смогут сделать картофель фри, потому что больше картошки не готовили по какой-то причине, предложили заменить на пончик… Я торопился после работы к вам, бежал, мечтал о картошке целый день, а мне предложили заменить баскет с картошкой на один пончик, который мне совсем не хотелось? А соусы мне в заказе тогда зачем? Так же не смогли сделать и Чикен питу, заменили на то, что умирало на витрине. Если бы ребята сразу после пробития чека предупредили нас, вопросов было бы меньше, а по факту дождались закрытия, чтобы отмазать себя им. Вечер испорчен, so good?