Жалобы на КФС — страница №44

Купила айтвистер в кфс в парк плазе, город электросталь, откусила, а там одна лепешка немного соуса, две капустинки и три кусочка мяса. Отвратительно на вкус, можно хоть немного побольше добавлять салата??

Делала заказ через мобильное приложение, пришла домой и обнаружила что попросту не положили не одной салфетки к мясу, ни вилки. Неужели в вашем ресторане такой дефицит?? Свой заказ я ждала минут 20, при этом девушки отвлекались на разговоры между собой и смеялись некуда не торопясь. Ужасное отношение и обслуживание, уже не первый раз такое происходит!!! Порой даже нет желания идти туда!

Добрый день. Забирали заказ в авто KFC, не доложили картошку по купону.

Ресторан на художников делат твистеры , с собой просто говно , без соуса , рваный лаваш , и.т.д

Твистер де люкс не соответствует меню. Внутри не было салата!!!! я попытался выяснить почему, в ответ меня послали в грубой форме! Кошмар обслуживание

22.04.2022 стояла толпа народу в одну кассу, при том что сотрудники ресторана слонялись без дела, попросил сотрудника позвать администратора, пришла вольяжная толстая девица, надмено разговоривала со мной, и грубила, сказала что все сотрудики типа заняты, так я говорю встаньте сами тогда на кассу на что она мне ответила в грубой форме, что у меня своих дел чтоли нет, я отклянялся и в спину себе ещё услышал много негатива от неё. Просьба поменять этих сотрудников и наладить обслуживание ресторана.

Не доставили заказ в указаное время!!!!!!служба поддержки про игнорировала

В данный ресторан регулярно приходит человек...невменяемый, с видными психическими откланениями, похожий на бомжа. Садится за самый большой стол с двумя самыми лучшими диванами...занимает 4-6 мест. Постоянно перемещается по ресторану...сморкается...ведет себя неадекватно. Славо богу не пристает к посетителям. Его цель целый день находится в ресторане и собирает еду которую недоели. Этот человек год назад также находился в ресторане несколько месяцев!!!! Делал тоже самое...повторяю он занимает центральное место, самые лучшие диваны...и целыми днями ходит по заведению. И вот он опять появился. Это очень неприятно...неуютно...посещать данное заведение не хочется. Видимо человек не совсем в себе.. возможно с уголовным уклоном. Если ресторан и организация КФС хочет помочь людям которые нуждаются...или убогим..помогите им!!!! Помогите конкретно этому человеку!!! Но сделайте так чтоб в данном заведении он не появлялся... это очень неприятно....действует на посетителей отталкивающе. Видно неприятно и сотрудникам...повторяю...если есть возможность помогите этому человеку....но то что этот человек постоянно слоняется по ресторану в несовсем адекватном виде...это не дело....

Не предупреждают об отмене заказа, просто молча удаляют и всё, даже не могут заменить на другой продукт.

Не предупреждают об отмене заказа, даже не могут предложить замену, просто делают молча.

Не предупреждают о том, что удаляют напиток из заказа, и не могут предложить замену.

Ожидание заказа больше получаса это недопустимо. Заказ не отображается на табло, разговоры с персоналом заканчиваются ответом: ждите.

Купил боксмастер куриная котлета или что это , вообщем котлета каменная и пересоленная есть не возможно ещё раз разочаровался в кфс

В который раз беру заказ с собой и все время кладут не тот бургер. В этот раз вместо обычного положили острый и состав другой.

Картошка по деревенски сгоревшая, вместо коктейля выдают разбавленное мороженое с сиропом, работа отвратительная

В 12:13 совершил покупку у вас ! Обслуживание на нашем уровне, кое как отдают заказы . При заказе на вынос не удосужились дать пакет майку . Да и принято чуть не забил доставщик приехавший за заказам ......очень рарачераван этим ресторанов

Наггетсы были вчерашние подогреты как дерево,ужасно

Здравствуйте! Я на этой неделе писала жалобу на сотрудника ресторана по адресу Осташевское ш., д. 1. Мне перезвонили, извинились и пообещали в качестве извинения прислать сообщение с купоном на один бургер. Мне не нужен этот бургер, но если пообещали и не выполнили, это еще показывает неуважительное отношение ваших с посетителям. Я считала ваш ресторан серьезным и достойным уважение, а по факту обычная забегаловка, с персоналом и администрацией, которые по хамски ведут себя и обманывают людей. Посещать вашу забегаловку у мея нет больше желания. Вы так растеряете всех посетителей с таким отношением.

Павловский посад, кфс около ж/д станции. Сегодня купила комбо 5(?) за 200. Не положили салфетки в пакет с собой, но это фигня. Главная проблема сего набора стала кола. Честно я не помню, какой был объем, но стаканчик вроде большой был. Заказала колу со льдом. Получила нечто настолько мерзкое что не передать. Это была не кола, это была в лучше случае 95% минералка с остальным добавлением колы. Легкий отзвук оригинала был настолько легким что просвечивал. Кадры прикрепляю, очень расстроило :( https://ibb.co/5B9KGJF https://ibb.co/j3V49Jj

Не захотели пробить купон 5050 по адресу kfc , СПб Коллонтай 3, 20.04.2022

Закащали воду без газа, в закащ полодили с газом. Увидели это только дома могу прикрепить фото, если предоставите куда!

Не выдали чек при заказе! Сделала 20.04.22 заказ через терминал, но чек не получила.

Ужасное обслуживание!!! Ждали 15 минут, хотя заказ был давно готов. Заказ был с собой и плюс оплачен пакет. Сотрудники позвали за заказом, в итоге пришлось напоминать о пакете и складывать все самим!!!

Ворог раз уже подают ГОРЕЛЫЙ картофель! Его даже есть невозможно! Фото есть

ресторан на ул. московский тракт Колумб, почему капучино кофе без пены, это самое главное отличие кофе от других видов кофе.

Жду заказ уже 1.5 часа. Заказ не большой. Людей тоже немного всего 3 человека.

Здравствуйте! Здравствуйте! Сегодня сделал заказ: картофель был пережарен и почти подгорел а в бургере не было огурцов, помидоров, соуса было с пол чайной ложки. Официант Узаков Азамат. Менеджер Берёза Виталий. Менеджер сообщил что на позиции стоит стажёр и поэтому всё так и получилось. Кресла за столиками все порезаны и грязные. Я попросил уборщицу протереть сиденье от жира, оставленного предыдущими посетителями - она протёрла его тряпкой которой протирала мусорный контейнер, ещё более жирный. Менеджер на мой вопрос: - Как Вы считаете, показываю ему развёрнутый бургер и указываю на отсутствие ингридиентов, это нормально? Менеджер отвечает что: - Ну Вам же предложили переделать. Ни извините за работу моего персонала, ни-че-го. 1) У Вас работают люди которые не могут по технологической карте собрать бургер. 2) У Вас работают люди которые не могут отследить прожарку картофеля. 3) Туалет грязен и воняет. 4) Менеджер не исполняет свои обязанности. Чек и фото готов предоставить. Заранее благодарю за ответ.

19.04.22г в г тюмень,торговый центр "колумб"заказала пати баскет и пепси,заплатила 238р . В коробке 4очень маленькие куски курицы и 15 штук картошки фри,спрашиваю почему такая маленькая порция и за что я плачу 238р,ответ:сейчас такая маленькая порция,деньги мне невернули и кушать это издевательство я не стала,сейчас жду ваш ответ на это безобразие.

Заказ в 15:30 время 16:11 до сих пор нет заказа. Ужас просто. 2 позиции (Боксмастер и 9 нагетсов) менеджер все что может предложить «удалить чек» серьезно?

Сделала заказа через терминал. Номер заказа появился на экране, спустя несколько минут исчез. Когда спросила у сотрудника - куда делся, она сказала, что удалила его и позовёт меня. Пришлось ждать минут 10! В итоге мне выдали вместо пирожка со сливочным сыром, вишнёвый пирожок. Обнаружила я это, когда уже ушла из kfc.

Заказывала в рестоне по адресу: Вокзальная ул., 4Б, Раменское (ТЦ Солнечный). Я заказывала шефбургер оригинальный - мне дали шефбургер острый , при этом плесень на булке! Фото и чек имеется.

18/04/22. Так хотелось картошки с курицей...18:57- № заказа 476, форма заказа "С собой" -видимо поэтому недоложили картошку. Относительно Комплекта заказа - не все в курсе сколько каких кульков должно быть, понадеялись на порядочность сотрудников. Видимо зря. Недостачу обнаружили конечно уже дома. Вернуться и получить оплаченный заказ полностью-невозможно. Поэтому расстройство, недоверие к Вашим сотрудникам и не желание еще раз приходить. Осадочек...знаете ли

Ждать кофе более 10 минут, когда перед моим заказом было ещё два и тоже с кофе, это перебор. Вы что его в турке варите Ужасное долгое обслуживание

Добрый вечер. Были пару минут назад в ресторане, остались крайне недовольны. Пришли, кассы самообслуживания не работают, огромная очередь, которую не обслуживают, удалось скачать приложение. Пока стояли и оказались первее некоторых. Было желание сбежать, но рядом уже ничего не работало. Далее веселее, бургер приготовили Шеф бургер с ледяной булкой. Ниже комнатной температуры. Заказали другой, сандерс, тоже оказался еле тёплый. Сырные подушечки порадовали только. Ещё зал весь в мусоре был, пакеты, грязные столы. Жаль что так. Спасибо.

Сегодня я купила шефбургер оригинальный. В его составе идёт: помидор, листья салата и курица. Помидоры нарезаны очень мелко и их мало, листьев салата нет в нем вообще. Разберитесь, пожалуйста

ПРИШЛА ЗА АЙТВИСТЕРОМ,ЕГО НЕ УВИДЕЛА ПОЧЕМУ ТО,Я В ШОКЕ,ЧТО ЗА НЕУВАЖЕНИЕ

Обслуживание вообще никакое, скинули заказ и выдали только через 15 минут, если бы не купила попить, умерла бы прямо тут от всего того, что съела. Прошу изменить отношение к людям!!!!!

Курица не сочная, очень сухой сам по себе, из соуса только горчица, хотя написано, что кетчуп тоже должен быть. Вообщем отвратительные повара!!!!!

Курица как резина и не соленая,картошка не соленая,курица маленькими кусочками,в патибоксе мало картошки и курицы,не как на фото

Очень маленькая курица ,картошка не солёная

Сделала заказ с собой в 18:10 номер заказа 388, забрала открываю дома нет ай ТвиСтера, просьба вернуть деньги или связаться со мной . Заказ был сдела 18.04.22

Обслуживание - НУЛЕВОЕ!!! Дважды повторила, что хочу заказать, но мне все равно пробили то, что дороже и ещё хамили в придачу. Деньги мои верните, или я в суд пойду.

Ужасное отношение к людям,работники хамят,автомат с мороженным сломан больше полу года и все починить не могут, меню то что на таблице не сходится с меню ресторана,а про тараканов на стойке я вообще молчу

Здравствуйте! Сегодня обедали в вашем кафе, заказали Сандерс Баскет, просила оригинальный, нам дали кроме ножек все острое (вместе с мужем ели), я подошла к девушке и сказала, что нам дали острые и попросила поменять, на что получила отказ, сказала, что острые только крылья и сразу же ушла. Мы не глупые и можем отличить острое от обычных, мы не смогли доесть, т.к. острое не любим. Я подошла к девушке и попросила сказать свою фамилию, но она отказалась, сказала, что личные даннве, но почему-то в чеках фамилия указана, данные не персональные, пробивала мне Челмамбетова, собирала Ксения, бейджик у нее был прикрыт безрукавкой, она на секунду его открыла и тут же снова закрыла. Я увидела ее зовут Ксения. Я подозвала менеджера и ему сказала, что мне вместо оригинального Сандерса Баскета дали острый, девушка прям настаивала, что я говорю неправду, он предложил поменять, но желания есть вашу еду больше нет и к вам явно больше не придем и всем знакомым посоветуем обходить вас стороной. Менеджер не сделал ей замечание, чтобы она прекратила, я ей сказала, чтобы она не делала из меня глупую, т.к. я могу определить острую еду я ем или нет. Прошу вас наказать Ксению и лишить ее премии и сообщить какое принято решение. Так нельзя разговаривать с посетителями и выставлять врунами, получается она вела себя по хамски. Я уверенна, что нам дали острвй Сандерс Баскет. Не была бы уверенна не стала бы спорить.

В этом ресторане работает менеджер Кулпнай она не хорошая использует расовую ненависть к другим людям

17.04.2022г. В промежуток времени с 21.00 до 22.00 были куплены 2 боксмастера на вынос , просто ужас какой-то! Котлеты пережарены до хрустящего состояния, соус отсутствует, салатные листья тоже похоже кончились неожиданно, мало того, просили не острые, а боксмастеры оказались остро - солёными, весь вкус испорчен, видимо вечером сотрудники качеству отдаваемой продукции внимания не уделяют!

Время ожидания больше 14 минут.

Заказали баскет дуэт оригинальный с собой, придя домой обнаружили, что нет картофель фри. Уже не впервый раз. По адресу С. Перовской, номер заказа 103

Ждала свой заказ 40 минут !!!! Это что вообще такое ? При том, что соседние заказы были выданы, хотя позже заказаны. Из из этого, я опоздала на фильм!

Здравствуйте. При заказе в КФС авто в ТЦ Красная площадь 04 апреля 2022 года сотрудники нас обманули, сказав что 5 за 200, 5 за 250 и т.д. нет и не будет больше, и нам пришлось очень переплатить заказав тоже самое из общего меню. При этом, через неделю в ТЦ СБС все акционные 5 за 200 и т.п. были и никуда не исключены. Получается обман потребителя, что нарушает права потребителя в соответствии в ФЗ о ЗПП. Прошу разобраться в данной ситуации с вашими сотрудниками и принять меры, исключив данные неприятные впечатления о вашей компании. Благодарю!