Жалобы на КФС — страница №39

лимонад купили в кфс у метро "Приморская", вкус и запах отвратительный, как моющее средство с лимоном. также лимонад пенится. при попытке поменять нам сказали, что он такой и есть, сотрудникам тоже не нравится.

Прекрасная была закуска, зачем из меню убрали? Потеря века просто..

Гнилая зелень и огурцы начинают тухнуть

Гнилая зелень! Тц калейдоскоп

Заказ был оформлен " с собой " . Отойдя от кассы увидели, что картошку положили остывшую и очень мало ..... Подожди к кассе спросили : "Извините ,девушка, а картошки специально так мало кладут , чтоб покупатель ушел и больше не вернулся ?" . Незамедлительно последовал ответ от человека,стоявшего на раздаче ,что действительно картошки специально кладут меньше . Устроить проблему никто не захотел !!!!! Ушли злые в недопонимании. Сделайте что-нибудь со своим сервисом , не нужно это игнорировать , раньше было лучше , нужно стремиться радовать людей , так как вы сфера услуг!!!!!!!

Отвратительная обработав техподдержки, заказал через приложение, но не было времени забрать, позвонил в техподдержку, просидел на телефоне 5 минут и без толку, в итоге потраченные деньги и время, спасибо больше ресторану. Отвратительно

Пришла сделала заказ на терминале, мне не доложили стрипсы в заказ, было по купону соус +стрипсы 3 шт , я пришла снова, все нормально адекватно сказала, пришёл парень, походу повар, и смотрел на меня наглым взглядом всучил в руки ( не пожалуйста, не извините) стрипсы, 2 штуки, и не в коробке а в пакете из под картошки, я уже не стала разбираться снова во второй раз ушла, не хотела себе портить настроение, его недовольным лицом, разберитесь с этой ситуацией, оставили неприятный осадок

Отвратительное обслуживание, не знание блюд, не качественно приготовленные блюда, грязная посуда. Более не пойду.

Очень долгое обслуживание, ждали обед 25 мин, О каком быстром питании идёт речь ?

Очень плохой по качеству продукт

Отравились всей семьей вашим милкшейком, я пойду в Роспотребнадзор.

Не положили чизбургер и соус.

Заказал 1 бургер. Зал почти пустой. Ждал 15 минут!

Добрый день! Это относится к ресторану KFC г. Саратов на Танкистов, 2а Ужасное обслуживание!!’ Ждали 20 минут наш заказ , который состоял из молочного коктейля и два ай Твиттера и крылышки Были 06.07.22года Но самое ужасное было, не долгое ожидание, а то что дали растаявший молочный коктейль и ледяные ай твистеры, сотрудники вели себя отвратительно, работают без перчаток, ковырялись в крыльях голыми руками, было слышно как они сказали : «достань из холодильника Твистеры и кинь в заказ» Как бы это и был наш заказ!!! Видно было, как роняли заказы, потому что смеялись Это первое KFC, где так ужасно обслужили и ещё дали холодные Твистеры

Заказ 1101. Не додали 1 бутылку воды

6.07 мы пришли в ресторан БЫСТРОГО питания. Ожидание у людей достигает 40-50 минут. Прошу донести сотрудникам информацию о том, что пусть не принимают новые заказы, для начала обслужить уже имеющиеся. Сотрудники медленно работают, очень!

Добрый день! Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание на размер и состав предлагаемых блюд в ваших ресторанах во Владивостоке. Понятно что цены отличаются, но речь идет конкретно о составе блюда. Или в меню сразу вес прописывайте. Почему одно и то же в Москве и Питере, совершенно другое по составу во Владивостоке

Ждем заказ больше 20 минут… Работники даже не торопятся ничего собирать, еще и нагетсы не доложили

Купили баскет острых крыльев 26 штук в КФС Европолис , один смех. Никакие стандарты не соблюдены. Когда такое было, чтобы баскет крыльев 26 шт было объемом меньше пол ведра. Цыплячьи крылья. Ужас. Цены повысили- качество понизили. Будем жаловаться в Роспотребнадзор.

В очередной раз уже 5 не доложили бургер в заказ не думаб что это уже случайность!!!

Ростов-на-Дону, театральный переулок В меню указано мороженое с поп-корном. На кассе отказались его давать по причине того, что оно ещё не появилось. Администратор, на мое утверждение, что данным способом вы вводите людей в заблуждение, согласилась с этим и ответила, да мы вас обманываем этим самым методом. Не квалифицированный ответ администратора очень огорчил.

Здравствуйте, посещали ресторан в Спб на пр. Невский 96, заказ оформили в 23:48, 04.07.22 N2557, баскет дует, шефбургер и картошка, отдельно пиво. Прождали около 1/2 часа, и в конечном итоге вместо жаренной курицы получили пересушенные сухари, темно коричневого цвета. После столького времени ожидания и ввиду того, что была уже ночь, а на стойке отдачи неимоверная очередь, разбираться не было ни желания ни возможности. Моя супруга очень расстроилась, говорит что думала в кфс такого не может быть. Я ей отвечаю, что это же не Макдональдс и для кфс это норма, потому что здесь русская франшиза, по этому в России «кфси» и «косяки» это слова синонимы. Долгое время ожидания с маленьким количеством заказов, пережаренная курица до вида рыбки эмбер хердс, исчезающие заказы, не отработанные жалобы это норма для кфс в России. Даже в таких топовых и рейтинговых местах как Невский проспект такое отношение к работе обычно, недостаточное количество персонала низкая мотививация, видимо маленькая зарплата, при бешеной выручке и отсутствии желания продавать больше при наличии спроса, так как многие посетители просто уходят, за неимением возможности ждать по 1/2 часа, но владельцы ресторанов не расстраиваются им и деньги не нужны и на рейтинги плевать, это же франшиза по русски.

Пожалуйста добавьте сосиску! Я в своё время не успела попробовать. Очень люблю хот-доги! Спасибо за понимание.

Не доложили соус в заказ и принесли не те стрипсы

Заказали 3.07 в 21:23 в КФС Атмосфера (Комендантская пл. 1) баскет 12 крыльев и 12 наггетсов и деревенскую Сандерс картошку, сегодня все домочадцы и я в том числе, извините меня, по очереди выстраиваемся в туалет! Больше в жизни там ничего не куплю и вызвать бы СЭС в данное "заведение"!

Добрый вечер! Заехала в Нур-Султан по адресу: ул.Акан Серы,71. Сделала заказ категория заказа: Drive Thru 12755, номер чека 730216, печатный номер: 55149, Баскет Дуэт OR. В итоге приехав домой обнаружила, что весь заказ темного шоколадного цвета, все пережали, подгоревшее завернули нам и вручили, есть невозможно было.

очень солёное

здравствуйте, 2 июля заказал на покровке (нижний новгород) ЛанчБаскет 5 за 300, там мне выдали 2 острых стрипса, первый был без костей, во втором нашёл кость(примерно 3 сантиметра) фоткать я это не стал так как подумал это норма но подруга работает в кфс и сказала что этого не должно быть костей в стрипсах

Добрый вечер! Часто покупаем вашу кухню,сегодня на кассе заказал 5 стрипс за 239 р и картошку фри за 159 р , оплата производилась по карте где прошла сумма от KFS 398 р,когда привёз домой детям, открыли коробочку со стрипсами и там окозалось из всего 3 шт, никогда такой ошибки от вас не было, было не приятно.Спасибо!

Ужасно грязные туалеты. Холодная, залежавшаяся еда

Ужасно грязные туалеты. Холодная, залежавшаяся еда. Оценка 0 из 10.

Хуже кфс в сестрорецке не видел курицу подали как вчерашнею будто разогрели в микроволновке картошка пресная есть некто не стал выкинули 1600 на ветер вот и поели

При заказе в Delivery club, СИСТЕМАТИЧЕСКИ не кладут какой-то продукт, то пончик, то пирожок, то соусы, то ещё что-то !! Деньги никто не возвращает, один раз я могу простить 100₽, но когда я плачу за то, чего не получаю, это перебор, ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Промокоды на 200₽ мне не нужны, следите за невнимательностью своих сотрудников!

Сделала заказ 2 твиттера +картофель по деревенски и 2 махито от 2.07.2022 г.Пенза ул.Центоальная 1. Оба твиттера были холодные, картофель пережаренный. Я периодически беру разную продукцию и она очень часто холодная. Примите меры.

Ужасный персонал. Грубые девушки, заказывала кафе, отдали стакан весь липкий. Попросила поменять, мне нагрубили. Испортили настроение. «Обслуживание на высшем уровне» …..

Девяткино в kfc. Заказ жду уже 30 минут и еще не выдали. Если не справляются с заказами, но не принимайте, пока не выдадите. Почему нужно стоять по 40-50 минут.

Купила 2 порции по купону 4516. Покупку совершила в обед а пакет открыла только вечером и обнаружила что не хватает еще 2 шефбургера. Нести обратно смысла нет. Не первый раз такое! Пропадает желание ходить в такие места! Я не обязана кормить ваших сотрудников!

29.06.2022 оформили заказ через приложение, заказ не поступил, уточняли по горячей линии, списание денежных средств произошло, верните пожалуйста денежные средства, и не покушали так ещё и заплатили

Нагрубил сотрудник по имени Илья, также хамское отношение от заместителя директора ресторана, которая покрывает такое поведение сотрудников!!!

Добрый день. Сегодня 01.07 в Ресторане Уманская 54, купили 12 острых крыльев, 2 ноги, на вынос. Время приблизительно 17.40. Дома открыли, отвратительно пережареные крылья, сухие, с запахом масла прогорклого!!!!

Сегодня в данном ресторане твориться полный бардак, с учётом что фут корты пусты. Мадамы работающие Сегодня швыряют пакеты с заказами сначала друг другу, а потом чуть ли не в лицо с хамскими фразами бросают покупателям. В чизбургерах одни обрезки-бочки от лука хвосты огурцов и прочий мусор, сыр только на половину в бургере, а вторая половина рамазан по упаковке. Картофель фри просто ужас , одна мелкая стружка которую даже невозможно взять в руки. А наглость и хамство продавцов вообще запредельно.

Хотела сделать заказ, но девушка на кассе не приняла у меня заказ, ссылаясь на то, что оплату по карте они не принимают и что нужно заказывать через терминал. Из двух работал только один и было много народу…на кассе же никого не было! Но подходит мужчина к кассе, делает заказ и оплачивает картой! И девушка приняла у него заказ! Это что, клиентоориентированность?! Значит у кого-то принимают заказ, а у кого-то нет?! По какому принципу?! Девушку на кассе зовут Луиза

я являюсь постоянным покупателем, для постоянного покупателя нет ничего, либо мне не выдаю! потому что другие при оформлении заказа получают подарок, 2) в заказе постоянно что - то не хватает, либо фри, либо бургера, в прошлый раз купила 5 шт шеф-бургера, а выдали 4 шт 3) на этом чеке у меня 2 коробки наггетсы по 9 шт заказывал ребенок на вынос, естественно ребенок там не стал считать количество, в итоге положили по 7 шт, как так то!!! почему никто не следить? почему ноль внимания на заказ? кассир Ким Игорь, заказ в 20-31, 30,06,2022 Я прошу чтобы таких истории не было больше! и чтобы связались со мной по почте

Добрый день , купили у вас в ресторане Липтон чай в бутылке. Продавцы отказываются давать стаканы , аргументируя тем , что им запретили . А с чего мы должны пить ?

Добрый день. Это вообще возмутимо. Взяла ай твистер а там осколок кости и при чем его и не разглядишь сразу а как только надкусила и когда хрустнул мой зуб. Я сразу выпленула и увидела кость. Кто теперь мне возместит ремонт зуба!?

Мне выдали заказ в пакете, хотя я просил в зале, а работник (Соня) не подала мне мой заказ, в результате чего мне пришлось тянуться за ним через всю стойку+ картошка слишком чёрная

Здравствуйте, сегодня делали заказ . Обслуживание отвратительное . Сотрудники ресторана не докладывают и работают не по стандартам . Картошку фри подали холодную и присохшую . В пати бокс положили 3 кусочка Байтса вместо 5 , по граммовки взвешивать отказались , хотя там всё явно . Вилок нет . В айтвистере в мясе попалась огромная кость , мы чуть не сломали зубы . На вопрос менеджеру « что это» она ответила « вы знаете стандарты жарки?» . Ну извините , но не в одном бургере не должно быть костей . Если бы мы сломали зуб , кто оплачивал бы стоматолога ? Ресторан ужасный , проблему менеджер решать не умеет .

На Рязанском пр тц город постоянно не работает машина аппарат молочных коктейлей. Я работаю в тц . У них целыми днями моется аппарат уже третий раз на недели . Разберитесь с сотрудниками которые делают так чтоб аппарат не работал днями я

Сделали заказ 29.06.2022года в 20:51час. Готовится уже более получаса. Номер заказа 543.заказ делали через терминал само оплаты. Чек не вышел. На выдаче заказов сказали что ждут чизбургер. Интересует вопрос это реально такое время ожидания в 30-40 минут? Как бы личное время у людей не резиновое и есть дела помимо долгого ожидания заказа. Спустя 30 минут забрали заказ, весь холодный

Очень много народу, заказ собирает один человек. Ждала очередь 15 минут. Заказы уже все давно готовы, складывают по 2 часа. Пожалуйста, разберитесь с этим, либо поставьте больше сотрудников на смену, либо найдите человека, который быстро формирует заказы