Жалобы на КФС — страница №48

Добрый день! Сегодня с нами произошла очень неприятная ситуация. Решили в конце дня заказать мороженое кит кат с карамелью, а получили что-то непонятное. Был явно выражен вкус банана, когда мы подошли на кассу и показали чек, у нас забрали мороженое и просто сверху полили карамелью. Увидев, что мы дети, нашу просьбу не восприняли всерьёз. Мы подходили 3 раза, нас всячески игнорировали. Данное поведение, считаем неприемлемым, настроение на вечер было испорчено. Разочарованы таким обслуживанием и осуждаем!

Добрый день. При заказе баскета" домашний оригинальный"положили острые ножки. Чек 143 Заказ 407. Адрес ресторана: город Москва, Сокольническая площадь, дом 9А. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день! 24 марта 2022 в 20:40, примерно, на выдаче заказов был сотрудник по имени Усман. Обвинял клиентов, которые подходили за своими заказами чуть с опозданием, грубил и всячески показывал свое недовольство. Когда я попросила дать мне поднос, решила покушать в зале. Спросил «а че сразу поднос не выбрала?». Прошу разобраться в данной ситуации и избавить нас, клиентов, от таких не ориентированных на клиента сотрудников. Спасибо. Номер для связи 8-925-370-89-67

Заказ пришлись ждать ровно 28 минут. Подошёл раз 3 к выдаче заказа . Никакого внятного ответа.. в итоге еле отдали за 28 минут с момента заказа

Купила 3 соуса по цене 3 а пробили 4 и отдали только 3. Мол цена на чеке выбивается не верно поэтому так. Разберитесь пожалуйста с кассой либо с персоналом.

Прошу вас разобраться с хамкой на кассе в ресторане Тц Капитолии. Сегодня 24.03.22 в 16.04

Заказала пати бокс , а в итоге мне положили 5 кусочков курицы и 20 гр картошки

Нет сахара! пол стакана кофе! Ужас! Снимите с продажи кофе, если у вас нет сахара.

Номер заказа 1247 Был заказан 20022-03-23 21:06:54 Не доложили 3 соуса.Вместо 4 всего 1 соус.Полнейший ужас.Заказ был сделан в ресторане

В ресторане по адресу г. Москва, Снежная 27, сильно не доливают кофе капучино 0,4

Заказала два бургера на доставку, при доставке не было чека, при употреблении бургера оказалось что в одном бургере было 3 кусочка мяса в другом один, описания-картинка не соответствует товару

Пришёл в ресторан заказал 3 бургера. Повар готовил без перчаток,трогал продукты я лично видел. Сотрудники на мою претензию отреагировали не довольно. Единственный кто молчал это администратор Роман. Делал молча возврат. Повар на мое замечание начал смеяться. Имя повар Сеймык. На мой вопрос правильно ли он поступает он ответил прямо. Нет не правильно и Че? Считаю сотрудник должен быть уволен по статье.Администратор депримирован. Переписка в ватцапе с админом у меня есть. Он подтверждает то что повар работал без перчаток. Прошу вас уведомить меня о принятых меры по сотрудникам в указанную мной электронную почту. Произошло все 23.03.2022 в районе 10 часов утра.

Добрый день. Я заказал Пати баскет. Торговый центр в Норде. 23-марта. Время 11:58. Но извините меня. Грамм уменшали. Но без предупреждение. Там по 0.5гр. Кусок мясо наверно не мясо а кожа. Смотреть и съесть противно. Почему так позволяете людям относятся по свинки. Люди даёт деньги.

1. Долгая подача выбранного меню 2. Предложение замены выбранного меню не правильное 3. Долгая подача выбранного без смены меню, стояли час и ждали свой заказ. Ужасноооооо… расстроена и больше не появлюсь

Ужасное обслуживание: заказ готовили более 25 минут (27 минут), плохо сделали сандерс фри, сделали полусырой чизбургер.

Добрый день 20.03.2022 в городе Сергиев Посад по адресу проспект красной армии дом 185А, заказали покушать с собой , а потом когда открыли , картошка фри была в старом масле , попробовали, на вкус не очень , съела немного , ночью стало плохо , отравилась, спасибо вашей компании за прекрасную ночь , и научите сотрудников работать правильно и менять масло как положено!! Жду обратную связь

Купил большой байтс. Принесли маленькую порцию. Около минуты мне пытались объяснить, что это большая порция. Порция была в маленькой упаковке. Такое происходит каждый день. Адрес: Москва, метро Курская Атриум 3 этаж.

Здравствуйте. Сегодня сделал заказ 1562 на вынос. Приедятся домой обнаружил что часть заказа отсутствует!!!! В баскДуэт картошку не положи, и Твистер не положили!!!!!

Очень долго ждала ,2 часа простояла и никто не обслужил.Я получается прождала два часа и не было результата

Уже не первый раз при заказе острого шефбургера Джуниора в заказ кладут оригинальный, причём упаковка от острого, поэтому на месте определить невозможно! Всегда заказываю с собой!!!! Первые разы жалобу не писала но это уже перебор! Сегодня заказала через приложение, чизбургер и шефбургер Джуниор острый… на работе заметила что оригинальный. Качество обслуживания на низком уровне. Ресторан при входе на Казанский вокзал.

Вчера покупала баскет дуэт по адресу г. Москва, ул. Летчика Бабушкина, д.30,стр.1. В баскете была всего одна ножка, 3 крыла, 2 стрипса и картофель. К сожалению брала с собой на вынос и не проверила состав баскета сразу.

Доброго времени суток! Не имею привычки писать отрицательные отзывы, но была вынуждена. Прошу принять меры в ресторане в г. Ступино. Ожидание составляет 20 минут минимум!!! В бургеры кладут овощи из морозилки, сыр холодный, куриная составляющая бургеров много меньше по объёму, чем заявленная, очерёдность выдачи заказов нарушается (выдают быстрее те, где дороже чек, а не по очереди). Работники - сонные мухи, еле передвигаются по рабочей зоне. Номер заказа выкрикивают, но на экран для всего зала не выводят. При том, что КФС находится на территории фуд-корта (услышать номер - это проблема). За длительное ожидание ничего не было предложено: ни купона, ни картофель фри, ничего. Положительных эмоций данное заведение не вызывает. Совершенно никому не посоветую данное заведение для посещения. В нескольких метрах открыт Бургер Кинг. Мой сын там успел заказать, оплатить, получить и всё съесть, пока я ждала свой заказ.

Картофель постоянно холодный приготовлен на прогорклом масле, меняют на такой же. Обслуживание ужасное.

Другой человек забрал наш заказ, сказали без чека не выдадут.Камеру смотреть отказались, сказали надо чек!Пришлось искать это чек в помойном ведре .Отдали чек и после этого ждали ещё минут 10(в заказе были 2 позиции) .В общей сложности прождали 30 мин.Работница Жазгуль очень неприятная женщина.

Заказ не могут приготовить уже почти 30 минут, это нормально?

20.03.22 в тц момо в кфс делали заказ , номер 1994 на сумму 40.30 коп. в заказе был баскет L, три соуса ,картошка по-деревенски, 3 бургера. Но положили только 2!!! Заказ забрал супруг и не Проверил . И уже не первый , когда неверно делают и комплектуют !!! Ужасно . Надеюсь , что проветрите и я получу ответ !

Подают залежавшийся картофель, несвежий

Картошка была сгоревшая, есть фото, куда можно отправить?

Сегодня 19.03 в 14.49 оплатили заказ на сумму 880руб. В заказе было 4 комбо-обеда 5 за 200 и 3 соуса, вместо этого положили только 3 обеда и 3 напитка. Увидели это только дома. Вернуться не смогли, тк далеко ехать обратно. Прошу возместить убытки. И наказать виновных сотрудников ресторана!!! Чек выбросили, но есть оплата в Сбербанк Онлайн. Оплата была картой!

Сегодня 19.03.22 г. в 17:14 сделали заказ № 336, кассир Шабоян София. "Ланчбаскет 5 за 300, но девушка за кассой сказала что его отменили и есть только 5 за 250 он такой же!! О том что "такой же" это вместо боксмастера твистер - не сказали, кроме липтона ничего нет - не сказали, вместо картофеля по-деревенски - фри. Липтон просто гадость, пить невозможно, ощущение что пьёшь обычную воду с лимонной кислотой. Заказ просили "с собой", дали стаканы на подносе , видимо в сумку свою складывать. Пакет с ручками, который мы купили, так же не выдали. Раньше приходили все устраивало, а сегодня, как нарочно, все сделали очень плохо. Неужели нельзя было озвучить об изменениях "В наше меню произошли изменения, обратите внимание"? Мы сильно расстроились от такого посещения! Все не понравилось! Разочаровали. Мне важно было не 5 за 250(300), а боксмастер!! Смею предположить что теперь у вас так будет всегда... Жаль.

Работаю курьером Delivery Club, менеджер не отдала заказ, потому что не поставил на мусорку рабочую сумку, зона для выдачи была замусорена, за что я получил штраф.точный Адрес Краснодар ул. Красная 178 Менеджер Борисова Екатерина.

Добрый день! Я в Вашем ресторане преобрела скидочное ведро, для уточнения попросила позвать администратора. В два голоса мне сказали, что это ведро на скидку на следующий год. Сейчас пришла в Ваш ресторан, мне говорят, что скидки нет. Вопрос почему когда я преобретала это ведро информация была одна, а сейчас они говорят совсем другое. В Вашем ресторане работает не понятно кто, что даже информацию не могут донести как нужно, или получается им нужно было продать это ведро любым способом. Очень не давольна обслуживающим персоналом.

Плохое обслуживание, боксмастер положили меньше чем он должен, даже по весу он меньше Ужасно

Купил бургер, дали холодным, попросил, чтобы подогрели его, или новый дали, сказали, что должен быть холодным и ничего не поменяли. Заказ 255977, дата 18. 03.22

Сегодня с мужем покупали баскет s, в кфс находящийся в тц парнас сити, заказ делали через терминал, но чек он не выдал, номер заказа 2377 (примерно в 21.45 заказ был принят) так вот, первый раз мы получили в кфс подгорелые крылья, дома открыв «ведро с крыльями» обнаружили подгорелые крылья и запах гари, это нормально ? По-моему персонал должен был увидеть качество еды и сразу же переделать, но нет, увы. Прошу принять меры!

Не дает выбрать адрес сбс мега Молл.... Сегодня 18.03в районе 21:30-40 заказали через терминал баскет дуэт и стрипсы, дуэт заказали оригинальный, нам положили острый, брали в т.ч ребенку, в итоге слезы ребенка, потому что очень острый, надеюсь без последствий. Терминал чеков не выдаёт

Когда в этом ресторане поменяется сервис,когда они научатся предупреждать клиента о том,что заказ нужно будет подождать на стоянке.У меня складывается впечатление что управляющий рестораном не может управлять коллективом,отсюда все вытекающие проблемы с обслуживанием клиентов.мы очень любим KFC,но из-за вот этих мелочей складывается негативное впечатление о ресторане.

Они очень соленье не острые а именно соленье

Добрый день. Вчера мною был сделан заказ номер 2136 в 18:35 на сумму 173 р. (Кофе капучино 0,3 и бургер). В бургеры при первом укусе был найден волос…менеджер забрал его, принёс извинения и сказал, что вернут деньги. Но со вчерашнего дня ничего не вернулось. Просьба вернуть деньги за испорченную еду.

Очень долго ждала заказ 1 айтвистер Люди которые сделали заказ позже меня,по итогу получили раньше. Ужасное обслуживание

Ужасно, просто ужасно Заказывал 5 марта, ничего не доставили, а заказ был якобы доставлен Звоню, пишу в поддержку Говорю верите деньги, мы вам перезвоним В итоге сегодня 18 марта, ни денег, ни звонка!!!

Заказывала 3 соуса, но их не положили.

В кфс авто не положили 2 порции острых ножек по 3 шт. На телефон не отвечают.Ном заказа 1034576 . Александр 8-963-612-51-18

На Малой Юшуньской д.1 в KFC положили неправильный заказ. Вместо Биг Сандерс положили непонятный бургер Булка больше, чем Биг Сандерс делюкс, но внутри котлета меньше половины булки!

Писала уже жалобу 10.03.2021 Никакой обратной связи нет!!! Проблему надо решить!

Сегодня 17.03.2022 заказала крылья s баскет и пати бокс. Крылья подсунули все давнейшие, они прям коричневого цвета у косточки, мясо отваливается от кости. На мою просьбу заменить отреагировали не сразу, пытались меня пепеубедитт что это панировка-смешно!!! Так ещё и ко всему вместо байтсов куриных в пати боксе оказались нагетсы!!!

Сегодня 17.03.22,с 17 до 18.00 я посетила КФС, при выдаче заказа персонал не выдал вилку,я спросила почему не предупредили,что нет вилок на мою просьбу дать столовый прибор сотрудник на выдаче нервно психанул и сказал, что есть ложки, я сказала давайте, но он мне ее КИНУЛ хамски на поднос, при просьбе пригласить администратора персонал меня проигнорировал, прошу провести разъяснительные беседы со своими сотрудниками,что хамство посетителям создаёт плохую репутацию КФС и отбивает желание помещать данный ресторан

Положили всего 2 нагетса, обнаружила только когда пришла домой, так как брала заказ на вынос ОЧЕНЬ ЗЛА И РАЗОЧАРОВАНА

Здравствуйте, 17 марта в г. Артём примерно в 21:40 мы сделали у вас заказ (через электронное табло). К сожалению не поверили сразу, и уехали. Открыв коробочку были очень не приятно удивленны её содержимым. Обычно наполняемость коробочки напорядок больше. Получается цена выросла, а содержимое уменьшилось?

Отзыв о ресторане расположенном по адресу Тц Московский проспект (ул. Московский проспект 129/1) Мне было отказано в моем заказе, так как в ресторане не оказалось сдачи с 5000. Время обеденное, 13.30, заказ был достаточно большой, но мы так и не смогли пообедать. Мне было предложено сбегать самой где-нибудь разменять Отвратительный сервис. Прошу принять меры и сообщить мне результат