Жалобы на КФС — страница №52

Уже не первый раз при заказе острого шефбургера Джуниора в заказ кладут оригинальный, причём упаковка от острого, поэтому на месте определить невозможно! Всегда заказываю с собой!!!! Первые разы жалобу не писала но это уже перебор! Сегодня заказала через приложение, чизбургер и шефбургер Джуниор острый… на работе заметила что оригинальный. Качество обслуживания на низком уровне. Ресторан при входе на Казанский вокзал.

Вчера покупала баскет дуэт по адресу г. Москва, ул. Летчика Бабушкина, д.30,стр.1. В баскете была всего одна ножка, 3 крыла, 2 стрипса и картофель. К сожалению брала с собой на вынос и не проверила состав баскета сразу.

Доброго времени суток! Не имею привычки писать отрицательные отзывы, но была вынуждена. Прошу принять меры в ресторане в г. Ступино. Ожидание составляет 20 минут минимум!!! В бургеры кладут овощи из морозилки, сыр холодный, куриная составляющая бургеров много меньше по объёму, чем заявленная, очерёдность выдачи заказов нарушается (выдают быстрее те, где дороже чек, а не по очереди). Работники - сонные мухи, еле передвигаются по рабочей зоне. Номер заказа выкрикивают, но на экран для всего зала не выводят. При том, что КФС находится на территории фуд-корта (услышать номер - это проблема). За длительное ожидание ничего не было предложено: ни купона, ни картофель фри, ничего. Положительных эмоций данное заведение не вызывает. Совершенно никому не посоветую данное заведение для посещения. В нескольких метрах открыт Бургер Кинг. Мой сын там успел заказать, оплатить, получить и всё съесть, пока я ждала свой заказ.

Картофель постоянно холодный приготовлен на прогорклом масле, меняют на такой же. Обслуживание ужасное.

Другой человек забрал наш заказ, сказали без чека не выдадут.Камеру смотреть отказались, сказали надо чек!Пришлось искать это чек в помойном ведре .Отдали чек и после этого ждали ещё минут 10(в заказе были 2 позиции) .В общей сложности прождали 30 мин.Работница Жазгуль очень неприятная женщина.

Заказ не могут приготовить уже почти 30 минут, это нормально?

20.03.22 в тц момо в кфс делали заказ , номер 1994 на сумму 40.30 коп. в заказе был баскет L, три соуса ,картошка по-деревенски, 3 бургера. Но положили только 2!!! Заказ забрал супруг и не Проверил . И уже не первый , когда неверно делают и комплектуют !!! Ужасно . Надеюсь , что проветрите и я получу ответ !

Подают залежавшийся картофель, несвежий

Картошка была сгоревшая, есть фото, куда можно отправить?

Сегодня 19.03 в 14.49 оплатили заказ на сумму 880руб. В заказе было 4 комбо-обеда 5 за 200 и 3 соуса, вместо этого положили только 3 обеда и 3 напитка. Увидели это только дома. Вернуться не смогли, тк далеко ехать обратно. Прошу возместить убытки. И наказать виновных сотрудников ресторана!!! Чек выбросили, но есть оплата в Сбербанк Онлайн. Оплата была картой!

Сегодня 19.03.22 г. в 17:14 сделали заказ № 336, кассир Шабоян София. "Ланчбаскет 5 за 300, но девушка за кассой сказала что его отменили и есть только 5 за 250 он такой же!! О том что "такой же" это вместо боксмастера твистер - не сказали, кроме липтона ничего нет - не сказали, вместо картофеля по-деревенски - фри. Липтон просто гадость, пить невозможно, ощущение что пьёшь обычную воду с лимонной кислотой. Заказ просили "с собой", дали стаканы на подносе , видимо в сумку свою складывать. Пакет с ручками, который мы купили, так же не выдали. Раньше приходили все устраивало, а сегодня, как нарочно, все сделали очень плохо. Неужели нельзя было озвучить об изменениях "В наше меню произошли изменения, обратите внимание"? Мы сильно расстроились от такого посещения! Все не понравилось! Разочаровали. Мне важно было не 5 за 250(300), а боксмастер!! Смею предположить что теперь у вас так будет всегда... Жаль.

Работаю курьером Delivery Club, менеджер не отдала заказ, потому что не поставил на мусорку рабочую сумку, зона для выдачи была замусорена, за что я получил штраф.точный Адрес Краснодар ул. Красная 178 Менеджер Борисова Екатерина.

Добрый день! Я в Вашем ресторане преобрела скидочное ведро, для уточнения попросила позвать администратора. В два голоса мне сказали, что это ведро на скидку на следующий год. Сейчас пришла в Ваш ресторан, мне говорят, что скидки нет. Вопрос почему когда я преобретала это ведро информация была одна, а сейчас они говорят совсем другое. В Вашем ресторане работает не понятно кто, что даже информацию не могут донести как нужно, или получается им нужно было продать это ведро любым способом. Очень не давольна обслуживающим персоналом.

Плохое обслуживание, боксмастер положили меньше чем он должен, даже по весу он меньше Ужасно

Купил бургер, дали холодным, попросил, чтобы подогрели его, или новый дали, сказали, что должен быть холодным и ничего не поменяли. Заказ 255977, дата 18. 03.22

Сегодня с мужем покупали баскет s, в кфс находящийся в тц парнас сити, заказ делали через терминал, но чек он не выдал, номер заказа 2377 (примерно в 21.45 заказ был принят) так вот, первый раз мы получили в кфс подгорелые крылья, дома открыв «ведро с крыльями» обнаружили подгорелые крылья и запах гари, это нормально ? По-моему персонал должен был увидеть качество еды и сразу же переделать, но нет, увы. Прошу принять меры!

Не дает выбрать адрес сбс мега Молл.... Сегодня 18.03в районе 21:30-40 заказали через терминал баскет дуэт и стрипсы, дуэт заказали оригинальный, нам положили острый, брали в т.ч ребенку, в итоге слезы ребенка, потому что очень острый, надеюсь без последствий. Терминал чеков не выдаёт

Когда в этом ресторане поменяется сервис,когда они научатся предупреждать клиента о том,что заказ нужно будет подождать на стоянке.У меня складывается впечатление что управляющий рестораном не может управлять коллективом,отсюда все вытекающие проблемы с обслуживанием клиентов.мы очень любим KFC,но из-за вот этих мелочей складывается негативное впечатление о ресторане.

Они очень соленье не острые а именно соленье

Добрый день. Вчера мною был сделан заказ номер 2136 в 18:35 на сумму 173 р. (Кофе капучино 0,3 и бургер). В бургеры при первом укусе был найден волос…менеджер забрал его, принёс извинения и сказал, что вернут деньги. Но со вчерашнего дня ничего не вернулось. Просьба вернуть деньги за испорченную еду.

Очень долго ждала заказ 1 айтвистер Люди которые сделали заказ позже меня,по итогу получили раньше. Ужасное обслуживание

Ужасно, просто ужасно Заказывал 5 марта, ничего не доставили, а заказ был якобы доставлен Звоню, пишу в поддержку Говорю верите деньги, мы вам перезвоним В итоге сегодня 18 марта, ни денег, ни звонка!!!

Заказывала 3 соуса, но их не положили.

В кфс авто не положили 2 порции острых ножек по 3 шт. На телефон не отвечают.Ном заказа 1034576 . Александр 8-963-612-51-18

На Малой Юшуньской д.1 в KFC положили неправильный заказ. Вместо Биг Сандерс положили непонятный бургер Булка больше, чем Биг Сандерс делюкс, но внутри котлета меньше половины булки!

Писала уже жалобу 10.03.2021 Никакой обратной связи нет!!! Проблему надо решить!

Сегодня 17.03.2022 заказала крылья s баскет и пати бокс. Крылья подсунули все давнейшие, они прям коричневого цвета у косточки, мясо отваливается от кости. На мою просьбу заменить отреагировали не сразу, пытались меня пепеубедитт что это панировка-смешно!!! Так ещё и ко всему вместо байтсов куриных в пати боксе оказались нагетсы!!!

Сегодня 17.03.22,с 17 до 18.00 я посетила КФС, при выдаче заказа персонал не выдал вилку,я спросила почему не предупредили,что нет вилок на мою просьбу дать столовый прибор сотрудник на выдаче нервно психанул и сказал, что есть ложки, я сказала давайте, но он мне ее КИНУЛ хамски на поднос, при просьбе пригласить администратора персонал меня проигнорировал, прошу провести разъяснительные беседы со своими сотрудниками,что хамство посетителям создаёт плохую репутацию КФС и отбивает желание помещать данный ресторан

Положили всего 2 нагетса, обнаружила только когда пришла домой, так как брала заказ на вынос ОЧЕНЬ ЗЛА И РАЗОЧАРОВАНА

Здравствуйте, 17 марта в г. Артём примерно в 21:40 мы сделали у вас заказ (через электронное табло). К сожалению не поверили сразу, и уехали. Открыв коробочку были очень не приятно удивленны её содержимым. Обычно наполняемость коробочки напорядок больше. Получается цена выросла, а содержимое уменьшилось?

Отзыв о ресторане расположенном по адресу Тц Московский проспект (ул. Московский проспект 129/1) Мне было отказано в моем заказе, так как в ресторане не оказалось сдачи с 5000. Время обеденное, 13.30, заказ был достаточно большой, но мы так и не смогли пообедать. Мне было предложено сбегать самой где-нибудь разменять Отвратительный сервис. Прошу принять меры и сообщить мне результат

Дрбрый день. Являюсь помтоянным клиентом КFC. Вчера зашел в ваше заведение на пр.Кирова , дом 17 Заказал малый картофель фри и наггетсы чикен. Все дали очень холодное так как это все было готово и лежало на производстве. Это же не допустимо.каждый заказ должны готовить, а не чей то приготовленный отдавать. Наггетсы мне почему то положили в коробку из под сандерс бургер, все они вывалились из этой большой коробки в пакет. Крайне не доволен таким сервисом. И прошу сделать нормальный заказ и выдать мне его. Связаться диретора кафе по тел 89053810248

Ожидания сказа более 20 минут , безразличное отношения персонала

Сделали заказ ссобой. На месте наличие всех позиций заказа не проверяли. Дома обнаружили что в пакет не положили 4 оплаченных пирожка. Док 003409 от 16.03.2022 время 18:06 смена 48.

Хочу оставить жалобу на ресторан у станции метро Парнас, сколько можно? Терминалы не работают, персонал отказывается подходить к кассе, совсем уже охамели

Махачкале не работают купоны

Заказ не был получен,средства не были возвращены

Заказ #165408. Добрый день, 16.03.2022 в 17:53 совершил заказ в данном заведении, по приходу домой, обнаружил отсутствие двух малых картофелей фри. Это уже второй заказ подряд, в котором не хватает позиций. Про прошлый заказ никому не сообщал, с кем не бывает, но после второго уже не сдержался, очень не приятно!!!

Оригинальные стриппер острые.

Сделали заказ в ресторане в тц Рассвет. Ужасное отношение к клиентам. Во-первых, пробили в чеке два бургера, не которые мы заказали, а оба на сто пятьдесят рублей дороже, во-вторых, в заказ не положили даже картошку по-деревенски, которую я также оплатила,но это видимо не имеет смысл, так как торопились в кино, не успевали проверить заказ, по итогу сидели голодные весь фильм. Ужасное обслуживание и неуважение к клиентам и их деньгам!!!!!!!!!!!

Заказ 2253 на сумму 2200 руб. Заказ был с собой в пакеты. Придя домой в заказе не было стрипсы 9 шт. Смотрите камеры на сборке заказа. Жду возврат денег за товар который не доложили. Это уже не первый раз в этом месте. Или будет жалоба в другие инстанции. Фото заказа и его содержимое есть. Жду ответ

Ожидание заказа в ресторане составило более 25 минут, хотя заявлено не более 10 минут.

Здравствуйте.14.03.2022 около 21.00 вечера я купила баскет Дуэт в ресторане KFC по адресу пр.Ветеранов, 169 корпус 4. Заказом я осталась очень недовольна. Картошка и курица были несвежие, залежавшиеся и отсыревшие. Так как заказ я забирала с собой, то некачественность продукции обнаружила уже в процессе ее употребления. Позже, после употребления данной пищи, мне стало плохо. Произошло легкое отравление. Прошу решить данный вопрос или я напишу претензию в Роспотребнадзор. Жду вашего ответа на вопрос: почему в ресторане использована некачественная продукция? Спасибо.

Делал заказ по собственному приложению КФС. Было написано, что на мой адрес (г. Москва, ул. Херсонская 32к1, подъезд 1, кв. 1). Сделал заказ, оплатил. 13 марта 18:07. Номер заказа 258 на сумму 774₽. Позиции были следующие: боксмастер острый, твистер де люкс острый, баскет дуэт оригинальный, Байтс большие. Спустя 15-20 минут после заказа пришло уведомление о том, что курьер уже выехал к моему адресу. Позже, в 18:43 пришёл электронный чек с суммой оплаты доставки. Могу предъявить (https://receipts.ru/0HweTDV). Но заказ сам не поступил. Я обратился трижды в поддержку. Позвонил в ресторан кфс в тц Прайм Плаза. Там сказали, что мой заказ есть, но нет курьера. Я пришёл в ресторан. С администратором поняли, что это не мой заказ, а другого человека, его давно забрали, позиции там другие. По реквизитам оплаты определили, что ресторан так же не подходит. Обратился в поддержку снова, в четвёртый раз. Ответила опять же Екатерина. Она пояснила, что заказ был оформлен в ресторане, который находится в здании гостиницы «Берлин», что находится на станции Севастопольской (прямая дорога оттуда к моему дому). Адрес ресторана указал в данных выше. Так вот, написал дважды обращение к вам на сайт, но никто так и не ответил спустя обещанные 48 часов. Ни одного уведомления ни на почту, ни на телефон. Я прекрасно понимаю, в какой ситуации сейчас есть ресторанов КФС, но и вы меня поймите, что 800₽ на дороге не валяются. Требую возместить ущерб. Все данные готов предьявить, вплоть до списания денег с карты. Заранее благодарен!

Наро-Фоминск тц. Воскресенский пассаж. Заказали Глассе, в итоге оно готовое простоял минуты 3,нам отдали уже просто кофе с молоком. Я сказала о том, что от мороженого осталась только тёплая пенка, на что мне сказали что так и должно быть и не переделали.

Сегодня 15 марта не соответствовал цена на купон 1751. В интернете цена за купон 499₽ по факту взяли с меня 549₽

Сделал заказа в самом заведении, забрал и поехал домой. Дома открыл пакет и не хватало одного бургера, взял заказа и поехал обратно, бургер мне додали, но отказали в переделке заказа, ссылаясь на том, что вы могли оставить его дома, как будто дома он не остынет. Вообщем потраченные нервы, так как я был голоден и бензин

Купил бокс мастер острый, в середине нашел что то чёрное , возможно от картофеля

Работники без перчаток и сеточек, у одной сотрудницы серёжка в хряще уха. Попросили заменить картошку, после чего сотрудница швырнула с психом плохой картофель. Надеюсь ситуация исправится. Неприятно приходить в место, где не соблюдаются нормы общепита.

Здравствуйте. Прошу провести проверку ресторана. 1) заказ принимают очень долго,не объясняя причину,просто игнорируют людей на кассе.2)приняв заказ не предупреждают о времени ожидания,и после 20 минут ожидания заказа,говорят что в наличии нет оригинальных ножек,есть только острые,или предлагают ждать оригинальный 20 минут,плюс к тому времени что уже прошло,3)хамят клиентам,4) в зале полнейшая антисанитария,5)столы не протерты.везде мусор и грязь,6) в зал приходят греться различные люди,в том числе грязные,в алкогольном опьянении,где продолжают распивать спиртные напитки,при этом сотрудники зала никак на это не реагируют Прошу провести проверку в данном ресторане,так как такие ситуации происходят не в первые,также в вечернее время ресторан закрывается на 30-40 минут раньше,без объяснения причин