Жалобы на КФС — страница №52

Сделали заказ , в итоге получили не то , что заказывали. Во-первых нам не доложили картошку фри , во-вторых положили совсем не то мороженное , в-третьих положили всего две салфетки. Небрежно выполняют свою работу. Обслуживания посетителей не соответствует ожиданиям. Официанты злые и агрессивные.

Неправильно собрали заказ. В ТЦ Косино парк заказала шефбургер дэ люкс, получила две булочки с куриной котлетой в майонезе. На просьбу заменить бургер, меня выслушали, но замену я так и не получила.

Заказала Твистер джуниор, отдали что-то похожее на айтвистер и сказали что это Твистер Джуниор! Я не первый раз его брала и знаю как он выглядит! Обманщики! За дураков людей выставляют

При заказе предлагают заменить на острые ножки, или ожидания не менее 20минут,как будто в другой ресторан поедут за ножками.Индустриальный .

Попался черный волос , очень неприятно.

Заказали вчера вечером (26.02.22 в 18:45. Номер заказа 2177) себе и детям по кушать, дети ели картошку с сырным соусом. В итоге, младшего уже пол ночи рвёт и сильно болит живот... Спасибо большое kfs, за столь шикарный обед...

сделала заказ на зелёный чай без льда. выдали со льдом. попросила переделать, на что получила кучу агрессии в свой адрес. итог,в моем стакане убрали не весь лёд. девушка отошла от стойки с хмурым лицом чуть ли не подкатывая глаза,начала делать вид,что переделывает заказ,в итоге она просто доставала льдинки чем-то,да ещё и не все) в моем стакане все ещё лёд. 26.02.2022 21:20

Добрый день!в кфс ТРК Парк хаус г.СПБ сегодня нет оригинальной Курицы в бургерах,только острая пища!!! Вы как семейное кафе,должны следить за своим меню!в Макдональдс такого нет! Я разочарована этим кафе и посоветую друзьям туда не приходить!как вы проверяете качество этих точек??

Ожидание просто ужас. Более 30 мин готовят заказ. Крылья жарятся каждые 5 минут, ещё 7 минут. Очень интересный сервис. Очередь на авто до 10 машин. МДА, так держать! Больше не появлюсь в вашу точку!

Ничего нет в автоэкспресс. В субботу вечером . Просто стоишь в очереди. Не работает колонка для приема заказов. На жанибека Кения заправка номад

Сдуру заказала на большую сумму такой отборной тухлятины, что просто пипец. Курица в блюдах явно не первой свежести, листья салата желтокоричнивые в айтвистере помидоры рыхлые, картофель фри кислый и не соленый , про невкусные соусы вообще молчу. Зря потраченных денег, в кфс больше ни ногой

Добрый вечер! Если вы крылышки до готовности делаете то почему нельзя также и ножки доготовить! Они у вас сырые! Видимо надо на вас направить спец. Службы

В г. Рязань в тц премьер 19.02 примерно около 19:00 брал в кфс 3 крыла, попросил у кассира крылья на одной кости , кассир отказал не объяснив почему , сделав вид что не слышал мой вопрос [почему]

Заказывала через яндекс доставку, крылья были пресные, не солёные и не острые. Разочарование, впервые такое

Ожидание заказа 40 минут, в итоге собирали заказы которые были сделаны после нас, а про наш забыли, после того как подошли и то не поторопились, в итоге сделали возврат средств и ушли голодные и злые. Отношение персонала отвратительное

Все нужно проверять! В очередной раз не положили бургер. Лень просто ехать обратно разбираться

Купил сегодня боксмасетр в ресторане по адресу: Хлебозаводская 25, боксмастер просто в ужасном состояние, достав из коробки он просто развалился, есть невозможно, спасибо большое))

Обьясните своим глупым сотрудникам, как пользоваться бонусной системой «спасибо от сбербанка» заранее сказал что нужно списать бонусы, сотрудник молча включил терминал для оплаты, ничего не сказав, мы оплатили заказ так и не списав бонусы, третий раз уже пишется жалоба на эту точку, результатов ноль. Адрес ресторана хлебозаводская 25

Ждали заказ целый час на холоде, хотя подъехать сказали через 10 минут.

На сайте указан режим работы до 00:00.Приехал в ресторан в 23:20 и мне сказали они уже закрыты,хотя двери были открыты.Исправьте информацию,что бы не путать людей.

25.02.2022 в "Космопорте" на фудкорте был осуществлён заказ на сумму 1500 руб. примерно. Так как мы выбрали "с собой", нам все сложили в пакет. Мы не стали проверять, т.к. всегда доверяли этой компании, приехав домой, мы обнаружили, что у нас не хватает одного шеф-бургера, проверив чек, мы убедились, что в заказе у нас было два шеф-бургера, а в наличии один. Мы, конечно, не поехали разбираться, т.к. уже было довольно поздно, да и вообще кататься туда-сюда из-за шеф-бургера не входило в наши планы. Мало того, что доставки сейчас нет, что очень возмущает, так ещё и работники не очень добросовестно относятся. Нужно все проверять. Поэтому просьба разобраться с этой ситуацией. Спасибо.

Сегодня заказала 14 сырных подушечек картошку фри большую и 2 соуса все было с собой приехав домой мне положили только 7 подушечек а оплата была произведена за 14!!!!прошу вернуть денежные средства за заказ который не получила оплата была 25.02.2022 в 18:19

Добрый день! Меня зовут Андрей, и мне искренне нравится вкус курицы, приготовленной в KFC (неважно, в каком городе), я всегда предпочитаю зайти к Вам, нежили в другой ресторан быстрого питания. Однако в последнее время качество обслуживания в данном ресторане становится ниже, и ниже: начиная холодными бургерами, заканчивая забывчивостью персонала, что очень печалит меня. Я не хотел к Вам обращаться, но сегодняшний заказ номер 1193 заставил это сделать. Итак, обычно я беру курочку с собой для себя и своей супруги (она не любит острое), в этот раз я заказал: два сандерс баскета (острый/не острый), наборы стрписов и пару шефбургеров. Из-за того, что я был голоден и спешил, я не проверил закал, ведь сделав я это, я бы не писал сюда, а устроил скандал в ресторане. Вся курица была сложена в две картонные коробки без разбора на острое и обычное или хотя бы тип курицы!! (То есть в одной коробке лежали две куриные ножки, байты и одно острое крыло, в другой - все остальное). Почему так вышло я не знаю. Я никогда не грублю сотрудникам и кассирам. Но такое отношение грубит мне. Надеюсь на Ваше понимание и поддержку. Андрей. 25 февраля 2022 года. Заказ был сделан в 20.20 номер 1193

Купила два боксмастера в Мытищах по ул.Селезнева в ТЦ Перловский, положили только курицу, сыр и соус. На стенде представлен с салатом и помидорами. Также для ребенка взяла твистер джуниор, так курицу положили острую. Деньги на ветер.

Заказ ждала больше 20 минут, на выдаче заказа был один человек. Комментировать такую задержку выдачи заказа, персонал отказывался

Здравствуйте, взяла два острых боксмастера и капучино, номер заказа 878 от 25.02.2022 в 18:22, с собой. Боксмастер в 1,5 раза меньше, чем любой ранее купленый. Фото могу направить, салфетки не положили, зато заказ был готов быстро

Заказал Шефбургер и чизбургер сказали меньше 5 минут будет готовиться, в и тоге ждал 12 минут при этом на кассе сказал завернуть собой, а выдают здесь. Повлияйте на работу или проверку проведите тайную

Ресторан заказы отбивает заранее пишут что готово подходишь на стойку и ждёшь ещё 10-20 минут , на что утверждают что ещё не готово и то что заказы не скидываются

Постоянно не докладывают заказы! Сколько раз уже там были - каждый раз одно и тоже. Причем недокладывают еду по весомой стоимости!

Здравствуйте заказывала у вас чиз 6 шт, мне не положили ни салфетку влажную, ни сухую салфетку, персонал не здоровался, мясо сухое с ужастным запхом усправьте это пожалуйста, я у вас постоянный клиент, был такой случай в прошлом году но не думала что это опять повториться!!!

Сделала заказ 10.02.2022, который в последствии был отменен вашей компанией по тех причинам (как объяснил оператор). Мало того, что оставили нас голодными, так еще и деньги до сих пор не вернули. Верните деньги!!!!! Номер заказа 495

Кфс авто,при заказе попросили подождать 5 минут,сказали что вынесут,чек при этом не выдали при оплате,сделал как сказали ,но в течение 15 минут никто ничего не вынес ,подъехал повторно,да бы выяснить в чем причина,дважды спросили, что заказывал ,и сказали уже выносят и выдали заказ. Суть такова ,смысл был этих всех движений "вынесут заказ" если меня не затруднило подъехать повторно и забрать заказ.

Сегодня в заказе 744 когда заказал 3 стрипсы и кофе капучино с карамелью - отсутствовала одна стрипса и карамель в кофе. Это не первый такой случай. У меня нет желания и времени на выяснение кто прав а кто нет, поэтому жалобу в карму ресторана. Местонахождение на улице Горького.

Нашёл, через браузер, сайт, чтобы сделать заказ, выскочило предложение поставить преложение с возможностью получить скидку. Приятно покушать, да ещё и дёшево. Поставил приложение, выбрал ближайший ресторан, сделал заказ, расчитал время на покушать, жду. В итоге пришло уведомление, что мой заказ отменён! Позвонил в службу поддержки за разъяснениями, отмахнулись!!! В итоге я не поел, время потерял. Что за подход к обслуживанию и где ответственность к выполнению своей работы?

23 февраля 2022 года в 20:39 сделали заказ через автомат, номер заказа 253. Очень долго ждали и в мониторе исчез наш номер 253. Интересовалис у кассиров, они отвечали неадекватно и очень грубо, обратилис к менеджеру, парен кассир угрожал мне, это можно увидит в видоефиксации. Требуем объяснение. Пожалуюста.

23.02.2022 г сделали заказ ребенку на 23 февраля на доставку. В приложении были статусы: заказ готовится, заказ в доставке, потом заказ начал переноситься. Позвонила на горячую линию: оказалось, что заказ отменен. При чем этот статус появился только после звонка. Заказ был сделан в 9.00 утра. А отмена произошла в 16.00. Как это возможно????????? Отвратительное отношение к клиентам. Деньги так и не вернули. Если не привезут заказ в ближайшее время за счет КФС и не вернут деньги, пишу жалобу в Роспотребнадзор. Вы нарушили закон о защите прав потребителей.

Здравствуйте, у меня есть претензия на сотрудника кфс, зовут его Роман (менеджер). По адресу грабцевское шоссе д.47 Отказал в продаже баскет s по купону liningjoy. Могу предоставить фотографии купона

Добрый вечер. Забрал заказ из ресторана. Попросил добавить лёд, на что женщина, стоявшая на кассе грубо ответила, что мне нужно было это сразу указывать и она ничего делать не будет, так как не должна. Окей. Еда оказалась холодной. Льда не дали, персонал грубый, еда холодная. Хотя раньше из всех фаст фудов выбирал именно ваш.

Купили баскет М , но крылья внутри сырые ( не прожарились ) и панировка ужасная , как будто муку ешь ! Первый раз такое в кфс, очень расстроились

23 февраля 2022 года 15:57. заказал в KFC г.Москва ул. Радищевская Верхняя д.22. ЛанчБаскет 5 за 300 три комплекта, 900₽. Заказ: 272405, ФН9960440300765504, ФД0000062639, ФП0793086550, смена00201, чек00187 Приход 22.02.22 15:53. В коробке со стрипсами лежал кусок с плесенью!!! Фото есть, но некуда его прикрепить. Это ужасно! Хотели праздник устроить, а получилось всё в помойку. Двое детей и Я остались без праздничного стола.

Верхний слой рвётся и соскальзывает с курицы, сама панировка на больших кусках каменная, ощущение будто еда вчерашняя вся измякла и её просто разогрели и привезли! Такое же происходит когда мы дома убираем на ночь в холодильник и греем в микроволновке, вкус отвратительный! Праздник однозначно испорчен. Я разачарована. Обидно, что хотела сделать приятное, а в итоге съели по стрипсу и убрали подальше, ибо есть невозможно.

Заказ доставили минут за 20, спасибо, что быстро, я понимаю, что иногда уже готовую еду ставят вроде в поддержание тепла или куда-то, но нам привезли его почти горячим, верхний слой просто рвётся соскальзывает

Купила пирожок, который был ужасно острый, хотя в заказе не было ничего острого

Сначала заказали доставку, заказ отменили. Пошли в ресторан, чтобы сделать и забрать заказ самостоятельно. В итоге в заказ недоложили крылышки и неправильно положили бургер (не тот, который заказывали).

Отвратительный кофе, чуть не вырвало.. думал изпорченый

Ужасное приложение, мой заказ пропал из вкладки «мои заказы», теперь я не могу , чат поддержка не отвечает на протяжении полу часа. И мой заказ так и не доставлен уже как двадцать минут прошло с обещанного времени.

Здравствцйте, к сожалению не положили в заказ баскет фри( в данном ресторане уже не первый раз такое, все время нужно проверять. А тут запакованный пакет наклейками «доставка», открыли дома(

я заказываю доставку не в первый раз в приложении кфс, сначала пишут что заказ задерживается, переносят время доставки 4-5 раз, потом вовсе отменяют заказ, я остаюсь без еды....очень неприятная ситуация, особенно, когда происходит не в первый раз

Заказали поесть в итоги отменили заказ

22.02.2022 в 12.57 в Kfc Холмогорова, 11 вместо кофе Капучино крим мне сделали обычный Капучино. Т.к. я уже его покупала в другом kfc, то я знаю, что в его составе ванильное морженое из-за чего у него сладкий сливочный вкус, но оно было несладкое и не сливочное. Начала я его пить в Киномаксе, пожтому из-за еачала сеанса уже не смогла подойти и обменять, т.к. тогда я бы еще и начало фильма пропустила.