Жалобы на КФС — страница №54

Заказала 18.02.2022 в 22:44 острый боксмастер с беконом, бекон просто свернули и запихали сбоку(сверху прям) в боксмастер. То есть, чтобы новый не делать, с беконом внутри. Взяли просто готовый, бекон туда запихали, за*бись! Отличная работа, как после этого возвратиться, лень до одного места. Может быть разберётесь? Все чаще в нашем городе работа ресторанов ваших разочаровывает(( но думаю всем просто лень кому-то что-то писать

Ресторан у метро бухарестская на дом сколько раз заказывали ждем час в итоге доставка не приезжает. пришли сами заказать оплатили приходится ждать по 30 -40 минут

Добрый день. 18.02.2022 в 18.31 в KFS по адресу:г саратов, ул Тархова С. Ф д. 29а, (нет в списке) через терминал я приобрёл мароженное за 29р. (чек есть электронный, бумажный терминал не выдает). На выдаче девушка сказала, что такого заказа нет, на предъявленый электронный чек она так же сказала, что у меня в списке нет заказа. Мне пришлось уйти без покупки. Сумма не большая, но ситуация просто ужасно не приятная, в первые я попал в ситуацию, когда оплатил товар и просто получил отказ. Прошу вас разобраться в данной ситуации, я считамю возможным проверить зачисление и выдачу данного товара.

Здравствуйте, сегодня (18.02.2022) сделали заказ "ножки оригинальные взяли 12 шт и 2 шеф бургера не острых" на доставку. Доставили быстро, все горячее, бургеры восхитительные, если бы не одно , НО и ножки и курица в бургерах не были бы ДО УЖАСА ПЕРЕСОЛЕНЫ. С ножек опадает вся панировка, не хрустящая как будто их сварили.

Взяли Баскет М, а в нем оказалось 12 крыльев! Т.к. брали на вынос, то выяснилось это только дома. Очень обидно, остались голодные(

Г. НИЖНЕВАРТОВСК, сегодня приобрели боксмастер, я таких ущербных вариантов не видела !!!! Сама работала раньше в КФС , когда только зашли в наш город, и поверьте , выглядел боксмастер, как на картинке, а сейчас без слез не взглянешь !!!!! За 219 руб !!!! Жесть просто. Я бы фото отправила

Добрый день! Который день жду ответа на мою жалобу и всё без успешно. Очень не приятно. 13.02.2022 в 13:35 я сделала заказ на сумму 579 рублей, с собой. Придя домой оказалось что у меня не хватает 2 лонгера. И это уже не в первый раз, то соус не доложат, ну это уже через чур, очень не приятно.

Ждала заказ 15 минут (Твистер и кофе) и опоздала на все на свете. Девушка, которая собирала заказы, тупо смотрела в экран и еле еле передвигалась!!!

Добрый день! Мы сегодня посетили ваш ресторан г. Москва Ул. Волгоградский проспект дом 112А . Заказали крылья острые, картофель фри и пиво Бад. Есть невозможно сухие как будто вчера пожарили и сегодня на продажу выставили. Почему нет проверки как готовят повара? Куда смотрит директор ресторана? Мы же платим деньги за о всё! Прошу проверить качество меню . Номер заказа 755 . Желание пропала к вам заходить. Прошу письменной виде мне ответить! Заранее благодарю!

Много раз брал баскеты дуэт и другие. Не было никогда никаких проблем. Сегодня в Салаирисе купил баскет дуэт оригинальный. Мне подсунули откровенно говоря словно огрызки. Стрипсы размером с карандаш. Ножки размером с крылья. Я очень огорчён качеством кухни в Саларисе. Примите меры. Спасибо!

В ай твистере попалась кость в курице, которую раскусила, откололся кусочек зуба.

Мне выдали заказ со сгоревшей картошкой фри, во-первых данное блюдо было холодным и не свежим, горчило от старого масла в котором его жарили, на мою просьбу заменить картофель мне дали отказ, фото блюда и чека об оплате прилагаю

Сегодня днём заказали мороженое. В терминале мороженое можно было выбрать. Социально ради мороженого приехали с женой и детьми. Но мороженое нам не дали. Сказали что мороженого нет, несмотря на то, что за него оплачено.

Заказал чизбургер посчитали на сто больше я не планировал столько тратить прошу вернуть разницу

Пытался поговорить с персоналом ... Оказывается не знают Русского языка. Раньше был вашим постоянным клиентом. А сейчас превратились в рюмочную. Приносят бутылку,разливают по столом и бухают!!! Вы серьезно?! Админ их не трогает потому что земляки. С какого-то аула. Я в вашу рыгаловку с гостями Иностранцами больше ни ногой. У вас нет статуса ресторана. Вы рюмочная. С семьей к вам уже не приедешь. Дети бояться. Одна пьяная чернота.

Всегда закрыта уборная. На вопрос :"почему" Объясняют что не обязаны... Вы в своем уме? Почему ваши сотрудники отправляют в платный туалет посетителей? Это по вашему нормально? Экономите на уборщице. Бомажтский ресторан. Теряете клиентов

Дд. Каждый раз заходя в этот ресторан, хотя это не ресторан, а забегаловка, постоянно сидят без еды лица с ближнего зарубежья. Потом то нет сахара, то нет мороженого, то нет крышек. Никакой культуры обслуживания. Вы портите свою репутацию.Люди не придут к вам. Вы не ресторан, ужас какой то.

Продажа масок за 20 рублей

Положили мало картошки на вид грамм 90 а должно быть 200

Сегодня ждали заказ более 15 минут. Считаю это неприемлемым, в итоге опоздали на прием к врачу.

Добрый день! Прошу вернуть денежные средства за неполный заказ, заказ был оформлен на номер 8-916-921-91-97, номер заказа 277. В заказ не доложили: Патибокс полностью; в купон 1737 - чизбургер. В случае отказа в возврате денежных средств, обращения последуют в прокуратуру на Вашу организацию, с просьбой проверить ее на факт совершения мошеннических действий (так как денежные средства были истребованы, а заказа получили не в полном объёме. Присутствует корыстный мотив - обогащение и действия были совершены обманным путём, так как в чеке было указано, что данные продукты заказаны и оплачены)

Персонал очень невнимательный, заказал одно, положили другое, картошку забыли, общая сумма ущерба из-за некомпетентности 900р, а когда пришел сказать, что пробили не то, сказали, что вернуть нельзя покупайте заново....

KFC на Маяковского 44Б , вчера при покупке бакет Сандерс , под низ специально ложат горелые ножки , а прикрывают красивыми светлыми стрипсами, обратившись на кассу мне заменили и снова также под низ положили горелые ножки, пришлось вызвать старшую для решения вопроса и объяснив ситуацию старшая KFC сказала что так должно быть и это нормально, предложила заменить я согласился ,но принеся старшая новый заказ я был очень поражен и не доволен халатностью и отношениям KFC и старшей , горелыми стрипсами уже и ножками и начала утверждать что это так должно быть и настаивать на своем, я отказался кушать горелое и ушел .

Вчера. 16.02 я совершила заказ в ресторане КФС Шмель город Подольск . Среди заказа было ведро курицы по промокоду 7070 ножки ,стрипсы ,крылья. Я и мой 15 летний сын поели и к вечеру мне стало плохо. Жуткая диарея и ночь проведенная в туалете . Но когда утром сын не смог собраться в школу, началась и диарея и панос я поняла кто виной нашему отравлению. Ребенок был снят с занятий в школе в связи с рвотой . Я требую чтобы мне вернули деньги за заказ в сумме 1300р также провели проверку в ресторане . В СЭС и потркбнадзор я обращусь если меня не услышат. Ребенку лучше не становится. Значит прийдется вызывать скорую . 89261906418

Заезжал с утра за кофе, заказываем всегда американо 0.3 с карамелью и латте 0.3 с ванилью. Вчера цена за кофе была 236 рублей. Сегодня 256 рублей. Странно подумала, ну ладно. В итоге попросила чек, потому что его видимо не собирались отдавать. И причина сразу стала ясна, пробили вместо американо, капучино.

14.02.2022, заказ 145 вывоз в 19:05. Не доложили шефбургер джуниор. Расстроились, начали звонить чтоб зайти за ним, но на телефон никто не отвечал. Оставила заявку чтоб мне перезвонили, через сайт, но так никто и не дождалась звонка. Дозвонилась с 3 попытки на следующий день, объяснила ситуацию, и просила вернуть денег за предложенный бургер, на чоо любезная девушка мне ответила, что директор сейчас на месте и она ему все передаст и что со мной минут через 10 свяжутся. Сегодня уже 17 число, никто со мной не связался. Отвратительное отношение. И это уже не в первый раз. Накипело!!!

Добрый вечер. Сделал заказ через агригатор номер 1064, 02.16.2022 в 19:07. Ресторан не доложил твистер. Созвонился с рестораном, менеджер Наталья обещала что заказ довезут своими силами в течении 30-35 минут, в итоге прошел час, курьера нет. Звоню в ресторан повторно, менеджер Наталья говорит, извините не смогли привезти. Не предупредили, ничего. За это время я бы повторно сделал заказ. Итог, ужасное отношение к клиентам, один человек остался голодным. Прошу принять меры и решить данный вопрос. Возврат денег не интернсует, вопрос отношения к клиентам. P.s. Звонила еще девушка, обещала что повторно отправили курьера, ей вот спасибо за работу и отношение к клиентам.

Сделал заказ в ресторане с собой, баскет дует оригинал, забрал и пошёл домой. Когда дома раскрыл пакет заметил, что мне положили все острое и не то что в меню, то есть одно крыло куча ножек и 2 стрипса и вместо двух картошек фри, одну

Мне не положиои липтон 0,5 литра в заказ с собой

Сделал заказ в г.Иркутске, KFC-авто на ул. франк-Каменецкого, строение 7. Заказ по купону 7070 (2шт) был принят, через 10 приходит оповещение что заказ готов, приезжаю забирать, говорят не готов ещё, минут 10 спустя подошёл снова, сказали что некоторых продуктов у них нет и они не смогут сделать заказ и отменили его. Деньги на счёт не вернулись. И как это все понимать? Крайне разочарован KFC.

Отвратительное обслуживание. Не работает ни один киоск самообслуживания. Простоял в очереди, девушка на кассе потребовала предьявить пасспорт, так как я хотел купить пиво, мне 41 год, по законодательству продавец может попросить документ в случае подозрения несовершеннолетия покупателя, в моем случае она даже не имеет права мне отказать в продаже, так как моя внешность не вызывает сомнений. В итоге мне ничего не продали, испортили день и настроение.

Добрый день! Нижний Тагил, Свердловское шоссе д.31, 16.02.2022 заказал 2 купона 7070, кофе Капучино 0,4, купон 3841, сырный соус, по приезду домой, оказалось, что чека нет, соус сырный не положили. В очередной раз не докладывают оплаченный товар. С таким отношением, нет желания приезжать снова..

Здравствуйте хочу пажаловаться на кфс так как qr код отменили И не хотят приныть заказ Остались голодными Мест нет Грязно, Сотрудники хамят Автоматы заказов не работают Вы теряете кшиентов Буду снимать тик ток обсирать кфс в бургер кинг

Добрый день! Очень испортился KFS в Галерее с Санкт-Петербурге,часто путают заказы,не докладывают или вообще отсутствует половина меню.Как может в таком большом сетевом ресторане отстуствовать самые популярные позиции как крылья(которые являются фишкой этого ресторана) и нагетсы! Персонал ресторана не заинтересован в продаже альтернативы и ничего не предлагает! Говорят нет так нет

Купила ланчбаскет 5 за 250. Только дома увидела , что в пакет не положили напиток! Очень плохо. Как будете возмещать?

возле входа не почищен подъезд также невозможно подъехать к окну выдачи заказа кругом лёд и снег!!! Вы омерзительны

Заказывали в кфс авто 16.02.22г Новосибирск, ул. Троллейная 130б баскет дуэт оригинальный, попросили подождать 7 минут, т.к. готовится курица для оригинального баскета, прождали 25мин, и в итоге баскет оказался острым! После нас обслужили машин 5, отдавали им курицу сразу же, без ожидания, объяснили тем что все берут острый, а Вам нужен оригинальный. Чего мы тогда 25 мин ждали если в итоге тоже получили острый? Просьба провести беседу с сотрудниками, во -первых, не очень приятно когда говорят подождите 7 мин, а приходится ждать 25. Во-вторых, выдавать острый баскет вместо оригинального как можно? Заказ номер 679003

Ужасный администратор Анна (полноватая блондинка). Еле двигается, неопрятная, футболка заляпана жиром. Постоянно разговаривает с персоналом на личные темы. Одна из девушек в перчатках мяла ей спину. Не может проконсультировать, заказы отдаёт супер-медленно.

Делали заказ 14 февраля 2022 года, в заказе было 4 шт. баскет дуэта. Забрали самовывозом. Несмотря на то, что заказ делали заблаговременно, человек, который забирал прождал заказ около 25 минут, после указанного в заказе времени! Но самое главное, что дома обнаружили, что ни в один из баскетов не положили картошку фри! Ситуации происходит уже не в первый раз, не так давно обращалась в поддержку по точно такой же проблеме! Прошу возместить денежные средства за недоложеный товар, и связаться со мной в кратчайшие сроки! Прошу связаться по номеру +79104111740 Почта vermeeshlow@gmail.com Номер заказа 107. Одновременно хочу сообщить, что точно такую же жалобу оставила в официальном сообществе вконтакте в личных сообщения сразу же, как получила заказ, однако до сих пор моя жалоба не рассмотрена!!!

Купили 15 февраля ланч, я в шоке с маркировок, кексы оказываются из будущего (17.02.2022г 06:00), страшно ребёнку дать, так как не знаешь, просрочка или нет.

В выборе адрес нужного ресторана отсутствует. Ул. Генерала Лизюкова д. 60, корпус 1 произошло повторно следующее. Заказ № 170581 от 15.02.2022 в 19.32 Дождавшись заказ, предупредила, что с собой, столкнулась с одной из проблем. 1. Хамство работника или 2. Незнание должностных обязанностей работником. Суть истории. Мой заказ упаковали в бумажный пакет. Т.К. я старый клиент, завсегдатай, многие уже знают, что необходимо положить и в полиэтиленовый пакет. С этим я и обратилась к девушке, что собирала заказ. Мне в грубой форме с фразой "На" вытолкнули под стоеклом оградительным мой заказ, плюхнув сверху пакет. Я возмутилась, даже в рамках приличия. На что получила ответ сотрудницы: "Вы просили пакет - я его и дала". К сожалению, имени сотрудницы не запомнила, она предусмотрительно спряталась. Было огромное желание развернуться, оставив заказ, несмотря на свою любовь к ресторану и курочке. Явно эту сотрудницу коллега, что видел фрагмент перепалки, хотя это скорее грубой высказывание сотрудницы ресторана, попросил её уйтти в торону. Я обратилась к девушке у выхода, что проверяет температуру за номером телефона этого ресторана... Хм, она его не знает... Подводя итог, это жалоба на ресторан по одному из оснований 1. Сотрудник не знает своих обязанностей (ранее всегда без вовпросов упаковывали, более того! обычно и не прошу, это делают автоматически). 2. Сотрудница не в курсе вежливого обращения с клиентом, даже, если клиент и просит то, что ей делать неположено, всегда можно вежливо ответить - это вне моей компетенции.

В то время как в США и Европе рестораны обязаны пускать в туалет даже не клиентов заведения, американский ресторан КФЦ на Земляном валу установил кодовый замок, где меняющийся код от туалета напечатывается на чеке. Может не стоит позорить легендарное имя ресторана и уменьшать клиентоориентированность и туристический облик города?

не работают киоски для самообслуживания

здравсвуйте,сначала нам не полодили 3картошки фри,потом по приезду домой обнаружила,что в чизбургире нет бекона который я добавила дополнительно!!!деньги не большие но за что я тогда заплатила?заказываешь одно,а по факту другое...

Добрый день. Сегодня, 15 февраля, на платформе Казанского вокзала в вашем ресторане я заказала и оплатила (чек прилагаю) Твистер Де Люкс, и тут же мне на кассе высучили пакет, якобы, с моим заказом. Я переспросила, точно мой заказ? Так быстро? Предоставила чек. Но девушка мне уверенно вручила пакет заверив, что это мой заказ. До моей электрички оставалось 3 минуты, и я не стала проверять, что в пакете. Придя в электричку, я увидела, что вместо твистера де люкс, мне положили дешёвый ролл Джуниор! Я так понимаю, там в порядке вещей так обманывать покупателей! Разница в 100₽ для меня существенная! Как, впрочем, и для всех! Беседу с сотрудниками проведите! Чтоб работали не на «отвали»! Или там расчёт такой, что человек не посмотрел, сел в электричку, и уехал! Обратите внимание, сколько у вас негативных отзывов по обслуживанию на Казанском вокзале!

Заведение опустилось ниже плинтуса. Грязь в зале, залитый колой пол и заплеванные столы! На просьбу убрать менеджер буркнула сейчас и никто не пошевелился. Только когда я сказала, что напишу отзыв, пришли убрали. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Ожидала заказ 15 мин при учете что людей не было и мой номер заказа был первым. Пока я ждала свой, нарисовалась очередь из пяти следующих заказов. На вопрос долго ли ждать выдачи (учитывая что блюда были готовы и мое и нескольких других человек, видела на подносе кухни), мне впервые в кфс хаманули: «я здесь один работаю». Я частый гость здесь, наблюдаю как с каждым разом все хуже. В следующий раз сюда не пойду, выбор есть

3 раз заказываю и третий раз не доставляют товар, доставляют но через 1-2 часа. Где ваша клиентоориентированность? Клиент платить и время указывает, ждёт ждёт ждёт … слов подобрать невозможно. А оператор Зоя к примеру сегодня : ваш заказ не принят и курьер только идёт куда то. За что ваши клиенты платят думаете? За доставку отдельно и за товар тоже . А по свиньски все портите. Заказ номер 140 заказано в 11:24. Целых 3 смс что продлили заказ на час.

Добрый день, приобрела баскет Дуэт ориг. по купону 7070, и осталась неприятно удивлена размерами и готовностью стрипсов, входящих в состав данного блюда. Я понимаю, что размеры могут быть разные, я также понимаю, что не всегда возможно сохранить эстетический вид, но те бледные, дряблые, маленькие хвостики, что мне выдали, стрипсами назвать язык ге поворачивается.

испорчен праздник семейный 14февраля сего года,ресторан на Орджоникидзе,Саратов,22:30 чек на 747,00рублей горклое масло в обжарке,брали на вынос,картофель фри одни мелкие обгрызыши,а не палочки,прошу разобраться и возместить стоимость

Не положили хашбраун в бургер