Жалобы на КФС — страница №55

Уважаемая Марина! Вы плохо работаете и давите людей! Выгоняете людей. Вы плохо выполняете работу и за вас многие уходят, работы много, вы не подойдёте помочь, обзываете, кривите. Это недопустимо!

В Пензе, на улице Кижеватова 8, профодилась акция за бесплатный бургер за репост поста в истории, когда я пришел получать свой бургер мне сказали что этот купон уже использовался, хотя я его никому не отправлял, и там нужно было подтвердить свою инсту, я хочу пожаловаться и получить свой бургер или новы код

14.02.22. Примерно в 16:40-45, забрали заказ , оформленный через приложение . Забирал сын, дома обнаружили , что не достаёт наггетсов , позвонили на гор . Линию , оставили жалобу . Позже , обнаружили , что вместо 4 чизбургеров , 3. Как же так ? Первый раз с таким сталкиваюсь ((( Ни чек не кладут , не в пакет целлофановый бумажный не положат . Внутрь закинули 2 салфетки бумажные и все . Это то ладно, но вот обкрадывать клиентов -это уже фуу. Деньги сняли за товар , а положить его забыли или сделали вид , что забыли . Осадок крайне неприятный . Прошу решить данный вопрос .

Заказала на большой садовой еду. Сделали все достаточно быстро, но все было холодное. Брала с собой, по пакету вся картошка фри разлетелась!! Как ее есть теперь? Хотела вернуться и сказать вам об этом, но к сожалению живу не так близко.

Сделал заказ в 18:13, должны были привезти с 18:45-19:00 В итоге сначала перенесли на 19:14, далее на 19:29, теперь на 19:44 В службе поддержки мне просто сказали что извиняются, на этом все В любом другом нормально месте обычно извинения путем купонов, бонусов, возврата средств даже после доставки товара, однако оператор предложила мне воспользоваться купонами на сайте. Я хотел узнать, норма ли это, или оператор не в себе. Спасибо!

Заказала пирожок,заказ 516. С клубникой . Их только пекли,подождала,отдали. Я ушла,т.к.спешила. когда пирожок остыл ,решила съесть. Но он был с вишней. Конечно, обратно не поеду выяснять,т.к есть деда и важнее. Но жто второй раз так(первый был на нагатинской) . Что если аллергия,почему не предупредили?или не смотрели вообще какой заказан

Уже не первый раз заказ готовят больше получаса!!!!!

Заказ сделал в 20:54, номер заказа 387. Отдали его только в 21:34. Заказы большие, которые сделали после моего заказа, отдали в разы быстрее. На вопрос, сколько ждать, отвечали 15-20 минут. По итогу половина блюд была холодная. Даже банально не извинились! Ужасное отношение к клиентам!!!

Приехали в Кфс авто в 21.00 уже был сотрудник , до этого 15 мин не было на месте оператора который принимает заказы , спустя 15 мин я постучала в окне и спросила собираются ли нас обслуживать , на что девушка мне в ответ прогорала вы что не видите у нас в зале аншлаг, бывает мы уходим на 5 мин, да какие 5 мин 15 мин не было человека , и перед носом закрыли окно, почему меня должен волновать аншлаг внутри и почему сотрудники позволяют себе орать на покупателей????

Жду свой заказ уже 40 минут, персонал тупо стоит и не торопится!!! Играются друг с другом !! Безобразие!!!

Город Барнаул Павловский тракт 251. Пробили купон на картошку и два соуса (купон 3841) он вышел без скидки, должен был стоить 129 рублей, а посчитали как 149 рублей, на вопрос ,,почему вышла такая цена ?’’, кассир ответила ,,не знаю ‘’.Прошу рассмотреть мою жалобу и решить этот вопрос

Отсутствуют нагетсы в меню!в стране проблемы с курицей? Пришли первый раз,желания больше нет посещать вашу сеть. Тц высшая лига Пенза Р.s народу битком ,работает одна касса

К ресторану не подъехать, колея вся в глыбах льда, от окна выдачи по льду машина объезжать и скрежет днищем по льду

Добрый день. Что это за ужас такой?! Цена комбо 2100 тенге. Доллор не вырос. Поэтому опустите цену. За 2100 не стоит вообще покупать этот комбо!!!!

Здравствуйте, куда мне обращаться в случаи если с января месяца идет долгая мучительная издевательская история с стороны KFC ? Мне не доставили заказ в новый год в 20:00 хотя было написано что они делают доставку до 22:00. Заказ был сделан в 10:00 утра на 20:00 вечера. заказ не доставили ничего не написали не позвонили ,итог испорченный новый год без еды на столе. Потом я позвонил туда мне сказали а что вы хотели то до 17:00 работали типа ,а то что не доставили заказ это уже не наши проблемы ,типа разбирайтесь с доставкой ,типа они виноваты . Потом мне позвонили с KFC и сказали произошла ошибка сбой ,типа приносим извинение и сказали забрать заказ бесплатно на эту же сумму на 2т р. Потом придя туда на меня посомтрели как на дурака сказали типа нет ничего не дадим иди отсюда,на вопрос так вы сами звонили и сказали прийти ,они ответили - ничего подобного ,и обсмеяли еще можно так сказать. Потом снова позвонили сказали приходите заберите купон типа успокойтесь ,как кость собаки кинули типа ,чтоб не лаяла. Мне напрямую идти в суд? Именно на моральную компенсацию, так как со стороны KFC меня не однократно оскорбляли и вводили в заблуждения. Я оставлял претензии неоднократно ,но ответа так и не получил. Звонил мне еще специалист со службы безопасности как он представился, и сказал что я - якобы их терроризирую ,чтоб я отстал от них, и предложил купон на кофе. Я буду отстаивать свои права до конца если надо то пойду в суд так как у меня уже не остается выбора больше . По хорошему вы не как не хотите и вынуждаете меня своим наплевательским отношением к своим клиентам ,обратиться в защиту своих потребительских прав.

Второй раз прихожу и два раза жду по 35 минут,все возятся только вид делают что работают'а потом предлагают пончик и кофе .

Добрый день! Были в вашем KFC Авто по адресу МО, п.Икша, ул.Центральная, 40, стр.1. Заказ №421835. Баскет М с острыми крыльями был просто отвратителен. Сухие, абсолютно пересушенные крылья. Не вкусно, жестко и очень очень сухо. Мы очень расстроены заказом. В данный ресторан больше ни ногой. Если бы была возможно приложить фото, я бы показала этот ужас

13.02 был оформлен заказ по адресу г. Рязань,рядом с морской школой примерно в 20:50. Оформление заказ на ланч баскет за 300 р. И купон 447. Из купона полодили только картошку,соус и джуниор нет. Хотелось бы как то решить вопрос,за картошку 199 р. как то много. Прочем ситуация не в первый раз

Заказ был сделан 13.02 около 21:30 по адресу г.Волгоград, университетский проспект, д.107. Почитав состав, я поняла, что в моем бургере не было лука, а также количество салата было просто смешным. Это просто смешно и грустно. Были сделаны фотографии, но я не знаю куда их приложить

Это жалоба на ресторан, к сожалению, моего региона нет в списке. Речь идёт о Калининградской области.13.02 сделала заказ на через приложение. Заказ был сделан примерно в 18:05 на время 18:50. В 18:50 была на месте, а заказ выдали только в 19:05. Парковки для ожидания нет, я кружила по центру города 15 минут во время ожидания заказа. Неужели 45 минут недостаточно для приготовления заказа? Или почему приложение позволяет сделать заказ, если ресторан не справляется? Уже не в первый раз недовольна обслуживанием - то не доложат что-то, то задерживают выдачу заказа. Отвратительно.

Добрый вечер, сделал заказ в 16:40, в 17:10 пришло уведомление о том, что курьер в пути, затем началась череда переносов, сначала обещали доставить до 17:30, после уже в 18:10, но за 10 минут до обещанной доставке объявили об отмене заказа, деньги, как обычно будут возвращаться на счет около 3-х дней, а зака не на 250 рублей + безвозвратно утерян промокод на доставку с 35% скидкой.Спасибо! работа службы поддержки вообще порадовала"заказ отменен по техническим причинам", что это, как это????Крайние не наличные деньги с карты списаны, а ждать возврата окло 3-х дней, спасибо и приятного аппетита!!!!!!первый случай отмены произошел с промокодом на 50% скидку...

Здравствуйте. Взяли Баскетбол, в нажке нашли непонятные нити. Куда можно отправить фото?

Микроскопические байтов как крошки, администратор спорит со мной что они других положить не могут потому что нет, хотя в наборе нашла один Байтс стандартного размера, неужели нельзя просто сразу класть нормально чтоб не было конфликта и не выкидывался продукт чтоб его заменить

Добрый день! Посещение данного ресторана KFC вызывает не самые положительные эмоции,каждый вечер и выходные дни невозможно сесть в зале,большую часть посадочных мест занимают подростки лет 15-16,которые ничего не взяв из еды просто сидят и общаются,охранник ни как на это не реагируют,людям приходится стоять с подносами и ждать когда освободится столик после тех кто реально кушает. Нет никакого желания ходить в такой ресторан

Ждала заказ 1час я заказала одно мороженое мой заказ 107

Заказал заказ ждал 1 час больше заказывать в кфс не буду :)

Здраствуйте заказал баскет домашний орг. принёс домой а,ножки вся панировка разошлась и смотрелось ,как будто кто то укусил ножку!есть фото!!!!

12.02.2022 г. Делали заказ через терминал. Когда приложила карту для оплаты - появилась надпись "успешно". Но затем терминал завис и написал что оплата не сотоялась. Подошли к кассиру, оформили заказ на кассе, оплатили с этой же карты. Впоследствии обнаружила что деньги с карты списались дважды. Адрес ресторана Пермь, мира 20 Время мск 15.34 - первое списание 258 рублей 15.36 - второе списание 258 рублей Номер заказа 219 : картошка фри стандарт, соус сырн , милкшей клубнич мал, лимонад

Ужас картошку всю рассыпали по покету а половина осталась на подносе и картошка была вся холодная

Опять недовложение в заказ.На этот раз картофель фри стандарт . Брали заказ по адресу Дмитрия Ульянова 20 корп.1. Почему опять? Да потому, что в сентябре, когда удочки было день рождения, мы заходили и брали заказ с собой ( как и в этот раз). В прошлый раз не доложили куриный бургер. Мы промолчали, не стали ничего делать, брали много, простили, так сказать. Но сегодня, 12.02.2022, мы с мамой (пожилой человек, но иногда любит вашу кухню съесть), решили зайти и побаловать себя баскетом взять с собой!!! Гуляли по Москве и вот решились, забылись, что в это месте обманывают! Ведь кокда берёшь с собой не удобно проверять содержимое грязными руками. Пришёл, зкаказал, ушёл. И только дома, помыв руки рассмотришь,что же тебе положили! Почему так категорично? Да потому, что между этими посящениями вышеуказанного заведения, мы тоже посещали KSC, но другие и , как правило, всё берём с собой (по нынешним временам) Отсюда такое подозрение, что это не случайные ошибки! Заказ был сделан 12.02 в .16.13 . Был заказа баскет оригинальный и + картофель фри стандарт, всё на вынос. Вот этот дополнительный картофель и не положили!

Ресторан на перекрестке городетская Октябрьский. Ждём уже 40 минут. На кухне полный бардак. Такое ощущение что ни кто не работает

Не положили горчицу, один маленький огурец, волос

Ужасно хамски разговаривает менеджер и сотрудники ресторана , ставят заказ собран , но на псом деле ожидаешь ещё около 20 мин , а если уточняешь ааа долго ещё ждать хамят ! Зачем ставить что заказ готов если он ещё в Италии сборки , смена 12.02.2022,yнаучите сотрудников клиентоориентированности!!

12.02.22 был сделан заказ доставкой Яндекс.еда. В заказ не был положен шеф бургер, который был оплачен! Прошу вернуть деньги либо возместить ущерб.

Заказ был оформлен в 19:24, примерное время доставки заказа 20:15. В итоге стали приходить сообщения по типу Ваш заказ задерживается, приедет в 20:45 и тд. В итоге мы ждём его уже второй час! Позвонили, нам сказали извините, у нас курьеров свободных нет. А меня это как должно волновать? Сколько часов я должна ждать пока вы там найдёте курьера? Что за сервис? В любой доставке есть примерное время +-, но извините когда заявлено одно время, а мы по итогу ждём второй час, это по вашему нормально?! Если у вас не хватает сотрудников, значит не берите такое количество заказов, которое вы не можете сделать в срок! Или предупреждайте заранее человека, о том что у вас там персонала не хватает! И что ждать нам придётся несколько часов!

Дали не то блюдо, после употребление стало очень сильно ташнить, еда ужасная

еда была предоставлела не та, которая должна была быть, после употребление, очень ташнило,и рвало

Заказ номер 1102 г. Пермь на Кирсанова 12а. Брали две картошки - деревенскую и фри. Деревенская картошка есть, а фри нет! «Отличный» сервис. Спасибо.

Купили в г. Серпухов ТЦ Б класс, в крыльях волосы, вы издеваетесь? Как это кушать? Сразу в 2 крыльях волосы!!!

Здравствуйте. Заказала сегодня пати Бокс, приехав домой не увидела там сырный соус(

пришел пирожок с вишней, вместо клубничного со сливочным сыром

Совершенно не вкусно, все пересушено, пережарено, будто не свежее, картошка одна соль, вся сухая. Столько жалоб в интернете, такая локация, почему нет контроля продукции? В корстоне заказываем часто, там вкусно, отличия огромные. Были в б классе в кино и решили домой взять, извините стоимость не как за пирожок, более 2000 отдаёшь за заказ. Домой приехали и часть просто есть не стали, все сухое, пересоленое, пережаренное, будто сухари ешь. Если такое количество жалоб, неужели нельзя организовать контроль качества питания? Провести проверку? Если есть сеть кафе то значит должны держать марку и готовить нормально.

Опаздала на киносеанс, ожидая более получаса заказ. Ушла, ничего не получив. Работники ковыряются в заказах перепроверяя, два там бургера или три, сосчитать никак не могут. А остальные заказы не продвигаются. Желаю обогатится из-за моих 125 рублей.

Просто ужасно в Тбилиси Грузия Как в дёшевой забигаловки

Здравствуйте 02.01.2022г. Сделала онлайн заказ на сумму 649р,по ошибке выбрала этот ресторан на Пролетарской а сама была в другом районе,сразу же позвонила в ресторан и попросила отменить заказ, девушка сказала что отменила заказ. Прошло три дня, проверила в приложении но этот заказ не был отменен,снова позвонила в этот ресторан,менеджер сказала отправить реквизиты куда перевести деньги, отправила по смс реквизиты,прошла ещё 10дней,деньги не поступили, снова звоню мне ответила Милена представилась менеджером,она сказала что заказ не отменен,прошло много времени и отмену не могут произвести, попросила приехать в ресторан в любое время и забрать этот заказ. Через неделю приехала в этот ресторан ,ко мне вышла директор я показала переписку с менеджером и попросила отдать этот заказ,она сказала показать этот чек и ушла в свой кабинет,обратно вышла и сказала что она отменила этот заказ и не может мне отдать этот заказ. Сегодня 11.02.2022г деньги до сих пор не поступили. Что за безответственность ,такая большая, крупная сеть ресторанов. Столько нервов из за этих 649р Мы всей семьёй любили ходить в КФС,но после такого отношения нету желания к вам ходить

Добрый вечер, Который раз приезжаю в ваш ресторан в 21:00 и вход со стороны ТЦ Мегаполис Закрыт(якобы на уборку). Очень неудобно для автомобилистов обходить всё здание что бы зайти с другой стороны. Я обошла посмотреть, в 21:10 сотрудник закрыл половину зала под уборку, помыл полы и оставил закрытой эту часть зала до конца рабочего дня. То есть часть зала и второй выход закрыты с 21-22. Просьба взять на контроль этот момент.

Здравствуйте, всегда брали крылья в нашем городе с момента открытия, и всегда они были более менее вкусными. Но сегодня случился ужас, купили баскет и крылья оказались полусырыми, так ещё и с перьями половина. Надеюсь плохо не станет. Прошу принять меры

Решила заказать доставку Заказывала острый шефбургер Первая проблема ждала почти час доставку, второе это то что доставили совершенно не то. Вместо бургера мне принесли 3 картошки фри Позвонила в службу поддержки, ответа не дали, что с этим делать

Отвратительно организована работа КФС авто! Всегда нужно ждать от 30 минут, заказы путают! Очередь на выезд перекрывает дорогу. Один раз забыли даже, я сидел пол часа в машине ждал, потом подошёл к окошку и выяснилось, что про мой заказ забыли!!! Уволить нафиг директора!

Купили рожок мороженого, внутри полностью пустое, такого раньше не замечалось, также хотелось отметить картошку фри, которая была жухлая, холодная