Жалобы на КФС — страница №69

Прошу разобраться в ситуации.Ели достучались до персонала,первой открыла уборщица и позвала сотрудника.Про наличие товара не знают(пошли смотреть есть-ли крылья в наличии).Выдавал товар сотрудник без перчаток и с разбитыми костями рук.Прошу принять меры и прислать письменно как вы разобрались с данной ситуацией.Время 1:25 чек 0267

Приехал в мак авто в Пушкино адрес красноармейское шоссе 90 на против глобуса, говорю им хочу кофе, они говорят что стаканчики кончились, говорю что хочу ножек, говорят нет, кончились, причина и ответ, что стаканчики поставщики не привезли, а много ножек готовить нельзя, я очень люблю ваш ресторан но именно в Пушкино напротив глобуса постоянно проблемы, жду от вас обратной связи ОБЯЗАТЕЛЬНО. Спасибо за понимание

Заказ в пакете 176849. Из позиций заказа не доложили мороженое банан-брауни. Прошу вернуть излишне уплаченные средства на карту, с которой проводилась оплата

Моему сыну и его друзьям отказали в обслуживании в вашем ресторане по адресу г.Краснодар, ул. Монтажников 1/3, так как у них нет Qr -кодов, только вот им всего по 13 лет!!! Друг моего сына хотел отметить свой день рождения у вас!!! Но детям отказали в обслуживании и выгнали из ресторана

Нету в меню: чизбургер, картошка фри, кола 0,3, нагетсов

Г. Майкоп Республика Адыгея. Заказ 203023. По чеку пробит Чизюургер де Люкс, обертка соответствует, а внутри бургер: сыр, котлета, соленый огурец, лист салата, кетчюп и горчица. Это что?? Настроение испоряено, покупали, чтобы съесть дома.

Качество еды в ресторане по адресу Челябинск, пр. Родионова 11 отвратительное. С момента открытия сильно ухудшилось. Вчера 4.12.21 курица была темно коричневого цвета, как будто её жарили 2 часа. Чизбургер (булочка) был чёрный в разрезе, его конечно заменили по моей просьбе, но ощущение осталось. Прошу принять меры реагирования на менеджмент этого ресторана для исправления ситуации. С надеждой на позитив, постоянный покупатель.

Через приложение делала заказ на самовывоз. Очень торопились. Забрали заказ, не смогли посмотреть всё ли есть в пакете. Как итог нет напитков, соусов и ножки

Здравствуйте, покупали сегодня на вывоз крылья М и стрипсы 6 шт, 2 картофеля по деревенски. 4 декабря, заказ 1377, возле метро Семеновская. Картофель был неготов. Стрипсы вообще не положили. Чек и фото заказа сделала сразу как пришли домой.

Сегодня, 04.11.2021г, произвела заказ, чтобы взять с собой, у кассира Халмурзаевой Гули ООО»Сити Ресторантс» по адресу: г. Москва, Павелецкая пл. д 1 а, стр1, номер заказа 3293. Не проверила содержимое пакета, в руки дали на подставке кофе, мороженое и газ воду, руки заняты. В поезде отметила, что пиво 2 банки нет. Я конечно, виновата, что не посмотрела и не проверила, но мне и предложили взять , что-то ещё в руки, стояла ещё около минуты, так как укладывала,дополнительно вне пакета, кофе, мороженое и газ воду «Севенап». Почему мне не доложили 2банки пиво «Буд»? Ранее жалобы не писала, доверяя сотрудникам, да и всё было по списку. Очень неприятно и неожиданно, что такое может быть!

Сделал заказ не в том месте и не могу дозвониться до поддержки

Ужасный молочный коктейль, прокисший, аппарат для коктейля сломался, больше не придём за коктейлем

В ресторане В СПб Ленинский 49 Пробивают в чек больше чем заказывали. Нагентсы отдают рыбой,а на крыльях почему то какие то волосы как не общипанной курицы.

Сегодня хотел по ужинать в вашем ресторане но кассиры и менеджер походу на то что я стаю что хочу заказать и у меня оплата наличкой в прозьбе не как не отреагировали там куда-то вертелись ходили после того как я несколько раз попросил сказав что я спешу мне пробили заказ таким недовольным лицом и выдали как странно для таких ресторанов за 40 минут я при получени попросил у администратора чтобы он мне дал книгу для жалоб на что он грубо ответил если не нравится вали отсюда

Очень долго. В среднем заказ надо минут 30 ждать, если не больше. Решите пожалуйста данную проблему.

Добрый день,находимся в ресторане КФС на хан шатыре то что мы хотели заказать твистер и боксмастер ничего нету в наличие,на мой вопрос был что мясо закончился

Здравствуйте. Сделали заказ в KFC авто. Помимо всего в заказе присутствуют два оригинальных шеф бургера и зелёный липтон. Получили заказ, но по приезде домой обнаружили, Что вместо оригинальных лежат острые, вместо зелёного Липтона – чёрный. Расстроились, очень жаль!

Здравствуйте! Сделали заказ в кфс авто. Помимо всего остального в заказе присутствовали два оригинальных шефбургера. Получили заказ, по приезде домой обнаружили, что шефбургеры острые. Очень жаль!

Сделал заказ через приложение самовывоз, забрал, в баскет дует, дома увидели, что не положили картошку фри, пришлось возвращаться(

После посещения этого места пропала все желание ходить в кфс. Кофе был просто отвратительный. Я переболел ковид и вкусы немного изменились но такой кошмар мне удалось понять. Для меня это было просто молоко, друзья попробовали и сказали что налили Nescafé. В общем попить кофе не удалось. За 350 рублей получил Nescafé и 6 стрипсов в маленькой коробочке вместо всем известного баскета. Когда я переспросил почему коробочка маленькая, мне ответили что «теперь так». В чем дело KFC? Где марка?

Добрый вечер! Буквально час назад зашли в кафе на проспекте 25 октября в г.Гатчина. Такого хамства давно не видела! Если проверяете QR код, то у всех входящих одинаково и будте любезны проинструктировать сотрудников, что они не имеют права во время смены выходить в рабочей одежде на улицу "погулять", а потом ,не поменяв обувь и одежду, в которой только что рассекали на улице, не обработав руки, приступать к раздаче заказов!!! Да ещё и хамить, если заказ не упакован правильно!Примите меры, пожалуйста! Завтра видео ролик будет на сайте Роспотребнадзора

Только что приехал с данного макавто так как брал очень много то проверить наличие было тяжело. Приехав домой обнаружил что нету Боксмастер оригинальный который 199 рублей. Скажите мне пожалуйста за что я заплатил эти 199 рублей и почему персонал не смотрит за тем что собирает!!!!

Добрый вечер ! Сегодня в ресторане в ТЦ Мари( ул.Поречная, 10)заказывала мороженое кит кат. Очень бестактное обслуживание. На просьбу положить мне ещё салфеток, мне ответила работница что по стандарту не положено, выделив одну салфетку. Начав есть мороженое, я обнаружила что в нем нет подливки, хотя ее не отменяла. Подойдя и об этом сказав менеджеру, этот работник стоял и со мной вступал в диалог, говоря что у меня с нервами не в порядке. Прошу разобраться в данной ситуации, объяснить что КЛИЕНТ всегда прав и точно не спорить, и что то советовать. Это элементарные правила обслуживания. Такие сотрудники очень портят репутацию такого замечательного ресторана. Благодарю Вас за помощь регулировании этого вопроса !!!

Добрый вечер, А где стрипсы, у меня ребенок ест только их??????????????

Делали заказ с собой, одна из позиций было 9 острых стрипсов, по приезду домой было обнаружено что положили ВМЕСТЕ 9 ВСЕГО 3 стрипса! Уже неоднократно сталкивались с такими проблемами что не докладывают позиции по чеку! Покупку делали 03.12.2021 в 13.53 в KFC по адресу Санкт Петербург, проспект Художников 13.

Заказали заказ с собой, а не положили боксмастер! Я осталось голодной, заплатила деньги Филиал баррикадной, верните деньги!

Кассир отметила заказ как выданный, хотя фактически он был готов только через пять минут. Похоже сотрудники хитрят чтобы обмануть систему мониторинга. Ну и мне приходится ждать непонимая что с моим заказом, т.к. от пропал с экрана, но мне не выдан. Номер заказа: 204779 Дата: 03.12.2021 Время: 11:04

Покупали в ресторане на ул. Космонавтов, 41 г. Екатеринбург бургеры, с собой, не доложили нам 2 бургера, звонила в поддержку кфс чтобы вернули деньги, никто не перезвонил, написала якобы некая Любовь, заместитель директора в ресторане кфс, чтобы мы приехали и забрали их, мне что, за двумя бургерами через весь город ехать? Я ей написала, что возможности у меня такой нет, верните деньгами, на что молчание, ни ответа, ни привета. Не доложили два бургера песто. Чек на операцию есть. Номера заказа нет. Прошу рассмотреть обращение и вернуть денежные средства.

Обычно вся курица которое приобреталась мною ранее была невероятно вкусной, из-за чего частота моих посещений была достаточно высокой. Сегодняшним утром решил из-за нехватки продуктов в холодильнике порадовать себя баскетом на 18 крыльев и в шоке от того насколько она была отвратительна. Само по себе мясо черное, кости ломаются от дуновения ветерка, от неё несет какими-то грязными половыми тряпками, после 5 съеденных штук решил поберечь желудок, хотя уже есть подозрения на то, что остаток дня я проведу на унитазе.

Администратор попросил постоять 5 минут но то прошло уже час и он не собирается выходить как это понимать????

Стою я в сноубордической маске и мне отказываются продавать

Добрый день! 28.11.2021 - был произведен заказ с номера 89500031813 в 13:00 (заказ 186)приблизительно. В 14:00 - пришло оповещение, что заказ отменен. Был произведен звонок и была оставлена жалоба под номером 4731588. И был обещан звонок от ресторана в течении 48 часов. 30.11.2021 - был повторный звонок в 20:20 приблизительно (звонок закончился в 20:37) - с просьбой составить жалобу на жалобу. Оператор отказался представляться и жалоба, как выяснилось не была заведена. 02.12.2021 был произведен звонок с номера на которое оформлено обращение, сотрудник стал выяснять статус заявки и бросил трубку(19:18), после повторного звонка, второй сотрудник тоже бросил трубку(19:29). На третий звонок ответил оператор Никита(19:31), который составил новую жалобу с номером 4757672. Деньги до сих пор не вернулись. Нарушен регламент обработки заявок. Прошу связаться

В итоге ,я подошёл к ним с бургером ,отдал . Они даже не попытались разобраться ,взяли и выкинули .

Посетил ресторан в ТЦ Вегас (каширская) бургер был старый ,булка была очень твёрдая . Подошёл к сотрудникам ресторана ,объяснил , они сказали что подойдут и решат вопрос . Прошло больше 30 минут и ничего не изменилось . Очень халатно отнеслись . Примите меры !!!

Заказ 1872895 взяли в kfc авто, приехали домой - открыли пакет и обнаружили что не доложили БОКСМАСТЕР

Заказали три ножки оригинальные, по факту было две и нам не сказали, а молча положили одну острую! Хорошо, что сами услышали! Такая безответственность поражает, а если аллергия у человека на острое!!! Прошу привлечь сотрудников к уважительному отношению к посетителям! Тем более что данный сотрудник был старший смены 02.08.2021

Была сегодня в новом kfc по адресу бабушкина 40, в чеке было 3 позиции , а ожидание 25 минут. Может ли это называться фастфудом? Думаю нет. Пока стояла в ожидании набралась толпа людей, все с жалобами на ожидание. По итогу «согревающий» пунш остыл и его переделали, а бургер не положили. Заказ отметили как готов намного раньше и поэтому его собирали по памяти. Такого ужасного обслуживания не видела нигде. Все без бейджов и даже не извинились. Вряд ли вернусь в этот ресторан

Делали автозаказ Не доложили соусы Чизбургер Сандерс баскет Картошки фри маленькую И трубочки для напитков

Не доложили патибокс

Не доложили патибокс в заказ

Заказы более 15 мин, грубые сотрудники

Хочу оставить жалобу на ваш ресторан. Опять наложили одних костей. Что это за отношение к покупателю

Передайте информацию ресторан kfc по адресу ул. Миклухо Маклая д. 2. Невозможно заходить в ресторан стоит вонь из туалета. Вниз на -1 этаж даже страшно спускаться. До этого был туалет постоянно грязный, а вот уже как месяц на весь ресторан стоит ужасная вонь, как можно в таком заведении кушать? Если это не изменится то будет подано заявление в Роспотребнадзор!!!!

Перестали следить за качеством продуктов в kfc на улице Расула Гамзатова (Ленина) Булки деревянные, будто пару дней лежали. Картошка белого цвета, а не золотистого, так ещё и холодная, будто подержали где-то и отдали. Это все при том, что посадка в зале была где то 5 столов по пару человек. Больше ни ногой!!!

Добрый день,Пришла в кфс с целью покушать ,обслужила меня сотрудник Виолетта,прошу обратить внимание на доброжелательность сотрудников так как это ресторан .Виолетта обслужила очень грубо ,не поздоровалась и повела себя грубо. Цитирую ее:Покажите чек ! Забирайте чек! И с плохим настроением ,после чего мне уже не хотелось у вас кушать.Больше к вам не приду !!!

Курица в бургере была сырая. Ожидание превысило 20 минут. К тому же заказ был собран как попало и накидан в пакет.

Сегодня 1 декабря в кафе KFC расположенном в городе Славянск на Кубани, на улице Ковтюха отказались продать пестобургер по акции 5050, ссылаясь на то, что закончился соус. Клиент находившийся за мной сделал заказ, который помимо прочего содержал в себе пестобургер, заказ был принят и выдан, что за НАЕБ...ЛОВО?

1 декабря 2021 года в 21.41 сделали заказ в КФС авто по адресу г. Омск, пр-к. Мира, 7а. Чек # 074452 смена #43. В заказе купон 3989, острый, купон 3072, острый. Боксмастер ужасно маленький, стрипсы худые и маленькие. Такого заказа ещё ни разу не получали. Сказать, что разочаровали- ничего не сказать

Какая ж это гадость! Но если есть с песто бургером, то не сразу понятно что из этого хуже, но если в песто бургере виноват базилик, то из чего делают эту жидкую дрянь, я не поняла

Очень долгое ожидание, уже все получили свои заказы а ты стоишь и ждёшь, ещё и получаешь не то что заказывал, т. К то что заказал ждать ещё дольше, так может стоит убрать из меню те позиции которые не можете приготовить, хуже и хуже