Жалобы на КФС — страница №66

20.12.2021 мною был оформлен заказ #149283 на сумму 384 руб. 00 коп. (док. #123736, чек 0296, смена #0265), включающий в себя набор с песто-бургером за 250 руб. и 9 наггетсов. При распаковке обнаружено, что наггетсы мне не положили, а сумму заказа взяли полностью. Также с моей стороны поступил звонок на горячую линию KFC в 22:24, однако сотрудник даже не зафиксировал заявку от моего имени. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и возместить мне стоимость невыданных блюд из заказа. С уважением, Елена

Посетила 20.12. В 20.00 номер заказа 1411. Мой заказ чай 0.4 и "оригинальный" без лука. При выдаче на "оригинальном" была наклейка "джуниор", мне ответ от сотрудника когда хотела вернуть, что это просто наклейка и это для нас. А сразу сказать нельзя или в чем проблема наклеить нужную наклейку, почему должна разбираться? Чай в стакан недолили... экономия на кипятке? Чек не выдал автомат, тоже экономия?

Все крылья были сухими, такое ощущение что их разогрели, первый раз такие ела. Всегда было все вкусно, а в этот раз отвратительно, в следующий раз подумаю стоит ли вообще себе что нибудь покупать.

Оказалось сырой

Привезли доставку, весь заказ был абсолютно холодный. Курьер был без термосумки, а пакет был полностью мокрый. Было полное ощущение, что привезли еду не человеку, а свинье. 20.12.2021 17:25 Смена 0470

Заказ на доставку на 700 рублей ждал 40 минут

Стою жду заказ уже 20 минут решил занять время написать отзыв по вашей работе

Здравствуйте, хотелось бы сообщить , что в данном KFC на сотрудников «давит» директор ресторана. Постоянно грозится увольнять по статье.Уже такие увольнения были. Хотелось бы чтобы прошла серьезная проверка с последующим наказанием или увольнением сотрудника превышающим свои полномочия и мешающим во всем коллективе

Здравствуйте, сегодня ребенок зашел в кфс заказ баскет дуэт и 2 чизбургера, Баскет прошел без купона 7070 и картошку не положили. Требую возвра денежных средств.

Заказ делали 25 минут персонал еле двигается

20.12.2021 г была в ресторане КФС с молодым человеком , заказывали два ланчбаскета за 300, после того как поели, начали плохо себя чувствовать, появились проблемы с пищеварением, симптомы отравления, у молодого человека уже сутки как болит живот. Что за беспредел?

Добрый день. 20.12.21 покупал с девушкой 2 Ланчбаскета за 300 с ножкой, после чего вечером стали наблюдаться симптомы отравления, тошнота, повышенная температура, рвота. Прошу рассмотрения моего отзыва.

20.12.21 покупал 2 Ланчбаскета с девушкой в ресторане, г. Самара, тц Аврора мол, после чего вечером стали наблюдаться симптомы отравления.

Здравствуйте. Заказал доставку КФС. В том числе привезли 6 стрипсов, которые очень сильно пересолены, ято их невозможно есть . Прошу вернуть деньги , либо отправить стрипсы хорошего качества

Самый отвратительный персонал, который я встречала. Проблема с киосками раз! Проблема с выдачей заказа два! Простояла 20 минут возле выдачи заказа, пока он горел на экране, что он готов, но его не отдавали, позже его вовсе убрали с экрана, как выданный. Обратившись к сотруднице Кристине, она ответила мне хамством, что якобы нечего просто так стоять, на экране он горел. Менеджер ресторана не менее хамоватая девушка. Огрызаются, хамят, отвратительно!!! 19.12.21.

Ждал маленький заказ больше 30 минут. Это уже не быстрое питание….

В данном ресторане 19.12.2021г. был сделан заказ на вынос, на 1414₽, в том числе баскет с крылышками 18шт. Приехав домой обнаружили, что в баскете лежат 12шт. Какую наглость нужно иметь работникам чтобы так чувствовать свою безнаказанность? Отвратительное отношение, все настроение испортили.

Уже обнаглели раньше всё было свежее,сейчас подогревают разор,уже обожрались сволочи

Заказ оформила сегодня, 19.12.21 через сайт, деньги сняли, но заказ отменен

Ужасное обслуживание. Номер нашего заказа не вывели на экран готовых и заказ простоял 20 минут кофе и продукты остыли. Хамское поведение персонала это слабо сказано администратор совсем ужас ещё и нас обвинил во всех грехах . Больше в это заведение мы не придём

Невыносимые очереди, не воспитанный персонал. Ждала свой заказ 35 минут! Примите меры! Работают два сотрудника и из за этого очередь огромная

Сделал заказ на вынос. Через несколько минут всё сделали и отдали пакет с едой. Пришёл домой и увидел, что не доложили шеф-бургер де люкс

Добрый день, очень разочарована баскет фри. Очень много соли, есть невозможно. Маленькая, ломается и сухая.

Нам не положили соус в пати бокс. Верните нам стоимость товара. В чеке номер магазина 5814. Номер заказа 1153. Оплата картой** 9739

Уважаемые ,прошу вас проверить kfc в городе Воткинск ,хуже чем тут я не кушал нигде, долгая подача и курица в бургере была не прожаренной ,не было времени ругаться и я просто не стал есть этот бургер ,больше нет желания посещать это заведение

Хочу оставить жалобу на KFC в городе Набережные Челны, по адресу проспект мира 22а. Вечно безолаберное отношение сотрудников, заказы выдают с огромными опозданиями. У них каждый раз сломаны кассы и терминалы для заказа, где убеги висит листик а4 («касса не работает»). На кой черт они вообще тогда там. Работают без масок, qr коды не проверяют совсем. Сегодня вообще технические проблемы якобы с сайтом. Ладно, пришли на место, сделать заказ с промокодом на первый заказ - отказали, ссылаясь на то,что якобы не могут. Почему нас должны волновать такие проблемы, как эта. Позвонили на горячую линию, сотрудник Никита ответил шутя: «делайте заказы каждые 10-15 минут, может быть получится». Сотрудник не берет ли на себя слишком большую важность, вместо того чтобы принять нормально жалобу и извиниться. По данному вопросу требую письменное объяснение.

Добрый вечер. Научите менеджеров работать с гостями. Почему полный прилавок гостей, а менеджер сидит в офисе и весело болтает по личному телефону? И при просьбе сотрудников помочь с гостями отвечает что занят. Вы работаете с людьми, у вас гость главный человек в компании. В ресторане на водном стадионе в тц водный этого вообще не видно. Были 18.12 в 20:08 заказ ждали 15 минут.

При покупке по чеку 370240 продавец не продал пиво по акции bud, сказал, что надо прямо проговаривать, перебивать чек не стал

Заказали доставку, обещали привезти к 21:50. Зашёл повторно в приложение и время изменилось на 22:30

18.12.2021 г. Мы посетили КФС на улице 50 лет ВЛКСМ, город Ставрополь. Я забрала свой заказ и обнаружила, что в моем заказе нет картошки по деревенски, так как они забыли его положить, хотя сказали что заказ готов. После того как они мне выдали ее, я заметила, что картошка была не дожаренная. Персонал работающий в зале, не выполняет все свои обязанности. Сидят без дела и обсуждают посетителей, их даже не смущало, что мы все слышим. Сидят все четверо прямо рядом с нашим столиком и смотрят как мы едим, нецензурно и громко разговаривают. После того как уходят посетители вообще не убирают ничего со столов. Все четверо стояли и обсуждали кто же выбросил чашу из под картошки на пол и даже не подняли ее, пообсуждали и ушли. Сидят за столиками, хоть даже если и много посетителей и нет свободных мест, их это вовсе не смущает. Когда охранник пошёл есть и бросил свой пост, туда подошли эти уборщицы и грубили посетителям у входа. Я очень недовольна персоналом этого заведения. Надеюсь примете нужные меры.

Я ждала очереди заказать, 15 минут. Далее мой заказ отметили «готовый», через 30 минут моего ожидания. Я подошла, а мне говорят «1001?», я говорю «да», мне говорят «подождите». Спустя 10 минут мой заказ собрали на поднос, но без пирожка. Я говорю «мне в пакете и я ещё купила у вас бумажный пакет за 10р». Мне собрали все в пакет, но пирожок надо было ещё подождать. Я жду 5.10.15 минут. Спрашиваю «пирожок готов?». Она говорит «а какой ваш заказ?» ( при всем , при этом мой заказ стоял у неё перед носом, но без того самого пирожка». После этого мне приносят пирожок и я ухожу, не успев отойти, у меня рвётся пакет и все крылья высыпаются на пол, помимо этого бутылка, бургер и тд, но да ладно, они были в упаковке своей. УРА, минут крылья. Мне дали новый пакет, но я уже осталась без крыльев. Далее когда я начинаю кушать, то пирожки попадаются не с вишней, а отвратительные , с клубникой и этим сыром. Класс, что в итоге осталось мне поесть? Спасибо большое за обслуживание. Жду обратной связи, немедленно

Администратор и персонал хамит клиентам, заказы выдают очень долго и

Сегодня, 18.12.2021 в 17-14, сделал заказ под номером 2233 (Краснодар, проспект Чекистов 17). Мой заказ отразился в колонке готовятся. Через минут 5 заказ отразился в колонке готовы. Однако сотрудник на выдаче сказал что заказ ещё не готов, и мне придется "ждать в порядке живой очереди". Далее я видел как был выдан заказ 2235, и т.д. а мой заказ так и не приготовили. На вопрос почему мой, более ранний заказ не готов а более поздний выдали, мне дали ответ - я не знаю.

На адоратского 21а, не доложили 2 боксмастера очень разочарована

Дата 18.12.21. Номер заказа 2154. Заказ сделан в 17:17, получен в 17:39,время ожидания 22 минуты. Не приемлимо долго

Я, как клиент, в дикой ярости и очень недовольна сервисом ваших сотрудников. Чем заняты ваши сотрудники когда собирают заказ?? Ваши сотрудники не докладывают блюда. В этот раз я заказала стрипсы, молочный коктейль, сандерс бокс и большое ведро картошки фри. После получения заказа я не обнаружила картошку фри, хотя я за нее заплатила, но к сожалению я это обнаружила после выезда из торгового центра. Я считаю так не должно быть! Ресторан должен уважать своих клиентов и покупателей! Это неприемлимо! Такое не в первый раз, решила написать гневный отзыв, Разберитесь со соими сотрудниками.

Были в кфс в городе Владивосток на улице Алеутская 25. Не положили часть заказа, в принципе игнорируют соусы в блюдах, также путают острые и не острые куриные части. Не рекомендую никому данный филиал, плюс сам персонал не внушает доверия из-за несоблюдения санитарных норм и халатного отношения к своим обязанностям.

Здравствуйте. Я бы хотел связаться с региональным директорам вашей сети. Так как, подозреваю ваших сотрудников в хищении персональных данных. То есть, используя полномочия сотрудника, пытались вымогать шантажом мои данные. Не предоставив доверенности или приказа, даже статьи процессуального кодекса, согласно которому действуют. Так же, ограничили меня в правах на свободное передвижение применяя физического воздействия. Дискримировали меня как личность, без особых причин. Так же, администратор не способен к решению проблем. Только убегал и меня интересует, соврала она или нет, что ее лишали беззаконно зарплаты. Хочу, чтобы в этом разобрались. Я готов представлять ее интересы как защитник.

По адресу Бабушкина д.40 покупала шефбургер де люкс. Дома обнаружила, что с бургером обманули. Состав был: булка, котлета, соус, помидор. Всё остальное отсутствовало. Не было: салата, сыра, бекона. Бургер отвратный. Чек пробили как шеф бургер Делюкс. Обманули!!! Прошу принять меры!

В третий раз вместо крыльев кладут стрипсы, они мне даром не нужны!!!

Администратор закрыл дверь перед носом на ключ и ушёл. Пришлось обходить здание, интересно,что за сервис.

очень долго готовят заказы, даже если это 1 милкшейк

Не вернули деньги из за поломки кассы списали дважды за заказ!!!! Ужасный сервис)

Добрый вечер уважаемое руководство! Хочу обратить ваше внимание на выдачу заказов клиентам. Не первый раз сталкиваюсь что не докладывают уже оплаченные позиции и вот в очередной раз тоже самое. Проверить сразу несколько пакетов не представилось возможным т.как свободных мест в зале небыло а стойка выдачи очень высоковата, но я доверила сотруднику так .как она при мне смотрела в каждый пакет и чек проверяя его содержимое и итог умышленный обман клиента!!!

Здравствуйте. Сделали заказ на доставку через приложение, прождали около часа и заказ отменился и начал писать, что доставка по адресу не осуществляется. Почему нельзя было сразу написать? Мы зря прождали. Спасибо, хоть деньги быстро вернули!

макавто на рокоссовского 2д , ждали заказ минут 15, по итогу отправили на парковку на место ожидания, сказали, что через 5 минут вынесут заказ) не принесли заказ, не выдали чек , остались очень недовольны обслуживанием, кассирша нахамила и сказала что нам никто не обязан выносить заказ, кушаю тут почти каждый день, надеюсь в следующий разы такого не будет

Кофе... Чудовищно!!! Горькая, вязкая масса. Даже молоко не спасает. Курятина жариться на перезженом масле. Блюдо сухое, безвкусное. С рецептом KFC это рядом не стоит

Добрый день! Я делала вчера предзаказ в 19.03 с номера 89284171079 на время 22.30-22.45, мне не доставили заказ, никто не предупредил, сначала я позвонила мне сказали курьер ещё не назначен ожидайте, в итоге я позвонила ещё раз сказали ресторан закрыт курьера не нашли заказ нужно отменить! Почему заранее до закрытия ресторана эту проблему не решили с курьером? Я бы сама забрала заказ, в итоге вы оставили голодными, когда все заведения города закрыты! Какое решение этой проблемы вы можете предложить?

Обратите внимание на состояние ресторана. Обсалютно все кресла порваны со слезшей обивкой, всё разолбано, в туалет страшно зайти, в самом ресторане будто вообще не убираются, полный свинарник. Сейчас не такой большой поток клиентов из-за системы кодов, а грязно и убито хуже чем в узбекском кафе

Заказ сделан в кфс авто. Забыли положить 1 позицию из заказа. Чек не дали. Чат не работает. Горячая линия тоже.