Жалобы на КФС — страница №68

В аэропорте Шереметьево, терминал В отказали в продаже по КУПОНУ, хотя и выдаёт приложение купон именно на этот ресторан. Вообщем KFC как и все обманщики.

Зачем у вас в приложении при онлайн заказе можно выставить время,когда я смогу его забрать, если к моменту готовности его даже не начали готовить?! Наверное не просто так выбрал время точное, а потому,что зима и на улице холодно,а ваши сотрудники не пускают никого внутрь, погреться негде! Отвратительный сервис!!!

11/12/2021 сделала заказ на баскет L. Крылья были опять пережаренные. Кляр прям крошится( не возможно было есть ( такое уже было, посему и написала опять. От чего это зависит или от кого? Я очень частый клиент и всегда хочется чтобы всегда было вкусно! Но увы (

Оформил заказ через приложение самовывоз из ресторана . Два баскет дуэта и два чизбургера. Дома не обнаружил в баскетах картофель фри. Номер заказа 605 от 11.12 2021

Добрый день! Заказ готовили 35 минут. Перед покупкой предупредили, что 20 минут. Я уточнила: через 20 минут точно будет готово? Я торопилась очень сильно. Обещали, что раньше 20 минут даже будет. А в итоге прождала 35 минут. Менеджер Валерия на мой вопрос через 20 минут: где заказ? Что-то грубо пробурчала, ничего не по существу не ответила. Считаю, такое недопустимо

В г. Уфе привезли картошку фри высохшую холодную, короче не сегодняшнего приготовления, я был удивлён потому что знаю что в kfc всегда свежий и вкусный фри

При заказе положили не весь заказ

Заказ 1202917 не положили соус

Каждый раз сталкиваемся с тем, что девушка(одна и та же) собирает неправильно заказ, ещё и начинает скандалить и убеждать НАС в не правоте, пишем жалобу уже несколько раз, но ситуация повторяется вновь, таким образом, с помощью сарафанного радио, к вам никто не будет ездить Именно к этой глупой девушке.

Здравствуйте. Мне не положили картошку к заказу, к сожалению, это я узнала только уже когда оказалась дома. Уже не в первый раз стакливаюсь, хотелось бы что-то с этим сделать. Заказ был оплачен 10 декабря 2021 года в 21:46, на сумму 453р

сегодня 10.12.2021 купил 26 крыльев в ТЦ на Планерной,прождал 35 минут,спросил.где заказ,быстро сделали только после этого,принес домой,все не прожарено,соусы положили не все. Работают не россияне везде.

Сегодня 10.12.2021 г . Делали заказ с собой, на сумму 2039 рубля В заказ не положили баскет м крылышек , мы взяли пакеты и вышли приехали домой обнаружили , что баскет нет , а в ланч боксе который с бургером положили Твисте, очень разочарованы обслуживанием и не внимательностью персонала. 500 с копейками рублей не лишние Мы являемся постоянными клиентами... просим принять меры

Очень долгое обслуживание! Прождал более 40 минут!

Отвратительный работники в этом ресторане!!!! Мало того, что трубочку для напитков дали не в упаковке и взять грязными перчатками, так ещё и химили!

Издеваются над клиентами заказал доставку через приложения, ждал её 2 часа заказ отменили, заказал ещё раз ждал 2 часа заказ снова отменили, горячая линия доставки не отвечает, звонил туда 20 минут никто не ответил! Что это такое?! Что за отношение к клиентам! Полное безобразие!

Очень долгое ожидание более 40минут, не предупреждают, никак не компенсируют!!! Меджер ведёт диалог ужасно, говорит вы сами виноваты. Ужасное обслуживание

Здравствуйте. Сделала заказ на вынос 5 острылых крылышек. В заказе были 5 локтевых частей крылышек (с наибольшим количеством костей). Ранее делала такие же заказы с потреблением еды в зале, но там были и локтевые части крылышек и плечевые. Вопрос: почему при заказе на вынос обманывают покупателя, вкладывая наименьшие кусочки? И так не первый раз

Здравствуйте, город спб Сделал доставку домой №686 По адресу бухарестская 86к2 кВ 50 По номеру телефона +79995257654 В одном из твистеров курица на половину была сырая , фото имеются могу скинуть, только скажите куда

Здравствуйте у нас был купон 50% на первый заказ заказали 3 позиции на сумму 700 р. Со скидкой вышло 350р. Деньги списали заказ подтвердили поехал забирать тут приходит отказ, звоню в тех.поддержку дозвониться не вазможно, дазвонился сказали что можно было только 2 позиции заказать и купон аннулирован, нигде это в купона прописано не было! Купон пропал, мы часто кушаем в кфс, но после такого отношения врядли квам вернемся

Сделали заказ, заказ получили не полностью ( заказывали с собой увидим только дома)

Почему нет в меню пепси без сахара?

Сегодня 10.12.2021 в ТЦ корстон я сделала заказ через терминал с собой. Когда приехала домой увидела, что мне не доложили один лонгер. Заказала три штуки, положили 2( Я не могу по холоду возвращаться( ездила на такси) Это уже не первый раз. Заказ #161378. Очень неприятно. Кстати при выборе ресторана Борисовское ш. Д.1 тц Корстон не даёт выбрать. У вас там только один ресторан, хотя в Серпухове их два.

Купили чипсы лейс. Там нашли фишки в нутри пачки скидка 50% стали прописать код, а он пишет, что уже использован! Служба поддержки нечего обьяснила! Ужасно! Зачем тогда такие акции делать????

Вы меня очень огорчаете!!! Почему я на доставку не могу заказать свои любимые сырные подушечки и картошку по деревенски!!!!! Свяжитесь со мной! Хочу подушечки на доставку

Не доложили 1 позицию, позорники постоянно обманываете людей

Постоянно забывают что то да положить, с когда спешишь нет времени проверить заказ, домой приходишь и удивляешься

Стрипсы и ножка темно коричнего цвета в баскете.как будто на старом масле приготовили

Доброго времени суток!8 декабря брали в кфс авто сандерс баскет,положили все острое!просили оригинальный!в итоге и деньги на ветер и еду в помойку!

8.12.2021 года купил два бургера для детей, старший сын отравился и весь вечер его тошнило

Был сделан заказ через деливери, в заказе нет крыльев , жалоба была образована в деливери, но с ресторана со мной не связались !

04.12.2021 купила на вынос куриные ножки и чизбургеры - дочка попрасила. Пришла домой обычно я не смотрю, что купила дочери, а тут решила посмотреть. И была В ШОКЕ!!!! Куриные ножки были зажаренные до кости, чтоб вы понимали - мясо там не было ПРОСТО ОДИН УГОЛЬ (фото и видео у меня есть). Я написала отзыв, почему такое отношение к людям и такое дают есть? На что мне только 06.12.2021 позвонил Умаров Евгений и предложил возместить полностью мой заказ или вернуть деньги. Я попросила угощать нас в течении месяца раз в неделю, то есть четыре раза угощать нас. На что Умаров Евгений в грубой форме со мной разговаривал и сказал что не пойдёт на мои условия и посоветовал мне в грубой форме идти и пожаловаться в Роспотребнадзор и сказал даже адрес Роспотребнадзора тоже в грубойформе сказал, что Роспотребнадзор находится на против их ресторана через дорогу. Я была опять в ШОКЕ от такого поведения и отношения к людям. Я наоборот хотела урегулировать конфликт и не жаловаться в Роспотребнадзор и в Санопединстанцию. 08.12.2021 я пришла в KFC за возмещенным заказом, но Умарова Евгения не было на месте. Сначала мне сказали, что он занят, но когда я сказала, что я по жалобе то мне сказали что его нет и начали ему звонить на сотовый. После мне дали три купона на ножки вместо заказа. Я попросила дать мне ножки вместо купонов, мне ответили отказом и сказали идите в другой KFC и что Евгений так сказал. Я опять была в ШОКЕ, что заставляют людей ходить куда то и искать где бы обменять купоны. ПОЛНОЕ издевательство над людьми!!!! Еду готовят отвратительную! Над людьми издеваются гоняют нас. Грубо разговаривают. Создаётся впечатление, что работа им не нравится. Если не нравится такая работа зачем они работают в KFC и портят жизнь и отравляют людей? Со мной общался УМАРОВ ЕВГЕНИЙ - 8-963-630-04-51, Казанский KFC - пл.Комсомольская 2, kfc-kazanskij-1032@cityrst.ru. В связи с этим я всё-таки напишу жалобу в Роспотребнадзор и в Санопединстанцию!

Покупал два твистера по 5050 купону , мясо отпад а вот лаваш какой то пластилиновый и видимо влажный , возвращать товар было лень идти по итогу скормил соседу в общаге , ему как не странно понравилось :/

Просроченный бургер , старое мясо , все ингредиенты старые , булки сухие , если будут осложнения буду подавать в суд

Здравствуйте, я сделал заказ с доставкой, от ресторана до дома идти 10 минут пешком, курьер был в пути +-40 минут, а самое интересное, что заказ не доставил, хотя отметил, что заказ был доставлен. Я заплатил деньги, прождал больше часа, а мне ничего не принесли и деньги не вернули!? Что это за обслуживание! Прошу принять меры незамедлительно, или я буду обращаться в суд.

Доброго дня! Прошу Вас навести порядок в вашем ресторане на 66км МКАД. Меня зовут Юрий и я являюсь Вашим постоянным клиентом ,Тк я работаю рядом с рестораном я постоянно хожу туда на обед . Качество салата в сандвичах печальное( я больше чем уверен блюда готовятся не по технологической карте , тк они всегда разные(,Боксмастеры просто разогревают (они старые и не вкусные)Работа персонала это просто сказка ,,, Клиентоориентированность на уровне 0. Заказ можно ожидать 10-15 минут при этом очереди нет. С информационного табло пропадают номера заказов, кассиры не сообщают о готовности заказа, кладут салфетки через раз , Огромная пропасть в общении кассирами (языковой барьер и полная безразличность к клиенту(

Добрый вечер, это не то чтобы жалоба, но просто обидно, Заказали с Деливери клаб баскет с острыми крылышками и острым шеф бургером, также была кола 1л, которая спасла бы от остроты, но бутылка колы так и не была доложена в заказ, обидненько :(((

Два раза просил менеджера Яну протереть столы, одноразовые полотенца отсутствуют,на мою просьбу доложить полотенец никак не отреагировали,столы грязные!!!!

Купили картошку она оказалась не свежая и грамовка не соответствует

заказал за 7700тг комбо там 30 крыльев а дали 20

Уже неоднократно захожу к вам в ресторан но очень редко, за последний год наверное бывал в вашем ресторане около 5 раз и каждый раз уходил разочарованным, очень мерзкое обслуживание у вашего персонала, около пол года назад зашел к вам, сделал заказ и при выдачи заказа кассир очень не красиво с недовольным лицом швырнула блюдо на поднос и отдала его мне, честно говоря уже и не помню из-за чего был весь сыр-бор но факт остаётся фактом и при любом раскладе так себя нельзя вести с клиентами, в итоге я попросил позвать менеджера, рассказал ему сложившуюся ситуацию на что менеджер мне ответил, ну что поделать, народ они такой, и нормальный сложно найти при такой зарплате и еще в конце добавил, ну вот вы бы стали здесь работать?))) хочу сказать, что это дебил а не менеджер, если не знает, что он должен их обучать. Далее месяц назад приблизительно снова захожу к вам в ресторан, делаю заказ и напиток заказываю имбирный лимонад через терминал, при выдачи мне ставят имбирный пунш, я кассиру говорю, что напиток я заказывал лимонад, она мне отвечает, что нет лимонада, вот чай только, я отвечаю так он в разделе холодные напитки у вас стоит, далее говорю, что ладно, не страшно пусть уже чай будет и иду сажусь кушать, кассир прибегает за мной и продолжает доказывать, что я не прав, я поднимаюсь сместа, показываю ей на терминале, что там действительно есть такой лимонад, показываю в чеке, что там пробито действительно лимонад и снова ей говорю, что ничего страшного, пусть остается чай и сажусь кушать, спустя пару минут кассир прибегает с лимонадом ставит его на стол и вырывает у меня из рук полувыпетый чай и говорит, что вы за него не заплатили, вот вам ваш лимонад.))) Колхоз одним словом и очень оскорбительно. Сегодня захожу я за имбирным чаем, заказываю, жду пока выдадут но чек не взял, просто номер запомнил, девочка на раздачи выкрикивает мой номер а заказ стоит закулисей, я подхожу медленно выискывая мой заказ, где же он? Девушка стоит такая вся деловая: наденьте маску в приказном тоне, надеваю и спрашивая а где такой-то заказ, она: покажите чек в таком же наглом и приказном тоне, я иду за чеком, который лежал возле кассы, показываю ей и спрашиваю а что, без чека не отдадите заказ, она: нет, не отдадим так же нагло и без тактно и тут откуда-то не возьмись какой-то менеджер вскакивает в разговор и говорит: нет, без маски заказ не отдадим.))) а про маску то кто говорил?)) лезят куда не понимая о чем речь.))) вообще персонал быдло, невоспитанные, не умеют разговаривать с клиентами, думают, что им все обязаны, короче полный мусор у вас работает. Раньше какой-то охранник работал видимо с гор спустился, как только я заходил он аж с самой стойки кассира до входной двери кричал на весь зал: ассалам алейкум, маску надень.))) не понимая где он находится, в какой стране, с кем говорит вообще, пару раз пришлось на него даже наехать, что бы человек начал осознавать, что если я похож на кавказца, то это не означает, что я им являюсь, да и еб твой рот, ты где находишься то? В России, говори на русском и через весь зал нельзя кричать на людей. Слава богу, что его уволили. Короче, решайте эти проблемы, нето уже начну писать жалобу в соответствующие органы.

Здравствуйте, сделал большой заказ в ресторане через мобильное приложение, где сделал пометку-упаковать с собой. Забираю заказ, отдают три полных бумажных пакета. Прошу дать пакет с ручками, на что мне говорят, что пакет с ручками подкупается на кассе за 10 рублей. Так вот, я пришёл забрать заказ уже оплаченный, кошелёк естественно с собой не взял. Получается так: Делаешь большой заказ через мобильное приложение, но пакет нужно купить отдельно на кассе в ресторане, в приложение про платный пакет нет ни слова. Настроение испорчено :(

Медленно работают сотрудники

Добрый день. В актау вечно только в ваших заведениях чего да нет. То корточки то комбо то булочки. Решите этот вопрос. Постоянно сопоры клиентов

Здравствуйте. Сегодня купил большую порцию байтсов, к качеству продукта вопросов нет, а вот к персоналу есть! Какая-то обезьяна написала маркёром на дне ведёрка надпись «кто увидел,тот лох»,фото и чек могу выслать. Разберитесь со своими приматами!

Ожидание больше 15 минут , при пустом зале и малом количестве людей

Сегодня приехали в kfc, сделали заказ на вынос. Номер заказа 1472. Забирал парень, он не знал что должно быть в заказе. По итогу открыв заказ дома, в нём оказалось совсем другое наполнение! Пришлось вернуться, и наш заказ стоял как ни в чем не бывало. Женщина, с которой наши заказы перепутали - также написала жалобу. Помимо этого, в баскете S с острыми крылышками, половиной оказались ножки.

Ресторан на комсомольском проспекте 15в. Ужасное обслуживание. Терминалы приема заказов не работают оба. На кухне никого нет, ждал заказ 25 минут при очереди в 1 человека. Персонал не видно, все сидят в подобных помещениях

Картошка как-будто 100 раз подогрели(патибокс) . бутерброд тоже курицу сама по себе очень сухая как резина .ТВджунсСПЕШ. чувство как будто подогревали много раз

Очень долго готовят заказы

Здравствуйте. Вчера зашла в KFC по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 67. Девушка, стоявшая при входе,была крайне невежлива. Я попросила произвести оплату наличными, тк на карте нужной суммы не было. Девушку это очень возмутило, говорит, что сдачи нет, надо добирать еду. На ее вопрос, что она могла бы предложить мне, она начала цокать. Хотя я считаю, что ничего лишнего из рамок ее работы я не спросила. Еду на сумму без сдачи не добрали. После получения чека, я начала ждать свою сдачу, на что мне девушка грубовато ответила :" Ну я же вам сказала, что сдачи нет", считаю, было не профессионально так поступать, и проблемы сдачи меня не должны интересовать. Также хотелось бы отметить, что данная девушка является лицом ресторана. Почему она во время обслуживания клиента помимо сканирования QR-кода слушает голосовые сообщения и позволяет набирать сообщения в соц сетях? Хотелось бы вернуть оставшуюся сумму, хоть она и не большая, также решить вопрос с профессионализмом данного сотрудника. Жду обратную связь