Жалобы на КФС — страница №61

19.01.2022 сделала заказ во Владимирской области, в г. Александров, около 19-20. Во -первых, ожидание заказа 40 минут, нигде в КФС других городов нет такого долгого ожидания. Во-вторых, заказ забирала с собой, по приезду домой, в твистерах не доложили ни помидоры, ни сыр, ни соус. Вместо картофеля по-деревенски, положили фри и не 7 сырных подушечки, а 5. Живу в 30 км от г. Александров, не стала возвращаться. Но это не в первый раз уже. Примите меры.

Добрый день! Сидела вечером и думаю отведаю вкусных крышечек в баскетбол «домашний», доставки до Нашего адреса нету, решила думаю поеду на такси ради вкусных крылышек, взяла ведро для скидки 30%, а мне предъявляют что скидки не существует больше! Это что за хамство? Первый раз такое слышу!!! Для тогда эти вёдра железные продавались для скидок??? Как дурочку облапошили! Произошло это в ТРЦ плазма

Почему не положили ограничитель в ведро????голень варёная, что не возможно есть!!!

Менеджерские киржижановского меня оскорбил, угрожала по телефону . Если он не извинится мне придётся писать заявление в полицию. 8 (929) 935-67-92 Россия Вот с этого номера были угрозы. Дикое хамство и безнаказанность. Менеджера зовут владимир

Был поражен ужасно наглым персоналом, в частности охранником! Разговаривает со всеми на ,, ты", также оскорбляет.В таком заведении находиться в спортивном костюме "Адидас". Не думаю что людей с Дагестана (уж извините)можно работать в таком заведении

Сотрудников не хватает, заказы отдают ужасно медленно, ай твистер и шеф лимонад ждала 15 минут, как итог мясо в айтвистере холодное, а лимонад без льда, если он нужен сказали добавить самостоятельно, а может мне было бы проще приготовить зайти самой себе? С каждым разом всё больше и больше разочарована...

Вчера купили в Юрге Кемеровская область Дуэт (острый и оригинальный) и бутерброд, остается желать лучшего, все не свежо и картофель фри естественно. дуэт твердый как камень, невозможно кушать с аппетитом . мясо жарить не умеют, рецепте муки очень много по моему, просто очень твердый. мы собой брали, ушли, дома только увидели.

Ну во первых очень мало картошки в порции , видно , что положили на тяп-ляп, вкус у картошки прогорклого масла , если свяжитесь со мной по почте могу выслать фото Кола и бургер были очень даже хороши, но вот впечатление от картошки испортило все К сожалению , желания посещать снова данный ресторан- нет никакого желания

Не доложили шефбургер острый по чеку, даже не вычерккнули по чеку, остальное соотвественно собрано По заказу было два Твистера и боксмастер, лаваш был очень сухой, хрустнул на зубах. Хотелось бы забрать шефбургер и хотя бы боксмачтер, так как пришлось выкинуть. КФС колесо

Ребята молодцы все быстро готовят

Сегодня брали чизбургеры (Томск, ТРЦ Изумрудный город) в нем не было ни сыра, ни соуса, ни лука. Мы за что деньги платим???!

Спасибо девушке за то что не предупредила меня что если я возьму заказ то я его больше не смогу вернуть. Случайно ошиблась и взяла нагетс бокс а не пати бокс и не заметила. Сразу сказала что я не то заказала на что мне сказали просто это ваш заказ вы это заказали пока я пошла проверять правда ли я ошиблась мне сказали что я больше не могу вернуть заказ. Тупо благотворительностью занялась потому что заказ я есть не стала. Кфс на петроградской

03 января 2022 года я сделала заказа из приложения с доставкой на дом. Номер заказа 621 Из всего заказа на 742 руб., мне привезли только Баскет Фри 76 руб и 2 коробки нагетсов - 2х97 руб. Остальные продукт в заказе отсутствовали. Подавала 2 жалобы на горячую линию, вопрос не решен, деньги не вернули!

Заказ через приложение номер 242 от 18.01.22 время 13.28. В заказ не положили Баскет фри. Заказ был на вынос, очень торопились, обнаружили дома.

В ресторане по адресу Санкт-Петербург проспект Ветеранов 169 к4 17.01.22 года в 21:22 я сделала заказ номер 2122: шефбургер ОРИГИНАЛЬНЫЙ делюкс и стрипсы с сырым соусом по купону. Заказ был с собой. Я была в светлой куртке, с зелёным капюшоном. Можете посмотреть по своим камерам. Вместе оригинального шефбургера мне положили острый, который я терпеть не могу! К сожалению, обнаружила это только дома, когда открыла! Требую возместить мне мой бургер

Сначала долго ждал заказ, который так и не появился на экране, потом придя на кассу мне его выдали в пакете (заказывал не с собой), работник просто взял и кинул пакет на поднос. Работники постоянно надменно смеялись, простите, но я беру у вас еду, которую собираюсь потреблять в пищу! Мне стало стремно. Стрипсы и картофель по-деревенски были реально старые, словно остатки соскребли.

Постоянно грубость сотрудника Белоусова Диана, и старшая смены не когда не может ее успокоить, слышу о себе много чего. Также когда говорю может хватит , в ответ слышим как нас продолжает обсуждать и закрывать нам рот, сегодня 17 января 2022 года ,ребенка довели до истерики не отдали ей заказ. Маску потребовали, хотя ВОЗ рекомендует детям до 12 лет надевать маски только при нахождения родителя, но они пошли дальше даже маску не предложили, не очень хочется посещать заведения из за таких продавцов , есть фото жалобы оставлено в книге жалоб предложения

На протяжении 30 минут агрессивно настроенная компания из 6-8 человек занимала место БЕЗ ЗАКАЗА вела себя шумно, заняв весь общий стол пока я ждал друзей. В результате чего нашей компании некуда было сесть. Менеджер ответил нам что ничего не может сделать несмотря даже на то что у них не было заказов и больше похоже на "криминальный сходняк". Они прогоняли даже тех кто рядом садился. Так понимаю, в это заведение можно приходить и бомжам и алкашам спать? поскольку уже замечено было такое. И о клиентах, которые хотели бы поесть не печется? Забавно что рядом бургер кинг находится и там спокойно провели время.

Доставка опаздывает больше чем на час.

Здравствуйте! Хочу обратиться с просьбой наконец начать осуществлять доставку в мкрн «Губернский»… Это же очень близко к улице 1 мая! Не всегда есть возможность приехать, очень бы хотелось, чтобы вы обратили внимание на эту проблему…

Добрый день. Уже не первый раз в кфс авто по адресу королева г.Омск, собирают не тот заказ. При покупке острого шефбургера кладут обычный, соусы путают.

Холодный бургер, мало соуса холодная картошка и так здесь всегда! Как это изменить?

16 января 2022 года мною был оплачен заказ с доставкой надо стоимостью с учётом доставки 1187 руб, заказ 478. По факту мне не пришла половина заказа стоимостью 499 руб. Я обращалась по мобильной связи в сам ресторан и в службу поддержки, по факту мне не поступало обратной связи, проблему оставили не решеной, возврат средств отказывают совершать. Переадресовывают решать проблему с курьерской службой, от которой также нет обратной связи. Требую вернуть деньги за неполный состав заказа. Если мои требования не будут рассмотренны и выполнены, мною будут совершенны дальнейшие действия: обращения в Роспотребнадзор, в отдел по защите прав потребителей по статье 28 закона "О защите прав потребителей", а также обращение в полицию по факту мошенничества.

Отвратительное качество и обслуживание. Я уже второй раз заказываю один и тот же купон 4471 с оригинальным шефбургером. Первый раз перепутали положили острый- поменяли без проблем. Сегодня 16.01.2022 я заказала тот же купон при заказе сказала оригинальный, при оплате попросила не перепутать как в прошлый раз. Итог опять перепутали и в этот раз не поменяли вернули этот же бургер и сказали,что он оригинальный. Просто отвратительно. В купоне был картофель фри стандарт холодный,при этом мой был единственный заказ,выдаётся долго 30 минут стоишь на парковке и ждёшь! Георгиевск

Вчера вечером заказал Твистер , крылышки , картошку фри и соус сырный . В итоге всю ночь не отходили от туалета с женой. Заказывали в городе Михайловск

Добрый вечер, Сделали сегодня заказ на вынос. 2 чизбудгера, баскет s, и пирожок с клубника и сливочным сыром. Сумма к оплате составила 596. Придя домой не обнаружили пирожок, и в места 12 крыльев было 10. И стоимость не верная должно тогда проучится не 596 а 582. Что с этим делать не первый раз такие проблемы

Зачем делить на оригинальный и острый ,если все острое.Пришла в кассу с претензией ответили :»По рецептуре все острое»зачем делить???

Уже год нет доставки. В чем причина? Вам деньги не нужны или как понять это? Меня это раздражает неимоверно просто... Курьеров говна за баней. А мне пешком до ресторана не добраться

Украли у меня деньги, заглючил терминал, деньги списали, еду не получил, сказали деньги вернут в течении 3 дней, ничего не вернули

Дважды заказав доставку из ресторане kfc по адресу московское шоссе, дом 42, корпус 2, литера б, я получил отказ после часа ожидания. Я бы понял, если бы заказ был отменён в течение 20ти минут, но ждать еды час и получить отказ - это плевок в лицо клиенту на всех уровнях обслуживания. Как минимум, в итоге оба раза вместо того, чтобы после оформления заказа получить еду через 30-40 минут, я должен сидеть голодным полтора часа. У людей есть планы на день, и в них никак не входит ожидание доставки из kfc с последующей отменой заказа. Если в приложении есть возможность заказать еду, то будьте добры, повлияйте на организацию в ресторане, если это нереализуемо, то уберите возможность заказа еды на дом из данного ресторана в приложении kfc, в то время, когда осуществить доставку невозможно. Почему я должен сталкиваться с такими проблемами, из-за скудной организации работы в ресторане или проблем в работе мобильного приложения. Спасибо за сервис, обязательно забуду посоветовать всем друзьям и близким.

не хватало ингредиентов, не было зелени и овощей.

Сделали заказ два кофе,только заказали,и он уже готов и как будто уже выдан,по факту к нему даже не приступили,всё ради рейтинга как всегда ничего нового примите меры

В нагетсах был найден волос

Заказали доставку 627 заказ 15.01.2022 в Санкт-Петербурге. Всё принесли холодное. Но помимо этого баскет L был совершенно не съедобен: абсолютно все 26 крыльев оказались двукостные, обсыпка прогорклая,будто делали на сгоревшем масле, остроты не было вообще, курица сама по себе как отворная и абсолютно не соленая и без приправ. Есть было не возможно.пришлось выкинуть. Мнение моё не предвзятое, так как заказываем и едим в KFC регулярно и на протяжении многих лет. Но такого не было ни разу. Очень разочарован.....

Мы заказали 4 бокс мастера и все они были холодные и мясо как резина, неприготовленное.

Сделали заказ в приложении в 16:30, обещали привезти к 17:30, в 17 с чем то Статус был как будто его уже везут, в 18:12 заказ просто отменили. Позвонив в поддержку мне сказали, что курьер пока вёз, заказ остыл и он повёз его обратно! Это адекватно? Мы сидели ждали голодные в итоге просто отменили! Адрес московское шоссе 205, почему то в выборе адреса его нет) заказали снова, если в этот раз не привезут, это фиаско

Не положили куриные крылья(( очень неприятно!(((( У сотрудника, который заказ собирал, специально по чеку уточнила весь список заказанного, а по приезду домой обнаружили, что сотрудник нас обманул(((

13.91.2022 вечером я совершила покупку в ресторане на Манежной площади, фуд-корт ТЦ Охотный ряд на сумму 428 рублей. Такая как кассовый аппарат ресторана KFC не распечатал чек менеджер Мария сказала, что мой банк (Tinkoff) деньги не перевёл, оплата не прошла, хотя у меня с карты деньги были списаны. Мария попросила повторно оплатить и сказала, что мой банк деньги вернёт в течение 3 дней. Я оплатила повторно. Я обратилась в свой банк, так как деньги не были возвращены на мне на карту. На что мой бан прислал следующий ответ «Наши сотрудники проверят, можно ли вернуть сумму. До конца завтрашнего дня мы вам позвоним или напишем. В некоторых случаях сумма может списаться повторно после возврата, если мы получим запрос от банка, который обслуживает организацию. Если сумма будет списана, сообщите, пожалуйста, нам, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам вернуть деньги. Следить за результатом вы также можете в личном кабинете и в приложении в разделе «Обращения» . Т.Е. проблемы не с моим банком. Может у вас кассовый аппарат не работает или что-то ещё. Почему проблемы KFC должны решать клиенты. Почему ваш менеджер даже не попыталась разобраться со сложившейся ситуацией. Просьба разобраться.

Здравствуйте, на сайте есть информация, что если вас обслуживают больше 10 минут, то дают поощрение. Мы прождали 23 минуты, из-за этого опоздали на встречу, сотрудники очень медлительные. Информацией о выдаче поощрений за задержку заказа, они якобы не владеют. Почему?

г. Москва, краснобогатырская Ул. Д.13. Острые крылышки отвратительные и миниатюрные, обратилась к официанту, мне сказали это по стандарту, фото готова прислать. Маленькие, сухие.

В очередях каждый раз приходится стоять больше чем 30 минут, обслуживание хорошее, работники вежливые ,но время ожидания по-моему мнению очень большое, мне кажется вам стоит увеличить штат, это ужасно

14.01.22 был совершён заказ . В заказе были крылья , в количестве 26шт . При приёме мы простояли у окна более 5 минут для заказа. Не предупредив о долгом времени готовности , нам пришлось простоять около 30 минут . Заказ наш нам никто не вынес , сами ходили за ним несколько раз . Качество обслуживание 0 !!! Просьба изменить ситуацию !!!

Кфс на Одоевского в Питере, ужас, готовят по часу, народу в заведении просто уйма, какой ковид, терминалы не работают, в зале грязно. Такое чувство что они в лен область за курицей бегают

Добрый день, Примерно в 17:20 - 17:40 через кфс-авто покупали по купонам 3072 (1шт) и 4471 (2шт) плюс карта кфс. Не положили картофель который входит в купон 4471

Заказал самовывоз заказ не готов к указанному времени и время преготовления дополнительно 20 минут

Заказывала 2 энергетика Отдали очень долго 2 напитка ждала 10минут

Мороженое кит кат, есть невозможно замороженая вода разбавленая молоком. Баскет крылья положили только локтевую часть!

Купили баскет, в основном локтевая часть, сухие. Мороженое кит кат, одна вода! Огарчилась.

Немає вже 4 дня сирного соуса

Делал заказ через приложение, на определенное время, а именно на 18:20. Приехал в ресторан за заказом в 18:21 , а он еде не готов. Время 18:27 , а заказ ещё до сих пор готовится. Если бы у меня было свободное время, я бы так смог и в самом ресторане заказать.