Жалобы на КФС — страница №77

Какая-то жесть!! Заказы берут, на табло их невероятное количество , а выдают один заказ в 5 минут

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на работу ресторана. Обслуживание всегда через одну кассу из двух возможных всегда очкнь долго, ваши сотрудники даже не стесняются своей плохой работы, объявляя всем, что ожидание заказа до 40 минут. Это же немыслимо! Каждый второй разворачивается и просто уходит, такого позора не в одном заведении не встретишь!

Ждал 40 минут заказ! В итоге еще и нагрубили, отдали холодную еду! Требую возврат денег!

Прошу вернуть деньги, донаты ужасные на вид и не свежие

Открылся филиал на выборной Вся еда засохшая Лист салата почернел Соус засох Курица размокла Фото могу предоставить Жду ответ 89231869992

ТЦ Метрополис, взяли картошку по деревенски с соусом и два (не помню как называется, типо Цезарь ролл). В итоге соус сырный вонял, картошка не вкусная, а "Цезарь ролл" не доели, у жены потом живот болел, а дети блевали, последний раз в kfc заказывали еду.

Зачем вы рекламируете продукцию с бананом, если у вас она бывает через раз. это если говорить про мороженое. если речь заводить про милк шейк, то его просто нет... нигде и никогда. в Войковском районе, рядом с метро два ваших ресторана и ни в одном из них, милкшейков с бананом не бывает. такая же история на Киевской. Скажите, нужно как квест, объездить всю Москву, чтобы найти желаемое. Или есть шанс, что вы начнёте завозить продукцию во все ваши кафе? Надеюсь, что услышу адекватную обратную связь, а не что-то вроде: вы просто заходите в неудачные часы и всё успевают купить. С уважением, Иван

Был сделан заказ только дома увидели что недоложили картошку из купона. Это уже не первый раз.

По адресу пр. Юных Ленинцев, 61, Подольск, Московская обл., 142111 В 3 раз за год заказал баскет на 28 крыльев и каждый раз клали меньше заявленных 28 штук, но в этот раз просто распирает, ладно 1-2, положили на 4 штуки меньше, попросил побольше на одной кости, в итоге выложили все что было и не предложили взять баскет меньшего размера, никак не предупредили, всем все равно

Очень долгое ожидание заказа всегда. На данный момент жду уже 20 минут стою!

Купили 21.10.21 в Нижнекамске в Якоре баскет крыльев L.Мы любители острого.но это были слишком острые крылья,есть было невозможно.желудок сработал моментально.будем обращаться в Роспотребнадзор.раньше у вас были вкусные крылья,а сейчас это собакам на вынос,да и те не будут есть.номер заказа 617

По вашему заведению в путилково ходит какой то мужик, выгоняет из вашего ресторана, из-за того что якобы ничего не заказывают ничего. Хотя я как бы ранке выпил кофе и сидел в ожидании встречи. Как я понял этот мужик директор этого ресторана или что то типо того. Мест в кафе полно, занято 10 столов из 30. Я в маске если что находился, вёл себя культурно. Просьба разобраться в данной ситуации и дать обратную связь.

Ужасное обслуживание!!! При оплате на кассе не выдают чек сразу!!!Только после выдачи заказа. Испортив настроение, потом обнаружила что не хватает заказа.

В городе Хасавюрт по адресу автострада Ростов- Баку 84 уже недели три как не готовят ЛанчБаскеты 5 за 300 и твистер Боксмастер.

В заказ не положили баскет картофель фри, хотя заказ полностью был оплачен. Увидела только когда пришла домой. Воронеж, домостроителей 24, чек есть

Отвратительно, один кассир, не работающие электронные табло, очередь, как в мавзолее. На просьбу кассиру Светлане Безбородовой открыть вторую кассу, полный игнор. Если не могут справится самостоятельно- подключайте менеджера ресторана или учитесь находить выходы и компромисы для своих клиентов.

Здравствуйте. Время ожидание заказа составляет уже более 40 минута. На кассе сказали, что время ожидание заказа составляет час. Где прописано, что время ожидание заказа должно составлять 1 час? Почему нельзя как то контролировать процесс выдачи заказов?

Вчера вечером в ресторане КФС, в торговом центре Сибирский Молл, города Новосибирска я решила воспользоваться акцией промокод KFCVIP30, скачала приложение на телефон первый раз, ввела промокод для заказа и тут пишет что акция невозможна. (НЕ НА СВОЁМ ТЕЛЕФОНЕ! На телефоне родителей!) 89232380471 вот с этого номера! Хотя раньше никогда не скачивала приложение и не делала заказы с телефона. Подошла к сотрудникам КФС, сообщила об ошибки, они связывались с главным офисом, чтобы разобраться в чем проблема. Но в итоге мне никто не сделал скидку. Скачивала приложение ПЕРВЫЙ РАЗ- на трёх телефонов. Чтобы проверить , только у меня проблема или вообще. Оказалось что ошибка в принципе промокода. Очень жаль, что никто не смог помочь и сделать скидку. Прошу разобраться с Вашей акцией для первого заказа через мобильное приложение.

17.10.2021г. Были в кфс. Заказали 5 за 200, 2 чизбургера и соусы. Было уточнено, и не один раз, что Твистер Джуниор приготовить без лука. Как итог: пробили Ай Твистер за 169₽, который я вообще не ем, ну и по стандарту Джуниор так же сделали с луком. А ещё в чеке пробита картошка фри, а мне ее не положили.

Спокойной пришёл поесть, и произошло вопиющее приступление, мне не плюнули в бургер! Так еще и сказали приятного аппетита! Это что за ужас? В россии так не должно быть, я требую что бы харкали в каждый бургер всем рестораном, а при выдачи заказа швыряли его прямо в лицо!

Кфс по адресу СПб, Московское шоссе, д. 42 к.2, лит. Б на постоянной основе самопроизвольно отключают KFC авто, директор кфс отвечает: «что ну вот так вот, ничего не поделать нас мало» пол кфс курьеры, директор мне прямым текстом говорит, что доставка нам приносит больше прибыли чем клиенты которые приходят пешком, поэтому в приоритете доставка. Это адекватное поведение кфс и директора в целом? Напоминаю, что это происходит уже на протяжении месяца. Я был тут недели 2-3 назад и мне также отказали в обслуживание в кфс авто, соврав, что касса не работает, а на деле сотрудникам лень пробивать по кассе Жду обратной связи.

Набережные челны заехали в кфс, купон 5050 бокс мастер не работает.?

Добрый вечер! Почему я не могу заказать баскет м по промокоду от совместной акции с чипсами лейз. На купоне пишется только про скидку 50% напервый заказ в приложении. Без каких-либо ограничений!!! Прошу принять данный промокод! В противном случае, планирую обратится в соответствующие инстанции с целью проверки данной акции и привлечения к ответсвенности за введение в заблуждение и т.д. Жду от Вас ответа.

KFC по адресу Санкт-Петербург, Ильюшина 5к1. Уже больше 2 недель нет крылышек в продаже...

Весь интернет забит купонами 5050,но при этом его не принимают!

Здравствуйте Очень не довольны качеством работы. Заказали , подъехали к выдачи заказа , сказали что можно оплатить и заказ будет готов через 10 мин.прошло 25 минут.заказ не готов.попросили сделать возврат , сделали чека не дали.отногение отвратительное.на вопрос где чек о возврате денег , сказали что он остаётся у менеджера.мы в шоке от такого сервиса.

20.10.2021 брали заказ на вынос, не положили стандартный картофель по-деревенски, заметили уже на работе, покупала еду коллегам очень неудобно получилось перед ним. заказ № 365784 чек № 4613 от 20.10.2021г. время 12.51

Заказ был оплачен в 13:31,время 59 минут, так и не поели.

Сегодня около 20:15 не положили мороженое банан-брауни в заказ, оплошность заметил только дома, так как места перекусить в самом ресторане не было заказ номер 312 19 октября 20:06

Делала заказ в kfc в торговом центре Атмосфера (Санкт-Петербург), сделали заказ не полностью, при этом статус заказа был - готов, можно было забирать. Когда я сказала, что заказ собран не полностью, сотрудник ответил, что надо еще подождать когда приготовится оставшаяся часть заказа. Зачем менять статус заказа на готов, если заказ совсем не готов? И почему необходимо заставлять покупателей несколько раз бегать за заказом? И почему пришлось бы есть холодные куриные ножки? Ни на один вопрос я не получила ответ ни от сотрудника на кассы, ни от зам.директора Евгения. В итоге мне вернули деньги за заказ. Жалко потраченного времени и испорченного настроения, обслуживание крайне неудовлетворительное. Заказ 271 от 19.10.2021 19:55, чек номер 278414.

Пакер отказалась от сборки заказа с собой, утверждала, что заказ был в зале, хотя я сказал что нудно сделать с собой при заказе на кассе. Кинула пакет и сказала собирать самим. Непозволительное отношение к гостю, полностью противоречащее политике компании.

Мало того , что я ждала заказ 18 минут а отметили что он готов сразу почти но готовили ещё , так и еда холодная картошка не соленая и до этого вообще Боксмастер не положили позвонила в поддержку сказали камеры посмотрят а в итоге не позвонили ужас что за обслуживание

г. Тула, ресторан по адресу Проспект Ленина 104А не имеет в наличии куриных ног!

Очень мало картошки для средней порции …

Ужасное обслуживание . Неоднократно делали заказа с собой , все готовят очень долго . Заказывали острый шеф бургер , говорят готов только оригинальный, а на острый у нас занят фрютюр и пофиг . После попросили подождать 10 минут , ждали больше 20. Проверяли заказ при получении , менеджер показал где все лежит , на первый взгляд все позиции были на месте . Приехав домой , обнаружили , что не положили лонгер. На вкус тоже ужасно , все сухое и не вкусное . Каждый раз даём шанс данному заведению , но к сожалению одно только разочарование. Прошу принять меры , улучшить качество обслуживания и еды ! Конечно 55 рублей не великие деньги , но осадок не приятный остался.

Добрый вечер!Заказывали в ресторане КФС в ТЦ Щёлковский сегодня острые ножки,они пахли тухлятиной.

Заваказли два шефбургера с собой, но нам положили только один

Специально или нет, не докладывают еду Заказали 2 набора за 200 и 150, и дополнительно твистеры. В итоге наборы есть и все!

Здравствуйте! Приехала сделала заказ, забрала , заказ вышел на 2000 с лишним тысячи, приехав домой, открываю пакеты, и мало того что положили вместо деревенской картошки 2 больших ведра обычной, хотя я вообще ее не ем, так ещё и 2 Твиттера не доложили! А это извините меня 500 рублей! Уже который раз пишу , каждый раз что-то да не докладывают, раз через раз, конечно в толпе людей и с ребёнком на руках не возможно проверить пакет не отходя от кассы, но все же!!! Ужас какой-то! Я бы съездила обратно и ткнула бы продавцов таких! Но это я считаю все рамки переходят! Я буду ждать ответы и каких-то действий ! Чек к сожалению остался в магазине, никак не смогу доказать что там было! Но просто так бы не писала вам и не тратила своё драгоценное время. Просто я считаю так не делается! Это работа их, и надо быть внимательнее и ответственней !

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на кухню ресторана KFC, находящегося по адресу Амурская область, Благовещенск, ул. Тенистая, 156. Очереди ужасные. К 00.00 они исчезают ( очереди). Но. Не потому что поздно, а потому, что из меню остаётся только соус. Зачем его тогда делать круглосуточным. Если работает народ основной до 12. Пусть бы и ресторан работал бы до 12. Человек видит что есть круглосуточный ресторан автокфс. Приезжает, а там- только соусы, и то не всегда. 4-5 утра технический перерыв. Т.е. он уже не круглосуточный. Далее. Блюда- когда как. Сегодня брали баскет на заказ. Приехали домой, а в заказе ооооооочень перезженная ножка. Зачем ЭТО пихать в заказ. Если вы пихаете это в заказ, ( ну куда, выкидывать что ли) тогда и стоить должен наполовину меньше. Зачем люди платят немаленькие деньги за еду, но ожидание далекооооо не соответствуют реальности. Это не как жалоба, как совет обратить внимание на этот ресторан. Уж много конфликтов. Берём заказ и едем домой- достаточно далеко. Возвращаться на разборки и сил и настроение нет и накладно. А приезжаешь - то бургера нет, соусы вообще любят не ложить, то твиттера нет, а сейчас ещё и нога, непригодная к употреблению. Наполовину людям, наполовину- выкинуть. А платим мы не половину.

Очень долгое обслуживание! Это фаст-фуд вроде бы, от слова фас-быстрый, а 2 бургеры ждёшь как произведение кулинарного искусства. Непозволительно для фастфуда отдавать заказ дольше 30!!!! Минут. Ужасно грязно, столы грязные, на полу грязь, 40 минут сидит ждём 2 бургера, которые уже и не нужны, а отменить заказ в приложении невозможно, ни одного уборщика! Над полными корзинами для мусора ещё 2 этажа мусора. Свинарник, а не «ресторан». В приложении при заказе указывайте точное время ожидания, а то написано будет готово через 5 минут, а ждёшь все 45! Отвратительный сервис! Больше сюда ни ногой!

Добрый день, всегда с удовольствием брала еду с собой, сегодня решила воспользоваться купоном 43 93 , всегда доверяла сотрудникам... придя домой, не обнаружила картошки, которая шла в купоне с куриной ножкой... настроение испорчено... как быть?

Отвратительное качество продуктов!

Здравствуйте. Заказали крылья. Ждали 40 мин . А потом получили крылья почти без панировки и с запахом горелово. Всегда берём, ошибка в том что не проверили . Приехали домой и неожидали. Неприятно (((

НЕ ДОЛОЖИЛИ ЗАКАЗ!!!! 4 НОЖКИ!!!!! ЭТО ВООБЩЕ ТО ДЕНЬГИ!!!!!!!

адрес г. Москва, ул. Уральская дом 1 стр2 заказ 455139 чек 0284 время 19-16 дата 16,10,2021 смена 479 в заказ на вынос не положили 2 хашбрауна

Добрый вечер! У вас на кассах работают граждане которые по-русски не понимают, вследствие этого они не могут принять нормально заказ. Другому покупателю стрипсы не доложили. Это какой то кошмар. Один раз с этого же ресторана привезли сырую курицу. Нам правда возмести ущерб. И самый главный вопрос, почему в этом ресторане не такая острая курица как везде ?

Заказали на доставку одно, а привезли совершенно другое. Причём, на наклейке «доставка» был указан наш номер, 250, а внутри, на чеке указан 254. Сотрудники ресторана перепутали заказы

Взял детям 5 за 150, картошку не положили

Здравствуйте. Я из города Орехово-Зуево. В торговом центре орех делали ремонт и собирались открыть ресторан кфс. На месте открытия ресторана висел банер содержащий информацию, что если отправить смс на 5115 с текстом кфс-109, то после открытия придет купон на бесплатный шеф бургер Джуниор при покупке от 69 рублей. Ресторан открылся, а купоны не пришли никому из тех знакомых и мне, кто отправлял смс. Вопрос : для чего нужно придумывать промокоды, если их не высылать потом?