Жалобы на КФС — страница №215

Не доложили картошка фри

24.02.2020 время ожидания заказа составило 30мин

Часто заказываем еду с доставкой Delivery club,и почти всегда довольны, разочаровывает только KFS. Заказывали боксмастер и Твистер, а приходил только Твистер(со скандалом деньги вернули(за одну позицию), но голодными оставили). Так же очень долгое обслуживание: обещают привезти к одному времени, в итоге ресторан готовит долго и отдаёт заказ на час позже назначенного. Остаётся осадок и чувство, что на клиентов плевать. Примите меры, пожалуйста.

24.02.2020 в 02:53 на автораздаче сделали заказ, пробили по авто карте напиток, в итоге в окне выдачи нам не выдали напиток и закрыли перед нами окно выдачи, мы сообщили, что нам не дали напиток, в итоге окно снова закрылось, через минуту напиток отдали без каких-либо извинений, днём обнаружилось, что вместо твиттера джуниора и айтвистера нам отдали 2 айтвистера, в чеке же пробить джуниор и айтвистера и такой сливается уже не в первый раз. Примите меры.

Вечно в 22 часа нет баскетов и стрипсов. В ресторане спб на пр маршала жукова 35

Купили шефбургер, филе оказалось жестким, как камень. Как будто ему дня 3, засохший. Выбросили. Есть видео, могу отправить

В окне KFC экспресс по чеку №00248 23.02.2020 года не выдали Донат Яблоко-Корица, несмотря на то, что он был оплачен. Заметили уже дома.

Купил в вашем ресторане Липтон с лимоном объёмом 0,5 своей девушке и себе 0,8 . После пары глотков было понятно что от чая там только название и цвет а на вкус вода из под крана! Может это збой в аппарате но настроение было испорчено. Примите меры пожалуйста по исправлению даннова казуса чтобы в дальнейшем такова не происходило!!! KFC Витте Молл Дата 23.02.2020. Время 17:30 Док.#014147. Смена#64

При заказе на 900 р я получил колу, с очень острым привкусом хлора, образец напитка я взял, и отправлю на анализ, менеджер ничего внятно объяснить не смог, кроме того, что у них якобы закончился сироп. Заведение находится по адресу:г Москва, ходынский бульвар д 4.С нетерпением жду обратной связи со мной по номеру 8-906-702-88-72 Василий Васильевич.

Попросили 2 сырных соуса, нам предложили третий, мы выбрали кисло-сладкий. В итоге положили только кисло-сладкий! Заметили дома... т.к. брали с собой.

Добрый день! Оставляю жалобу на отделение KFC, расположенное в Волгограде в ТРЦ Парк Хаус. Сегодня перепутали заказ 2273. Моя вина, что не проверил пакет на месте. Дома выяснилось, что вместо трех чизбургеров положили один Де Люкс, вместо баскета с крыльями куда входит так же картофель - коробочку с четырьмя крыльями без картофеля. Благо остальные позиции были верны. Данный факт оказался последней каплей: уже около месяца, возможно чуть более, именно в данной точке после появления заказа в очереди, его сбрасывают в готовый. И ты не можешь посмотрев на экран увидеть готов ли он. Кассирам приходится выкрикивать номера заказов, как на рынке. Это доставляет существенные неудобства мне как клиенту, и, как я предполагаю, сотрудникам данной точки. Складывается ощущение, что на этой точке отсутствует вовсе управляющий, или ему не достает компетенций, что бы держать рабочий процесс в рамках. Обращаю Ваше внимание на данные факты. Если это техническая неисправность, прошу устранить. Если это человеческий фактор, возможно компании стоит предпринять меры по обучению или иные необходимые меры. С уважением к Вам и Вашему делу!

Здравствуйте сегодня праздник 23 февраля, мы приехали в тк Европолис в Санкт-Петербурге решили заказать курицу и пиво к ней Сибирская корона, но к сожалению пива не оказалось в наличии, что нас огорчило. Пожалуйста примите меры. 23.02.2020

KFC авто . Ждал заказ (кофе) 20 минут.

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на отравление 22 февраля 2020 года вашими продуктами, а именно: в вашем заведении по адресу "деревня чёрная грязь 42м" ориентировочно в 21+ ночи был куплен набор из вафельного рожка, моего баскета (острые стрипсы) и 3 чизбургеров. Мясо в стрипсах оказалось тухлым, из-за чего у меня возникли проблемы со здоровьем. Предлагаю вам в целях досудебного урегулирования возместить мне причинённый вами ущерб! Также хочу обратить ваше внимание, что чек мне выдавала женщина невысокого роста с избыточной массой тела и весьма агрессивного вида, не исключаю, что тухлое мясо она могла положить специально. В случае игнорирования моей жалобы отправляю жалобу в Роспотребнадзор и иск в Химкинский суд для привлечения вас к ответственности. Копия чека по запросу. Абраменко Александр Олегович 8-925-3501852; paladin3000@gmail.com

Сделал заказ по купону 3844 По итогу ждал в районе 20ти минут

Заказали шеф бургер де люкс, мясо было не свежый, попросили поменять они поменяли нам только упаковку и отдали, второй раз менеджер отказал поменять сказав что минут 20 назад пожарили, и общался грубо! Но там было видно что стоит уже больше часа. Прощу принять соответствующие меры! 22.02.2020 18:40 по адресу ул Ленинская Слобода 26, стр. 2, ТЦ ГлобаллГлобал Молл, имя менеджера Игорь.

22.02.2020 На моего ребёнка накричал сотрудник ресторана (фуд-корт Мега Белая дача, ресторан рядом с крошка-картошка) за то, что ребёнок забрал заказ не сразу в тот момент когда он появился на табло готовых заказов. Прошу провести беседу с сотрудниками данной точки.

Добрый день , вчера вечером по адресу Московская область, Быково зашла с подругой перекусить. Хочу обратить внимание на стандарты качества еды , заказали картошку фри колу, капучино с ванильным сиропом , соус и стрипсы. Начнём с подачи ждали долго, ну вот заказ наш готов внешний вид был пережарен , но так сильно хотелось кушать что промолчали. В итоге так как мне острое нельзя а заказывали оригинальное , нам подали практически все холодное, стрипсы были пережарены, пересолены, да и к тому же острые, есть было невозможно. Что касается кофе это ужас жжённое все ! Прошу принять меры, в противном случае я дойду до вышестоящего руководства.

Старший Администратор крайне не плохо общается с гостями Вашего ресторана, данное должностное лицо работающее у Вас совершенно не понимает главное! Не мы клеенты для неё, а она для того, чтобы нам было хорошо у Вас! Я всегда посещал Ваш указыный ресторан, теперь при таком отношении больше не приду. Не хочется больше встречаться с хозяйками медной горы!!!!

Это вы называете чизбургером?

Сегодня, 21.02.2020 года в 21:00 примерно я заказала в ресторане kfc в тц город на Рязанском проспекте: баскет с 4 куриными крыльями и картофелем фри, 2 оригинальных твистера, 1 пирожок с яблоком, 1 пирожок с ягодами и 1 стакан липтона. Мы употребили это вместе с мужем. Ровно через 3 часа, а именно в 00:00 у меня началась сильная изжога с явно выраженным вкусом панировки на крыльях, через несколько минут слабость, через несколько минут сильная боль в животе, далее диарея и резь в желудке. Зная свой организм и его реакцию на несвежую продукцию я предполагаю, что куриные крылья были не надлежащего качества. У меня есть интернет чек и огромное желание утром обратиться в поликлинику для фиксации отравления с заключением доктора. Прошу принять меры, провести внутреннее расследование, дать обратную связь по проведённым работам. Я довольно часто бываю гостем вашего заведения, довольно часто сталкиваюсь с халатным обслуживанием: ожидание пирожка 5 минут, отсутствие той или иной продукции после прожития и оплаты заказа. Это не лучшим образом характеризует отношения персонала к сервису, а возможно и качеству предоставляемых услуг. Я взрослый человек, и мне очень плохо физически, а если бы ребёнок съел эту курицу и отравился? Вы понимаете, что все могло кончиться куда гораздо трагичнее? Смотрите камеры, снимайте смывы, считайте приход и расход продукции, найдите причину и накажите виноватых. Человек, который принял решение нарушить технологию приготовления или условия хранения не должен работать в заведении общественного питания. Это не безопасно. И Вы лучше меня это понимаете. Жду обратную связь о проделанной работе и принятых мерах

Пришёл в данный ресторан, совершил заказ, после 3х минут ожидания, сказали что заказ будет готов через 10 минут, по прошествии 16 минут, сказали о том что нужно подождать ещё 7 минут, из за такой не компетентности я опаздал на работу, ужасный сервис

Заказал 21.02.2020 г я набор за 300 рублей. В нем прилагалась картошка по деревенски . По мере потребления , заметил , что картошка пахнет фикалиями(какашками) я считаю это не нормальным , прошу принять меры.

21 февраля при покупке заказа номер 280 на вынос не положили 3 соуса (терияки, сырный, барбекю).

В Кфс-авто быстро приняли заказ, еще быстрее его собрали и он был готов, молодцы, оперативно, ноо вот только с такой скоростью забыли положить напиток, а в чеке пробит

Ужасно, медленно, все спят!!! Заказ ждали 32 минуты!!!!

В кфс на Стачек д99 21.02.2020 в 18:37 заказала мороженое Сникерс.Отдали невнятную массу.Ровно половина от стаканчика 0,25.На картинке совсем другое.Деньги вернуть отказались.Фото и чеки сохранила.Считаю это обманом со стороны КФС.Прошу разобраться и вернуть деньги.

Купил в Кфс обед за 300 Налили пепси вообще без вкуса как обычная вода пить со всем не возможно !!!!! Примите меры

Здравствуйте , заказали купон 7070 . Простояли 20 минут , заказ пропал с монитора . Кассир забрала чек и сказала что заказ уже забрали . Халатное поведения персонала , не проверяют номер заказа перед тем как отдать заказ . Остались голодными и с испорченным настроениям . И вопрос а 199 рублей вернёт кто нибудь или как это работает ? Кассир чек забрала .

В kfc на Черкизовской говорят что по купону 7070 заказ будет собираться 20 минут,на данный момент прошло уже 35 минут

Дважды совершила заказ, оплатила, деньги со счета снялись, но ни чека, ни заказа мне не отдали. Возмутительно. Требую вернуть деньги.

Купили два твистера острых с собой,в итоге не было салата ни в одном....только курица соус и помидоры...очень не приятно...прошу принять меры...не нашла где отправить фото чека

Не свежий картофель полежавший уже второй раз адрес Москва улица Саянская 8а

Купил баскет L в вашем ресторане, принес домой и ооочень удивился качеству продукта, такое ощущение что крылья лежали в готовом виде несколько часов, корочка вымокшая, на самой корочке белые отсыревшие пятна, местами вообще корка слезла. Видео, фото и чек предоставлю. Разочарован очень.

Тольятти, ресторан на улице Степана Разина. Качество полученного продукта ужасное, крылья лежали в камере подогрева не менее нескольких часов, корочка в большинстве крыльев слезла, т к она просто мокрая. Я потратил 600 рублей на товар, который теперь просто выброшу в помойку. Фото и видео вышлю, здесь нет такой функции.

В баскете L куриное перо, фото высланы в соответствующие органы, вышлю Вам в обратном сообщении, так как здесь не прикрепить их. Досудебное урегулирование спора не интересует, надоели

Вместо пунш налили кипяток с какими-то помоями на дне

Здравствуйте, мой сын, которому 14 лет, совершил покупку на сумму477 рублей в ресторане, оплатив картой. Оплата прошла, деньги списали, но произошла какая-то то заминка и еду не смогли выдать.Далее на кассе сказали, что мы извиняемся и возврат денег будет до конца дня. В итоге не денег и более того мой ребёнок остался голодным, потому что у него только было 500 рублей. Дальше, мне пришлось перевести ему опять эту сумму и он все же покушал, расплатившись картой.Вопрос когда вернуться деньги и далее это ваш косяк, это хорошо, что я смогла ему перевести деньги, а так бы имея рассчитанные финансы мой сын остался бы голодным.Жду ответа

Постоянно наливают 0,2 . Обратился к администратору , получил ответ : «я не знаю что и как , автомат делает вот так» и с этими словами он отдаёт мой кофе обратно .

18 февраля через Деливери Клаб был сделан заказ. г. Тверь. Доставщик привез заказ. Открыв Твистер Де Люкс мы все были просто в шоке. В твистер был положен куриный Стрипс и ВНИМАНИЕ: 1 кружек огурца....и все. Был еще налит кетчуп и горчица, а так же был маленький кусочек салата, размеры 2см на 3см и толщиной с миллиметр. Все! Ни бекона, ни лука, ни сыра ни салата! Это просто какой то ужас!!! могу приложить фото

Не положили один стрипс в баскет дуэт, и не положили салфетки .

Грубость на кассе. Вместо здравствуйте делайте заказ при том что с супругой были мы одни. Мы стали заказывать кассир вбил одну позицию, мы продолжали. В этот момент подошёл курьер и кассир взял что то у него и начал вбивать на другом терминале что то. После того вернулась к нам и сообщила что мы бубним себе что то. От такой наглости мы просто развернулись и сделали заказ через терминал. Прошу Вас навести порядок в сфере обслуживания, такого раньше не было. Бываем у Вас часто. Кассир снял бэйджик нет возможности сообщить Вам личность этой грубиянке. Время хамства 14:08 20 02 2020. Сегодня у супруги день рождения и мы собрались в кино, сводить ребенка на премьеру фильма Соник. И первым делом очень хотели зайти к Вам. Ресторан Ваш любимый и Вашу сеть. Желаем развития и благополучия.

Добрый день. Решила попробовать Шеф Такос в г.Липецк, Космонавтов 98. Развернула заказ, оказался холодным, с высохшим сыром и соусом. Не было времени общаться с персоналом, осталась без обеда. Фото имеются

Добрый день! 20.02.2020 взяли Баскет Дуэт в Волгограде по ул. б-р 30 Летия Победы, по информации на сайте в него входят две куриные ножки и 4 куриных крылышка, а положили 5 куриных крылышек, на вопрос почему, ответили у них нет ножек! Тогда должны были положить минимум 6 крылышек) В общем отвратительное обслуживание и наедалово по акции)

19.02.20 в 21.20 купили в Тамбове в ТРЦ Акварель два сандерс баскета. Хуже качества блюд в KFC никогда не видели. Все жутко пережарено, цвет практически черный, вкус ужасный, стрипсы в баскете пересолены. Есть невозможно, выбросили. Больше туда не пойдем и никому не советуем. Забирали заказ с собой не заглянув в пакет, если бы посмотрели, то брать конечно это не стали бы.

Ужасное обслуживание на КФС АВТО В БЕЛГОРОДЕ. Поскольку мы не на машине заставили ждать 30мин!!!! Это не нормально. Холод на улице, никакого обслуживания, пришлось стучать в окно самим!!!! Чека не дали!!!

Пришли в 23:40, блюда делали больше 20 минут. Все дали холодное и не свежее. С курицы текло масло. Отвратительно было все. В зале находился бездомный, персонал только и делал что ругался.

Сотрудник отказался принимать 5 тысячную купюру , т.к не умеет определять ее по знакам и при помощи аппарата для проверки денег , считает её не настоящее , но знаки все читаются и опредяются , купюра настоящая , прошу проведите проверку , обучите ваших сотрудников определять купюры , что бы в дальнейшем они не портили людям настроение и ваш имидж , не работали электронные касса ввиду того что сотрудники не меняли классовую ленту в течение 30 минут

Недостаточно прожаренная ножка попалась, вся в крови, сделайте что нибудь. Жду ответа

Налили какого то жидкого молока, а не милкшейк. В железнодорожном, московская область, тц конфитюр