Жалобы на КФС — страница №220

Был сегодня в вашем ресторане на клесентовском переулке. У метро Третьяковская. В 17:05. На 8 заказов работал 1 человек на выдаче. В результате, получил свой заказ холодным. На мой уточняющий вопрос "у вас 1 человек на 8 заказов?" "Как видите!" Видимо директор ресторана задаёт такой тон общения с покупателями.

Ужасный ресторан в Сестрорецке,брала по акции 5 за 300. Вместо оригинальных стрипсов положили острые,да ещё такие сухие что еле их разгрызли. Вместо картошки по деревенски -фри. И это довольно часто у них происходит. Больше в КФС не ногой.

Сегодня зашла купить пати баскет и новое блюдо такос от шефа. Два раза на кассе попросила, чтобы такос сделали без добавления лука. Заказ забрала с собой. В итоге дома обнаружила, что сделали с луком. Как итог 39р в мусорке. Деньги не большие , но смотря как смотреть. Настроение испоречено. Такое ощущение , что на кассе нас вообще не слышат. Прошу принять меры. Чтобы не быть голословной добавляю номер чека. Кассир Рослякова Алена, касса1 . Номер заказа 242341 время14.14

Добрый день! Купила по купону тёмный бургер 12.02 в ресторане г. Сочи по адресу ул. Горького, 77. Вместо мяса бедра цыпленка куриное филе. Мясо пересолено, овощей мало, верхняя булка холодная. Настроение испорчено.

Здравствуйте уважаемые представители KFC, пишу Вам сюда, потому что не могу найти жалобу на РЕСТОРАН в Республике Саха (Якутия). Хочу пожаловаться на один единственный филиал, который открыли не так давно в г. Якутске Республики Саха (Якутия). Я всю жизнь был и остаюсь верным поклонником и одним из миллионов любителей по всему миру Вашей кухни, однако, ту продукцию, которую реализовывают в Якутске, это просто не передать словами ((( Мне приходится покупать заказывая Вашу продукцию из других городов, потому что с самого открытия покупая все что есть в меню, не соответствует вкусовым качествам. Ужасно невкусно, пережарено, словно на старом масле, вонючее, то кислое то еще какое-то скукоженное, работают киргизы (я ничего не имею против них, просто это больше похоже на какую-то дворовую шаверму, с неприятным вкусом всей еды), я неоднократно травлюсь у них... постоянно давая шанс и покупая тут в надежде, что все изменилось к лучшему, систематически разочаровываюсь и говорю себе. что больше не буду тут брать. Они позорят доброе имя KFC на всю Якутию, которые, возможно, были не сведущие наскольку у вас вкусно, люди разочаровываются. Элементарно почитайте отзывы в соцсетях, или скачайте в приложении 2ГИС город Якутск и откройте там филиал KFC, сами все поймете (ни у одной организации нет такого количества отзывов - 239, и все негативные). Мне очень жаль, что тут так стремно, тогда как я так долго ждал этого открытия. Абсолютное несоответствие рецептуре, ужас... Прошу Вас принять меры, и как-то повлиять на данный филиал, чтобы они всю продукцию привели в соответствие. С уважением, Андрей.

Номер заказа 195067. Ждал заказ 15 мин. Друг получил такой же на 10 мин раньше меня. Народу не было.

Ужинал в ресторане КФС 11.02.2020 примерно в 18:00. Заказал пепси 0.5. В итоге в стакане пепси было налито как будто стакан 0.2, остальной объем занимал лёд!

Добрый день,почему у вас обман в темном бургеры по весу почти на 1/4? У вас указано вес 255гр.по факту его вес 215,на 50гр.меньше заявленной массы,а в бургере это существенно,,надо накатать на вас в Роспотребнадзор пусть проверяют ,вообще уже !!

Пришёл ночью нет крыльев вообще,до меня стояли 3 человека ушли,заказали крылья чек не дали,1:09,столы не уберают

Добрый день, ресторан kfc в нашем городе полностью отбивает желание приходить и заказывать что-либо там. Сотрудники, при загруженности, ниже средней, каким-то образом всячески замедляют работу, создавая очереди в более чем 20 человек, постоянно путают содержимое, постоянно кладут в заказ не то что заказывалось, качество еды, заметно ниже чем в других ресторанах, в других городах. С чем это связано? Быть может несоблюдением правил приготовления? Быть может несоблюдением правил хранения? Сотрудники вполне могут нагрубить на требование исправить содержимое заказа. Острое совсем не острое, напитки, которые должны вроде как быть холодными, таковыми не являются. Есть ощущение что никто из местных жителей, приживающих у нас, вряд ли обращался с подобными, негативными отзывами, но могу Вас заверить, в своей оценке я совсем не одинок. Я большой фанат вашей курицы, но к сожалению не в нашем городе

11.02.2020, около 14.00 мною был заказан капучино, объёмом 0,4. После открытия стакана за столиком обнаружилось, что напитка в стакане (жидкости) - меньше 0,3 и где-то до 0,35 занимала пена. Я вернулся к кассам, подошла менеджер и переделала кофе. Я заметил, что вероятнее всего неправильно настроена их кофемашина. Менеджеру были неприятны мои слова, внешне она выражала крайнюю степень недовольства! Извинений не последовало!. Как следствие, было испорчено моё настроение! Убедительная просьба разобраться в вопросе, виновных привлечь к ответственности! Спасибо!

Купил заказ через авто , ждал 10 мин , приехал домой вместо 6 острых крылышек положили три оригинальных стрипса. Заказ номер 446233.

Добрый день. Заказывал себе в москве на повелецком вокзале покушать в поезд. Так как ваш частый гость, то без раздумья на всю поездку купил у вас на двоих с женой. В итоге разочаровался, соуса не было ни в бокмастере, ни в твистере, ни в бургере, все было очень сухим, кроме лаваша и курицы никаких ингредиентов. Я понимаю большой поток на вокзале, но не до такой же степени!! Очень не доволен заказом. Прошу принять меры, очень не хочется в отзывах писать плохой комментарий, потому что в других заведениях все отлично

Купили бокбастеры по купону 4030 и заплатили дополнительно по 17 рублей за бекон в каждый. Дома обнаружили, что нам в этот раз его не положили. Чек остался.

Добрый день. 09.02.20 преобрали баскет из 30 крыльев и пепси на общею сумму 689р в районе трёх часов дня. Дома обнаружили что крыльев 22 а не 30. Прошу разобраться с данной проблемой и дать обратную связь.

Продавцы вели себя неподобающе,заигрывали с покупателями,кассирша ещё не собрала наш заказ переключилась на другой и его путем не собрала начала принимать следующий заказ.когда ее попросили чек,а мы спросили через сколько будет наш готов заказ она ответила нам что не может же на всех разорваться

Слишком долгое ожидание. Подали холодную картошку и не доложили стрипсы. Извинения за долгое ожидания не было

Сделал доставку,привезли В шефбургере волос,сразу же выкинул шефбургер, фри картошка не солёная. Крч ужасно

Заказал в КФС Баскет L. Должно быть 30 крыльев, положили 24 и так часто дают заказ в одном ведре. Прошу с сотрудниками провести работу , чтоб были внимательными!

Заказал в КФС авто по купону 4033 . Отъехал не посмотрев, что положили. Не положили картошку и трубочку , вроде мелочи , но так постоянно,в прошлый раз не положили соус и сахар к кофе. Прошу с сотрудниками провести работу , чтоб были внимательными!

Ужасно долго делают заказ, 40 минут ждали заказ! Обслуживающий персонал берет заказы по легче, а большие самые последние, как это называется?

Заказала ланчбаскет 5 за 250. Но вместе этого мне положили ланчбаскет 5 за 200, но по цене 250 рублей. Попросила поменять заказаз, но они отказались. Получается я заплатила больше чем нужно. Ужасные работники Соня и Виктория. Пожалуйста свяжитесь со мной, я хочу вернуть деньги за ужасное обслуживание

7 февраля 2020 года, я побывал в ресторане KFC в торговом центре Калита, метро Ясенево. Я довольно давно питаюсь в ресторанах кфс и ни когда не испытывал проблем. НО В ЭТОТ РАЗ.. После ужина в кфс 7 числа больше ни чего не ел, лёг спать и проснулся в 5 утра от жуткого поноса. Потом добавилась рвота, когда температура поднялась до 38 пришлось вызывать скорую, меня отвезли в инфекционную больницу. Почти сутки я лежал с жуткой лихорадкой и в бреду под капельницей, и мучался от высокой температуры, кстати её пик достиг 39 и 7!!! В В больнице взяли все анализы где было подтверждено отравление некачественной пищей. А когда я назвал где ел, врачи вообще сказали что тут многие лежат после фаст фуда. Прошу вас разобраться в данной ситуации, это могло стоить мне жизни. Жду ответа как можно быстрее.

Отравились после покупки в КФС, по адресу г. Краснодар, Кубанская Набережная, возле "Табриса". Ваш ресторан только открылся, и мы "попробовали", спасибо. Сделайте проверку, ответ пришлите на мейл, спасибо.

Добрый день. Приходя в кфс ни раз замечала ,что сотрудники работая с едой находятся не в специальных перчатках, а ведь некоторые плюсом работаю за кассой , деньги, грязь куча разных инфекций, не моя руки идут и начинают работать с едой!!!. Было бы всё отлично , если бы в один раз я не пришла в КФС, увидев опять ,что сотрудники работаю без перчаток, без специальных сеточек на голове!!! Ничего не подозревав , взяла заказ, и поехала домой, съев бургер и пару крыльев по началу всё было отлично, наступив ночь, я проснулась от того, что мне стало черезвычайно плохо, мои отложения были жидкими как вода. Как вывод заработала себе инфекцию в желудке ,что послужило позывом диареи!!! Прошу принять меры к вашим сотрудникам и если они не знают про сан-пин, то попросила бы провести обучение !!!! Так как даже ребёнок про это знает!!! Адрес кфс в котором я последний раз в жизни побывала: Город Красноярск, мичурина 77. Было это 09.02.2020 года, время примерно 18:15-20 вечера!!!! И попросила бы обратную связь от вас!

9.02.2020г заехали в КФС на м.Дмитрия Донского,купили 22 острых крыла и картошку,по приезду домой открыли пакеты,крылья оказались старые и ооочень сухие,очень расстроились...примате пожалуйста меры,очень хотелось кушать и очень были расстроены 89777028427 Виктория

Сегодня пришёл в KFC в городе Махачкала по улице проспект Расула Гамзатова, ожидал своего заказа 53 минуты!!! Передо мной 7 человек отменили свои заказы и ушли! Наведите порядок у себя в ресторанах иначе придётся пожаловаться а соответсвующие надзорные органы!

Здравствуйте. Частый гость в вашем ресторане. Знаком с иерархией работников в кфс. И девушка в сером и очках Лилия вроде , которая судя по всему тренер никогда не улыбается клиентам и редко желает приятного аппетита. Также не слышал чтобы она что то советовала мне или кто стоял перед или после меня. Зато видел как она за эти же ошибки отчитывает других работников. Но к плюсу могу отнести то что она всегда внимательно собирает заказы. Сколько у нее заказывал - ни разу не ошиблась в сборе.

Просто ужас

Мне подали лонгер с костью внутри! Я чуть зуб себе не сломал, за фотографиями прошу отписать на почту. Это возмутительно!!!

Крайне не довольны весом мороженого. Выход продукта " мороженое Сникерс "-170гр. написано на вашем же сайте...!!!!! Так почему,этот вес никогда не совпадает????? По факту- приобрели сегодня мороженое в рестаране KFC, вес ниодного из 5ти не соответствовал нужному. В одном из 170гр.не хватало аж 60гр.... Не круто ли вы обманываете?

Купил еду на 605 руб. номер заказа 261393, вместо 2х баскетов фри положили 1. Ехать обратно не вариант. Не первый раз так делают.

Стояли 10 минут в очереди, в итоге потратили время зря. Ресторан закрывался и никто не предупредил, что продуктов у них нет. Считаю, о таком нужно предуждать!!!

Здраствуйте. Взяли заказ на вынос (2139 от 08.02.20). Вместо большой порции байтсов положили среднюю, к сожалению, заметили только дома. Сохранили фото чека и заказа.

Добрый день,в ресторане KFC в г Воскресенск(моск обл),купили 3 баскета в одном из них попался такой сюрприз.я являюсь вашим постоянным клиентом и это меня разочаровало(((Перо на крылышке,фото есть

Стоял на кассе , подошёл охранник КФС курского сказали ему что осталась вообще ничего , а сменщик его думаю такой человек лучше промолчу

Покупали в кфс на кушелевской дороге 7.02 в 23:13 Ужасно Всё сырое,сырое мясо и тесто ! Требую вернуть деньги !

Город Краснодар , 05.02.2020. ТРК ГАЛЕРЕЯ. Я понимаю ТЦ , нагрузка огромная , все спешат, лишь бы быстрее отдать, но когда я начала есть баскет с острыми крыльями , и заметив на одном из крыльев грязь, однозначно от пола , аппетит на продолжение еды пропал мгновенно, не говоря о следующем визите в КФС вообще, подошла к сотруднику и на что быстро пошептавшись , будто меня нет , просто заменили мне это крыло , даже не извинившись в принципе!!!!! Я очень недовольна

Заказали на вынос, пришли домой и не обнаружили двух блюд.((((

Здравствуйте! 07.02.2020 года в 15:28 я сделал заказ на сумму 300 рублей ввиду очереди я ждал свой заказ в течении 20 минут так и не дождался потому что опаздывал по делам (на электропоезд) вопрос если Вы предприятие быстрого питания почему я должен столько времени ждать заказ ?! И кто мне теперь вернет деньги ?!!! P.S. Ресторан который я посещал находятся по адресу г Мытищи ул Колонцова д 5 !!!!!

Сегодня покупали в kfc мега парнас еду с собой и в заказ не положили сырные подушечки.Не приятно.Уже не первый раз такое.Главное,что живем мы далеко и бываем в Санкт-Петербурге раз в неделю,а то и в две.Скажите,если я приду с чеком мне дадут их бесплатно?

Была гостем ресторана по адресу просп. Карла Маркса, 24, Омск (бутик 414, этаж 4) 07.02.2020, пришла за минут 20 до закрытия, взяла с собой ланч-бокс за 200. Пришла домой, обнаружила, что не хватает твистера, на месте не проверила - моя ошибка. Разочарована работой ресторана.

Номер заказа 245087 , время 17:03 не доложили шефбургер за 129 . Это происходит не впервые. Проверьте ро камерам

Добрый день. Сделали сегодня заказ в кфс в Колпино. В заказе был темный твистер. Все бы ничего, но только один раз откусил, и не понял, почему у меня во рту круглый предмет. Оказалось это крышка от какого-то соуса или еще чего-нибудь, я уже не стал разбираться. Вернулись обратно, с чеком и твистером, позвали администратора и предъявили претензию, на что услышали, а что тут такого? Это нормально. Вы серьезно? Это нормально? После всех разговоров, вернули сумму заказов. Остался не доволен, как можно урегулировать эту ситуацию? Фото твистера есть, и чек.

Рабочие хаусные не умеют работать вообще час ждал совой заказ и его пришлось выпрашивать чтобы отдали мне его ..... очень не понравилось был растроен обслуживанием и в очередной раз убедился что лучше всего сходить в Макдональданс чем в KFC

Добрый день! Ещё хочу пожаловаться на данный ресторан!!! все работают без перчаток! крышки, ложки, фри, пальцы в коробки ("мой баскет"), в коробочки с крылышками и т.д. Это очень неприятно и элементарно не гигиенично, а так же нарушение правил СЭС. Надеюсь на принятие мер от Вас!

Добрый день!В г.Краснодаре в ресторане на ул. Красная, д67, пришли, сделали заказ. стояли в очереди сначала 20 минут, потом еще 20 минут ждали заказ (чек 150117, Кассир Ромов Павел), несколько раз напоминали, почему люди даже с большими заказами, шедшие за нами свои заказы получили раньше нас. Наш заказ очень долго и не собирался, а Роман, кто нас обслуживал, вместо того чтобы поторопить сборщиков заказов, стал пререкаться с нами. Попросили сделать возврат, потому что перерыв обеденный уже закончился. Сказал, что позовёт менеджера. В итоге мы простояли ещё 10 минут. Менеджера не было. Попросили позвать еще раз. Я попросила жалобную книгу, но меня проигнорировали. Спустя еще 5-7 минут пришла менеджер. Сказала, что сделала возврат, но чека нам так и не дала. Мне пришлось ещё выпрашивать чеки, подтверждающие покупку и отмену. Она сняла копию, второго распечатанного чека, т.к. первый чек, Роман выкинул. В общем потратив на ожидание заказа весь обеденный перерыв, опоздав на работу, мы остались голодными! Уже не первый раз подобная ситуация, но это уже и ряда вон выходящая ситуация. Слишком долго собираются заказы, чеки теряются и мало того, еще и наплевательское отношение! Прошу принять меры!

Третий день нет клюквенного соуса, в терминале самообслуживания он не стоит в стопе. Сотрудники предлагают альтернативные варианты, при уже оплаченом заказе, но к сырным подушечкам они не подходят.

Хамство со стороны кассиров сегодня,

У вас работает неквалифицированный сотрудник, который не умеет общаться с клиентами, ужасный сервис!!! KFC авто, ТЦ Суворовский, 5.02.2020 приблизительно 22:00-23:30