Жалобы на КФС — страница №224

В Вашем ресторане по адресу ул. Генерала Кузнецова 22, ТЦ Миля, сотрудники не в состоянии отличить белое мясо от темного. Заказала темный бокс мастер, по причине того что ненавижу белое сухое мясо, а в темном боксмастере оно соответственно должно быть темным. Попробовав это блюдо я убедилась в том что мне положили белое мясо вместо темного, уж я то отлично разбираюсь в этом, сотрудники мне пытались доказать что оно темное а не белое, показывая мне при этом кусок мяса в панировке и тыкая сверху показывая на панировку говорили, вот видите оно темное, не посмотрев даже какое оно внутри.... Так вот, я заплатила дороже как за темный боксмастер, а в итоге получила оригинальный боксмастер!!!!!! Чек и фото мяса имеется....

Kfc Шаховская Московская обл. Очень долго ждали заказ картошка фри, других обслужили про нас забыли совсем пока не напоили 2 раза.в итоге 1 час времени ждали.

Хочу оставить отзыв о меню ресторана ,просто кошмар,заказала на дом еду,обнаружила волос в булочке,отвратительно,буду жаловаться в Роспотребнадзор!!!

Здравствуйте. Много раз заказывала ягодный пунш и знаю какой он. Сегодня побывала в kfc в городе Владивостоке по адресу: Алеутская 25. Вместо пунша был какой то несладкий компот. Он отличался по цвету, был еле еле нужного оттенка, по вкусу вода. Сложилось мнение, что он был разбавлен с водой. Прошу принять меры!

Вчера 04.01.20 я посетила этот ресторан со своей семьей,ближе к вечеру( со мной были маленькие дети).Невозможно было находиться в зале,поскольку большинство людей были в неадекватвом нетрезвом состоянии.Нецерзурная брань,громкие возгласы мешали спокойно ужинать.Со стороны руководства ресторана не было предпринято никаких действий.Администрации ресторана совершенно все равно на гостей и на обстановку в зале.Не рекомендую к посещению данное заведение, особенно если вы с детьми.Отвратное место.Одни пьяницы.

Не положили сырный соус,который оплатил.в чеке пробито

Стоял в очереди 30 мин после чего мигрантка на кассе объявила о том, что она уходит домой и обслуживать остальных в очереди она не собирается. На мои замечанич о том, что она не предупредила стоящих людей к ней в кассу она гркбо ответила, что ей все равно и стобы я шел в другую кассу. После чего она куда-то ушла и через какое-то воемя снова вернулась зачем-то. Я ей сделал еще одно замечание на что она ответила, что ей все-равно куда я буду жаловаться и ей вообще плевать, сто я тут говорю. На второй кассе мигрант так же сказал, сто собирается домой но соизволил меня обслужить. Твистер дали холодный. Пртятного аппетита не пожелали а кинули все в пакет как собке. Я а шоке от таких работников и от всей сети кфс!!!

В заказ не вложили картофель фри средний . Номер заказа в очереди 2151 от 05.01.2020 ( заказ в пакете номер:187541) Столкнулись с таким впервые. Впредь будем проверять заказы на кассе. Очень огорчены и разочарованы. Дело даже не в цене картофеля, а в том что обратно идти через час и предъявлять, уже не было сил. А ужин был испорчен.((

Заказ номер 271309 Пончик положили на ДНО пакета, а сверху накрыли горячей упаковкой из крыльев. Глазурь вся прилипла к пакету. Очень расстроена ТАКИМ отношением упаковщиков.

Не сделали скидку при предъявлении ведра КФС. При продаже ведра говорили, что оно действует вечно.

Заказ собирают в районе получаса это при сумме заказа всего500 рублей, не могу представить что будет если заказать на большую сумму. После 15 минут ожидания сказали что нету крыльев и предложили заменить их на стрипсы потом выяснилось что и их нет. Администратор сказала в хотите кофе? Нет конечно, я хочу свалю заказ сказал я и уехать. Обслуживание на уровне деревни. Оценка даже не дотягивает до одного бала. С таким отношением работать вам осталось не долго!!!

Пришли сегодня с семьей в кфс в ТРК "Меркурий" , приняли мой заказ , и работник по имени Хамидуллина Гузель начала собирать мой заказ. Но не дособирав , подключилась вначале на одного посетителя , потом на другого , которые пришли после меня,не обращая внимания на меня !!!! На мои возмущения сказали что они ( эти люди , которых она принялась обслуживать ) ждать не могут!!!! Они не могут , а я , значит , могу!!!! Пришел менеджер , и на мои возмущения просто мило улыбалась!!!! Никакого сервиса и обслуживание на нуле!!!! Прошу руководство разобраться с этой ситуацией!

Купили баскет S-на ул Петра Метальникова г Краснодар все холодное.крылья несвежие.возвращаться уже не хочется в ресторан портить настроение и новогодние праздники.возмущает отношение персонала что отпускают продукцию несвежую вчерашнюю.крайне возмущены и просто этого не потерпим

Уже не первый раз завтракаю и получаю отвратительные крылья,вчерашнего приготовления,огромный минус Вашей команде за такое обращение к потребителю!

Новосибирск, Красный проспект 29. Пепси выдохшаяся, пьёшь как будто помои какие-то

Отвратительное обслуживание , постоянные проблемы с заказами , то одно забудут , то другое , в ночное время вообще по 20-30 минут стоишь ждёшь, все понятно , все мы люди , ошибки случаются , но ситуация эта уже очень долго длится , видно как халатно относятся сотрудники к работе , KFC люблю , но с каждым разом все меньше хочется посещать заведение , прошу принять меры .

Добрый вечер, сегодня в г. Домодедово, в ТЦ Торговый Квартал, купил в КФС, на 2000 рублей, среди всего были куплены донаты клубничные, сотрудники мало того что не положили в заказ так же купленные пирожки, ссылаясь на то что они жарятся, так они ещё и вместо клубничных донатов, положили яблоко с корицей, 4 шт, ошибиться было сложно. Фото и чек есть. Прошу руководство принять меры. Настроение детей было испорчено. Неужели надо стоять и проверять каждую позицию заказа.

Насколько законна продажа пакетов с ручками в которые кладут заказы?

Заказал крылья, бокстмастер, пепси различной и фри большую! Отвратительно всё приготовлено! Крылья по вкусу не такие, какие должны быть! Пепси разбавленноп водой, а про картофель фри, я вообще молчу! Сухой, не солёный! Примите пожалуйста меры! Полтора года на зад, такого не было! Кфс находится возле метро Пролетарская, в ТЦ метромаркет. Прошу, примите меры!

Очередь из двух человек длилась 30минут . На просьбу собрать заказ продавец предложил мне взять пакет и собрать его самому. Время 20:40.

В городе Кириши, 04.01.2020 мной было куплено по акции ЛанчБаскет 5 за 300 (2 шт.) при оплате, продавец сообщил, что кекса, входящего в набор не будет (закончились), на офф. сайте кфс кекс в наборе именуется, как snickers. В итоге не предложив ничего в замен, дали 4 за 300, но в чеке кекс указать не забыли. Остался осадок от посещения данного заведения, обман в прямом смысле этого слова. Оплачивал покупку у кассира девушки, в чеке указан молодой человек, номер заказа 296, время 13:03:11 04.01.2020.

В городе Кириши, 04.01.2020 мной было куплено по акции ЛанчБаскет 5 за 300 (2 шт.) при оплате, продавец сообщил, что кекса, входящего в набор не будет (закончились), на офф. сайте кфс кекс в наборе именуется, как snickers. В итоге не предложив ничего в замен, дали 4 за 300, но в чеке кекс указать не забыли. Остался осадок от посещения данного заведения, обман в прямом смысле этого слова. Оплачивал покупку у кассира девушки, в чеке указан молодой человек, номер заказа 296, время 13:03:11 04.01.2020.

Открылся ресторан кфс в Краснодаре, на тюляева 2. Решили сходить с мужем, заказали себе 30 куриных крылышек, 2 боксамастера, 4 колы ( 2 по 0,5 и 2 по 0,4), чизбургер, 2 чесночным и 1 сырный соус и 2 средних картошки фри. Мало того, что нам принесли какую-то непонятную картошку фри, которая была твёрдая, будто сухари и холодная. Попросили поменять, нам дали новую, намного лучше предыдущей. Как пришли домой, спустя часа 2-3 нас начало сильно тошнить, началась диарея. Тк, я беременна, могли списать на токсикоз, но и у мужа были такие же симптомы , как у меня. Я боюсь за своё здоровье, за здоровье своего ребёнка. Это было самое ужасное место быстрого питания во всем Краснодаре.

Не хотят обслуживать менеджер Виктория и менеджер Кристина выражались нецензурной бранью угорали меня по бить все верите посмотрите по видеокамере Уже это не первый случай

Хешбраун был настолько пережарен, что напоминал сухарик. Невкусно

Есть жалоба 8-999-821-58-58 прошу связаться

04.01.2020,КФС на Авиамотрной, в 10:56 был сделан заказ с собой, номер заказа 265439 ( пепси 1 л , баскет м 22 куриных крылышка) Вопрос по крылышкам, положили не 22 крыла как положено ,а 19 крыльев, вернуться в кфс нет возможности, что делать ? Кто будет возвращать или компенсировать 3 крыла ?

Заказала 04.01.2020г в районе 10.30 утра Липтон черный с лимоном. Девушка,узкоглазая,без бейджика налила воду,разбавленную слегка лимоном. Подошли к ней сказали,в итоге все равно она наливает Липтон и льет туда воду. Требую,чтобы разобрались в этой ситуации. Я деньги плачу за конкретный напиток,а не за воду!!!!

Ходил вчера с другом в торговый центр. Решили что нибудь перекусить. Выбор естественно пал на самый "лучший" ресторан быстрого питания - kfc. Съели с ним баскет и разошлись по домам. С вечера меня начало тошнить,а всю ночь меня так рвало, что я никогда не забуду этот проклятый ресторан. Надеюсь проведут проверку. ( Адрес ресторана - г. Екатеринбург, Краснолесья 133, 4 этаж

Помимо того, что очень долго ждали свой заказ в кфсавто,девушка принимавшая заказ очень громко смеялась не понятно над чем,что поставило нас в неловкое положение! Картофель фри был ужасен и сух! Чек не выдали!!!!!!!!!Сотрудники ходили в респираторах!!! Делали санитарную уборку во время работы,кошмар!

Сделали заказ в 23:37 хотели присесть где есть розетка подбегает работник который моет пол и гонит нас говорим нам нужно подзарядить телефон, с недовольным лицом говорит ну уж содитесь. Кфсишку любим но не очень приятно

Насколько законна продажа пакетов белых с ручками?

Здравствуйте. Пришел купить пепси попить, но меня никто не соизволит обслужить. Простоял 15 минут и ушёл. Не первый раз так именно тут. Расслабились очень.

На курском вокзале я не знаю правильно ли я указал адрес Земляной вал Курский вокзал невыносимая вонь написал книги жалоб примите меры пожалуйста

Сегодня дети уговорили заехать в KFC и побаловать их, мы с мужем согласились, сделали заказы по двум купонам из мобильного приложения, два айтвистера, пончики и картофель фри. Дома было очень обидно и неприятно, когда в фирменном пакете не оказалось «твистера из тостера», который шел по купону вместе с капучино... ехать в ресторан за своим твистером уже нет ни времени, ни желания, да и бензин выйдет дороже. Вот такие ответственные и внимательные сотрудники работают в KFC в Новороссийске у Морвокзала. Спасибо им за испорченные впечатления. И да, хочется добавить, что обычной очереди и запарки в ресторане сегодня не было...

Картофель ужасный! В картофеле была чёрная, зажаренная до черноты палочка картофеля. Вкус продукта - мерзкий. По всей видимости масло не меняли с прошлого года. Фу. Больше в этом ресторане точно не закажу.

Не могу дозвониться чтоб сделать заказ не поднимают трубку

Добрый день, сегодня 03.01.2020 мой чек 164959, время 13:38, номер заказа в очереди 2033, надеюсь, что этих данных достаточно для идентификации/ подтверждения факта моего посещения Вашего заведения по адресу Охта Молл СПб Брантовская 3. И так к сути моей жалобы: у Вас нет воды? Не газированной/ бутилированной - питьевой воды... Менеджер предложил варианты на замену: чай-лимонад, но эти варианты не подошли - запить таблетку лучше просто водой. Чудо менеджер для возврата средств предложил обнулить заказ, затем заново его завести (уже без воды) и ещё подождать, когда соберут новый заказ! Мне же мало было подождать до этого момента, покупатели, которые сделали заказы после меня, благополучно получили свои подносы, наверно, в это время для меня искали воду... можно узнать в какой фонд отправятся мои 84 рубля за воду? - мне ничего не дали взамен, не извинились. У вашего менеджера так себе чувство юмора, он предложил, что он сам сходит в Ленту за водой, - вероятно пошутил, воду он не принёс, он же не мог оставить свой пост, вдруг ещё что-нибудь закончится, и нужно будет отшутиться. А в Бургер Кинге вода есть, причём такая же и дешевле... смешно... Надеюсь, что Вас не обидит, если я во всех соц.сетях напишу про Ваш супер сервис, отдельно отметив наплевательское отношение к посетителям

Блюдо не соответствует рекламному банеру, Сотрудник перекладывал туда сюда продукты

Была в первый раз в вашем заведение ,продавцы грубияны ,2 раза выдали не то блюдо ,затем отдали холодный гамбургер ,с ледяной котлетой даже не извенились,замену ждала 10 минут ещё и нахомили !!!в Макдональдсе намного лучше обслуживание а персонал просто отличный вежливый!больше не приду к вам !

Ожидали заказ 45 минут!!! Народа было мало, администратор сказал что, ожидание более 30 минут в их заведении это норма! Кфс это ресторан быстрого питания! Повторюсь ещё раз БЫСТРОГО , А НЕ 30 МИНУТ ОЖИДАНИЯ ОДНОГО ТВИСТЕРА С КОФЕ!!!

Кошмарные проблемы с пониманием персонала. Кассир не в состоянии принять точный Заказ и ясно ответить на вопрос. Вопрос «острые ли байты в завтраке с яичницей» - я получаю ответ «нет» и острые байтсы. Вместо сырного тоста с добавлением бекона, я получаю мало того что дополнительный сыр, который я не просила, так еще и порцию бекона с ноготь

Не хотелось жаловаться, но накипело. Сегодня 2 января в 19 40, заказали кофе и рождественский бургер с собой. Мало того, что дали без пакетика, еще и шеф бургер, который стоит дешевле. Заметили уже поздно, а так бы вернули. Очень обидно, что так поступают.

Написал жалобу 29.12.2019 НЕ ОТРЕАГИРОВАЛИ

N чека 7689 дата 02/01/20 время 20:14:57 Адрес г. Москва, пл. Киевского вокзала 2 Суть жалобы заключается в том,что 1) был заказан острый шефбургер и пати баскет с острыми стрипсами ,однако были оригинальные 2) время ожидания, чтобы сделать заказ составило 45 минут из-за того, что менеджеры осуществляют сразу 3 функции, они принимают заказ,они собирают его и позже выдают этот заказ. Вместо того, чтобы повысить производительность и поделить три функции на троих работников, почему-то управляющим данного кфс было принято решение создавать огромные очереди с временем ожидания принятия заказа более получаса (повторюсь в моем случае это было 45 минут), загружать работников настолько, что они начинают путать заказы. Также при мне несколько раз закрывали резко кассы, в результате чего, кфс теряет клиентов и получает жалобы, т.к. разозленные покупатели прождавшие огромный промежуток своего времени в очереди просто решали не покупать продукцию кфс. Как результат это дает сомнительную характеристику для бренда кфс на рынке при наличии сильных конкурентов как бургер кинг и макдональдс, где обслуживание в разы лучше. Предложение для решения данной проблемы следующее: 1)выставить несколько терминалов самообслуживания 2)создать отдельное окно только для выдачи заказов 3)разделить работников на тех кто будет принимать заказы, выдавать их и собирать по отдельности. Спасибо за внимание, надеюсь качество обслуживания повысится!

Разбавленое пепси так еще и не дисцелерованой вадой .ужасный привкус хлорида. Люди вы что творите!!!!

Пепси разбавлена водой, пахнет хлоркой. Кофе дают уже стоявшее, за ранее налившее. Не корректное общение кассира. Номер чека 00289

Очень медленное обслуживание, мой номер был 229, начали выдавать людям которые были за мной в очереди. Но самое интересное!!!! Мне 40 лет, девушка не оформляла заказ без паспорта

Не проложили соусы в заказ, хотя в чеке они есть.Первый раз не проверила заказ и тут такое.Кассир Баязитова Маргарита

Ужасно медленное обслуживание. Ожидание в очереди более 40 минут. Ресторан находится в г. Омске, ул. Герцена 19