Жалобы на КФС — страница №222

Добрый вечер! Сегодня 17.01.20 в 17.29 были приобретены 2 баскета со стрипсами,твистер оригинальный, и шефбургер. На кассе попросили сделать бургер без лука и обычный, т.к. ребенку. Так нет, положили острый шефбургер! Это принцип компании! И могу сказать не первый раз! Темного бургеров нет, булки закончились, значит смотрите продажи по предыдущей неделе и планируйте заказ, смысл рекламной акции, если нет в наличии. Неприятная ситуация! Ответ на претензию, прошу прислать на Эл. Почту! Если необходимы фото чека и продукции, могу предоставить!

Добрый день. Сеголня днем зашли с коллегой в кфс на обед и хотели взять пиво. У коллеги, которая должна оплачивать не оказалось с собой паспорта, и я показала свой, но нас не продали,из за передачи денег/карты. Мы отошли и коллега скинула деньги на мою карту, я подошла одна, но мне сказали,что ее продадут, т к карта не моя, хотя карта моя, и кассир отказалась сравнить даже ииена и фамилии на карте и в паспорте и твердо сказала,что не продаст.

Постоянно покупаю чизбургер на павелецком вокзале. В лучшем случае там лежит один жидинький лучок. Огурцами там и не пахнет. Это как. Кто как хочет,тот так и закладывает продукты. Безобразие

Ребенок купил рождественский темный бургер,на булке оказалась плесень,также в заказе не оказалось второго соуса

Заказал большой баскет крыльев в kfc-авто. Не сказали, что ждать надо 8 минут. Ок. Припарковался, пошёл во внутрь. Ждал 10 минут. Дали баскет в бумажном пакете, который, пропитавшись маслом, на улице разорвался и содержимое высыпалось на асфальт. Сижу тут суммарно 20 минут, жду, пока переделают заказ. Отвратительная клиентоориентированность.

Город, Волгоград, ресторан Кфс парк хаус, девушка менеджер или же старший смены Елена, нахамила когда я попросил дать мой заказ который сбросили на экране, и его не было видно, отдав сандвичи которые были холодные не только мясо но и булка. После чего я вернулся и потребовал жалобную книгу и на все это я услышал пффф и она дала книгу посмеявшись надо мной

Добрый вечер.. Сегодня посетил 3 ресторана из сети КФС... С одним и тем же желанием - купить несколько порций сырных подушечек с клюквенным соусом. Во всех случаях мой запрос отклонили в связи с отсутствием соуса. Рестораны: Ржавки, т/ц Хорошо, Лен. вокзал. Из КФЦ Лен. вокзал менеджер Светлана (смена 16.01.2020 18:00) через охранника попросила меня покинуть ресторан, т. к. меня не обслужат)) Охранник отчаянно скрывал бэйдж))) Снял все на видео))))) Пойду в макдак))))

Вторую неделю отсутствует салат Коул слоу. Это возмутительно

Не доложили мой баскетболист со стрессами, и уже не первый раз , просим вернуть деньги или довезти заказ

Прошу Вас провести проверку ресторана. Обслуживание ужасное, сегодня 20 минут ждал выдачу заказа. Перед прилавком выдачи ходило около 6 человек, нормально работал только один: быстро и аккуратно все собирал, остальные или стояли, или ходили туда-сюда, и во время сбора заказа успевали и поговорить отвлечься. Вообщем совершенно не торопились, собрали больше 10 клиентов ожидающих свои заказы также долго

Ужасно.... Я спешил. А Ваш кассир в коричневой одежде все то того что б продать мне капучино, дала кофе американо. А всё из за того что при мне (покупателе) разговаривала по телефону. С третьего раза разслышала заказ. В итоге не верно оформила. В итоге я уехал а кофе не то. Я привык доверять, а тут такая подстава. Вы ж для этого и открыли возле вокзала,что покупатели берут в дорогу с собой. Я очень расстроен что придется хлебать американо. Я с ночной смены хотел получить удовольствие от Вашего бистро. В итоге туда больше не зайду. Павельон 21.

Была в числе первых гостей данного заведения,мало того что пиво которое было по акции 2 по цене 1 ,был именно 1 бокал! Так ещё самое дешевое ,ай твистер был холодный!!!! Свободный проспект, Москва!!!

Здравствуйте, Зайдя в КФС по адресу б-о Дм. Донского 2.1, и сделав заказ с собой, я дома обнаружила, что вместо 6 стрипсов и соуса барбекью, у меня в пакете две ноги и соус чили(( Девушка на кассе заглянула в пакет и перепроверила соответствие заказа с собранным товаром. Что она там проверяла, или читать не совсем умеет. Уж упаковку соуса барбекью можно с первого взгляда отличить от кисло-сладкого Чили??? Прошу разобраться в ситуации и я заеду заберу деньги за неполученный заказ. Номер заказа 2400, 15.01.2020, время 18:59. Если потребуется фото, то пришлю.

Пришли мы небольшой компанией посидеть, согреться и покушать. В итоге нам нахамила уборщица этого заведения так ещё и заставила прямым текстом купить что-нибудь, а утром когда мой друг сидел со своей компанией и кушал , как только его друзья ушли, уборщица подошла к нему забрала у него 2 подноса и сказала «меня не волнует, что ты уже поел, платил не ты так что иди от сюда». Какая разница кто заплатил, он сидел с друзьями и его просто заставили уйти. Когда мы пошли заказывать нам дали очень холодную еду. Ресторан КФС уже не тот , раньше он отвечал за качество, а сейчас как попало !

Купила Ай-Твистер , а он ледяной. На улице очень холодно решила перекусить и согреться, а в итоге получилось наоборот

Инцидент произошёл в ресторане по адресу МО,г. Балашиха, мкр. Центр-2, ул. Рождественская, д.3, ТЦ Конфитюр суть притезии не положили 4 сырных соуса в заказ обнаружил это только по приходу домой прошу принять меры!

заплатила за сырный соус, а мне его не положили в заказ. прошу вернуть деньги!

Добрый день! Я, 15.01.2020 был в обеденный перерыв в ресторане по адресу город Москва, ул. Народного Ополчения, 46,1 в 12:56 согласно чеку №0202, который у меня на руках на сумму 1142,00 рубля. Номер заказа 998. Заказ В ПАКЕТЕ номер: 208865. Состав: 2 ТВИСТЕРА ИЗ ТОСТЕРА острых 2*159,00=318,00 Купон 5050. То есть в сумме должны быть 4 (!) ТВИСТЕРА. Есть далее позиции, там собрали всё в норме. Самое интересное, что в среду по коду 5050 Я в пакете нашёл только ДВА (!) ТВИСТЕРА. На выдаче заказов у прилавка Я спросил у девушки: - стоит ли всё проверять по чеку? Она чётко ответила, что всё собрано в норме и хотела изначально выкинуть МОЙ чек, уже скомкав кинула под стол!!! На мою просьбу нехотя подняла этот бумажный комок и отдала мне его. Всё это можно проверить по камерам наблюдения ресторана. Саму проблему уже обнаружили на месте в офисе, когда распаковывали пакет. В итоге 1 коллега остался без обеда с испорченным настроением. Прошу разобраться в сложившемся инциденте и дать обратную связь от Управляющей Компании или представителя KFC. Обратную связь по телефону и электронной почте оставляю по форме выше. Также готов предоставить любой комментарий. Отправляю копию текста сообщения также в группе ФейсБук и ВКонтакте.

Добрый день! 15.01.2020 г. в ресторане по адресу Пр.Чернышевского, д.17А в 13:47 приобрела по купону 5050 1 Твистер оригинальный и 1 Твистер острый (номер чека 0082). Есть претензия по качеству блюда: твистеры имели вкус рыбы, а куриное мясо было заветрившимся. Прошу дать ответ и сообщить о принятых мерах. Спасибо!

Не выбирается ресторан на Куйбышева 31. Каких сотрудников вы набираете, 12:25 сотрудница просто проигнорировала меня, начала принимать следующий заказ у девушки, что за стандарты вы продвигаете и чему обучаете людей, на замечание не отреагировала и начала кокетничать с своей как оказалось подругой или не знаю кем. Абсолютно недоволен и разочарован уровнем кфс, в забегаловке отношение лучше, который раз прошу принять меры!

Почему не действуют купоны в Кфс аэропорт домодедово?

Добрый день! Мне очень нравится двойной тёмный бургер, а именно за то, что в нём в качестве мяса фигурирует филе бедра курицы. Являясь постоянным клиентом ресторана в Санкт-Петербурге на Выборгском шоссе д. 19, корп. 2 и заказав сегодня два двойных тёмных бургера обнаружил, что в качестве мяса теперь фигурирует филе грудки курицы. Это изменение в меню или произвол конкретного ресторана? Данный вариант для меня абсолютно неприемлем.

Добрый день, в заказ не доложили две трубочки и два сырных соуса, фотографии могу предъявить

Несвежие пережаренные крылышки на пргорклом масле в ресторане КФС Зеленоград , ул Юности 2, стр 1

Здравствуйте. По вышеуказанному адресу ждал заказ из двух хотдогов и кофе 20 минут. Для этого заказа я считаю очень большое время ожидания.

г. Красноярск ул. Мира, 45 Сегодня покупала "Мой баскет" в данном ресторане, на ваших сайтах в рекламе имеются изображения данного блюда, как оно должно выглядеть при выдаче. По факту в коробку вставляется разделительный картон картофель фри укладывают так, что 1/3 коробки остаётся пустой, когда же вытаскиваешь картон, то половина коробки пустая. Поясните, почему блюдо не соответствует заявленному фото?

Был сделан заказ 12.01.20 в 19.40 на первом этоже тц Красная площадь. Чек на 968 рублей, кассир Иванова Маргарита(указана в чеке) Нам не положили всю картошку фри (2упаковки). Такое в ваших ресторанах происходят постоянно, обычно проверяем и возвращаемся с претензией, никто даже не извиняется. А тут не проверили, приехали домой и такой сюрприз...

Пришла в ресторан в 21-15 примерно 12.01.2020. Простояв в очереди более пяти минут в связи с тем, что кассир Зарина обслуживала ребят в зеленых рубашках, которые доставляют еду и улыбалась им, просто теряла время. В итоге, когда один из мужчин отошел от кассы, я спросила, можно ли сделать заказ. Кассир попросила подождать и продолжила что-то собирать на доставку. Передо мной в очереди не было больше никого, но в связи с долгим ожиданием позади стали собираться люди. В итоге другой кассир (какая-то девушка, на имя я не посмотрела), подошла к другой кассе, рядом с которой стояла девушка, подошедшая позже меня, и начала обслуживать её. После такого хамского отношения мне пришлось покинуть заведение, т.к. Ожидать больше не было возможности. И это не первый раз, когда по сети не умеют работать с живой очередью.

Добрый вечер! Сегодня вечером в 20:22 совершил свою обычную покупку в KFC авто - большой баскет на 30 крыльев, пр этом цена на стенде была 619 руб., с меня взяли 629 руб. При этом кассир на мой вопрос о разнице в ценах ничего внятно ответить не смогла. Также приехав домой и открыв пакет, с удивлением обнаружил отсутствие кассового чека или каких-либо других документов,подтверждающих покупку. Чек искал, чтобы внести его данные при написании отзыва. И кстати, уже давно почему-то баскеты идут без крышки, а саму коробку по-деревенски завязывают просто в пакет. В общем, очень разочарован сегодняшним посещением расторана, первый раз возникает сразу столько вопросов к обслуживанию.

Добрый вечер! Сегодня, 12.01.2020, в 18:46 я приобрёл в указанном ресторане «Баскет L» (30 крыльев); заказ был с собой, сразу упакован в пакет Приехав домой, мне показалось, что баскет выглядит недостаточно полным Впервые в жизни я решил пересчитать крылья) их оказалось 25 штук. Хоть я и вкусно наелся, но было неприятно. По факту, сотрудник украл у меня 5 крыльев Чек номер 00392 Кассир Эсенбек Уулу Майрамбек

Извините, Плохой отзыв с холодной картошкой должен был прийти на адрес ул.Горького. Кфс в июне отдаёт заказ очень быстро,еда горячая, вкусная. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный.

Отстоял в очереди около 10 мин!В итоге мне сказали что такого продукта нет,и ответили в очень грубой форме!не какой вывески или надписи что такой продукт закончился не где не сообщалось....пазор ребята.!

Картошка вообще не солёная была, нам отдельно в пакетиках дали соль и каким образом мы должны были посолить эту картошку? Коробка маленькая, перемешать не получится

Очень медленное обслуживание. Сказали подождать 2 минуты, а прождали минут 15.

Ужасное обслуживание! 30 минут ждала свой заказ

Добрый вечер. Только что купили 9 крыльев с собой, а дома оказалось их 6 в коробочке. Неужели даже крылья надо пересчитывать на кассе. Чек и фотографию крыльев могу прислать на емейл. Очень не приятная ситуация платить за больше, а получать меньше.

Сегодня были в вашем ресторане, столы завалены объедками и грязными подносами. Контейнер для пищевых отходов переполнен, так, что крышка не закрывается. На мою просьбу убрать столы, сотрудница молча кивнула головой и все. Пришлось самим убирать и протирать стол платком. Я понимаю, если бы был наплыв посетителей, но в зале было не больше десятка людей. Принимать пищу в условиях схожих со свалкой удовольствие ниже среднего. Больше сюда ни ногой.

Довольно часто по воскресеньям открываются не с 8:00, а с 9:00. Ставя людей в неудобное положение!

Специльно делао заказ в терминале, чтобы было быстрее. По итогу получил заказ спустя 15 минут. У сотрудника выдачи не было бейджика. Боксмастер сухой и невкусный

12.01.2020 в 11:45 я зашёл в данный ресторан, слева от входа сидела шумная и не воспитанная компания, которая общалась криками. Я уточнил у кассира и оказалось что это директор ресторана Бабаев Роял код АТ: 403207. Я считаю что таким гопникам как этот "директор" и все сотрудники которые находились за стооом не должны работать в Вашей компании. Ваши подчинённые кричали, ругались матом и ржали как кони. В данный ресторан никогда больше не поеду. Требую наказать данных недосотрудников по камерам видеонаблюдения установить личность

Не первый раз попадаются перья птицы на крылышках и баскетах. Разберитесь уже наконец со своими продуктами! Это есть невозможно, особенно начинает тошнить, когда, осматривая каждое крыло на предмет перьев, на самом дне попадается парочка крыльев с перьями либо перья в панировке после укуса. Отвратительно.

Здравствуйте. Стрипсы продали пересоленные на столько, что не чувствуется мясо! (город Электросталь, ТЦ "Эльград"

Обманули на деньги, заставили заплатить 2 раз за заказ , обещали что вернуться деньги в течении 5 мин, но деньги не поступили

Сделал заказ, через пару минут сказали, что придётся подождать 7 минут. В итоге ожидал ещё около 20. Все это время ожидало такси и я ориентировался на 7 минут. Если запара - пусть хотя бы адекватно оценивают время и предупреждают, а не пользуются шаблонными 7 минутами (несколько месяцев назад была примерно такая же история).

Сегодня с 16 до 17 была в вашем кфс.Сделали заказ,сели за столик,в процессе закончился соус. Пошла к кассам,из всех работают только две. Устала стоять,попросила сотрудника,который собирает заказы продать соус без сдачи,на что мне ответили,что здесь не касса.В очереди стоять устала и пошла обратно,мой заказ уже остыл.Впечатление испортилось.Прошу дать пояснение нормально ли это что в заведении с такой проходимостью работают всего две кассы? И что вы намерены сделать,чтобы вернуть положительное впечатление о вашем ресторане?

Здравствуйте, уже не первый раз наблюдаем когда делаешь заказ с собой, его делают отвратительно, что-то не докладывают и тд Будто бы специально, если кушаешь не на месте то можно сделать все равно как. Есть фото. Но приложить нельзя. г. Петрозаводск ул. Ленина 27

Сегодня в 14:01 заказали 1 боксмастер , до сих пор сидим в ресторане , время 14:26 ,заказ ещё не готов. Где это приемлимо пол часа ждать одну булку в ресторане быстрого питания .Отвратительно !!!!!!!

Здравствуйте, вчера брали Твистер оригинальный, приехали домой, а тортилья до жути подсохла и хрустела, было не очень вкусно и приятно(

Не отдали деньги. По терминалу оплата с карты снялась 2 раза . Деньги обещали вернуть в течении. 3х банковскийх дней. Сняли 29 декабря сегодня 11 января возврата так и НЕ БЫЛО. Куда жаловаться мой тел 89991761631

Хамское поведение персонал, отказ в обслуживании, огромные очереди, кассы не работают