Жалобы на КФС — страница №223

Добрый вечер! Заказ #2186 (#101058) , который был сделан в ресторане по адресу: г.Москва, пл. Савёловского Вокзала, 2 был составлен некорректно: к позиции Твистер Джуниор была дополнительно добавлена и оплачена порция халапеньо, которую в полученный продукт не добавили! При отсутствие очереди, считаю возможным информирование клиента о неккоректности электронной системы и невозможной выдачи конкретных позиций ещё на стадии формирования заказа! Получив продукт на подносе персонал ресторана не счёл необходимым информирование клиента о невозможности выдачи товара в должной оплаченной комплектации! В процессе поедания товара, в момент, когда стала ясна неполная комплектация заказа, мной была предпринята попытка разговора с персоналом ресторана, который работает на кассе. На мою притензию об отсутствии острого перца в Твистере мне был дан ответ об его отсутствии в принципе, но в мой адрес не прозвучало ни 1 слово извенений (а только констатация, что ингредиент отсутствует)! Девушка на выдаче товара лишь взяла из кассы затраченные мной 17 рублей (без какого либо чека или иной фиксации) и выдала мне их. Заказом, на который я затратил 116 рублей не удовлетворён в полной мере! Поедая еду я не наслаждался ей, а чувствовал себя обманутым и думал о плохом сервесе ресторана! Также считаю отсутствие информативной составляющей об отсутствие тех, или иных ингредиентов в ресторане абсолютным нарушением по отношению к обманутым клиентам, которые приобретают товар "с собой"! Доверие к сети ресторанов KFC нарушено, желание в дальнейшем заказывать дополнительные ингредиенты отсутствует! Считаю, что затраченные итоговые 99 рублей на полученный неполный товар правильно по отношению ко мне (клиенту) компенсировать. Прошу разобраться в ситуации и дать развёрнутый ответ!

Здравствуйте! Сегодня посетила данный ресторан, купила Бургер и пепси попросила завернуть с собой. В пакет мне забыли положить трубочку, но так как я взяла обед на работу меня это вообще не растроилo. Когда я сняла крышку и стакан стал просвечиваться, то обнаружила что пепси не долили, разница между отметкой и сколько балл по факту примерно 1 см. Написала отзыв на 2 гис что бы люди проверяли и не были обманутыми ( я уверена что это не еденичный случай), но мой отзыв благополучно был удалён. Теперь я в ужасе, что руководство сковывает такие вещи и даже ни как не прокомментировали. Так же в нашем офисе многие жалуются, что у них маленькие порции. Пожалуйста проверьте ресторан на честность. Мы конечно придём сюда ещё раз, но если ситуация не изменится, то будем писать в Роспотребнадзор и не только я.

Постоянно отсутствует пиво "бад"

Пережарили всю курицу

Здравствуйте. Байтсы терияки-одно из самых вкусных блюд, но в ресторане по адресу ул. Шоссейная, д.2,к.3, метро Печатники, его очень портят: порция меньше, чем нужно, причём значительно (в других ресторанах курицы почти в полтора раза больше) и очень мало соуса, соуса не хватает даже на и без того маленькое количество курицы. Нарушение систематическое, поскольку приходилось быть в этом отделении несколько раз на протяжении 5 месяцев. Очевидно, когда сотрудники себе что-то позволяют на постоянной основе, это происходит с прямого дозволения либо по халатности непосредственного руководителя. Надеюсь, что разрешите вопрос по существу, поскольку такие моменты негативно влияют на репутацию и портят настроение посетителям. Спасибо.

Здравствуйте. Байтсы терияки-одно из самых вкусных блюд, но в ресторане по адресу ул. Шоссейная, д.2,к.3, метро Печатники, его очень портят: порция меньше, чем нужно, причём значительно (в других ресторанах курицы почти в полтора раза больше) и очень мало соуса, соуса не хватает даже на и без того маленькое количество курицы. Нарушение систематическое, поскольку приходилось быть в этом отделении несколько раз на протяжении 5 месяцев. Очевидно, когда сотрудники себе что-то позволяют на постоянной основе, это происходит с прямого дозволения непосредственного руководителя. Надеюсь, что разрешите вопрос по существу, поскольку такие моменты очень негативно влияют на репутацию и портят настроение посетителям. Спасибо.

09.01.2020 в г. Губкин решила пообедать в кфс! Получила пищевое отравление! Кроме кфс в этот день ничего не ела! Второй день чувствую себя просто ужасно! Никакие таблетки не помогают! Надеюсь скоро к вам наведается санэпидемстанция!

Сегодня 10.01.2019 заказал стрипсы попросили подождать 4 минуты и забыли про меня на 15 минут, крайне не расторопно работают

Сегодня 10.01.20 в 11:46 оплатила латте, твистер и шоколадный пирожок. Сумма 258 руб.. Выдали пакет, я не проверила. Ранее проблем не возникало. Уехала в сторону области. Обнаружила, что пирожка нет. Прошу вернуть деньги за пирожок. Отследить, что пирожок не положили Вы можете по камерам.

КФС метро Сокольники брали чизбургер де люкс Отдали в холодном виде Сыр не расплавленный , бекон разорванный на части , курица холодная

Кфс рядом с бц эволюция!работаем на башне и на обед ходим к вам.ужасный персонал.подносом уплотняют мусор в мешках.страшно брать этот поднос.потом может грязными руками налить пепси!я постоянный клиент .прошу принять меры!была возможность и приложил вам фото какая курица сухая!

Курица была пережарена в старом масле. Сухая и мерзкая на вкус

9 января в 00:26 по адресу Жукова 2а я совершил заказ и дал скидочную карту постоянного клиента, на что получил отказ от кассира. На вопрос почему вы отказываете мне предоставлять скидку, я получил ответ, что скидочные карты больше не действуют. 10 января пришёл в ресторан по тому же адресу и уже обратился к директору ресторана, на что получил ответ, что приказ о продлении скидочных карт им пришёл только сегодня, 10 января. Приказ датирован 01 января, но никто из сотрудников ресторана не информирован. Почему от незнания и доведения до сотрудников информации должен страдать клиент? Ресторан по адресу ул. Жукова 2а

Ужасная курица ,Благовещенский ресторан позорит вашу сеть

Горелый лаваш с кусочком курицы , драник и капелька майонеза. Вы серьезно ?

Здравствуйте. Была сегодня в KFC в тц "выходной". Второй раз сталкиваюсь с тем, что при заказе чего либо со мной грубо разговаривают кассиры. В этот раз при заказе милкшейка мне испортили настроение своим хамством, разговором на ТЫ и тем, что отдавая заказ сказали не возвращаться. Самое интересное то, что я общалась с кассирами в спокойном тоне. Из-за своей впечатлительности я не могла ничего сказать по поводу поведения кассиров. Эта ситуация испортила мне настроение на весь день, прошу обратить на это внимание. Спасибо.

Очень странно В описание написано что халапеньо входит в состав А когда на деле покупаешь у кассы сам То получается что за халапеньо ты платишь Оно оказывается идет как доп игредиент

Долго ждали заказ , на экране номер заказа пропал , после чего ждали заказ 35 минут. Еду подали холодную , без салфеток. На кассе работала Ольга.

Сколько можно уже! Постоянно в ресторане,который находится в ТЦ «Галерея» неправильно отдают заказ! Сегодня не доложили Твистер,что за беспредел?

Ресторан в ТЦ «Парк» по адресу космонавтов 19а/28ж, 20 минут ждала 1 (!!!) пирожок при том, что очереди не было. Упаковано неудовлетворительно.

Лонгер был холодный при подаче

Персонал ужасный жадный на время очень обидно. Начинать так в новом городе где тока начали появляться kfc город Ташкент

Брал по чеку картошку 99 рэ, соусы и бургер. Все вкусно, но картошки полведра. Не видел, так как брал с собой. Могу фото скинуть..обидно

Заехали вчера с мужем и с двумя детьми в КФС авто взять с собой в дорогу еды, мы часто так перекусываем, и редко мы проверяем заказ в пакете, так как торопимся постоянно, сев в машину, мы довольные поехали за город. Но, спустя минут 15 я обнаружила, что нам не доложили шевбургер де люкс вместо 3 шт. Было 2шт., И не было 1 шт. Твистера, вместо трех,положи две. И три пепси напитка было по объему я бы не сказала что там 0,4 не знаю почему такое обслуживание. Я очень расстроилась и обслуживали очень долго, то на кассе девушка отсутствовала долго,то заказ долго ждали. мы сами живём за городом и ребёнок маленький, не было времени возвращаться. Очень обидно, что так работают, особенно когда едешь и мечтаешь попить в дороге и поесть за потраченное время и деньги. 89869777323

20.12.2019 в кфс в Сибирском Молле на ул.Фрунзе, 238, г. Новосибирск был сделан заказ Баскет L- 30 крыльев ( собой). В результате в ведре оказалось 22 крыла ( мне пришлось их пересчитывать за столиком, потому что сотрудники не отреагировали сразу,потому что я сказала , что в ведре нет 30 крыльев ( это видно визуально), так как был заказ на одной кости. В итоге мне пришлось возвращаться к сотрудникам и просить , чтоб и они пересчитали. Они так же насчитали 22 крыла! Ведро отдали на замену, хотя им было предложено мной просто доложить 8 крыльев!. После выдачи нового ведра у меня спросили, будем ли пересчитывать сразу , я сказала- да. На месте сотрудник пересчитал крылья и оказалось 28!!!!!!. Что за бардак!!, каждый раз теперь надо стоять и пересчитывать КРЫЛЬЯ???!!! Не смотря на то , что в руках у меня свои сумки были и ещё заказ, который состоит из Баскета ( с собой)! выдают в бумажном пакетике, который почти сразу рвётся, т.е. без целлофанового пакета, как это было раньше, хоть в зубах неси. Крайне не довольна обслуживанием ресторана и на оставленный мной отзыв в этот же день по телефону оператора кфс никакого ответа не последовало ! Пришлось Вам писать отзыв заново, который так же с трудом получилось отправить, ( ошибка отправки отзыва), чтоб Вы знали, как безответственно работают сотрудники Ваших ресторанов!!! И пожелание - Улучшайте качество обслуживания Ваших ресторанов

Я уже писал жалобу. Всем до одного места. У вас кофе не долив. Кофе машина не обслуживается. Больше кофе у вас не покупаю.

Я вот частый пользователь вашей сети и замечала достаточно косяков . То про мой заказ забывают на 2 часа(в прямом смысле и еще несколько раз такое случалось) , то еду не додают и все это ничем не компенсировалось . Но самое не понятное для меня является то -"почему купоны и промо не действуют во Владивостоке " и прошу ответить, ведь когда тебя и так плохо обслужили , все равно хочется чего то хорошего , чтоб уже совсем не разочароваться в вашей сети ресторанов

Не дали рожок

В 21.30 Сотрудуник Владислав находил мне на кассе

08.01 в 18:05 совершили заказ в кфс авто.В итоге заказ ждали 20 минут,и по чеку не доложили десерт тирамису и соус кисло сладкий.Не было сахара для кофе.Возвращаться не было возможности.Были не приятно огорчены

Хотели попить пиво с крыльями ,а у вас опять нет Бада (пиво )сегодня

Сегодня, 08.01.2020,забежали с мужем и ребенком взять с собой в дорогу еды, мы часто так делали, при этом мы никогда не проверяли заказ в пакете, так как торопимся постоянно, сев в машину, я обнаружила, что мне не доложили чай с ванильным сиропом, а мы сами живём за городом и ребёнок маленький, не было времени возвращаться. Очень обидно, что так работают, особенно когда едешь и мечтаешь попить в дороге горячий чай.

Заказали два набора ланчбокс 5 за 200 с собой и при распаковке обнаружили только курицу и сникерсы. Чека нет. Не положили и не предложили. Очень не довольны обслуживанием данного ресторана.

Ужасное и очень долгое обслуживание. Работает 1 касса, при большом количестве людей. Картошку и 2 пива, ждала 20 минут.

Сегодня заказала ланчбокс за 300. Стрипсы были горькими, картошка пахла старым маслом, администратор ничего не предпринял, сказав что все свежее

После длительного ожидания. Убирают заказ с табло выдачи, хотя заказ не готов и не выдан.

Не свежий продукт,переливается маркировка.При попытке решения вопроса предоставили несколько таких же жёстких донатов Деньги не вернули

Было приготовленно на старом масле. Вся курица (крылья и байтсы) были темно-коричнево цвета. Менять и ругаться не стали, потому что на вкус разницы особой не было. В итоге отравление

Посетив данный ресторан 7.01.2020, была крайне разочарована обслуживанием. В просьбе дать стакан горячей воды для ребёнка, мне отказали, ссылаясь на то, что ГОРЯЧАЯ вода может быть отправлена и ОНИ НЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД. Но при всем при этом предложили купить ЧАЙ БЕЗ ПАКЕТИКА ЧАЯ, сделанный на той же воде или мин. воду без газа.

Сегодня взяла на вынос заказ по адресу г. Москва Новослабодская 11 ст1 по купонам 3072 и 3819, по приходу домой обнаружила, что на одном стрипсе почти отсутствует панировка, но это пол беды, мне не положили сырный соус, очень недовольна осталась. Когда решила написать жалобу хотела сослаться на чек, но обнаружила, что мне его не отдали.

Приехали покушать в KFC, в метрополис. Девушка принимающая заказ была приветливая и внимательная. Очень быстро собрала заказ. К ней подошла администратор в чёрном и не постеснявшись что клиент рядом. Заявила что у них же одни байтсы зачем им две вилки. Причём ввела в смущение всех. Девушка промолчала и отдала мне заказ. После того как я отнесла его за стол. Вернулась и отдала вилку девушки в чёрном. Она взяла и промолчала. Вы конечно извините но я могла её уранить. Это не гигиенично и вводит в затруднение как может нехватать вилок. Это уже выходит из рамок приличия

06 января 2020 г. в 19час.26 мин бьыл оформлен заказ на картошку по деревенски за 79 руб. а когда мы раскрыли пакет в дороге , оказался пакет за 50 руб. и почему в курском вокзале работают недобросовестно, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩЮСЬ В ВАШ "ресторан"

Утром приобрели в кфс города Краснодара, находящимся рядом с Пашковским аэропортом два боксмастера, котлета была старая и не свежая, что очень подпортило настроение с утра, такое у нас было в первый раз, до этого в других ваших ресторанах все было хорошо. Прошу принять меры.

На кассе не дают чек. Сегодня купила на 800 рублей . Дикий ужас.

Боксмастер темный был куплен на курском вогзале только первое он очень был мал и все внутри холодное и невкусный сырое мясо холодное!!!почему если есть бад акция пиво сказали нет а наливают в стаканы бад...а говорят только корона сиб...но стаканы бад?прошу вернуть 214 р за невеусную холодную еду....в меню есть мороженое в очереди стояли 15 мин и сказали что нету некоково в меню есть!

Нам предоставили продукт несоответствующий такому виду , как в меню.Бургер был не свежести,кривой,меньших размеров,бекон был сырой ,а курица была слизская

Кусок курицы был обсалютно сырой

Сейчас были в ресторане на Нарвской. Такого ужасного впечатления не было давно. Бургер темный рождественский холодный, овощи насыпаны частично сверху, а не внутри. Внутри жесткая корка курицы и попалась кость, которая повредила мне зуб, есть фото кости. Второй бургер шефбургер делюкс холодный, выдали острый вместо обычного, ледяные овощи, насыпанные частично сверху. Сам ресторан грязный, в туалетах нет воды и грязь. Очень жаль потраченных денег.

Сегодня был в одном из ваших ресторанов заказал шеф бургер и картошку и не кока колу В следствии чего был разочарован То что соус в шефбургере был со страны привкусом как будто он был не первый свежести, то что я после двух укусов не смог его больше есть После чего подорвало доверия к вашему предприятию

ОТКЛЮЧИЛИ -" ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ ЗА ОТЗЫВ " !!!