Жалобы на КФС — страница №228

Добрый вечер, 30 декабря сделал заказ в ресторане в городе Воткинск 5 за 300 плюс 3 стрипса, все упаковали с собой. Придя домой достали продукты, а там сплошная каша и все вперемешку, коробки смяты, соус испортили. Вообщем все три порции затолкали в один пакет. Настроение испорчено

Покупал два шефбургера , один острый второй оригинальный , дали два острых, на просьбу поменять на оригинальный , ответили что это оригинальный, хотя он и острый. Город Тобольск

Добрый день. Отвратительный кассир сегодня обслуживал меня с ребёнком на Павелецкой в 14:15. Первый раз в жизни оставляю отзыв, т.к задело. Девушка все Переспрашивала по 3 раза, параллельно разговаривала с коллегами. После того, как я попросила по быстрее, она специально начала работать медленней и смотреть на реакцию

Добрый день, я ждал свой заказ больше 11 минут( чек выдан в 8.15, получил в 8. 27)

Вместо сникерса который был указан в меню и чеке дали кекс, это нормально ??

Здравствуйте! 26.12.19 посетил КФС по адресу Ул. Московская улица, 78 г. Пенза. Делали заказ на сенсорном экране. Заказ сделали, деньги заплатили, а чек мне не выдали и написали, что произошла ошибка. Заказ не был оформлен, а сумма в 442р была списана. На вопрос что произошло ответили, что он неисправен. На вопрос почему не помечено, что он неисправен ответа не поступило. Что делать дальше не объяснили, сказали подождать 15 минут, потом час или сутки и деньги вроде как вернут, тем самым «замяли» инцидент. Прошло трое суток и деньги назад так и не вернулись. Времени ездить и разбираться нет. Почему вместо того, чтобы помочь решить проблему, которая возникла не по моей вине, а из-за невнимательного отношения к гостям я должен тратить своё время? Прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства!

Получила заказ в котором с куриной ножки стекала кровь, подошла к стойке насчет чего мне ответила девушка что ну да тут чуточку крови, и все же после этого взялись поменять, сказали подождать 15 мин, просидела 25 минут, позже я подошла к стойке подачи и там еще простояла мин 5 и все проходили мимо, зная что я стою и после этого подходит девушка которая принимала эту курицу и спрашивает что не так , сказала что жду уже пол часа и они наконец то отдали заказ. Как быть в такой ситуации? Очень испортили настроение таким обслуживанием! И в заказе с ножками была картошка, которую я отдала вместе с ножками, они это уже не вернули и больше подходить уже не хотелось.

Были в Тц Семья на революции сделали заказ в KFC 2 бургера острые де люкс и баскет дуэт очень долго ждали и не дождались опаздывали к кино очень расстроились потратили деньги и не получили свой заказ спасибо KFC!!!!!!!

Купил муж мне значит кофе, в кфс авто, привозит, а там пол стакана, говорю пил? говорит что нет, смотрю стакан, и правда не пил) Ставлю на весы, а в нем 245 грамм без крышки Почему я покупаю кофе 0.4 получаю 240 мл??? Получается на протяжении уже полугода меня обманывают?

Заказали доставку 29.12.2019 пообещали пепси в подарок, но пепси курьер не передал, позвонили в службу доставки, сказали что курьер перезвонит, уже 22-00, но так звонка не поступило. Тогда бы уж и не предлагали подарки

Заказ сделан 29.12.19. Шефбургер Де Люкс был сделан из испорченных продуктов и имел отвратительный запах.

Купила сегодня новогодний баскет с куриными ножками и сторисы , во первых цвет планировки отличается от байцев, есть фото,во вторых очень солёная, есть не возможно ! Обидно оставить 1000 рублей и выкинуть почти все !мало того купон на сырные подушечки был больше , чем стоимость без купона !!!

Время приготовления «Баскет 5 ножек» 20 мин+ Смена № 00160 Чек №00107, 29.12.19 17:06 Заказ выдан в 17:26

Заказ готовили более 15 минут,сотрудники все сонные, когда мне положили на поднос боксмастер , другой сотрудник на другой кассе взял боксмастер и положил другому клиенту. Отвратительное обслуживание. Просто ужасное.

Сегодня сделала заказ 2 по 6 стрипсов в итоге мне посчитали за 2 а положили один 6.

Сделала заказ с собой, отдавали 40 минут, не положили трубочку, не солфеток, ещё и волос нашла, как так можно вообще!!!

28.12.2019 в ~20.20 часов заехал в макси поужинать в вашем ресторане быстрого питания. Первым делом удивила очередь - передо мной было 8 человек, работала всего одна касса, терминалы были выключены. Подойдя к кассе, понял, что кассир явно уже очень устал. Ко мне обращался на "ты", просил назвать наименования купона, в довольно невежливой форме отвечал на вопросы насчёт наличия тех или иных продуктов питания. Твистер Джуниор был холодным, немного несвежим. Картошка фри была до жути горячая и в то же время немного терпкая - будто ее пожарили, а после перегрели в микроволновке. Я не эксперт в ведении бизнеса, но в ресторане в ТРЦ "Макси* явно не хватает персонала. Все на нервах забывают о приличии, могут нагрубить (из за усталости это немного простительно, но в целом, данный ресторан н оставил не самые лучшие впечатления. Чеки созранены, при необходимости могу прикрепить в ответном письме.

Не продали чизбургер потому что не работает терминал, а в автомате самообслуживания чизбургера нет, Шереметьево терминал Е

Мне 40 лет потребовали паспорт чтобы купить бокал пиво у меня не было при сибе паспорта это нормально в аропарке брянск

Добрый вечер! Сегодня 28.12.19 была в КФС,была очень большая очередь,работало всего несколько касс. Передо мною стояла девушка,которая плохо разговаривала на русском языке,кассир пыталась принять у неё заказ и обратилась за помощью к менеджеру Ирине, та в свою очередь не решила проблему, а наоборот наезжала на кассира,тем самым задержала очередь!!!!! неужели у вас это принято? прошу разобраться в этой ситуации и все таки в первую очередь думать о посетителях!!!!!!

Здравствуйте, заказал сандерс баскет с собой, по приходу домой обнаружил, что не положили два острых крыла

Я всегда думал что KFC это фаст фуд что в переводе быстрая еда. Но тогда каго черта я ждал 2 пять за 300 20мину? На кухне два повтора один из которых путается в заказах. Собралась очередь. Но дело двигается обсалютно вяло. Это пи...

Добрый день, перед мной стояли 5 человек, первых трёх девушек кассир об служил, далее в течении 15 минут(дальше ждать не стал),он занимался заказами, как понимаю всегда есть разделение на кассиров, поваров и т д на смене, прошу принять меры

Сегодня брали вечером в 19.50 заказ на 3 баскет со стрипсами и 5 чисбургеров на сумму 696 рублей.Приехали домой и выяснили что не хватает одного чисбургера.Сумма вроде небольшая. 69 рублей и все равно неприятно.Надеемся что эта ошибка связана с большой загруженностью работой. а не препреднамереный поступок персонала.

Отвратительный сервис,выведенная из себя потоком людей ,присотрудница,хамила,была не сдержана в общении,на трёхразовую просьбу сбавить тон, никакой реакции не последовало,а наоборот продолжила спорить и разжигать конфликтную ситуацию,вместо того чтобы успокоиться, человек с такой психикой вообще не должен быть допущен до работы в сфере обслуживания,это было просто отвратительно, больше никогда не посещу ресторан КFS,данная ситуация во многих ресторанах именно этой сети,по какому принципу людей принимают на работу не понятно...

Уважаемые господа! Я не могу написать отзыв с использованием чека на сайте ukfcvisit из-за того что при входе на сайт появляется сообщение об использовании сайтом файлов cookie которое занимает более чем весь экран и соответственно убрать его для продолжения опроса нет никакой возможности. Сделайте что нибудь пожалуйста! Такое происходит не только на моем телефоне, но и на других тоже (проверял), правда не на всех.

Попалась картошка зеленого цвета. Ребенок заметил только под конец. Пошли разбираться, сказали, если бы сдали не съеденую, заменили бы, но как ребенок бы это заметил, когда она была на самом дне и не одна? Каждый раз осматривать надо? А свежие продукты при готовке не используете?

29.12.2019 в 19:40 посетил Ваше заведение в г. Владивосток в ТЦ Калина-Молл. В виду новогодней суеты много посетителей, большая загруженность, но зачем грубить посетителям? Женщина, которая стояла за раздачей готовых заказов со своей работой не справлялась, выполняла все медленно, из-за чего образовалось большая очередь, хамила, из-за своей неуклюжести уронила некоторые заказы на пол. Прошу привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности.

Не могу прикрепить фото... Очень долгая формировка и подача заказа. Ожидаю 30 минут. Уже в люди ушли заказы которые оплачивали их после меня.

Постоянно недокладывают соусы,разочарован,в ресторане такого уровня стыдно забыть положить в пакет соус

Здравствуйте. Заказали блюдо на вынос дома оказалось всё очень вкусным кроме этого бургеры мясо было просто сырое !

Ожидание заказа более 30минут

Добрый вечер. Неприятно удивил капучино. Покупая самый большой объем по факту получила стакан где было едва до половины кофе, а то и меньше, остальное пена. Несколько завышенная цена у вас за стакан пены почти без кофе в нем.

3 стрипса оригинальные, шефбургер Джуниор отвратительный привкус в курице. Невозможно есть. Ресторан : Астрахань тц Ярмарка

Заказывал сегодня мой баскет двумя ножками положили только их без картошки

Уже 2 раз не полностью собирают заказ. В первый раз забыли положить чизбургер, сегодня не положили твистер из тостера.

Добрый день. Купил сегодня крылья острые в г.Красноярск по адресу ​Шахтёров, 69. Заказ взял с собой домой. Дома обнаружил, что половина крыльев непрожаренная, внутри кровь.

27.12.19 был сделан заказ на пирожок черника малина , сотрудники перепутали заказ и положили пирожки с клубникой , у меня аллергия на клубнику , подойдя к сотрудникам и сказав , что они перепутали заказ , и нужно поменять так как у меня аллергия , мне сказали так в и в том и другом пирожке присутствует клубника , ладно сейчас поменяем . Так давайте вызовем вам скорую (сотруднику стало смешно ) . 1. Сотрудники не изменились 2. Сарказм в данной ситуации не уместен, так в моей случае данная ситуация может привести к летальному исходу.

Делали заказ на вынос сегодня (27.12). Мало того что в баскет положили меньше половины картошки, так ещё и не отдали один Твистер . Получается что мы заплатили деньги просто так. Прошу разобраться и вернуть деньги. Чек есть.

Добрый день! Возмущения предела нет ! Заехали в кфс в Жуковском , он недавно открылся. Так дело было 26.12.19 , вечером , муж ваш фанат , я тоже иногда могу побаловать себя ! Но дело в том , что когда мы приехали , стали заказывать ведро , и нам говорят, что надо ждать 40 минут , крылья только что положили . У вас ресторан быстрого питания ! В Жуковском стоит одна касса , они даже заранее не могут приготовить еду? Рассказать как люди работают в Москве ? На 5х кассах , уму не постижимо ! 40 минут ждать - это что такое ....

Здравствуйте, 27.12.2019 примерно в 1:15 я у вас в ресторане KFC купил еду покушать, в том числе и кофе американо. Открываю крышку кофе, а там в кофе плавает черт знает что, толи кусок картона толи ноготь, не понятно было. Возвращаюсь снова к окну выдачи и вежливо говорю: «Скажите а что это у вас тут в кофе плавает?» На что мне девушка азиатка, имени не знаю, говорит возмущенно: « Не знаю, что аппарат наливает то и даю» Какого хрена (я извиняюсь) ваши сотрудники таким образом общаются с вашими клиентами??? В место того чтобы извиниться, она грубо возмущается мне!!! Еще и на своем языке что то бормочит! У меня к вам вопрос дорогие руководители KFC мы в Москве живем, или в Азии? Администратор неоднократно извинился и дал мне новый кофе. Почему такой беспредел у вас в ресторанах, почему не проводите тренинги с вашими (сотрудниками)??? Так и до суда не далеко! Когда прекратится такой нулевой сервис в кфс? Почему не увольняете таких сотрудников? Почему я должен терпеть такое отношение ко мне?

Куда делся биггер? :(

Здравствуйте. Заказывали 2 купона сегодня в kfc авто (3988 и 3844) приехали домой и обнаружили, что непокладист один напиток. Остался очень неприятный осадок.

26.12 в ресторане KFC по адресу: г.Орехово-зуево, ул. Ленина 51 в 20:26 заказал 2 чизбургера. Выдали только в 20:32, при этом были холодные.

Сделали заказ в ТРЦ Коллаж через терминал(соответсвенно оплата картой). По итогу, заказ не прошёл, а деньги сняли. На кассе сказали, что деньги вернут в течении 10-15 минут, но их так и не вернули.

Меня ресторан устраивает!!!! Один огромный минус!!!!!! Почему в меню нет ОРИГИНАЛЬНЫХ Крышек???? Я очень люблю крылышки,а острое не люблю!!!!! Рассматрите пожалуйста этот вариант!!! Спасибо заранее!

Добрый день уважаемый сотрудник кфс , хожу в ресторан через день и в данном ресторане не работает оплата картой , я понимаю что это связано с причиной сэкономить и не платить проценты , но я считаю это не уважением к клиентам !!! Мне пришлось съездить в сбер снять наличку и приехать . Так же напишу в следующий раз если повториться в книге жалоб и рос потребнадзор ! Спасибо с наступающим . Чек 307291 на сумму 138 р

Отвратительное обслуживание покупателей, не вежливый персонал включая менеджера ресторана. Долгие ООООЧЕНЬ долгие ожидания заказа,когда нет очереди и вообще заказов. Убирают заказы с поля экрана сразу,не отвечают на вопросы! Отвратительно!!!

Решила позавтракать у вас сегодня утром...и осталась крайне не довольна. Никогда не писала ни похвалу, не жалобы.. Всегда думала, что стандарты ресторана равны для всех.. Но.. Нет.. Терминалы самообслуживания не работали и я пошла к кассе. В очереди стояла около 5 минут. И козалось бы, что такое 5 минут?? Но нет.. Передо мной не было очереди.. Передо мной были лишь (по всей видимости) 2 земляка Газиева Хадижат (имя на чеке) возможно они и делали заказ, но общались во первых на не понятном мне языке и этт на минуточку сотрудник, во вторых этому кассиру было обсалютно наплевать на меня, и на замечания другого сотрудника который дважды напомнила кассиру принять у меня заказ... В итоге на третий раз ему просто приказали послушать меня. Ок.. Он мне сделал одолжение и прянял у меня заказ, но все равно люди (земляки) с ним не прекратили переговариваться "на своём языке

25.12.2019 в 16:42 сделал заказ в KFC авто по адресу Санкт-Петербург, 198332, Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, 35к1. По акции при заказе на сумму более 200р, мне должны были дать латте 0,2 за 49р бесплатно, а мне его продали за 99р.