Жалобы на КФС — страница №232

Здравствуйте, сделал заказ в kfc алмаз (Челябинск), (чек 5062, заказ 827) . Уточнил у кассира, положили ли соусы, сказали да. Дома начали кушать, соусов не обнаружили.

Брала заказ с собой. Купон 5050 (2 баскет дуэта по цене одного), сырные подушечки 5 штук × 2, 3 соуса по цене 2х, 9 крыльев, рождественский бургер и ай-твистер. Не положили второй баскет. Брала с собой, вышло 2 пакета, проверять на кассе не стала. Заметила уже дома. В баскете, который положили, одна ножка была с кровью. Время заказа 20:12 Номер заказа: 174528 Смена 0172

Верный адрес улица Колонцова 5, рядом с платформой Мытищи. Ужасно грязный женский туалет, полы грязные, сидушка вся в отпечатках ног, а также на сидушке говно. Могу прислать фото.

Не положили сырный соус с собой. Обнаружила, придя домой.

Сегодня купил данный продукт. Курицы две тоненькие долька пл краям, чтобы казалось, что полноценный бургер. Фото есть. Плюс такое впечатление что из холодильника и вчерашнее. Кфс на Семеновская. Кофе грам 100. Это как называется. Прошу провести внутренне расследование и наказать виновных. И мне сообщить, как они были наказаны. Спасибо!

Лицезрев рекламный ролик о событие 2 баскета по цене 1, забыв всю послерабочую усталось, рванула в ресторан KFC. Как оказалось купон не действителен, хотя и указан что действует он 4 декабря. На вопрос о купоне, все, даже менеджер пожал плечами и сказал что не знает ни чего. Не приятно

Стали мороженное класть третью часть скакана, экономия в всем. Ребенок в шоке. Испорченное настроение и не желание снова идти в ваш ресторан

Все пересолено! Есть невозможно Персонал не спрашивает, с собой вам или здесь, может добавить что-то. Ничего! Была в кфс в Мармеладе, не понравилось обслуживание и приготовление блюда!

Добрый день! Сегодня покупала в вашем ресторане кофе капучино. Девушка в целях доп продажи видимо спросила какой вам капучино ванильный или ореховый? Я сказала обычный, я понимаю что это способ сделать средний чек, но после она сделала настолько недовольное лицо что стало не по себе. Дальше начались преложение о пожертвовании я никак не отреагировала. Дала 209 рублей за кофе чтобы просто жали сдачу 100. Я от растерянности и недоумения не обратила внимания что очень недовольная девушка не дала мне эту сдачу. Это были единственные наличные, я расчитывать на них чтобы расплатится в автобусе. Пожалуйста пусть кассиры внимательнее отдают сдачу и не расстраиваются из за не проданного сиропа.

Добрый день! Это скорее не жалоба, может даже просьба лучше контролировать сотрудников ресторана, которые отвечают за чистоту. Зашла попить кофе, вкусный кофе, и заодно зашла в уборную, график проверки туалетной комнаты заполнен до 11:00, хотя на часах было 09:30. И туалетная бумага отсутствовала во всех двух кабинах! Фото могу приложить.

В Томске на Карташова, 51А, три раза в неделю фура разгружается с чёрного входа KFC, перегородив проезд для автомобилей через улицу Карташова. Создалась аварийная ситуация! Очень узкий проезд, машины сдают задом, трутся! Сигналят! Фура стоит по 40 минут! Обратились к администратору ресторана, девушка в довольно грубой форме ответила, что разгрузки будут вестись до тех пор, пока не будет постановления официальных органов! При этом говорила грубо, не посчитав необходимым даже принести за доставленные неудобства! Попрощаться и поздороваться тоже забыла! Печальный сервис! Ситуация просто возмутительная! Обратились в милицию! Заявка зарегистрирована!

Очень долго готовили заказ, заказали в пол десятого, приготовили в десять вечера, в закрытие тц. Все ушли со своими закащами, даже кто заказал намного раньше, при этом постоянно приходится проверять, не докладывают.

По стене ползают тараканы. Администратор ответил на устную жалобу , далее цитирую : « тараканы бегут с соседнего заведения». В жалобной книге вырваны пронумерованные страницы, после 4 идёт сразу 9! Это простите как? Просьба разобраться!!!

Здравствуйте уважаемые управленцы ресторана! У меня очень важный вопрос по поводу рецепта курочки!!! Почему ваши неквалифицированные повара стали готовить ее так ужасно??? Я просто не понимаю! Я уже просто не хожу к Вам потому что уже горьким опытом научена!Курочка всеми любимая превращается либо в сухарь ужасно пересоленный либо в недожаренную кровяную ногу! Я в Вас очень разочаровалась! Раньше я всегда возила домой вкусняхи родным а сейчас я предпочитаю бургер кинг либо мак! А все из-за того что у вас просто напросто банально не соблюдается технология приготовления! Жду от Вас ответа! Скоро от вас начнут уходить посетители потому что это уже не та!

Посещала Ваш ресторан по адресу г. Мытищи ул.селезнева 33. В 22:17 хотела сделать заказ на крылья,но получила отказ,что готовить не будут, якобы помыли сетки, но после этого еще работали минут 15-20, такое отношение не впервые в этом ресторане, если отказываете до закрытия, то нужно менять график, а не посылать всех и еще 20 минут прохлаждаться смотря как я ухожу к конкурентам (которые в отличии от кфс работают до последнего покупателя и не шлют его годным). Надеюсь руководство кфс разберётся в этой ситуации, спасибо.

Сегодня были в этом ресторане . Подошли на кассу самообслуживания ,она зависла . Обратились к менеджеру на что менеджер развёл руками и ничего не смог сделать с кассой . В этот момент работала всего одна касса с одним кассиром ,на просьбу открыть ещё одну кассу мне ответили у нас нет свободных кассиров и не кому работать . У меня есть скидочные карта кфс сотрудника тц на мой заказ они отказались делать скидку ответив что скидка не проходит по каки либо причинам они не знают ,хотя карта зарегистрирована на вашем сайте . После чего наш заказ вообще потерялся с табло и его собирали 40 минут . После моих возмещений девушка взяла у меня чек и собрала заказ по чеку . Обслуживание ужасное .

Ребята, во что Вы превратились? Раньше всегда с друзьями заказывал Вашу еду и все было нормально, все меня устраивало. Но судя по всему, заказывать больше не буду, а общаться будем только через судебные и проверяющие инстанции. 30.11.2019 в 10:25 в г Ачинск мкр.Юговосточный район,65, я сделал заказ (ККТ 009029758) . Очереди не было, но мало того что я ожидал этот заказ почти пол часа, мне еще и вместо 2-х двойных темных бургеров выдали 4 одинарных (больше похожих на протухщие перемороженые смайки, а не на kfc) бургера, сами булки были мокрые, а внутри был, судя по всему, уже подтухший лук, размером с котлету. Я был голоден и доверчив к Вашему бренду. И не мог предположить что в РЕСТОРАНЕ KFC МНЕ ПОДСУНУТ ОТРАВУ. Я даже не доел до конца второй бургер и почувствовал неприятные ощущения в пищеводе и желудке. Со мной был приятель и он тоже отметил, что вкус не такой как KFC а отвратительный. Вечером я поехал в Красноярск и по трассе у меня начались боли в желудке, я управлял автомобилем, в котором находились члены моей семьи и мои друзья. Дорога была очень плохая, гололед и снежная буря, а боли, как я полагаю, вызванные несвежими бургерами отвлекали меня от управления и мешали мне сконцентрироваться. К счастью, Мы все благополучно добрались домой, не смотря на мое плохое самочуствие. Ночь я не спал и ходил в туалет.... И весь следующий день... И на момент написания этой жалобы тоже ситуация с самочуствием не улучшилась!!!! Если я завтра не смогу выйти на работу, точно ждите искового заявления и проверки СЭС и прокуратуры!!! Со вчерашнего вечера у меня из-за Вашей "протухшей" еды не прекращается расстройство пищеварительной системы, сопровождающееся невыносимой болью и всеми сопутствующими симптомами. Полагаю, Вы понимаете, что я имею в виду!!! Если к полуночи мое состояние не улучшится, я буду вынужден вызвать скорую помощь и в последствии обратиться в соответствующие гос. службы. Я решил обратиться с жалобой по адресу указанному в чеке kfcfeedbackrus.com но система сообщила, что "продолжить опрос на основании предоставленной информации невозможно", тогда я позвонил по телефону 8 800 707 54 77, но как только я сообщил что хочу подать жалобу там перестали отвечать, я ждал 30 минут пока Вы ответите!!! (Подтверждение звонка так же имеется). Считаю, что со стороны Вашей организации присутствует нарушение моих гражданских прав, в следствии которого мне нанесен материальный и моральный вред, мое здоровье имущество и жизни моих близких подвергались опасности. Мы доверяем Вам, заказываем у Вас пищу. Способствуем процветанию Вашего дела. А Вы так поступаете с нами! Как Вам после такого верить и как к Вам относиться. Сообщаю Вам у меня есть все необходимые видео и фото доказательства моего обращения и я не собираюсь оставлять этот случай без огласки!!! От этого зависят жизни и здоровье многих людей, которые Вам доверяют Вам так же как доверял я, свои желудки и здоровье. Мой гражданский долг, не допустить преступления против добропорядочных потребителей, мое обращение будет продублированно в публичных информационных источниках.

1.12.19 г. в ОП АМрест KFC Ашан Сити на Правобережной, 1б при покупке тёмного боксмастера кусок курицы внутри оказался не достаточно хорошо прожарен. На это было указано сотруднику ресторана. В ответ было сказано, что это "тёмное филе курицы и оно более водянистое".

На Ленинском в КFC в чисбургер с луком не кладут сыр!

Добрый день. Зашла в данный ресторан, чтобы взять еду домой покушать. Когда дома открыла - поняла, что мне пробили картошку фри , я ее оплатила, а положить забыли! Я что просто так деньги заплатила? Дата 30.11.2019 года. Заказ № 139432. ККТ 009025306. Телефон мой 89537678410. Верните деньги - потраченные!!! Видео могу приложить.

Заказала айтвистер чиз в Вологде на окружном шоссе 12, а там в твистере почти нет начинки и вместо курицы 2*2 см куски кляра. Есть фото чека и продукта, но не прикрепить. Прошу предпринять меры

Вчера купили с мужем на вынос старбаскет и 2 клубничных пончика. Чек сохранился и там четко указано - 2 клубничных доната. Дома развернули - а они яблочные. Понимаю, что покупали мы уже ночью, но проверять надо, что кладется в заказ! Очень хотела попробовать новый вкус, а в итоге облом.

Давай вернётся мая деньги

У меня заказ прошёл отлично я заказал ланчбаскет плавная адал плавание нет кушел 8 минут ожидал не кто не смог понять почему так долго ждал

29.11.19 пришла в этот ресторан ближе к 9 вечера Простояв в очереди 9 минут сотрудник по имени Хадижа отказалась меня обслуживать и в грубой форме попросила меня перейти на другую кассу, после чего мне дали холодный картофель фри я попросила ее мне поменя но мне она отказала со словами его долго ждать и утверждала что он свежий. я считаю что это не уважение к своим гостям этим она испортила мне полное желание ходить в ваш ресторан и настроение просьба отреагировать на такое поведение и предоставить мне способ решения этой проблемы. Но ваш ресторан потерял гостя. У меня больше нет желание туда ходить

29.11.19 в 19.08 час. мною сделан заказ, который был отдан только в 19.47 час. Когда я дважды обращалась к работникам узнать о судьбе заказа, то отвечали ,,Ждём крылья,, При этом при оформлении заказа никто не предупреждал, что нужно будет ждать, тем более столько времени! Информация о готовности на экране так и не появилась. Полагаю, что про мой заказ просто забыли и начали его готовить только после того, как я к ним обратилась повторно. Никаких извинений мне не принесли, в ответ на претензию было молчание. Прошу принять меры!!!

Были заказаны три шефбургера с собой. Не проверила количество в пакете, когда пришла домой обнаружила, что положили только два. Такие «ошибки» уже не первый раз. Очень неприятно.

Не давно пришёл в этот ресторан заказал 5 за 200 прождал свой заказ 15 минут я обратился к менеджеру по имени Хадижа на вопрос через сколько будет готов мой заказ и почему он так долго идёт она посмотрела промолчала и ушла я переспросил когда она вернулась на что она мне сказала когда будет готов тогда и будет готов ждёте. Я спросил почему вы мне грубите она сказала я вам не грублю не мешайте работать ушла в офис и закрыла. Это хамское отношение и не уважение к людям и к своей работе. Прошу принять меры по сколько Менеджер Хадижа не соответствует своей должности.

Здравствуйте! 19 ноября были в КФС в Великом Новгороде по адресу Великий Новгород, ул.Большая Санкт-Петербургская д.25. Заказали купон 7070 2 штуки. Нам положили только 2 картофеля фри, хотя в чеке оплачено 4. В тот же вечер я написала в официальную группу ВКонтакте с просьбой решить вопрос. Мне ответили, что вопрос решится в течение суток или максимум за 7 дней. На сегодняшний день мне никто не перезвонил, деньги не за оплаченный и неполученный товар не вернули. Я повторно написала ВКонтакте, на что мне ответили "Ждите звонка". Я попробовала возразить, что уже прошло гораздо больше, чем 7 дней, но больше мне никто не ответил. Как я могу вернуть свои деньги?

Сегодня вечером покупала домой Баскет М "22 острых крыла" , в итоге когда пришла домой обнаружила что вместо 22 крыльев положили ТОЛЬКО 14!!!!! Вам не кажется что разница в 8 крыльев это СЛИШКОМ много. Когда не докладывали 1-2 я ещё терпела, но это уже полная наглость! Очень надеюсь что того сотрудника который собирал заказ накажут! Потому что эта ситуация переполнила чашу терпения! Желание ходить в Киришский KFC отбили на очень долгий срок.

Доброго времени суток ! Отвратительное обслуживание в вашем заведении ,сегодня (28.11.19) мной в 9:39 был приобретён через терминал самообслуживания Твистер Джуниор ,забрав чек ,я даже не успела дойти до места выдачи ,как обьявили мой номер заказа ,то есть 30 секунд . Твистер был холодный ,возможно вчерашний ,я сообщила об этом девушке по имени Нурия ,девушка мне грубо ответила ,он нормальный ,я в свою очередь считаю ,что нет ,спрашиваю ,почему холодный ?ответ -потому что там огурцы ,я попросила заменить мне заказ ,она подозвала свою коллегу ,что то на своём сказала ,вторая посмотрела на меня таким взглядом ,что мне вообще перехотелось есть ,спрашивает ,что хотите ?я говорю замену.Хотите замену -ждите 4 минуты !говорю-хорошо . В итоге ,ждала я 8 минут в пустом заведении ,с постоянными поглядываниями Нурии в мою сторону . Убедительная просьба ,научили своих сотрудников подавать соответствующую еду ,а сотрудников относится уважительно и приветливо к своим гостям ! Жду ответ о проведённой беседе с сотрудниками

Создаётся впечатление, что крылья жарили 2й раз. Мясо сухое. Панировка местами твёрдая. Сколько заказывали - все нормально было. Пожалуйста, обратите внимание.

Республика Адыге город Майкоп. Сам с Московской области в гостях в чудесном городе Майкопе, по своему предпочтению вкусно и сытно перекусить выбор был прост- рад был что в Майкопе был недавно открыт ресторан КФС. Но заказав обычные для меня блюда был очень разочарован

Заказала 5 за 300 и ещё кое-что Налили 7up 0.5 Приехала домой,а в стакане вода с пузырями! К тому же ее положили трубочку Чек выкинула в ресторане,но оплачивала картой ,есть скрин

Неоднократно забираем заказ как отъезжаем замечаем никогда не ложут соус, но на этот раз ужас какой то мало того сосы не положили как ещё и байтсы ужасные запах прелый как будто неделю стояли и нам подогрели с картошкой тоже самое

я бывший работник этого ресторана .был конфликт с менеджером. хочу пожаловаться на менеджеров. ВЕДУТ СЕБЯ КАК БУДТО РЕСТОРАН ИХ. Особенно Савзиева Тамара .заставляет убирать туалеты , нормальную еду не дает. Ссылаясь на то что у них минус по продукту . зато сами жрут бесконечно. прошу примите меры . хочу остаться анонимно.

слишком много разбавляют с водой, ужасно!!!!

Посетил сегодня ваше заведение по адресу Саратов 2 садовая 106. Взял купон 5050 . Хотел острый,сказали нету. Берите оригенальный. Взял. Еще взял пепси 0.4. И что? Шефбургер холодный,как будто день пролежал на прилавке. Хотябы разогрели,не говоря уже а свежем. Пепси наобарот теплый без газа....тоже стоял видимо с утра.... больше сюда ни нагой....

В kfc на измаиловском вале(не тц) во второй раз не работают купоны в терминалах

Здравствуйте. Посетив сегодня ваше заведение примерно с 15.00-16.00 была неприятно удивлена, насколько ваши работники кухни громко ругаются между собой. Мч говорил с девушкой на повышенных тонах, говорил ей, что она "офигела" что ли и он с ней что-то сделает за углом, я была поражена насколько ваши работники не воспитанные. Считаю такое поведение недопустимым при открытой кухне в помещении, все слышно прекрасно, куча посетителей и они, кушая еду, должны это слушать??!!

Заказал баскет 14 крыльев привезли вовремя все вкусно, но из 4х съеденных крыльев 2 пахли тухлеком. Дальше экспериментировать не стал , позвонил сразу в службу доставки , сказали заявку отправили вам перезвонят спустя пару часов никто не позвонил , звоню повторно в доставку сказали отправили повторно . Время 12 час ни кто не звонит. Как с этим быть?

Ожидания заказа составляет более 20 минут

Почему удалили позицию, а на сайте она есть? Это дезинформация?

Вас нет в крыму, с...ки.

Купила байтсы..... Приехала домой.... И их не обнаружила, вместо них были сырные подушечки. Я поехала обратно ( это бензин, время и нервы), передо мной даже не извенились.... Сказали, просто перепутали

Доброй ночи!!! Я возмущена очень!!! Расскажу всем друзьям, так не делается... Я второй раз покупаю байтсы, они не острые

Ужасное обслуживание, всякий раз как хочу купить там поесть не могу дождаться очереди. Сотрудники как омебы работают, вечно работаю только 2 кассы. Только злоба остаеться всякий раз как туда захожу

Хочу пожаловаться на хамское поведение сотрудников. Где их корпоративная этика? "в частности хочу отметить менеджера Ильнура, который во время работы матерится и некорректно себя ведёт. Примите меры, или увольте таких птушных сотрудников. Или депремируйте и проведите беседу! Жду ответа и птсьмо от службы безопасности о проведённых мерах.

В чем причина того, что купоны не действуют во Владивостоке? Что за несправедливость, как всегда вдк в очке

КФС -авто по адресу: г.Пушкино,Красноармейское шоссе. 90 ужасное качество крыльев,размеры не соответствуют как в других ресторанах КФС