Жалобы на КФС — страница №230

Мало того что 2 острых шефбургера положили. Вместо одного острого одного обычного. Дак еще и картошку фри не дали. Я получается заплатила за воздух.....

Наталья просто супер менеджер, я очень удивлена спасибо ей большое !!!

Часы работы неправильные, работают до 23:00

Закуска супер, но у же 2 раз подряд наливают вместо свежего пива отстой я бывший работник службы по контролю за алкоголем и мне не знать когда пытаются на...бать но я заранее предупредил наливать свежее в первый раз мне сразу предложили поменять пиво я простил но сегодня 18.12.2019г номер заказ 1722692 почему то на чеке указано МКАД 47 км ,20 п. Московский, находится МКАД, боровское

Доброго времени суток! Заказывали 2 твистера по цене одного по купону "5050" 18.12.2019 года по адресу г. Санкт-Петербург, Проспект Большевиков 10 А. Нам выдали два твистера похожих на ай-твистер, очень тонкие как ай-твистер, всегда заказываем в других точках, но они больше, а тут маленькие, фото имеется.

18.12 обратилась в ресторан , очереди не было , сделала заказ - девушка сказала -2 минуты и заказ я вам отдам . Ожидание составило 17 минут , а причина была не в большом количестве клиентов , а в том что на точке бардак , нет собранности , все друг другу кричат , в этой суете повар даже не услышал мой заказ . Обращаются после меня какие то знакомые сотрудников , им заказ был отдан без очереди . Сотрудник который принимал заказ и дезинформировал Варнавская Анастасия . Я конечно понимаю что работают студенты , но такой бардак только на этой точке . Разберитесь в ситуации !!!

Заказал блюдо из меню и пиво, на кассе спросили паспорт. Я показал военный билет, который является удостоверением личности с указанием даты рождения. Кассир посмотрел его, но ответил что пиво продать без паспорта или водительского удостоверения не может. Не знаю как в странах средней Азии , но мы же в России и этот документ относится к удостоверяющим личность. К диалогу подключилась менеджер смены, которая тоже отказалась оформить мой заказ. Извинений и толковых объяснений не последовало. В итоге потрачено время и настроение. Всё меньше и меньше желание заходить в это заведение. Примите меры! Обслуживание в заведениях кфс всё хуже и хуже.

Сегодня 17.12.2019 в 20:20 покупала крылышки 30 штук и 4 соуса. Все просила собрать с собой в итоге придя домой оказалось что соусы мне не положили хотя Деньги за них взяли! Очень обидно и неприятно. Кассир была Арнаут Екатерина. Как доказательство у меня сохранился чек, а остальное модно посмотреть по камерам.

Покупала на маркса 18-6, по куплну 3988 , не доложили один шефбургер джкниор

Здравствуйте 17. 12.2019 новокузнецк по адресу хлебозоводская 25 покупал баскет L и чизбургер дэ люкс, баскет очень сильно острый не возможно кушать его. Почему так много добавляют перца прощу разобраться. Мои контакты 89059068136

Сняли деньги за пожертвование, не спросив меня. Кулешова Екатерина на кассе была.

Здравствуйте! 17.12.2019 в 21.30-21.35 сделали заказ через терминал. Номер заказа 2240. Работник собрал нам заказ на вынос «в пакете». Придя домой, обнаружили что не хватает бокс мастера. Будьте добры проверьте по камерам и примите меры! Заранее спасибо!

Приветствую! Заехал в данный ресторан, купил с собой баскет М (22 куриных крылышка) и 2 Оригинальных Шефбургера Джуниор. Заказ № 172858. Приехав домой. распаковав, обнаружил, что в ведре не 22 крылышка а 14. Прошу принять меры, потому что меня это расстроило, если я беру 22 крыла значит там и должно 22 крыла, я за что плачу?! Получается, что нужно стоя там на кассе перечитывать правильно ли мне оформили заказ? Заранее спасибо за ответ!

Я 17.12.2019 взяла с собой хотдог и твистер, причина в том что сразу предупредила Без лука!!! Несколько раз она мне повторила и прихожу домой, а там он есть что в одном что в другом! Есть фото!

Не поступил обратная связь по жалобу данного ресторана . Телефон для связи +79671600065

Добрый день. Сегодня 17.12.2019 сделала заказ с собой. В итогепо приходу домой обнаркжила, что в ведре вместо крыльев М, что то другое (2 ноги, 3 стрипса и 4 крыла) что это за баскет я не знаю. И соус один терияки не положили. С заказами на вынос уже 2ой разсоум не докладывают, наверно потому что проверять все равномало кто будет. Вечер был испорчен, курицы было меньше и нехватило. Фото всего заказа и чека могу отправить, все зафиксировала.

Здравствуйте Мне очень нравится крылышки KFC но после съедания в Новороссийске в магазине Лента отдел KFC после них стало плохо мне и отцу было отравление

Раньше ресторан работал с 8:00, и в распорядка указано с 8:00, в 8:36 ресторан все ещё закрыт.

Сегодня, 16.12.2019 г. заказал ягодный пунш в ресторане KFC ТОЦ Остров, Средний проспект В.О., 36/40, 199004, Санкт-Петербург, МО №7, 1, 2 этаж. Перемешал, вкус еле еле отдавал ягодным вкусом. Попросил рецептуру приготовления, выдали целую пачку а4, но её там не нашёл, в итоге менеджер распечатала. В итоге было понятно что напиток не соответствует рецептуре. Менеджер начала отрицать. У меня конечно есть право быть неправы, но то что права менеджер - это безусловно!!! Чек и рецеп ура имеется. 2 нажатия на сироп с ароматом мяты + 4 нажатия на черносмородиновый сироп + 300 мл кипятка. Ребятки, я все понимаю и не первый день живу на белом свете и KFC предпочитаю другим фастфудам. Но чтоб так грубо.... Работайте с персоналом и любите своих преданных клиентов. Удовольствия не получил и вряд-ли зайду сюда снова. Менеджер не отработала претензий, спорила, между всем прочим не обращала внимания. Главное чтоб клиент был доволен, так нас учили, но увы, извинений элементарных и дежурных не последовало.

Здравствуйте, купила 9 крыльев и мне положили только передние маленькие кусочки, ни одного нормального мясистого кусочка ,крайне недовольна, должно быть справедливое распределение между заказами. В итоге не наелась и было приторно жирно, никогда ещё не оставалась со столь неприятным впечатлением. Ресторан по адресу г.Москва.Олимпийская деревня, д.3, стр 1.Смена 00014, чек 00092. Дата 16.12.19. 18:16. Номер заказа 422167

Добрый день! Вчера 11.12.2019 в районе 19:00 до 18:00 оформила заказ с собой, в ресторане по адресу Уфа ул. Маршала Жукова, 29, Уфа (ЦТиО Простор, этаж 1), на кассе озвучила 2 раза чтобы крылья приготовили на 1 кости, озвучили время ожидания 9 минут. После ожидания 2 минут крылья были готовы, я с радостью забрала заказ и пошла домой. Придя домой мы обнаружили что крылья нам положили на 2 костях, чек отсутствовал, хорошо хоть 1 салфетку положили. Я очень возмущена отношением данного персонала к гостям. Специально озвучиваю несколько раз что мне не обходимо, в итоге реакции ноль и даже чек не прилагают. Я понимаю когда на кассах огромные очереди и можно ошибиться, но когда я на кассе была одна, и в итоге только негатив от обслуживания. Еще и кости в крыльях половина ломанные.

Оплатил заказ, через терминал, чек не вышел, подошел к кассе спросил как быть, мне сказали, что деньги сейчас вернутся, в итоге деньги назад не пришли

Очень огорчил этот ресторан. В -первых,долгое обслуживание. во-вторых,когда сделала,наконец ,заказ : "5 за 300",соус терияки,два хот-дога с куриной сосиской,и два набора по купону номер 4030 (боксмастер и в подарок ай-твистер),думала не донесу теплым. Совет : формируйте заказ одновременно с теми блюдами,которые готовите больше пяти минут,ведь готовые бургеры лежат у вас в специальном тепловом шкафу,и сразу их в пакет не стоит класть,чтобы они лежали там просто так десять минут. Сотрудник этот совет похоже не услышала. По сумме должно было быть 873 руб. Рассчитывалась картой без смс оповещения,на сумму на экране не смотрела,уже торопилась после длительного ожидания в очереди. Чек не положили в пакет,как и салфетки (ни влажные,ни сухие),кроме того не положили соус. Списали 689 руб. (ланч бокс за 300 руб,один набор по купону за 194 руб,два хот-дога по 79 руб к каждый),при этом в пакете оказался общий заказ на сумму 679 руб. А списали 689 руб. Один набор по купону не посчитали (что огорчило одного из наших гостей,который заказ это), и,соответственно,не положили в пакет (Боксмастер и ай-твистер за 194 руб,так что хотя бы по финансам за это блюдо претензий к вам нет ). Но в заказе не было соуса и не ясно,за что ещё 10 руб? За пакет? Приобретали 15 декабря где-то в восьмом часу вечера. Будьте внимательнее в будущем и учтите замечания.

Сегодня брали заказ на дом .когда начали есть то были волосы в еде !!!очень не довольны вашей работой .примите меры

Заказали доставку из данного ресторана. В заказ забыли положить баскет L 30 крыльев, а так же пакеты не запечатаны лентой, картошка вся рассыпана по пакету. Дозвониться в ресторан не возможно. Обе стороны не собираются исправлять ситуацию. Прошу ответить мне в письменном виде.

Здравствуйте! Сегодня делался заказ на дом из кфс на праспект Карла Маркса 18/6 всё было вкусно кроме шефбургеров которые просто были булка и мясо не очень вкусное . Помидор и салата айсберга там я не прочувствовала. Первый раз такое попалось. Есть чек и фото супер бургера.

Добрый день Г Воткинск Состав бургера Джуниор Помидоры салат айсберг и курица Но вместо этого Брошенный на середину салат И пол кусочка помидорки Есть видео

Добрый день. При обслуживании в KFC 15.12.2019 в 14:15 оформил заказ в перечни был бакал пива. У меня потребовали документы. Я предъявил водительское удостоверение. В ответ услышал что ВУ не является документом и пиво так и не продали. Очень жаль что Ваши касиры не знают законы. Приказ номер 1728 добавлены ВУ.

Я сегодня заказала в Вашем ресторане Чизбургер де Люкс, но мне принесли какую-то фигню с беконом, я съела кусок после этого отнесла обратно, администратор и кассир Ташматова Фарида начали спорить со мной говоря что это Чизбургер а в итоге оказалось что они перепутали заказ... Даже не извенились.Ресторан находится по улице Вешняковская 18.

На протяжении последних полутора лет по выходным приезжает в ТРЦ ДЕПО и всегда после похода по магазам заходим в КФС,тэто уже традиция ну в общем подсели на фастфуд всей семьёй, все нравилось, но последние пол года с этим кафе что то творится то пепси разбавят без предупреждения, можно спросить, т.е. пересогласовать напиток объяснив ситуацию мы тоже люди, главного не объе......ть, и вот сегодня 14.12.19 снова приехали мы в шоке были: 1. Очень много людей кафешке явно надо расширяться сделать вторую в самом ТРЦ это разбавить наплыв людей в ТРЦ откралось много новых бутиков кинотеатр , мегалэнд людям нравится приезжать и развлекаться здесь, вот отошёл от темы много людей в кафе это не все в век современных технологий очередь стояла в две кассы и два дистанционных терминала дак вот терминалы зависти причём девушка набрал пинкод оплаты по карте и все подвисло, видя что это произошло встали в очередь на кассы отстояв в очереди на терминал в итоге за заказом простояли 35 минут плюс ожидание заказа около 8-10 минут, курочка в бургере оказалась розовенькой вот чуть чуть по дольше на полминуты подержать надо было это ведь не стейк медиум и меня честно смутило есть или нет, но желание не показывать семье что пища сомнительного качества пришлось доесть. Хотелось задать вопрос руководству когда все нормализуется? читает кто нибудь то что мы пишем? И реально места мало. Очень тесно, суетно и пред располагает на ругань и нервный срыв хотя сотрудники вероятно этого не заслужили было видно, что старались и суетились готовили и обслуживали столы и даже пол мыли успевали между народом. Две кассы зависело. Надо связь настроить чтоб в космос можно было отправлять Вашу курочка! Удачи!

При заказе на вынос в данном ресторане не положили картошку фри и вместо шефбургера положили острый шефбургер

Добрый день, зашла в ваш ресторан на Курском вокзале, заказала в автомате все продукты ( байтсы и соус кисло сладкий, кофе ). Пришла получить свой заказ, мне выдали пакет и кофе и я сразу заметила что в пакет соус сырный. Я начала говорить: девушка а соус.... на что сразу же получила грубый комментарий повышенным тоном.что смотрите в пакет сначала а говорите потом и тут же эта женщина ушла. Я сказала ей чтобы она была повежливей, на что опять получила грубость. В итоге то что мне положили не тот соус и ещё на дали ничего сказать, виноватой осталась я. Весь этот разговор слышал как я понимаю менеджер этого ресторана , на что он просто улыбнулся и ничего не сказал. Пожалуйста, примите, меры, чтобы сотрудники данного ресторана с уважением относились к своим клиентам. Спасибо

Добрый день. Сегодня зашёл ваше кафе, раньше очень часто был вашем клиентом и всегда оставался доволен. Очень часто беру у вас бургеры и баскеты. Сегодня приятно был удивлён проходящей у вас акции на пати баскет за 69 руб. Купив у вас два баскета очень пожалел что не заглянул что находиться внутри на кассе. Прейдя домой я был не приятно удивлён , что место стрипсов которые должны были быть , мне положили обрезки филе . Очень жаль что не могу приложить фото , но если нужно могу вам отправить. И тут возник вопрос ? Не ужели всё стало на столько плохо , что теперь грубо говоря обманывают клиентов . и дело не в деньгах а в том что я пришёл в кафе в котором мне раньше всё устраивало , а сейчас просто продали мне в прямом смысле остатки или обрезки . После такого отношения , нет не малейшего желания заходить ваше заведения . Учитывая на сколько сейчас переполнен рынок по данной продукции я думал что прежде всего вы стараетесь работать для людей , что бы ваше клиенты оставались довольны. Да скорей всего это вина сотрудников которые видимо так обманывают посетителей, и просто портят всё впечатление о вашей сети . Но факт остается фактом , что нет не какого больше желания посещать важе заведение семьёй. Большая просьба разобраться в данной ситуации , так как прежде всего это портит репутацию вашей компании. Данное кафе находиться по адресу Щёлковское шоссе 141Б. Фото могу отправить если вам необходимо.

Кассир вообще не обращает внимание клиента. Подошёл, стою жду, она мена заметила, но продолжила болтать с "подругой" И только после того, как ей сказал "старший" она соизволила принять заказ. На мои оклики не реагировала. (Не русская внешность)

Вчера покупали два ай твистер с порциями халапенью, и в каждых было по одному кольцу, ну уже надоели, вечно проблемы с этим, за что платить то?

Охранник Сергей грубил посетителям.

Время 0ч11мин. Очередь более 9 человек. 1 кассир. Очередь не двигается.

Добрый вечер. Часто заходим к вам по адресу Пришвина 22.(У МЕТРО БИБИРЕВО) очень часто курочка в блюдах сырая и картошка не свежая.примите меры! Я 2 раза промолчала, но 3й уже перебор.

Добрый день,почему в городе Калуга не в одном ресторане нет железных ведер,зачем проводить акции до 31 декабря если сегодня 13 декабря их уже нет и сказали не будет больше !!!!!!!!!!!

ДОБРЫ

Заказали домой. Пришли ужасно сухие 2 упаковки стрипсов по 9шт. Сухая картошка и абсолютно холодная! Как будто из морозилки!!!! Очень расстроены! Похоже придется менять вас на Макдональдс! Не первый косяк

Купил сегодня ланч баскет все 250 в ресторане в ТЦ Мега Казань. А там вместо стрипсов салат как из ланч баскет а по 200. На меню так же написано что в 250 входят два стрипса. Разочаровало , больше не нагой в КФС. Не первый косяк:(

Сделали заказ в 17:37, получили только в 17:54, чек не выдают, стоишь и ожидаешь возле кассы

Не жалоба, а вопрос. Почему когда отвечая на вопросы, пишут % скидки, я так понимаю. А когда получаю скидку, то всегда 10%

Постоянно не докладывают что-то, когда заказ не в зале, а с собой. Происходит это в ресторане по адресу Екатеринбург, ул. Белореченская, д. 28. Проверяем не отходя от кассы. Последний раз не проверили, итог - не положили Твистер Джуниор, который заказали для ребенка. Дома ребенок плакал. Спасибо за испорченное настроение!

Добрый день. Хочу выразить большое недовольство ресторана KFC в городе Уфа ул Ак Королева 2а 12.12.2019. 23:30 Покупал Баскет с оригинальными стрипсами, картофель фри был холодный и зачуханный и в Баскет было волосы, когда позванил в KFC Сипайлова взела трупку администратор смены и не дослушила и вырубила телефон,я перезвани сново она не брола телефон, примити меры, такое халатное отношении пакупателям

Не доложили бургер, я всегда беру ссобой и не проверил. Это 2й раз так делают, мелочь но я придя домой остался без бургера, печально(((

Руководство KFC Москва! Насколько вы не дорожите торговой маркой ? При заказе Капучино 0,4 приносят стаканчик 0,4, открываешь, едва видишь 0,3. Просишь заменить, приносят нормальный кофе.

Холодный, сырой, картофель фри, и 3 стрипса, в пати баскет. Это как??????

Добрый день. Хочу выразить большое недовольство ресторана KFC в городе Руза МО. По адресу, г.Руза мкр. Северное сияние. Через раз Мне не докладывают соус, каждый раз покупаю Баскет 30 крыльев и их всегда мень 26шт, 27. Заветренные продают крылья. А вчера 11.12.2019 в 21:37 я покупал опять баскет 30 крыльев и еще много чего, на сумму 1164р. Меня попросили подождать 10 мин так как будут готовиться крылья, это мне сказал кассир Алиева О,которая потом мне вынесла мой заказ 341093. После получения заказа я посмотрел что все положили,потому что доверять этому ресторану нельзя и уехал, а открывать пакет с крыльями не стал, так как, Кассир Алиева сказала что осторожно горячо. Когда я приехал домой Я пришел в ужас что мне положили,это сложно было назвать крыльями, высохшие до такой степени что просто мясо еле жуется, такое ощущение что они лежали месяц открытые в холодильнике. Мало того что есть не возможно, еще их и 25 штук было, я сделал фото чека и фото того что было в картонном большом стакане где находились крылья, крыльев было ровно половина по обьему который брал до этого. В чеке по не понятной мне причине было пожертвование без моего ведома, сумма на окне где указана стоимость крыльев различалась, если до этого я платил 600 с чем то,я не помню точно, то сейчас 719, хотя цена на рекламе другая. Прошу принять меры к данному заведению и дать мне обратную связь по номеру 89647027343 Дмитрий. Завтра я обращусь в соответствующие органы по надзору в сфере фастфуда.