Жалобы на КФС — страница №233

Приехали в ресторан, а акция 7070 не работает, об этом информации на сайте не было. Было указано что до 24.11.2019 включительно!

Заказал через деливери , 9 стрипсов оригинальных и ещё позиции. Стрипсы ужасные поджаренны и как будто ешь одну приправу. Повар вообще сбивает понировку?

Не положили в заказ шеф бургер.Я заказала шеф бургер делюкс,пробили просто шеф бургер и не положили его.Так как заказ навынос был,пакет забрала и уехала.Только дома заметила,что бургера не хватает.Покупку совершила в Пензе ул.Центральная 1.Фото чека могу выслать

Добрый день. Была 24.11.19 в ресторане в Великом Новгороде на пр. Мира, хотели приобрести бакет дуэт по акции за 199, молодой человек на кассе сообщил, что предложения уже нет, по техническим причинам купон снят с продажи, однако по обычной цене приобрети можно. Соответственно информация на сайте расходится с действительностью!

Доброе утро. Вчера я была в Вашем ресторане Красного Село, от обслуживания я просто в шоке, после заказа через 7 минут появился номер с нашим заказом, мы подошли и нас попросили подождать еще не много. Это не много вылелось в 35 минут. На мои возмущения что когда нам отдадут наш заказ, попросили наш чек т. к. Они запутались. Спустя еще 10 минут нам решили отдать нам наш заказ. Я стала проверять в заказе не оказалось половины. В стаканах с пепси был явный не долив, работники сказали что наливает машина, но в двух стаканах было все в порядке, а в одном явный не долив. Два твистера были теплые, а два холодные, такое ощущение что вытащили из холодильника. Есть было не возможно. В итоге все таки нам не доложили картошку. Разбираться уже не было сил. Мы платим деньги не для того что бы над нам издевались. Перед нами даже не извинились.Очень прошу наказать работников данной смены, иначе я буду вынуждена жаловаться в соответствующие службы, что в вашем ресторане идет обман посетителей.

Здравствуйте! Сегодня в данном ресторане в туалете не работала сушилка для рук, а также отсутствовала туалетная бумага!

Здравствуйте! Уже не первую неделю не работают терминалы самообслуживания!

Почему в Краснодаре Ай-твистер стоит 55 руб?

Отвратительное, гнусное, хамское обслуживание. Молодые, никем не обученные, полностью невоспитанные сотрудники подают напитки, держа стаканы ЗА ГОРЛЫШКО. Посетители этого "ресторана" должны облизывать их грязные, немытые пальцы. Делал замечания - в ответ непонимающий взгляд оловянных глаз - "Хотите, перелью в другой стакан?". Никаких извинений при этом высказано не было. Напротив - "Бургер Кинг", где стаканы при налитии и подаче держат как надо - ЗА НИЖНЮЮ ЧАСТЬ. Вот туда и буду теперь ходить. Не хочу подхватить инфекцию от грязных пальцев ваших хамов-сотрудников. Желаю вашему отвратительному заведению поскорее разориться!

Отвратительное обслуживание и откровенное хамство кассира по имени Айда. На пожелание клиента был ответ:"Попробую, но мне всё равно". Если честно, то впервые слышу такое от продавца. Удивило.

Здравствуйте пришел городе Омске улица 70 лет октября дом семь пришел продавцу сделал заказ мне сказали ждать 10 минут прошло 15 минут сказали подождать ещё пять после этого сказали что нужно подождать ещё 15 минут я был на такси с детьми после чего мне отдали заказ В котором не было две куриных ножки вместо них положили ещё две с трипсы заказ был на дуэт basket оригинальный номер чека 0213 время заказа 21:13 дата 23.11.2019 документ 121460 тем самым не предупредив меня стольким ожиданием и не получив в полном объёме заказ за оплату и за ожидание такси я не доволен и 2 ножки стоят больше чем 2 стрипса ещё и острых прошу вернуть денежные средства телефон для связи 89081007778

Изините, нужного адреса не нашла. Сегодня зашла в КФС на Вешняковской, заказала 3 наименования (лате, чизбургер и деревенский). взяла с собой. Проверять не стала. приехала домой, деревенского нет. Как так, заказ же маленький и очереди нет.

Добрый вечер,приехали с сыном набрать еды на вечер,с собой,не доложили шефбургер,перепутали айтвистеры и джуниоры,как быть?

Сегодня посетила ресторан. Сделала заказ. Нахожусь на девятом месяце беременности. Очень хотела в туалет, уборщица сказала что ей надо протереть пол в туалете. Я попросила войти в моё положение, что я не могу терпеть. На что она стала грубо меня отпихивать в живот и сказала что у нее такая работа. Я тоже не отпихнула, она начала орать и звать администратора. Пришла девушка администратор, с зала меня пустить в туалет. Переломной никто не извенился, после обеда я пригласила администратора и попросила ее имя и фамилию. Она мне нагрубила и сказала , что не обязана давать мне свои ИФО. Прошу разобраться и принять меры к таким сотрудникам.

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на "прекрасное обслуживание" ресторана. Оформили заказ из двух позиций в 11:05. Получили его в 11:42. Вместо сырных подушечек положили байтсы. Заказ собирал 1 человек. Народу было немерено. Думаю если не хватает сотрудников на работе, это не является проблемой клиентов, чтобы заставлять их ждать такое количество времени, да еще и получать не то что заказал. Персонал можно расчитать заранее, понимая, что в выходной день будет большое количество людей. Отвратительный сервис и обслуживание.

Не соответствует тому, что должно быть в нем. Какая-то ерунда, нет ничегокроме вчерашнего яйца и .. все.

В который раз приезжаем на кфс авто нам говорят Что нету большой картошки фри. После получасовой беседы с девушкой выясняется что нет она ответила так как не большая картошка а стандартная называется, сразу она нам этого сказать не могла, только после того как мы начали возмущаться. Второй раз приехали нам сказали что нет баскет дуэт по промокоду, опять же после нашего недоумения и получасовой беседы Девушка соизволила уточнить что он есть но нужно подождать минут 20-30. Опять же почему она не могла сказать этого сразу. Ужасный персонал!

Добрый вечер. Сегодня был не приятно удивлен. Заезжал в кфс авто по адресу г. Н. Новгород, пр. Гагарина 224а. Сделал заказ: два пати баскета, два чизбургера, хот-дог, ай твистер. Когда приехал домой, обнаружил, что порции пати баскета, вдвое меньше обычных. Я являюсь Вашим постоянным клиентом, и прекрасно знаю стандартные порции. Мы разочарованы. Надеюсь вы обратите внимание на этот отзыв. При необходимости могу выслать фото (сделанное уже дома). Просьба разобраться.

Вообщем что могу сказать. Идёт примое нарушение законов Российской Федерации. Сегодня 22 ноября 2019 года в 21 00 сделал заказ, пытались общитать, называли цену не соответствующую купону, отказались выдавать чек, не только мне но и другим людям не давали их чеки. Ведут себя хамски по отношению к людям, прошу произвести внутреннюю проверку сотрудников. Ещё раз повториться напишу заявление.

В ресторане мега дыбенко не положили по счету 4 позиции, включая куриные ножки и сырные подушки! Оставил жалобу по телефону, так никто не перезвонил, просто обкрадывают людей !!! Жулики и воры !

Что, этот салат удалили из меню? Ходил в KFC только из-за него, если уберут больше незачем будет ходить.

В кфс на Роще, по адресу Дзержинская 2/2 Происходит плохое, долгое и не качественное обслуживание. Новый кассир Алина или Алиса(точно не запомнил) Является очень медленным и не продуктивным кассиром, который в добавок не может услышать с третьего раза заказ. Видно, что она жутко не опытная и такое ощущение, что ее вообще никто особо не учил, хоть я и повидал много новых кассиров в этом кфс. В итоге мне пришлось терпеть то, что: - не доложили (пати баскет + пачки маленьких кортошечек) - не услышали о 2 оригинальном твистере - обслуживание было долгим - обслуживание показалось совсем не качественным.

Недолили картофель фри 2 порции

Здравствуйте, таких хамских сотрудников у вас ещё не было, сотрудник на кассе Катя фамилии не знаю т. К чек нам не дали. Больше в это заведение я не приду

ЭТО УЖАСНО! Заказала баскет дуэт оригинальный с доставкой из Delivery Club. Привезли острые. Пишу это в скорой, так как мне категорически нельзя острое.

21.11.19 покупали меню по промо коду 7070 и дополнительно сырные подушечки. Покупали с собой не проверили на месте, приехали домой не хватает 2х карошек фри, а так же просили не острые положить блюда, нам положили острые! Прошу принять меры. Смена согласно чека номер 0415. Заказ номер 376145. Жду вашего ответа на свой электронный адрес sohnikovabest@gmail.com.

Заказал заказ мне его отменили, причину сказали что у курьера нет здачи и зделали отмену, я начал разбираться в этой халатности, они ответили тем что дали мне купон которым я не могу воспользоваться! Почему такая халатность? Почему нет решения (мне зделали перезаказ спустя только два часа, и то из за моей иницеотиве в этом разобраться) кто виноват, кто в этом будет разбираться!? Почему виноват курьер у которого нет денег или продовец который просто делает отмену, почему покупатель, клиент должен это терпеть!?

Просьба научить персонал KFC авто внимательно собирать заказ. На регулярной основе не кладут соусы, сахар для кофе. Вместо кофе чай наливают и т. д.

Почему цена сандерс баскет в Новосибирске 219 рублей, хотя в рекламе заявляете 199?

Добрый день! Увидела акцию по купону 7070, решила сделать заказ. Поехала в ближайший KFC г. Краснодар ул. Крылатая 2А в ТЦ ОZ MOLL. Сделала заказ и осталось только дождаться готовности. На табло высветилось, что мой заказ №377 готов, по факту подойдя к стойке выдачи, мой заказ еще не готов. Прошло мин 15-20, я уже заволновалась. Обратилась к кассиру, он на моих глазах спросил у девушек, которые готовили заказы. По их выражению лица, я поняла, что они в недоумении, начали не спеша собирать мой заказ по моему же чеку. Девушка взяла ведра для баскет дуэтов и просто швыряла в них еду, ни о каких разделителях и речи нет ( их не было). Когда отдавали заказ, даже не извенились, что они прошляпили мой заказ и время ожидания уже зашкаливало более 30 мин. Настроение было испорчено, аппетит тоже улетучился. С таким отношением к своим покупателям, больше сюда не ногой.

В заказ «с собой» мне эти три соуса тупо не положили. То ли зарабатывают таким образом, то ли безалаберность, но на самом деле безобразие. Испорчен весь заказ и впечатление. Пулковское шоссе, 21. 20 ноября около 18 часов. Заказ Вроде 3029

Здравствуйте, сегодня заказал 2 Баскет Дуэта. Мне сказали ожидать в течении 15 минут. По итогу, заказ я получил через 42 минуты. При этом в комплектации не хватало 1 соуса и картошки. Требую разобраться и предоставить компенсацию.

после заказа подзывают говорят нужно подождать и убирают заказ с табло после заказ выдается через 10-15 минут, на табло не отображается просто кричат иногда просто что то вроде ‘заберите’, ситуация повторяется не первый день, 19.11.2019 с чеками га выдачу стояло более 4х человек, однако табло было пустым и на готовку и на выдачу

Объясните мне почему у вас на вашем сайте цены отличаются от тех цен в самом ресторане? 74 км Твистер Джунион цена разная сайта и в самом ресторане!

Доброго времени дня! работаю напротив кфс, который находиться по адресу варшавское ш 26, и соответственно часто с коллегой приходим за обедом, как и сегодня. заказ №215951. И сегодня уже просто накипело, поэтому не поленилась зайти на сайт , сюда, и хочу проинформировать ключевых менеджеров об отвратительном сервисе данного ресторана! Начиная от недоброжелательности , которая у каждого сотрудника на лице, красной строкой! Хамство отдельных сотрудников, например отказа в грубой форме дать бум пакет (но это не сегодня), не желание помочь убрать один из ингредиентов в автомате...это уже сегодня, далее очень длительное ожидание нашего заказа по причине что кто-то его где то сбросил..сухое извините от женщины весьма уставшего вида, как подачка..и по итогу мы получили в заказе совершенно холодные твистеры с твердой курицей, это просто невероятное дно для сети быстрого питания. А накипело тк по делам я ездила на соседнюю станцию метро, где покупала еду МАКДОНАЛЬДС и там сервис совершенно на другом уровне, в аналогичной ситуации по ингридиентам ( убирала лук) по просьбе дать пакет, хотя я забыла указать что мне надо с собой .....мне не то что не нагрубили, а крайне удивились моей благодарности ..."а что разве может быть по другому?"-спросим меня сотрудник! и кстати остыть еда не могла, так как даже с соседней станции метро еда не успевает остыть и бургеры довольно теплые.А сегодня за 100 метров они абсолютно затвердели....на это потребуется гораздо больше чем 5 мин, что я шла до офиса. Понимаю что одна жалоба это капля в море, но просто знайте что ваш ресторан и сотрудники в нем воруют и время и нервы и в Вашем случае уверена прибыль и Ваши бонусы! Пойдем к Вам за обедом теперь в очень крайнем случае!

Добрый день! у меня жалоба на качество обслуживания ресторана по адресу: Московская область, городской округ Солнечногорск, рабочий посёлок Ржавки, 2-й микрорайон, с20 (ТРЦ Зеленопарк). Заказ оформили 19.11.2019 в 21:48. Получили заказ только в 22:20 - более получаса! это противоречит концепции ресторана быстрого обслуживания. администратор ресторана объяснила причину нехваткой поваров ("работает один на кухне"). при выдаче заказа комплимент от ресторана, как и извинения не были предоставлены, но возмущена я не этим. я сама ранее работала в ресторанах быстрого обслуживания и с пониманием отношусь к подобным ситуациям, и готова была ждать заказ, но выполненный качественно. в заказе были: Баскет дуэт острый + шеф-бургер делюкс острый + 7UP 0,8л + сырный соус. оплата картой мастеркард ****1370. чек к сожалению не сохранился, имеется подтверждение в онлайнбанке, номер моего заказа по чеку был 2268. после получения долгожданного заказа я покинула здание и лишь после обнаружила, что в баскет дуэт не было стрипсов (совсем), и сырный соус мне тоже так и не положили, Хотя оплата была осуществлена с моей стороны за все товары в чеке. я сильно возмущена, ожидаю решения по данному вопросу и жду обратную связь.

18.11.2019 года проезжая Сестрорецк, зашёл в KFC купил 14 острых крыльев с собой ,когда поехал дальше ,стал кушать крылья ,последнее крыло было наполовину надкусано ,меня тошнило ,приехав домой посмотрел чеки и решил написать жалобу.Чеки прилагаются,прошу принять меры.

Я конечно все понимаю, ну когда закончится это!!! В детскую картошку 30 гр!!!!!! В баскет курица холодная,!!!! Затверстела, сколько можно, картофель не свежий, сырные медальон пролежали у вас какое время, что вы даете это гостям, ещё раз, сколько можно, я попросила пожарьте свежее. Я готова подождать!!!!!! Я жду ОС. Есть фото на весах картофеля, к сожалению что она холодная на фото не передать, старую смешали с новым!!!! Ужасный КФС.

Добрый день,обратите внимание на персонал ресторана,уже неоднократно что-то не докладывают в заказ или забывают,что и произошло в очередной раз, делали заказ через терминал,обнаружили дома,что недостает шефбургера де люкс!

Отзыв о ресторане в находке , просто на сайте его нету ! Полное разочарование. Все не кладут соус !!!! Всегда ! В этот раз я предупредил положите соус пожалуйста! Заказ большой не стал проверять , потому что не удобно ! Домой приехал , нет бл.... ни соуса , одного баскета маленького и в добавок не тот бургер ! Звонил им на номер в чеке , не брали бля трубку , а потом ещё и сказали что менеджер занят и скинули! Думаю прийти щас и разнести нах... этот ресторан и пропиарю его у себя в Инстаграмме и у друзей!

Устроилась на работу в этот кфс,уволилась через 2 недели из-за грубого отношения и тяжёлых условий труда.В итоге зарплату выплатили в 1,5 раза меньше,сократили часы и вообще сказали,что я оказывается не работала те 3 дня(24ч),за которые они не выплатили деньги.Хотя по камерам и договору можно убедиться в обратном.При приеме на работу директор уверил в том,что ставка будет у меня 120р/ч как гражданке РФ,на деле посчитали по 115р/ч.Объяснили это тем,что это стажировка и она может выплачиваться хоть как,по желанию директора,и тем,что «нечего было увольняться,если бы не уволилась все нормально было бы,сама виновата»,»мы вообще не собирались тебе выплачивать,ты должна ещё спасибо сказать,что дали деньги».Директор Степанов Николай Владимирович оставляет не лучшие впечатления о себе,без мата разговаривать не умеет,обьяснить толком ничего не может,переходит на угрозы,оскорбления и повышенный тон,менеджеры Артур,Наргиза ему подобные.

Было вкусно

Отказали в еде, из за того что она идёт на доставку

Добрый вечер! При каждой возможности стараюсь полакомиться продукцией Вашего ресторана. Однако, сегодня, при покупке Баскет Дуэт по купону 7070, обнаружила, что количество позиций, указанных в чеке, не совпадает с фактическим наличием, а именно: в ведре оказались 2 куриные ножки, 1 крылышко, 4 острых стрипса, картофель фри 2 пакетика и 1 маленькая острая ножка. При том, что в чеке указано 2 куриные ножки, 4 крылышка, 4 стрипса, 2 пакетика картофеля фри. К сожалению, такое несоответствие продуктов было обнаружено не сразу, а уже дома, в процессе принятия пищи. Я и представить себе не могла, что такое возможно, и я должна проверять еду, не отходя от кассы. С таким явлением мне никогда не приходилось сталкиваться, в частности в ресторане KFS. Ужин был испорчен таким отношением сотрудников ко мне, ведь покупка по купону не означает, что в ведро можно складывать, все что вздумается, причем заказ был готов в течение одной минуты. Баскет Дуэт был куплен в ресторане по адресу г. Новосибирск, ул. Курчатова, дом 1, 18.11.2019г., время 16.57, номер заказа 123104 на сумму 199, 00 руб. по безналичному расчету. Очень надеюсь, что руководство отреагирует на мою жалобу и оповестит о принятых мерах. С уважением, Елена

Добрый день, 18.11.19 , в районе 17:30 сделала заказ по номеру 2208 , не положили две средние картошки фри

Здравствуйте! Почему в Тихвине не принимают купоны? Сегодня отказали

16 ноября 2019 г ,около 20.00 по адресу Киевское шоссе,22 км,корпус Г,фуд-корт на 2 этаже купил баскет. Приобретал на вынос(с собой) и не посмотрел содержимое в пакете. Когда дома открыли,то обнаружили пересушенные и видимо разогретые не первый раз крылья,ко всему этому они были подгоревшие и пересоленные. Так как заказываю это блюдо в различных ресторанах сети KFC не первый раз,то знаю наверняка,как должно выглядеть данное блюдо. То,что я приобрёл было НЕСЪЕДОБНО и пришлось все выкинуть. Уважаемое руководство ресторана,во избежании подобных инцидентов попрошу вас принять меры.

kfc в г.Наро-Фоминск,не было в меню салат"Цезарь".Сказали,что его убрали из меню во всех kfc.Если это так,то очень жалко.Очень люблю салат"Цезарь"с курицей.

По адресу ,во.космонавтов 41в КФС сделали заказ с собой .заказали 6 острых крыльев .они стоят 189руб нам в чеке почему то пробили два раза по 3 крыла по цене 109 руб .то есть за 6 крыльев отдали не 189 руб ,а 218 руб . Кроме того ,заказали чесночный соус ,а нам положили сырный какой-то ужас .не знают как уже обмануть людей .увольнять таких надо .позор им !!!

Обманули! В баскете М вместо 22 крыльев положили 15! Покупали с собой, обнаружили уже дома! Позор вам!