Жалобы на КФС — страница №231

Здравствуйте, меня зовут Алексей. 11.11.2019 в Вашей компании, расположенной: г.Магнитогорск, пр-кт Карла Маркса д. 153 (ТЦ Гостиный двор), была произведена покупка товара на сумму 282 руб. 00 коп. После формирования заказа через терминал, денежные средства, в размере 282 руб. 00 коп. с моей карты были списаны. При распечатке чека, терминал завис. Я пригласил сотрудника компании, объяснил ситуацию, после чего, администратор вскрыл терминал, заменил чековую ленту и сказал: мой заказ отменён, денежные средства мне вернут. Чтобы получить заказ, администратор сказал: "Что нужно оплатить заказ второй раз!" Сегодня, 12.12.2019 денежные средства мне до сих пор не вернули. Прошу разобраться в моей ситуации. С Уважением, Алексей.

Вам постоянно пытаются пробить то что подороже, а не то что вы заказывали, следите за тем что пробивает кассир, а то будете платить за то что не хотели

Самый отвратительный картофель фри который попадался. Полусырой совсем не солёный

Сотрудница «Севинч» ужасно хамски относится к клиентам, бросает еду, игнорирует, уходит от просьб! Обзывается и хамит на рабочем месте!

Добрый день! Вчера 11.12.2019 в районе 19:00 до 18:00 оформила заказ с собой, в ресторане по адресу Уфа ул. Маршала Жукова, 29, Уфа (ЦТиО Простор, этаж 1), на кассе озвучила 2 раза чтобы крылья приготовили на 1 кости, озвучили время ожидания 9 минут. После ожидания 2 минут крылья были готовы, я с радостью забрала заказ и пошла домой. Придя домой мы обнаружили что крылья нам положили на 2 костях, чек отсутствовал, хорошо хоть 1 салфетку положили. Я очень возмущена отношением данного персонала к гостям. Специально озвучиваю несколько раз что мне не обходимо, в итоге реакции ноль и даже чек не прилагают. Я понимаю когда на кассах огромные очереди и можно ошибиться, но когда я на кассе была одна, и в итоге только негатив от обслуживания. Еще и кости в крыльях половина ломанные.

Добрый день. Позавчера заходила в Одинцово, взяла заказ с собой, вместо стрипсы мне положили кусок жареной планировки без курицы и второй кусок курицы сырой внутри и без планировки. Обидно было до ужаса, т к была очень голодная. Фото могу выслать, если интересно

Здравствуйте! Прошу разобраться с ситуацией. Приехали в KFC-авто. На мониторе заказа нам никто не ответил, мы проехали к окну заказа. Сделать заказ в окне нам не позволили и рекомендовали поехать в Макдональдс. Это нормально?

Добрый день, 11.12.19 примерно в 16 часов заказала 6 крыльев и сырный соус,приехав домой увидела что соуса нет и чек не вложен в заказ.

Ресторан в Ногинске. То нет брусничного соуса, то салата, то байтсы кладут 3 штуки.

Отвратительное обслуживание, ждала заказ около 20 мин, заказ был по купону 5050 (острые боксмастеры), работники данного заведения решили вначале на готовить оригинальные и отпускать гостей, а у кого острые ждали достаточно долго, администратор распоряжался

Здравствуйте, пришёл в ресторан в ТЦ Гудок, был довольно голоден, ожидал заказ больше 20 минут, заказал покушать и в одной из позиций была конторка деревенская в ней была фри, перекрестное загрязнение, так она ещё была холодная.

Глупые сотрудники на автораздаче с третьего раза дали ай-твистер, не положили в пати баскет соус и не дали книгу жалоб, пора менять персонал

Г. Москва, KFC на МКАД внутренняя сторона, рядом с Дмитровским шоссе в kfc-авто, заказала 2 шеф бургера (соответственно с собой) НЕ острых. Положили 2 острых, а я сразу не могла проверить. Очень расстроена - так как острое я есть не могу. Пришлось выкинуть. Так как ехать из Мытищ обратно на Дмитровку чтобы предъявить претензию просто дороже по времени и бензину. Пожалуйста подтяните квалификацию работников этого места. Это уже не первый раз когда они ошибаются в моих заказах.

Купил 10.12.2019г. чизбургер, так вот внутри чизбургера вместо курицы мясо, положили крыло с косточками. Зубы чуть не сломал. Данный чизбургера был выброшен в мусорный бак.

Куриные мясо просроченные падает

Брали 5 по 200,3 шт. Ни в один не положили твистер джуниор, в чеке было в наличии нет. Дети очень огорчились, и вообще осадок не приятный остался. Девушку звать Василиса которая нас обслуживала

Сейчас идёт акция на новогодний баскет, но в казани его не найти, вернее нет в продажи, зачем тогда нужна реклама товара которого нет

Заказ был небрльшой два бургера, 6крыльев и 6 стрипсы и байсты.в итоге стрипсы заменили на обычные, потому что других нет, при этом ничего не спросив.в итоге, к сожалению уже дома проверили дали только один бургер. Очень не приятно, что ребята так не профессионально работают.

Ситуация на Автозаводской 32а; Три раза подряд брали с женой Баскет S и M,в итоге во всех случаях недоложили аж 3,2,2 крылья Это бл.дство!!! Они наглым образом ху..ют Прошу принять меры

Здраствуйте, заказали набор по купону 3988, выбрали шефбургер Джуниор. Он был отвратительно приготовлен. Салат полугнилой, который был покрошен как Капуста, помидоры порезаны маленькими кубиками, что их даже не чувствовалось. А панировка у курицы была мягкой, как будто курица пролежала день. Булочка толщиной в 1см... была бы возможность приложить к этому комментарию фото, я бы отправила. Куда можно отправить фото?

Небрежное отношение сотрудников к выпускаемой продукции, просто побросали все ингредиенты в коробку залили с горокой соусами, такое не то что не приятно есть, а невозможно.

Вчера, 08.12.2019 были с сыном в районе 23 часов в вашем ресторане, заказ был небольшой: два чая с ванилью, большая картошка, соус кетчуп, стрипсы 9 штук и бургер, к сожалению, не помню какой, заказывал сын. Оплатила заказ полностью по карте, по дороге домой обнаружили отсутствие бургера. Было очень обидно: заказ фактически из трех позиций, если не считать чая, при этом одну позицию умудрились не положить. Продавец обслуживал молодой, азиатской наружности. Прошу вас разобраться - очень неприятно, когда такое происходит.

Прошу принять меры в отношении некомпетентного администратора, который не может урегулировать возникший вопрос, дело в том что мы сделали заказ по купону, кофе которое было не понравилось, и я вылил, после этого хотел набрать газировку, но тут подошёл " администратор" который не представился сначала, взял стакан и вылил, сказав что нельзя, вместо того чтоб поздороваться, объяснить, попросить вылить, взял стакан и вылил без разрешения.

постоянно не докладывают еду в заказ. ждать приходится по 20-25 минут. еще и обманывают. заказывали твистер джуниор, получили ай-твистер. пытались доказать, что это твистер джуниор. лол, это как вообще.

Весь персонал работает без перчаток, неправильно собирают наборы, не спрашивают с собой или нет, не докладывают в наборы еду, не а заказное к набору кофе вообще не дали. В общем у вас в этом отделении бардак и анти санитария. Буду вынужден написать в соответствующие органы для проведения проверки. Если вам для внутренней проверке надо чек, готов предоставить. С уважение Вице-президент СТПП. 89236146777.

Добрый день. Воспользовался кфс авто по данному адресу и заказал баскет 30 крыльев на одной кости. Оператор не уточнил острые или не острые крылья. Приехав домой, и попробовав крылья, крылья оказались острыми, что в моем случае совершенно неприемлемо по причине здоровья. Крылья пришлось просто выбросить. Хотелось совершить возврат средств в связи с данным инцидентом. С уважением, Иван. (Примерное время покупки 08.01.19, 01:00)

Купил сегодня бургеры ,крылья ,боксмастеры и картофель фри . Попросил всё не острое , если это возможно . Отдали острые крыльях , бургеры ( шеф ).просил заранее не острое . Спасибо

Ужасное заведение в Красной площади. Билы позовчера там, обслуживание отвратительное, хамят. Взяли по купона и твистеры, твистеры съела я и ребёнок отойти до сих пор не можем тошнота, рвота, жидкий стул. Люди будьте осторожны!!!!

В очередной раз на автоподаче положили не то блюдо. Сегодня вместо оригинальных стрипсы положили острые детям. В прошлом месяце вместо байтсов положили в заказ сырные получешки.

Хамское отношение. Попросили дополнительный пакет, были посланы куда подальше

Сегодня в 17:00 в кфс нас обманули не положили чек, а мы спросили чек в пакете продавец ответил да. Недодали картошку фри.

Регулярно покупаю еду с собой, каждый раз приходя домой, обнаруживаю, что в мой заказ что-то не доложили. Сегодня 07.12.2019 года , например, это был картофель по-деревенски.чек 176449 от 07.12.2019

Зачем указывать акцию, если сотрудники не выполняют её. При открытии нового ресторана на Кушелевской дороге было сказано что при покупке от 99 рублей дают Шефбургер, я итак являюсь частым клиентом KFC, но при покупке передо мной всем клали этот бургер, даже девушке которая заказала всего лишь пару кофе. Просто не приятно.

Мало того, что мне пришлось ожидать свой заказ, мне его ещё не смогли собрать, поскольку у них не наливал ось пиво бад. Зачем было принимать заказ и просить ожидать его?

После принятия заказа и его ожидания, в течении которого меня кормили ещё минутами, мне не предоставили пиво бад, которое было в заказе мотивируют техническими проблемами. Почему я должен узновать об этом после принятия моего заказа и ожидания в его получении?

KFC авто не выдают чеки вообще. 2 раза заезжал, спрашиваешь чек проезжайте дальше. Буду писать жалобу в ФНС!

Здравствуйте, мы заказали набор на 30 крыльев, в третий раз подряд не хватает 1-2 крыльев. При этом упаковка не вскрыта, очень жаль что так получается, вы поднимаете цены на вашу продукцию, но однако со своей стороны обязательств не выполняете. В чем причина подобных ошибок?Прошу вас ответить в кратчайшие сроки. P.S. Данное событие выявлено в предыдущих 10 заказов, считала последние 5.

В KFC в Шереметьево в терминале Е мало того вместо двух обычных шефбургеров пробили шефбургер де люкс, так ещё в один из них забыли доложить помидор, а в другой бекон. Молчу по размер самих шефбургеров - это джуниоры, так ещё и в два раза дороже чем в Москве.....

Была акция на новогодние ведро,мне его не выдали ,как это можно исправить?

Добрый вечер! 1) В меню сайта отсутствует адрес ресторана, расположенный в г. Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, 6. 2) Время ожидания заказа составило 20 минут!!! Что противоречит понятию "fast food". Время "пробития" чека 18:35, заказ выдан ровно в 18:55 (Дата 06.12.2019 г.) , время выдачи можете проверить по камерам. При том, что покупателей в ресторане находилось не более 10 человек. Обещанный кофе "Американо" за время потраченное в ожидании в заказ не положили. Прошу представить объяснения по качеству обслуживания на указанную почту.

Взял заказ с собой и мне не положили туда шеф бургер который я заказывал

Купили Боксмастер. Он оказался подгорелым. Подойти и сказать об этом сотрудникам кфс не смогли т. К. Брали на вынос

Делали заказ с собой не положили вилку для салата .чек 0065

Отвратительные крылья, внутри все черные!

Подали с полки кофе комнатной температуры. Разве сотрудники не должны наливать кофе из аппаратов в присутствии посетителя? Прошу Вас не допускать подобного отношения к посетителям и наказать виновных. Заведение расположено по адресу Зеленый проспект 83. 6 декабря 2019 года 11.53

Приехал за новогодним баскетом , а у них нет железных ведер !

Вас спросили,что входит в состав"пати баскет", почему не отвечаете?

Сделала большой заказ и так как торопилась на работу не стала все пересчитывать. По итогу оказалось, что наш заказ вообще перепутали с другим. Пришлось ехать обратно и разбираться. После извинений нам отдали наш заказ. Приехав обратно на работу обнаружилось, что не доложили картошку фри. Стали звонить выяснять и в итоге сказали, что отправят курьера. Никакой курьер не приехал! Спустя час позвонили снова, узнать где же затерялся курьер, а он видите ли заблудился и никуда не приедет!!!! Сказали приезжайте сами и заберите. Вот мне делать нечего туда сюда кататься. В итоге деньги взяли, а картошки нет. Да и не в этой картошке уже дело, а в отношении. Заказывали еду на весь коллектив, и после всего этого доверие к кфс как то пропало и нет желания снова там брать еду!

Нам в кофе не долили в стакан кофе, совсем чуть чуть, будто не 0,4 там, а 0,3, но в другой стакан налили как написано 0,4 Это не приемлемо, давайте исправляйте ситуацию и наливайте так как сказано, 0,4, значит до самого верха

Сегодня вечером в данном заведении приобретал Баскет L стоимостью 619р, на кассе не был выдан чек и номер заказа, прибыв домой посмотрев на ведро с содержимым решил пересчитать количество крыльев ( подумав что 30шт должно выглядеть визуально больше, нежели находится в данный момент) подсчитав, их количество составило 22шт! Оплата проходила по карте в 21:52! Впредь приобретая что-либо в данном заведении буду досконально пересчитывать все то что будет в моем заказе, к сожалению сегодня не получилось, ибо спешил в аптеку. Одним словом огорчён!