Жалобы на КФС — страница №231

Почему цена сандерс баскет в Новосибирске 219 рублей, хотя в рекламе заявляете 199?

Добрый день! Увидела акцию по купону 7070, решила сделать заказ. Поехала в ближайший KFC г. Краснодар ул. Крылатая 2А в ТЦ ОZ MOLL. Сделала заказ и осталось только дождаться готовности. На табло высветилось, что мой заказ №377 готов, по факту подойдя к стойке выдачи, мой заказ еще не готов. Прошло мин 15-20, я уже заволновалась. Обратилась к кассиру, он на моих глазах спросил у девушек, которые готовили заказы. По их выражению лица, я поняла, что они в недоумении, начали не спеша собирать мой заказ по моему же чеку. Девушка взяла ведра для баскет дуэтов и просто швыряла в них еду, ни о каких разделителях и речи нет ( их не было). Когда отдавали заказ, даже не извенились, что они прошляпили мой заказ и время ожидания уже зашкаливало более 30 мин. Настроение было испорчено, аппетит тоже улетучился. С таким отношением к своим покупателям, больше сюда не ногой.

В заказ «с собой» мне эти три соуса тупо не положили. То ли зарабатывают таким образом, то ли безалаберность, но на самом деле безобразие. Испорчен весь заказ и впечатление. Пулковское шоссе, 21. 20 ноября около 18 часов. Заказ Вроде 3029

Здравствуйте, сегодня заказал 2 Баскет Дуэта. Мне сказали ожидать в течении 15 минут. По итогу, заказ я получил через 42 минуты. При этом в комплектации не хватало 1 соуса и картошки. Требую разобраться и предоставить компенсацию.

после заказа подзывают говорят нужно подождать и убирают заказ с табло после заказ выдается через 10-15 минут, на табло не отображается просто кричат иногда просто что то вроде ‘заберите’, ситуация повторяется не первый день, 19.11.2019 с чеками га выдачу стояло более 4х человек, однако табло было пустым и на готовку и на выдачу

Объясните мне почему у вас на вашем сайте цены отличаются от тех цен в самом ресторане? 74 км Твистер Джунион цена разная сайта и в самом ресторане!

Доброго времени дня! работаю напротив кфс, который находиться по адресу варшавское ш 26, и соответственно часто с коллегой приходим за обедом, как и сегодня. заказ №215951. И сегодня уже просто накипело, поэтому не поленилась зайти на сайт , сюда, и хочу проинформировать ключевых менеджеров об отвратительном сервисе данного ресторана! Начиная от недоброжелательности , которая у каждого сотрудника на лице, красной строкой! Хамство отдельных сотрудников, например отказа в грубой форме дать бум пакет (но это не сегодня), не желание помочь убрать один из ингредиентов в автомате...это уже сегодня, далее очень длительное ожидание нашего заказа по причине что кто-то его где то сбросил..сухое извините от женщины весьма уставшего вида, как подачка..и по итогу мы получили в заказе совершенно холодные твистеры с твердой курицей, это просто невероятное дно для сети быстрого питания. А накипело тк по делам я ездила на соседнюю станцию метро, где покупала еду МАКДОНАЛЬДС и там сервис совершенно на другом уровне, в аналогичной ситуации по ингридиентам ( убирала лук) по просьбе дать пакет, хотя я забыла указать что мне надо с собой .....мне не то что не нагрубили, а крайне удивились моей благодарности ..."а что разве может быть по другому?"-спросим меня сотрудник! и кстати остыть еда не могла, так как даже с соседней станции метро еда не успевает остыть и бургеры довольно теплые.А сегодня за 100 метров они абсолютно затвердели....на это потребуется гораздо больше чем 5 мин, что я шла до офиса. Понимаю что одна жалоба это капля в море, но просто знайте что ваш ресторан и сотрудники в нем воруют и время и нервы и в Вашем случае уверена прибыль и Ваши бонусы! Пойдем к Вам за обедом теперь в очень крайнем случае!

Добрый день! у меня жалоба на качество обслуживания ресторана по адресу: Московская область, городской округ Солнечногорск, рабочий посёлок Ржавки, 2-й микрорайон, с20 (ТРЦ Зеленопарк). Заказ оформили 19.11.2019 в 21:48. Получили заказ только в 22:20 - более получаса! это противоречит концепции ресторана быстрого обслуживания. администратор ресторана объяснила причину нехваткой поваров ("работает один на кухне"). при выдаче заказа комплимент от ресторана, как и извинения не были предоставлены, но возмущена я не этим. я сама ранее работала в ресторанах быстрого обслуживания и с пониманием отношусь к подобным ситуациям, и готова была ждать заказ, но выполненный качественно. в заказе были: Баскет дуэт острый + шеф-бургер делюкс острый + 7UP 0,8л + сырный соус. оплата картой мастеркард ****1370. чек к сожалению не сохранился, имеется подтверждение в онлайнбанке, номер моего заказа по чеку был 2268. после получения долгожданного заказа я покинула здание и лишь после обнаружила, что в баскет дуэт не было стрипсов (совсем), и сырный соус мне тоже так и не положили, Хотя оплата была осуществлена с моей стороны за все товары в чеке. я сильно возмущена, ожидаю решения по данному вопросу и жду обратную связь.

18.11.2019 года проезжая Сестрорецк, зашёл в KFC купил 14 острых крыльев с собой ,когда поехал дальше ,стал кушать крылья ,последнее крыло было наполовину надкусано ,меня тошнило ,приехав домой посмотрел чеки и решил написать жалобу.Чеки прилагаются,прошу принять меры.

Я конечно все понимаю, ну когда закончится это!!! В детскую картошку 30 гр!!!!!! В баскет курица холодная,!!!! Затверстела, сколько можно, картофель не свежий, сырные медальон пролежали у вас какое время, что вы даете это гостям, ещё раз, сколько можно, я попросила пожарьте свежее. Я готова подождать!!!!!! Я жду ОС. Есть фото на весах картофеля, к сожалению что она холодная на фото не передать, старую смешали с новым!!!! Ужасный КФС.

Добрый день,обратите внимание на персонал ресторана,уже неоднократно что-то не докладывают в заказ или забывают,что и произошло в очередной раз, делали заказ через терминал,обнаружили дома,что недостает шефбургера де люкс!

Отзыв о ресторане в находке , просто на сайте его нету ! Полное разочарование. Все не кладут соус !!!! Всегда ! В этот раз я предупредил положите соус пожалуйста! Заказ большой не стал проверять , потому что не удобно ! Домой приехал , нет бл.... ни соуса , одного баскета маленького и в добавок не тот бургер ! Звонил им на номер в чеке , не брали бля трубку , а потом ещё и сказали что менеджер занят и скинули! Думаю прийти щас и разнести нах... этот ресторан и пропиарю его у себя в Инстаграмме и у друзей!

Устроилась на работу в этот кфс,уволилась через 2 недели из-за грубого отношения и тяжёлых условий труда.В итоге зарплату выплатили в 1,5 раза меньше,сократили часы и вообще сказали,что я оказывается не работала те 3 дня(24ч),за которые они не выплатили деньги.Хотя по камерам и договору можно убедиться в обратном.При приеме на работу директор уверил в том,что ставка будет у меня 120р/ч как гражданке РФ,на деле посчитали по 115р/ч.Объяснили это тем,что это стажировка и она может выплачиваться хоть как,по желанию директора,и тем,что «нечего было увольняться,если бы не уволилась все нормально было бы,сама виновата»,»мы вообще не собирались тебе выплачивать,ты должна ещё спасибо сказать,что дали деньги».Директор Степанов Николай Владимирович оставляет не лучшие впечатления о себе,без мата разговаривать не умеет,обьяснить толком ничего не может,переходит на угрозы,оскорбления и повышенный тон,менеджеры Артур,Наргиза ему подобные.

Было вкусно

Отказали в еде, из за того что она идёт на доставку

Добрый вечер! При каждой возможности стараюсь полакомиться продукцией Вашего ресторана. Однако, сегодня, при покупке Баскет Дуэт по купону 7070, обнаружила, что количество позиций, указанных в чеке, не совпадает с фактическим наличием, а именно: в ведре оказались 2 куриные ножки, 1 крылышко, 4 острых стрипса, картофель фри 2 пакетика и 1 маленькая острая ножка. При том, что в чеке указано 2 куриные ножки, 4 крылышка, 4 стрипса, 2 пакетика картофеля фри. К сожалению, такое несоответствие продуктов было обнаружено не сразу, а уже дома, в процессе принятия пищи. Я и представить себе не могла, что такое возможно, и я должна проверять еду, не отходя от кассы. С таким явлением мне никогда не приходилось сталкиваться, в частности в ресторане KFS. Ужин был испорчен таким отношением сотрудников ко мне, ведь покупка по купону не означает, что в ведро можно складывать, все что вздумается, причем заказ был готов в течение одной минуты. Баскет Дуэт был куплен в ресторане по адресу г. Новосибирск, ул. Курчатова, дом 1, 18.11.2019г., время 16.57, номер заказа 123104 на сумму 199, 00 руб. по безналичному расчету. Очень надеюсь, что руководство отреагирует на мою жалобу и оповестит о принятых мерах. С уважением, Елена

Добрый день, 18.11.19 , в районе 17:30 сделала заказ по номеру 2208 , не положили две средние картошки фри

Здравствуйте! Почему в Тихвине не принимают купоны? Сегодня отказали

16 ноября 2019 г ,около 20.00 по адресу Киевское шоссе,22 км,корпус Г,фуд-корт на 2 этаже купил баскет. Приобретал на вынос(с собой) и не посмотрел содержимое в пакете. Когда дома открыли,то обнаружили пересушенные и видимо разогретые не первый раз крылья,ко всему этому они были подгоревшие и пересоленные. Так как заказываю это блюдо в различных ресторанах сети KFC не первый раз,то знаю наверняка,как должно выглядеть данное блюдо. То,что я приобрёл было НЕСЪЕДОБНО и пришлось все выкинуть. Уважаемое руководство ресторана,во избежании подобных инцидентов попрошу вас принять меры.

kfc в г.Наро-Фоминск,не было в меню салат"Цезарь".Сказали,что его убрали из меню во всех kfc.Если это так,то очень жалко.Очень люблю салат"Цезарь"с курицей.

По адресу ,во.космонавтов 41в КФС сделали заказ с собой .заказали 6 острых крыльев .они стоят 189руб нам в чеке почему то пробили два раза по 3 крыла по цене 109 руб .то есть за 6 крыльев отдали не 189 руб ,а 218 руб . Кроме того ,заказали чесночный соус ,а нам положили сырный какой-то ужас .не знают как уже обмануть людей .увольнять таких надо .позор им !!!

Обманули! В баскете М вместо 22 крыльев положили 15! Покупали с собой, обнаружили уже дома! Позор вам!

Добрый вечер! Купила у метро Рязанский проспект боксмастер оригинальный 3 шт, номер заказа 627882, брала с собой, принесла домой и оболдела, они пустые внутри практически, ни салата, ни помидора, курица не прожарена, деньги на ветер, просто есть с чем сравнить, брала в других кфс. Просьба отреагировать на жалобу и принять меры. Могу прислать фото.

Почему только острые крылья???? Я в положении,очень хочу крылышки ваших,но острое нельзя беременным. Почему все остальные продукты у вас делятся на острое и не острое в крылья только острые?? ((( так то нет претензий,очень очень люблю Ваши остренькие крылья,но вот щас очень сильно расстроилась ((((

По адресу г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д.2, стр.1 не отднократно при заказе острых крыльев попадаются испорченные крылья (запах тухлого мяса). Прошу проверить качество и срок годности продуктов, которые используются при использовании данного блюда.

Был в ресторане ТРЦ «Рио» в кфс, только спустя 20 минут у меня поинтересовались что я хочу. Подошла кассир Александра, затем я начал интересоваться какие на данный момент есть акции и составы бургеров, на что кассир не могла толком ответить ничего, говорила состав чуть-чуть разный, но но сам состав не знала, сказала чтобы я уточнил на сайте.... Очень не компетентный кассир, к тому же она ещё и не поприветствовала меня, стояла с недовольным лицом. Когда принесли заказ, а именно чизбургер с беконом, стрипсы были сухие и переселенные, бекон был сырой, хотя на сайте написано, что он должен быть варено-копченый, я попросил заменить его на соотвествующий, на что услышал следующую фразу от менеджера «он такой должен быть, это проблема не самого ресторана» , извинений я не услышал, лишь только утверждения что не прав Я. заказ все таки заменили, но с каким трудом. Когда стоял ожидал заказ был слышен мат из зоны готовки еды. Очень не доволен обслуживанием и качеством еды. Напрашивается вопрос на что вам тогда кассир? Если она ничего не знает ещё и стоит с лицом будто я ей должен. Просто ужасно. В чеке не нашли ат.

Был в ресторане ТРЦ «Рио» в кфс, только спустя 20 минут у меня поинтересовались что я хочу. Подошла кассир Александра, затем я начал интересоваться какие на данный момент есть акции и составы бургеров, на что кассир не могла толком ответить ничего, говорила состав чуть-чуть разный, но но сам состав не знала, сказала чтобы я уточнил на сайте.... Очень не компетентный кассир, к тому же она ещё и не поприветствовала меня, стояла с недовольным лицом. Когда принесли заказ, а именно чизбургер с беконом, стригся были сухие и осень соленые, бекон был сырой, хотя на сайте написано, что он должен быть варено-копченый, я попросил заменить его на соотвествующий, на что услышал следующую фразу от менеджера «он такой должен быть, это проблема не самого ресторана» , извинений я не услышал, лишь только утверждения что не прав Я. заказ все таки заменили, но с каким трудом. Когда стоял ожидал заказ был слышен мат из зоны готовки еды. Очень не доволен обслуживанием и качеством еды. Напрашивается вопрос на что вам тогда кассир? Если она ничего не знает ещё и стоит с лицом будто я ей должен. Просто ужасно

Покупал по купонам на 700 рублей и 6 соусов на 760 рублей после оплаты компьютер выдал 1 бумажку на которой ни номера заказа ни того,что я заказал и KFS Алтуфьево мне обещало возврат денег на карту в течении 3 дней и 3 день уже прошёл а деньги я обратно не получил сюда лучше вообще не ходить

12/11/2019 в 23:20 в KFC на Бутырской ул., 89 покупал "боксмастер". Терминал принял карту, списал с нее деньги, но чек не выдал и номер заказа не показал. Когда я спросил у работника зала, что делать, она ответила, мол, оплатите заказ ЕЩЕ РАЗ на кассе. Я не стал этого делать и спросил ее как вернуть деньги. Она ответила, что деньги вернутся "где-то в течение суток, поскольку у меня не "Сбер" (сбербанк, наверное)". Я написал жалобу в книге отзывов, сфотографировал ее и готов отправить в Роспотребнадзор. Сегодня 14/10/19, но деньги так и не вернулись. Требую вернуть мне мои деньги.

В заказах постоянно чего то не хватает! Путают крылья с ногами) салфетки не дают!! При покупке нужно все вскрывать проверять! Худшего обслуживания ещё не видела!!!

Указали, что заказ готов к получению, но по факту пришлось ждать его приготовления ещё в районе 10 минут. Ужасное обслуживание.

С каких пор обычный ай твистер стал новым вистером ОСТРЫМ???????

Взял баскет в кфс, курица оказалась с привкусом неприятным, обнаружили это уже дома, поехал обратно, поменять отказались. Кфс по адресу г. Москва 74 км МКАД вл.4 стр.1

Добрый день. Кофе приготовленное в данном ресторане ужасное. Вкусное делают после замечания. С первого раза можно сделать?

Вчера решили перекусить в kfc в трц Коламбус (Кировоградская ул. 13а,маленький корпус). Заказали крыль, твистер и картошку фри. Крылья были сухие, твистер тоже, а картошкой фри мы вообще отравились все в 4.

Добрый вечер! Сегодня покупала в г.Тихвин вашу продукцию . Твистер острый по факту оказался в 2 раза меньше заявленного и не острый( лаваш, чайная ложка соуса, маленький кусочек курицы и столовая ложка помидор!!). К сожалению увидела только это дома и в соседнем городе. Как выглядит и на вкус знаю не понаслышке, очень часто покупаем в г.Кириши и г. Санкт-Петербурге. С таким ещё не сталкивались!!! Примите меры!

Купили 3 ножки, все старые, обжаренные повторно. Не первый раз уже такое. Город Сарапул

Второй раз прихожу именно на эту точку , в тц Лига , второй раз говорят что баскет надо ждать 20 минут

Стараюсь никогда не оставлять подобных отзывов, но это перебор, был сделан заказ на киоске в 19:50 10.11.19 , сам заказ мы получили в 20:41, это как вообще ? Доставка час? Хотя гарантируете до получаса, к курьерам вопросов нет , сказали через 5 минут так и доставили , следовательно проблема в ресторане , в пакете лежало 2 салфетки влажных, хотя по стандарту идёт 3, причём проблема такая всегда у вас, захожу часто, потому что это ближайшее KFC к дому, чтобы без лишних вопросов, заходила ранее,чтобы купить просто десерты, ждала более 6 минут, а с крыльями вообще беда, мониторы переполнены , при выдаче заказа «тренер» ответил , что не может выдать десерты , пока не отдаст крылья , и где логика , человек , которые заказал десерт должен ждать 10 минут, пока отдадут крылья, это комментировать можно вечно, всегда что-то приходится ждать, прошу принять меры, осад не вечен.

Систематически в ресторане обманывают клиентов: *положили вместо средних байтсов маленькие; *заказал средние байтсы, но когда открыл коробку, в которой они лежат,там было только половина, а должна быть полная; *часто вместо острых кладут оригинальные стрипсы в сандерс баскет; *редко дают влажные и сухие салфетки, хотя в заказе еда, которую надо есть руками. Поэтому приходится постоянно все проверять, а т.к. всегда беру еду на вынос это не удобно. Когда обратился в ресторан, с просьбой оставить жалобу,сказали жалуйтесь куда хотите.

9 ноября около 10 утра решила посетить ресторан на Красной 67, с толкнулась с ужасным кассиром, слушала заказ невнимательно, на счёт одной и той же позиции спрашивала по несколько раз, зовут её Назарова Юлия (дабы не искать вам по камерам данного сотрудника). Продала адреналин без документов (мне уже 21 год и она просто поверила на слово) Заказ был с собой, в чеке была позиция байтсы малые, которые нам естественно не доложили, и мне пришлось возвращаться за ними, кассир начал спорить и говорить что их там не было, пока его не «ткнула носом» в чек Так же в заказе был Твистер, просила добавить бекон, в итоге и его не положили Не знаю зачем берут таких сотрудников на работу, но это уже не первый раз и не первый ресторан в котором что-то не докладывают или кладут не то что заказывали

Добрый день. Отказали в использовании купонов, сказав что в нашем городе эта система не работает. Город Владивосток.

Сегодня , 08 ноября в период с 17-05 до 17-20 я делала заказ на вынос. По окончании сборки заказа я спросила у сотрудника : "Где мой чек?" . Мне ответили , что в пакете с заказом , хотя я видела какой-то чек в руке сотрудника. Дома , распаковав весь заказ , я убедилась , что чека нет. В момент моего посещения работали 3 кассира , меня обслуживал молодой человек (два других сотрудника -девушки). Вранье !!! со стороны Вашего работника и нарушение законов кассовой дисциплины . Очень неприятно !!!!!!!!!!!!!! Кассовый чек мне не выдан !

в ай-твистере внутри лаваша не оказалось начинки

Почему во владивостоке купоны не работают?

внутри лаваша не было начинки

07.11.2019 в трамплине у м. молодёжная отказали в купоне 3072, сказали, что закончился. На сайте есть. Переходит из месяца в месяц.

Сегодня, 07.11.2019 сделала заказ 125 около 16 часов в ресторане кфс находящемся в ТРЦ РИО г.Кострома. Заказ на вынос. В него входили 3 ножки и 9 оригинальных стрипсов. Дома обнаружилось, что стрипсов положили в коробку 8 штук. Очень было неприятно, брали как бы на всех что бы поровну хватило, в итоге дети разобиделись. Прошу разобраться и проконтролировать.

Заказали баскет (14 крыльев) приехали домой обнаружили, что там их всего 11. Ждали свой заказ около получаса. Ресторан сам по себе устраивает, но обслуживание оставляет желать лучшего

Добрый вечер. Конкретно, проблема возникла в КФС в Камергерском переулке. Вход внутрь под наклоном и заходя туда 6.10.19 вечером я подскользнулся и сильно ударился коленом об пол. Персонал на мое замечание о мокром поле и о том , что пожилой человек может гораздо сильнее получить повреждения лишь сказал что на улице дождливая погода. Товарищи , мы в 21 веке живем , есть специальное покрытие которое можно положить на случай такой погоды. Я летел как на ледяной горке. А мне по погоду лишь сказали , и даже не извинились. Стыд вам и позор.