Жалобы на КФС — страница №229

В очередной раз на автоподаче положили не то блюдо. Сегодня вместо оригинальных стрипсы положили острые детям. В прошлом месяце вместо байтсов положили в заказ сырные получешки.

Хамское отношение. Попросили дополнительный пакет, были посланы куда подальше

Сегодня в 17:00 в кфс нас обманули не положили чек, а мы спросили чек в пакете продавец ответил да. Недодали картошку фри.

Регулярно покупаю еду с собой, каждый раз приходя домой, обнаруживаю, что в мой заказ что-то не доложили. Сегодня 07.12.2019 года , например, это был картофель по-деревенски.чек 176449 от 07.12.2019

Зачем указывать акцию, если сотрудники не выполняют её. При открытии нового ресторана на Кушелевской дороге было сказано что при покупке от 99 рублей дают Шефбургер, я итак являюсь частым клиентом KFC, но при покупке передо мной всем клали этот бургер, даже девушке которая заказала всего лишь пару кофе. Просто не приятно.

Мало того, что мне пришлось ожидать свой заказ, мне его ещё не смогли собрать, поскольку у них не наливал ось пиво бад. Зачем было принимать заказ и просить ожидать его?

После принятия заказа и его ожидания, в течении которого меня кормили ещё минутами, мне не предоставили пиво бад, которое было в заказе мотивируют техническими проблемами. Почему я должен узновать об этом после принятия моего заказа и ожидания в его получении?

KFC авто не выдают чеки вообще. 2 раза заезжал, спрашиваешь чек проезжайте дальше. Буду писать жалобу в ФНС!

Здравствуйте, мы заказали набор на 30 крыльев, в третий раз подряд не хватает 1-2 крыльев. При этом упаковка не вскрыта, очень жаль что так получается, вы поднимаете цены на вашу продукцию, но однако со своей стороны обязательств не выполняете. В чем причина подобных ошибок?Прошу вас ответить в кратчайшие сроки. P.S. Данное событие выявлено в предыдущих 10 заказов, считала последние 5.

В KFC в Шереметьево в терминале Е мало того вместо двух обычных шефбургеров пробили шефбургер де люкс, так ещё в один из них забыли доложить помидор, а в другой бекон. Молчу по размер самих шефбургеров - это джуниоры, так ещё и в два раза дороже чем в Москве.....

Была акция на новогодние ведро,мне его не выдали ,как это можно исправить?

Добрый вечер! 1) В меню сайта отсутствует адрес ресторана, расположенный в г. Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, 6. 2) Время ожидания заказа составило 20 минут!!! Что противоречит понятию "fast food". Время "пробития" чека 18:35, заказ выдан ровно в 18:55 (Дата 06.12.2019 г.) , время выдачи можете проверить по камерам. При том, что покупателей в ресторане находилось не более 10 человек. Обещанный кофе "Американо" за время потраченное в ожидании в заказ не положили. Прошу представить объяснения по качеству обслуживания на указанную почту.

Взял заказ с собой и мне не положили туда шеф бургер который я заказывал

Купили Боксмастер. Он оказался подгорелым. Подойти и сказать об этом сотрудникам кфс не смогли т. К. Брали на вынос

Делали заказ с собой не положили вилку для салата .чек 0065

Отвратительные крылья, внутри все черные!

Подали с полки кофе комнатной температуры. Разве сотрудники не должны наливать кофе из аппаратов в присутствии посетителя? Прошу Вас не допускать подобного отношения к посетителям и наказать виновных. Заведение расположено по адресу Зеленый проспект 83. 6 декабря 2019 года 11.53

Приехал за новогодним баскетом , а у них нет железных ведер !

Вас спросили,что входит в состав"пати баскет", почему не отвечаете?

Сделала большой заказ и так как торопилась на работу не стала все пересчитывать. По итогу оказалось, что наш заказ вообще перепутали с другим. Пришлось ехать обратно и разбираться. После извинений нам отдали наш заказ. Приехав обратно на работу обнаружилось, что не доложили картошку фри. Стали звонить выяснять и в итоге сказали, что отправят курьера. Никакой курьер не приехал! Спустя час позвонили снова, узнать где же затерялся курьер, а он видите ли заблудился и никуда не приедет!!!! Сказали приезжайте сами и заберите. Вот мне делать нечего туда сюда кататься. В итоге деньги взяли, а картошки нет. Да и не в этой картошке уже дело, а в отношении. Заказывали еду на весь коллектив, и после всего этого доверие к кфс как то пропало и нет желания снова там брать еду!

Нам в кофе не долили в стакан кофе, совсем чуть чуть, будто не 0,4 там, а 0,3, но в другой стакан налили как написано 0,4 Это не приемлемо, давайте исправляйте ситуацию и наливайте так как сказано, 0,4, значит до самого верха

Сегодня вечером в данном заведении приобретал Баскет L стоимостью 619р, на кассе не был выдан чек и номер заказа, прибыв домой посмотрев на ведро с содержимым решил пересчитать количество крыльев ( подумав что 30шт должно выглядеть визуально больше, нежели находится в данный момент) подсчитав, их количество составило 22шт! Оплата проходила по карте в 21:52! Впредь приобретая что-либо в данном заведении буду досконально пересчитывать все то что будет в моем заказе, к сожалению сегодня не получилось, ибо спешил в аптеку. Одним словом огорчён!

Здравствуйте, сделал заказ в kfc алмаз (Челябинск), (чек 5062, заказ 827) . Уточнил у кассира, положили ли соусы, сказали да. Дома начали кушать, соусов не обнаружили.

Брала заказ с собой. Купон 5050 (2 баскет дуэта по цене одного), сырные подушечки 5 штук × 2, 3 соуса по цене 2х, 9 крыльев, рождественский бургер и ай-твистер. Не положили второй баскет. Брала с собой, вышло 2 пакета, проверять на кассе не стала. Заметила уже дома. В баскете, который положили, одна ножка была с кровью. Время заказа 20:12 Номер заказа: 174528 Смена 0172

Верный адрес улица Колонцова 5, рядом с платформой Мытищи. Ужасно грязный женский туалет, полы грязные, сидушка вся в отпечатках ног, а также на сидушке говно. Могу прислать фото.

Не положили сырный соус с собой. Обнаружила, придя домой.

Сегодня купил данный продукт. Курицы две тоненькие долька пл краям, чтобы казалось, что полноценный бургер. Фото есть. Плюс такое впечатление что из холодильника и вчерашнее. Кфс на Семеновская. Кофе грам 100. Это как называется. Прошу провести внутренне расследование и наказать виновных. И мне сообщить, как они были наказаны. Спасибо!

Лицезрев рекламный ролик о событие 2 баскета по цене 1, забыв всю послерабочую усталось, рванула в ресторан KFC. Как оказалось купон не действителен, хотя и указан что действует он 4 декабря. На вопрос о купоне, все, даже менеджер пожал плечами и сказал что не знает ни чего. Не приятно

Стали мороженное класть третью часть скакана, экономия в всем. Ребенок в шоке. Испорченное настроение и не желание снова идти в ваш ресторан

Все пересолено! Есть невозможно Персонал не спрашивает, с собой вам или здесь, может добавить что-то. Ничего! Была в кфс в Мармеладе, не понравилось обслуживание и приготовление блюда!

Добрый день! Сегодня покупала в вашем ресторане кофе капучино. Девушка в целях доп продажи видимо спросила какой вам капучино ванильный или ореховый? Я сказала обычный, я понимаю что это способ сделать средний чек, но после она сделала настолько недовольное лицо что стало не по себе. Дальше начались преложение о пожертвовании я никак не отреагировала. Дала 209 рублей за кофе чтобы просто жали сдачу 100. Я от растерянности и недоумения не обратила внимания что очень недовольная девушка не дала мне эту сдачу. Это были единственные наличные, я расчитывать на них чтобы расплатится в автобусе. Пожалуйста пусть кассиры внимательнее отдают сдачу и не расстраиваются из за не проданного сиропа.

Добрый день! Это скорее не жалоба, может даже просьба лучше контролировать сотрудников ресторана, которые отвечают за чистоту. Зашла попить кофе, вкусный кофе, и заодно зашла в уборную, график проверки туалетной комнаты заполнен до 11:00, хотя на часах было 09:30. И туалетная бумага отсутствовала во всех двух кабинах! Фото могу приложить.

В Томске на Карташова, 51А, три раза в неделю фура разгружается с чёрного входа KFC, перегородив проезд для автомобилей через улицу Карташова. Создалась аварийная ситуация! Очень узкий проезд, машины сдают задом, трутся! Сигналят! Фура стоит по 40 минут! Обратились к администратору ресторана, девушка в довольно грубой форме ответила, что разгрузки будут вестись до тех пор, пока не будет постановления официальных органов! При этом говорила грубо, не посчитав необходимым даже принести за доставленные неудобства! Попрощаться и поздороваться тоже забыла! Печальный сервис! Ситуация просто возмутительная! Обратились в милицию! Заявка зарегистрирована!

Очень долго готовили заказ, заказали в пол десятого, приготовили в десять вечера, в закрытие тц. Все ушли со своими закащами, даже кто заказал намного раньше, при этом постоянно приходится проверять, не докладывают.

По стене ползают тараканы. Администратор ответил на устную жалобу , далее цитирую : « тараканы бегут с соседнего заведения». В жалобной книге вырваны пронумерованные страницы, после 4 идёт сразу 9! Это простите как? Просьба разобраться!!!

Здравствуйте уважаемые управленцы ресторана! У меня очень важный вопрос по поводу рецепта курочки!!! Почему ваши неквалифицированные повара стали готовить ее так ужасно??? Я просто не понимаю! Я уже просто не хожу к Вам потому что уже горьким опытом научена!Курочка всеми любимая превращается либо в сухарь ужасно пересоленный либо в недожаренную кровяную ногу! Я в Вас очень разочаровалась! Раньше я всегда возила домой вкусняхи родным а сейчас я предпочитаю бургер кинг либо мак! А все из-за того что у вас просто напросто банально не соблюдается технология приготовления! Жду от Вас ответа! Скоро от вас начнут уходить посетители потому что это уже не та!

Посещала Ваш ресторан по адресу г. Мытищи ул.селезнева 33. В 22:17 хотела сделать заказ на крылья,но получила отказ,что готовить не будут, якобы помыли сетки, но после этого еще работали минут 15-20, такое отношение не впервые в этом ресторане, если отказываете до закрытия, то нужно менять график, а не посылать всех и еще 20 минут прохлаждаться смотря как я ухожу к конкурентам (которые в отличии от кфс работают до последнего покупателя и не шлют его годным). Надеюсь руководство кфс разберётся в этой ситуации, спасибо.

Сегодня были в этом ресторане . Подошли на кассу самообслуживания ,она зависла . Обратились к менеджеру на что менеджер развёл руками и ничего не смог сделать с кассой . В этот момент работала всего одна касса с одним кассиром ,на просьбу открыть ещё одну кассу мне ответили у нас нет свободных кассиров и не кому работать . У меня есть скидочные карта кфс сотрудника тц на мой заказ они отказались делать скидку ответив что скидка не проходит по каки либо причинам они не знают ,хотя карта зарегистрирована на вашем сайте . После чего наш заказ вообще потерялся с табло и его собирали 40 минут . После моих возмещений девушка взяла у меня чек и собрала заказ по чеку . Обслуживание ужасное .

Ребята, во что Вы превратились? Раньше всегда с друзьями заказывал Вашу еду и все было нормально, все меня устраивало. Но судя по всему, заказывать больше не буду, а общаться будем только через судебные и проверяющие инстанции. 30.11.2019 в 10:25 в г Ачинск мкр.Юговосточный район,65, я сделал заказ (ККТ 009029758) . Очереди не было, но мало того что я ожидал этот заказ почти пол часа, мне еще и вместо 2-х двойных темных бургеров выдали 4 одинарных (больше похожих на протухщие перемороженые смайки, а не на kfc) бургера, сами булки были мокрые, а внутри был, судя по всему, уже подтухший лук, размером с котлету. Я был голоден и доверчив к Вашему бренду. И не мог предположить что в РЕСТОРАНЕ KFC МНЕ ПОДСУНУТ ОТРАВУ. Я даже не доел до конца второй бургер и почувствовал неприятные ощущения в пищеводе и желудке. Со мной был приятель и он тоже отметил, что вкус не такой как KFC а отвратительный. Вечером я поехал в Красноярск и по трассе у меня начались боли в желудке, я управлял автомобилем, в котором находились члены моей семьи и мои друзья. Дорога была очень плохая, гололед и снежная буря, а боли, как я полагаю, вызванные несвежими бургерами отвлекали меня от управления и мешали мне сконцентрироваться. К счастью, Мы все благополучно добрались домой, не смотря на мое плохое самочуствие. Ночь я не спал и ходил в туалет.... И весь следующий день... И на момент написания этой жалобы тоже ситуация с самочуствием не улучшилась!!!! Если я завтра не смогу выйти на работу, точно ждите искового заявления и проверки СЭС и прокуратуры!!! Со вчерашнего вечера у меня из-за Вашей "протухшей" еды не прекращается расстройство пищеварительной системы, сопровождающееся невыносимой болью и всеми сопутствующими симптомами. Полагаю, Вы понимаете, что я имею в виду!!! Если к полуночи мое состояние не улучшится, я буду вынужден вызвать скорую помощь и в последствии обратиться в соответствующие гос. службы. Я решил обратиться с жалобой по адресу указанному в чеке kfcfeedbackrus.com но система сообщила, что "продолжить опрос на основании предоставленной информации невозможно", тогда я позвонил по телефону 8 800 707 54 77, но как только я сообщил что хочу подать жалобу там перестали отвечать, я ждал 30 минут пока Вы ответите!!! (Подтверждение звонка так же имеется). Считаю, что со стороны Вашей организации присутствует нарушение моих гражданских прав, в следствии которого мне нанесен материальный и моральный вред, мое здоровье имущество и жизни моих близких подвергались опасности. Мы доверяем Вам, заказываем у Вас пищу. Способствуем процветанию Вашего дела. А Вы так поступаете с нами! Как Вам после такого верить и как к Вам относиться. Сообщаю Вам у меня есть все необходимые видео и фото доказательства моего обращения и я не собираюсь оставлять этот случай без огласки!!! От этого зависят жизни и здоровье многих людей, которые Вам доверяют Вам так же как доверял я, свои желудки и здоровье. Мой гражданский долг, не допустить преступления против добропорядочных потребителей, мое обращение будет продублированно в публичных информационных источниках.

1.12.19 г. в ОП АМрест KFC Ашан Сити на Правобережной, 1б при покупке тёмного боксмастера кусок курицы внутри оказался не достаточно хорошо прожарен. На это было указано сотруднику ресторана. В ответ было сказано, что это "тёмное филе курицы и оно более водянистое".

На Ленинском в КFC в чисбургер с луком не кладут сыр!

Добрый день. Зашла в данный ресторан, чтобы взять еду домой покушать. Когда дома открыла - поняла, что мне пробили картошку фри , я ее оплатила, а положить забыли! Я что просто так деньги заплатила? Дата 30.11.2019 года. Заказ № 139432. ККТ 009025306. Телефон мой 89537678410. Верните деньги - потраченные!!! Видео могу приложить.

Заказала айтвистер чиз в Вологде на окружном шоссе 12, а там в твистере почти нет начинки и вместо курицы 2*2 см куски кляра. Есть фото чека и продукта, но не прикрепить. Прошу предпринять меры

Вчера купили с мужем на вынос старбаскет и 2 клубничных пончика. Чек сохранился и там четко указано - 2 клубничных доната. Дома развернули - а они яблочные. Понимаю, что покупали мы уже ночью, но проверять надо, что кладется в заказ! Очень хотела попробовать новый вкус, а в итоге облом.

Давай вернётся мая деньги

У меня заказ прошёл отлично я заказал ланчбаскет плавная адал плавание нет кушел 8 минут ожидал не кто не смог понять почему так долго ждал

29.11.19 пришла в этот ресторан ближе к 9 вечера Простояв в очереди 9 минут сотрудник по имени Хадижа отказалась меня обслуживать и в грубой форме попросила меня перейти на другую кассу, после чего мне дали холодный картофель фри я попросила ее мне поменя но мне она отказала со словами его долго ждать и утверждала что он свежий. я считаю что это не уважение к своим гостям этим она испортила мне полное желание ходить в ваш ресторан и настроение просьба отреагировать на такое поведение и предоставить мне способ решения этой проблемы. Но ваш ресторан потерял гостя. У меня больше нет желание туда ходить

29.11.19 в 19.08 час. мною сделан заказ, который был отдан только в 19.47 час. Когда я дважды обращалась к работникам узнать о судьбе заказа, то отвечали ,,Ждём крылья,, При этом при оформлении заказа никто не предупреждал, что нужно будет ждать, тем более столько времени! Информация о готовности на экране так и не появилась. Полагаю, что про мой заказ просто забыли и начали его готовить только после того, как я к ним обратилась повторно. Никаких извинений мне не принесли, в ответ на претензию было молчание. Прошу принять меры!!!

Были заказаны три шефбургера с собой. Не проверила количество в пакете, когда пришла домой обнаружила, что положили только два. Такие «ошибки» уже не первый раз. Очень неприятно.

Не давно пришёл в этот ресторан заказал 5 за 200 прождал свой заказ 15 минут я обратился к менеджеру по имени Хадижа на вопрос через сколько будет готов мой заказ и почему он так долго идёт она посмотрела промолчала и ушла я переспросил когда она вернулась на что она мне сказала когда будет готов тогда и будет готов ждёте. Я спросил почему вы мне грубите она сказала я вам не грублю не мешайте работать ушла в офис и закрыла. Это хамское отношение и не уважение к людям и к своей работе. Прошу принять меры по сколько Менеджер Хадижа не соответствует своей должности.