Жалобы на КФС — страница №82

Просьба разобраться с кассирами. Был в маске тканевой, отказались выдавать заказ. Пришлось делать возврат. Всегда ходил в этот ресторан. Больше не буду. Очень жаль. Просьба разобраться с сотрудниками. Только потерял 15 минут своего личного времени.

Заказал Боксмастер оригинальный, получил очень маленький "кулёк" в котором только два кусочка курици, чуток овощей обильно обмазаных майонезом это всё, что осталось от настоящего боксмастер. Картофеля совсем нет. Куплен в г. Балашиха, Железнодорожный ул. Рождественская, 3. Заказ #173148 ,14 октября 2021г.время оплаты 15:57 получил ~в 16.05 На мой вопрос к персоналу почему боксмастер такой маленький-хилый девушка ответила: - да они теперь такие.

Заказала шефбургер острый и попросила не ложить соленые огурцы. В итоге мне не положили даже помидоры, состав был такой: сырный соус, лук, руккола и курица. Когда я подошла и сказала про отсутствие помидоров, они заявили что их там и не должно быть. Посмотрев в интернете состав, я поняла что они сделали совершенно не то, но всем на это было плевать. Ужасные сотрудники.

ждали заказ 25 минут , не положили салфетки , не дали трубочки

Покупал картошку по купону 3841, не положили 1 соус, брал с собой и не посмотрел сначала, обнаружил дома.

Время ожидания заказа через АвтоKFC составило 23 минуты!Заказ из двух шефбургеров, 2 порций по 6 наггетсов, 2 порций маленькой картошки фри. Очереди перед нами не было.

25 минут ждал заказ. Подошёл спросить у кассира когда будет готов. Ответ : бывает и по 30, и по 40 минут ждут. Ждать а потом есть это всё мне расхотелось, попросил вернуть деньги. И ещё 15 минут ждал возврата. Кстати, заказ откуда быстро материализовался после требования вернуть деньги! Он где-то хранился, всеми забытый? Или что? Вот полное ощущение что клиент - человек второго сорта. Хоть бы извинились вовремя.

Сделали заказ через мобильное приложение 13.10.2021 на 222:00. По итогу придя в ресторан мы прождали 30 минут пока нам выдали заказ, девушка объяснила это тем,что у них много заказов, но ведь смысл заказа ко времени,чтобы нам его приготовили ко времени. Отвратительное обслуживание, полное разочарование!!!!!!!!

Я был в кфс ленинградский 28б продавец отказался менять мне 2 порции и за того что они свежие, а я ему твержу что они холодные менеджера зовут Вадим прошу принять меры

Сегодня была акция, купон 50/50 (т.е 2 шефгургера по цене 1),. я сделала заказ , дополнительно заказала: картошку, наггетсы и байтс. Когда пришла домой обнаружила, что мне вместо двух бургеров положили один. Очень расстроилась, идти обратно просто уже не было сил, так как устала. Наверное, на это и рассчитывают сотрудники, что люди не вернутся... Обидно, зачем так обманывать?

В ресторане который находиться в тц Косино-Парк, были приобретены 20 острых крыльев, 13 октября примерно в 16-00. После того как семья из 4-х человек съела по 2 крыла мы все поняли, что продукт холодный и явно не свеже жаренный (возможно повторно жаренный), после того как я с оставшимися 12 крыльями подошла в ресторан с жалобой на качество, мне менеджер Евгения (или Марина) точно к сожалению не помню, начала в грубой форме доказывать что у них все свежее, и что мы съели половину и вот только поняли что что то не так, было крайне не приятно с ней общаться, и лишь после того как она увидела что я жутко не довольна -мне было предложена поменять 10 шт(хотя в ведре оставалось больше.). Менеджер Евгения крайне не приятный человек не умеющий себя вести с людьми -прошу провести с ней беседу, и следить в дальнейшем за качеством товара. Крылья со второй (10 шт)партии были вкусные и горячии, что говорит о том что первая партия была не свеже-жаренна.

вы позорники! Покупала сегодня в филиале Малика 20 крыльев ,размеромМ .Приехала домой,там 12 шт.Вы как на это ответите??? Почему на оплаченный товар делаете так???? Я ведь вам оплатила за 20 шт.Жду ответа или я обращусь уже в другое место.

Нет крыльев острых Ведро тогда бесполезно Др горячей линии не дозвониться бардак

Горячая линия не берёт трубку В городе Кириши в кфс уже 2 месяца нет острых крыльев Зачем тогда брать скидочное ведро если оно бесполезно

Сегодня 12 октября примерно в 23:20 приобрела пирожок с клубникой, картошку фри и сырный соус по адресу г.Москва, Комсомольская площадь, 5 . Заказ упаковали с собой. В электричке, надкусив, почувствовала внутри горелое варенье с сыром. Отвратительно, есть не смогла. По картошке претензий нет. Верните деньги за пирожок. Оплачивала по карте.

Хочется сказать после посещения этого места, что это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я, конечно, понимаю, что людей, которые хотят у вас работать, мало, бедные ребята устали, потому что ОДНА ДЕВУШКА и принимает заказ, и тут же идёт его собирать, всё крайне ДОЛГО(не знаю уж, что там на кухне, видимо, тоже 1-2 человека), вследствие чего образуется очередь и даже непонятно, кто в какую кассу стоит, так она же ещё и НАЧИНАЕТ ОРАТЬ И БЕСИТЬСЯ на этих самых посетителей, всё происходит в конце дня, 18-19 часов, народу много. Место, кстати, довольно проходное. Я пришёл сюда ПОЕСТЬ, а не СЛУШАТЬ КРИКИ уставших сотрудников вашего "ресторана", а в итоге прождал не знаю сколько времени, и ушёл с испорченным аппетитом и больной головой. Думается, я не один такой был. Я не прошу наказания для сотрудников, они совершенно не виноваты, что ваша служба подбора персонала не понимает, что 4 человека - это мало, для того, чтобы обслужить сразу 20-30 человек. Естественно, там грязно, что в туалете, что в зале. Они физически не могут справиться с этой работой. Если вы не можете справиться , закройте тогда уж совсем эту лавочку. Чек 12.10.2021 время 18.48 док #153952 чек 0093 заказ в пакете #240519. И ещё раз прошу, рядовых сотрудников НАКАЗЫВАТЬ НЕ НУЖНО, накажите ТЕХ, КТО ЗАНИМАЕТСЯ ИМЕННО ОРГАНИЗАЦИЕЙ РАБОТЫ предприятия. Надеюсь на обратную связь. Всего хорошего. Спасибо!

не работают автоматы для заказа еды, половино меню нет в наличии, переодически пересушеная курица

не работают автоматы для заказа еды, половино меню нет в наличии, переодически пересушеная курица МКАД, 38-й километр, 6А, стр. 1, Москва, Россия

Хочу пожалуйста пожаловаться на ресторан точнее рабочих очень долгое приготовление блюд для не большого заказа занимает 20 мин . Я СЧИТАЮ ЧТО ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ И Я НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ТРАТИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ !!!!!!

На каком основании не впускают подростков 15 -летних в зал? Имеется ли постановление о запрете входа в зал ,людям ,без QR кода ,младше 18 лет ?

12.10.21 время 15:38 кассир Kiosk_3278_1 Автомат √1907325040128 Ресторан КФС, 2 этаж 01 Смена √0204 Сделали заказ на 1228.00 на вынос. Забрали и ушли в машину, уже в дороге оказалось что нам не доложили ножки и картофельный хашбраун. Осадок очень неприятный! Просим разобраться в данной ситуации и вернуть потраченные средства

Сегодня, 12 октября , находясь в ТРК радуга , на космонавтах14а, решила перекусить в любимой сети . К сожалению, развернув заказаный шефбургер, расстроилась внешнему виду и подаче еле тёплого продукта. На булочке лежало куриное филе размазаное в соусе и несколько ломтиков маринованого огурчика. А где же хрустящая капуста и помидор? Испортили весь настрой.

Очень длительное время ожидания заказа. 45 минут ожидала заказ, большая часть еды успела остыть.

Не доложили заказ на приличную сумму

Заказывая доставку, нам не положили Липтон чёрный 0,5, просим вернуть деньги

ВСЕ НАПИТКИ РАЗБАВЛЕНЫ ВОДОЙ ДОНЕЛЬЗЯ, ПИТЬ НЕВОЗМОЖНО

Купил по купону в терминале он заглючил и снял деньги уже 10 дней прошло с момента этого инцидента, администратор сказал что в точнее 10 дней вернуться либо идите в банк и получите транзакции от банка , мне не охото из за этого время терять своё

Покупал сегодня, 10.10.20 в 20:47, вместо 28 крыльев положили 20. Обнаружил когда пришёл домой и пересчитал. Михалоковская 4

Я отравилась в вашем ресторане! И меня и мужа тошнит второй день! 9.10.21 года в г. Ульяновск сделали заказ. Поели. Через 30 минут начало тошнить, и уже как больше суток такое состояние. Всю ночь провели в туалете,или сидя или в обнимку с унитазом.

Ожидание 10.10.2021 в 18:30 в данном ресторане более 17 минут. В кофе забыли добавить сироп, в Твистер забыли добавить соус, заказывали острый Твистер, дали оригинальный

Очень долго отдают заказы,полная посадка,на кухне и за кассами персонал не шевелится,все очень медленное! Лишить премирования всех кто был на смене с 17:40 10.10.21г

Здравствуйте. Посчитали в чеке соус сырный, но в пакет не положили. Не внимательно собирают заказ! Дата 10.10 2021 , время заказа 16:48. Чек 0122. Смена 0227 Кассир Карамышева Анаст. Мелочь, а неприятно. Постоянно покупаем еду в этом заведении ни разу такого не было.

Ужасное обслуживание, кассиров отпускают курить когда очередь на касса по 6 человек, набирайте кассиров, почему 1 каСсир в выходной день?

Не дают сходить в туалет выганяет работница KFC

Ждём полчаса , 26 заказов впереди нас. Сотрудники не спешат. Ресторан на Пойменной в Мегамаге

Заказ ожидается уже пол часа, и до сих пор даже не собирается, что за качество обслуживания и отношение к клиенту??? Люди делают заказ позже и получают его раньше.

На какой адрес направлять претензии? Не свежие продукты, не грамотные администраторы, кофе наливают сразу после чистки машины химикатами или воду через жмых пропускают, который уже безвкусный. Полы липкие, в туалете беспредел.. Вы так мало людям платите, что они всюду грязь оставляют, не поют, а растирают по поверхности. В одной и той же забегаловке разные смены по-разному работают: одна смена супер вежливая и всегда чисто, никогда тухлых продуктов не используют, другая смена (это в спб на Богатырском 54) во главе с админом (1,50 роста Зула или Зельния - не рассмотреть бейдж, чёрная длинная шевелюра в хвосте), у которой всегда терминалы не работают, маску под нос надевает к посетителям придираться, вместе ответа молчание и ленивое реагирование. Сахар она не может подать или палочку, чтобы кофе размешать, одну салфетку кинет и говорит, что больше не положено. Это нормальное поведение? Куда направлять претензии, кроме этой ссылки ничего нет. Ваша сеть не контактирует с гостями, сервис часто отсутствует, используются испорченные продукты

1. Не чека 2. Не положили соус. 3. Крылышки очень острые. Остальное не острое. Хотя брали обычное. 4. Все позиции в разных ведерках.

И плюсом после посещения... крылышки острые отвратительные...бокс мастер собрали просто жесть как не вкусно...картошка фри не вкусно!!!!! Всё не вкусно!!! Ушли с отвратительным настроением! !!!!!!!!

Добрый вечер! 9октября в 22:27 сделали заказ. Заказ принимала кассир Козяйкина Анна, даже не поздоровалась, начала на повышенном тоне "заказывайте!" Очень грубо обслужила. Когда заказ был уже готов, не сообщила, я сидела смотрела на табло. На мой вопрос сколько еще ждать, она ответила что заказ уже давно готов и что она САМА ЛИЧНО ОБ ЭТОМ СКАЗАЛА. Она была без бейджика, на чеке указано Козяйкина Анна. Маленькая, худая, лохматая. Примите меры в отношении своих сотрудников ибо заходить уже не хочется из-за такого хамства. Это не первый раз, когда ваши сотрудники так нас обслуживают.

Купоны не работают,Совсем!как только пробуешь оплатить,так скидывается всё.А уж про доставку и говорить нечего.Отврат!!!!

Это ужасно просто.Заказали доставку еще в 19 30!!Пять раз переносили время,и перенесли на 22 часа!хотя они работают до 22!Вопрос,как привезут?и на фига мне оно в 22 часа7когда должны были привезти в 20 часов?совсем уже что ли?

Отвратительные ваши острые крылышки, получил отправление, вы потеряли клиента

Не положили картофель по деревенски

Заказал РАФ, он был вкусный но прохладный, в ресторане сказали что в рецепт входит мороженое. Почему нигде не написано про мороженое, я не люблю не горячий кофе, если бы я знал, я взял другой кофе. Остался без кофе :(

В заказ не доложили бустер. При этом ожидание длилось около 30 минут!!!

Заказ ждали 35 минут...за всё время ни где такого небыло!!! Заказ отдали еле тёплый...это ужас!! Работники еле ходят, медленные!

Здраствуйте не первый раз делаем заказ в у вас, а тут сделали заказ 4 баскет л, так вот пришёл заказ одно ведёрко съели нормальное ,три остальных есть не возможно сделали на горелом масле,пахнет горелым!Это как нормально отдать 3000 тысячи за горелое!!!!!!

Чеки на покупку автоматы не выдают. Сешодня еще и кассы не работают. Очень долго приходится ждать своегт заказа

Здравствуйте. Мы пытались применить купон, он активировался в корзине, но оплата не проходит и заказ отменяется. Пытались оплатить с разных карт, через разные телефоны. В чем дело?